Helaas mijn bestelling al geplaatst voordat ik alle negatieve reviews zag over Kixx… Heb een behoorlijke bestelling gedaan (€230).. We gaan mee maken of alles goed aan komt of dat we actie moeten g... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Een aanrader! Items snel in huis zoals beloofd. Een product was iets anders dan op de afgebeelde foto’s, hiervoor werd meteen een oplossing aangeboden en werd ook daadwerkelijk gelijk gedaan. Geeft ee... もっと見る
Al meermaals besteld bij kixx en altijd perfecte service en goede kwaliteit van kleding voor spelende kinderen. Ook zijn er heel vaak mooie kortingen die mooi meegenomen zijn want het leven word niet... もっと見る
Fijne winkel, makkelijk bestellen en super snel geleverd. 1x probleem gehad, kortingscode had niet gewerkt. Zag ik helaas pas na bestellen. Werd na 1 berichtje via de chat, direct alsnog geregeld. Top... もっと見る
4.2
ほぼ満足
2万件のレビュー
レビュー依頼の記録がありません
この企業は顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューの 42％に回答しています
通常1カ月以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Onbetrouwbaar!
Voor 20 uur besteld dezelfde werkdag verzonden? Goede reclame maar niet voor dit bedrijf. Dit maken ze niet waar en telefonisch onbereikbaar.
Ik haak af
2024年5月23日
自発的なレビュー
Retour na 3 weken nog niet verwerkt
Mooie producten en snelle verzending. Helaas vielen producten klein en is het retour gegaan.
1 ster omdat ik de producten 3,5 weken geleden retour heb gestuurd en kixx nog steeds mijn geld niet heeft teruggestort.
Contact krijgen lukt niet, ik heb de afgelopen week meer dan 3 uur aan de telefoon gehangen. Maar iemand spreken is niet gelukt.
2024年5月13日
自発的なレビュー
Super!
Snelle levering, goede retourvoorwaarden. Hele mooie kleding! Komt overeen met de foto's op de website, maten vallen ook goed.
2024年2月13日
自発的なレビュー
Een aanrader !
Hele leuke winkel voor de kleintjes we komen er graag.
Nu draagt de webshop dezelfde naam als de winkel maar dat is niet erg. We kopen ook vaak online ook hele vriendelijke mensen en goede service
2023年9月19日
Communicatie
We wachten op dit moment al ruim 3 weken op de bestelde kleding. Na bestelling kregen we een track and tracé code, maar aflevering bij of afhaling door een vervoerder is nooit gebeurd. Na diverse e-mails en navraag in het magazijn is er nog steeds geen antwoord. Telefonisch ook niet te bereiken, de verbinding wordt verbroken ivm de "grote drukte". Erg jammer, dat er geen communicatie mogelijk is. Intern hebben we geadviseerd geen bestelling meer te plaatsen bij Kixx
UPDATE: na plaatsing van de review is e.e.a. snel opgepakt door directie en medewerkers. Het pakket is niet te vinden en het geld is keurig en snel terugbetaald. Dank!
2024年1月29日
自発的なレビュー
Kixx からの回答
Beste Carlo,
Zoals reeds via de e-mail bevestigd: jouw terugbetaling is zojuist in gang gezet.
Het pakket is helaas zoekgeraakt in het verzendproces.
Excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Niek Stofbergen
Algemeen Directeur
Zit al 3,5 week te wachten op bericht…
Zit al 3,5 week te wachten op bericht en geld van mijn retour. Ik zou hier niet kopen. Gaat duidelijk iets niet goed.
Ordernr 2351142364
2023年12月29日
自発的なレビュー
Kixx からの回答
Hoi Klant de jong, heb je voor mij een ordernummer dan kan ik met je meekijken. We lopen inderdaad wat achter met de retourverwerking, maar 3,5 week is wel erg lang! Ik los het graag voor je op!
Edit: Beste Jelmar: Inmiddels ben je terugbetaald. Mijn excsues dat dit zo verlopen is. Dit is niet de service die wij nastreven. Hopelijk is het hiermee voldoende voor jou opgelost.
Met vriendelijke groet,
Niek Stofbergen
Algemeen Directeur
Ik kreeg andere artikelen opgestuurd…
Ik kreeg andere artikelen opgestuurd als dat ik besteld had. Retours verwerken duurt erg lang. Duurt erg lang voordat je telefonisch contact kan maken. Niks van compensatie of tegemoetkoming voor alle moeite die je er zelf voor moet doen. Heel erg jammer. Toch nog even een aanvulling. Retouren worden ook verkeerd verwerkt. Ik heb meer terug gestuurd als wat er in de mail word aangegeven. Wil je telefonisch contact opnemen, zijn ze helemaal niet meer bereikbaar. Wat een mega slechte webshop. Ik bestel er werkelijk nooit meer!
2023年12月2日
Kixx からの回答
Beste Manou,
Bedankt voor jouw review. Dit is inderdaad niet de service die wij nastreven. Ik zie dat je inmiddels veelvuldig contact hebt gehad met onze klantenservice en dat uiteindelijk alles vorige week alsnog opgelost is.
Mocht jij hier anders over denken dan hoor ik het graag en ga ik je verder helpen.
Mijn excuses voor hoe dit verlopen is én ik hoop dat je ons in de toekomst nog een kans geeft zodat je kunt ervaren dat shoppen bij Kixx in bijna alle gevallen ook heel fijn is.
Met vriendelijke groet,
Niek Stofbergen
Algemeen Directeur
Kixx B.V.
Snelle retour handeling
Snelle retour handeling. Snel mijn geld terug. Nieuwe bestelling gedaan en ook deze werd weer snel verstuurd. Top service!
2023年12月3日
Snelle verzending
Snelle verzending! Schoenen waren te groot maar retourneren ging makkelijk en geld snel terug.
2023年12月3日
Fijne website makkelijk retouren
Makkelijk bestellen en retouren als het niet goed is, zonder te printen en ook nog gratis!
2023年11月30日
product is goed levering veel te lang geduurd
product is goed. echter heeft de levering 7 dagen geduurd, dit kwam niet door de post maar werd pas dagen na de bestellen aangemeld bij dhl. er staat duidelijk zelfde dag verzonden mits voor 20:00.
2023年11月30日
Kixx からの回答
Beste Herm,
Je hebt helemaal gelijk. Het is ons niet gelukt jouw bestelling van donderdagavond voor het weekend te verwerken i.v.m. de grote hoeveelheid bestellingen in deze week. Hierdoor ging het weekend er overheen. Onze excuses voor het ongemak. Hopelijk bevalt de jas goed.
Met vriendelijke groet,
Niek
Winterjas
Een mooie winterjas besteld. Goede aanbieding, mooie kwaliteit en geleverd volgens planning. Fijne winkel ervaring
2023年11月30日
Tevreden klant
De levering van mijn bestelling duurde langer dan op de website in eerste instantie vermeld stond. Na online contact te hebben gehad met een erg vriendelijke medewerker, duidelijkheid over de bestelling gekregen en de bestelling kwam gelukkig ook nog op tijd binnen voor een bepaalde gelegenheid. De winterlaarzen zijn prachtig en de winterjas ook, super mooie kwaliteit!
2023年11月29日
Snelle levering
2023年11月28日
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。