Commande effectuée après plusieurs appels au service conseil ( contact facile) réponses claires et précises avec un retour avec visio 3 D Livraison faite dans les temps et au jour choisi Montage s... もっと見る
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Ich kann für meinen Teil nur sagen: Für den Preis von Kordo bin ich absolut begeistert. Das Geländer ist hochwertig verarbeitet, wirkt sehr edel und ist im Vergleich zum Wettbewerb wirklich günstig... もっと見る
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Leider ist die Ware nicht ausreichend für den Transport geschützt. Wir haben einige deutlich verkratzte Teile. Auch eine Nachlieferung ist mit erheblichen Mängeln bei uns eingetroffen. Zudem wir die... もっと見る
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c'est en recevant notre garde corps que nous avons constaté que le produit est d'une qualité remarquable .Tout en aluminium laqué blanc , d'un design moderne , nous l'avons choisi sur le site intern... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
Vous construisez, vous rénovez ? Les garde-corps Kordo sont design, fiables et accessibles à tous avec pour mot d’ordre : la simplicité. Facile à comprendre, simple à configurer, « fastoche à poser »… faire le choix d’un garde-corps Kordo, c’est se simplifier la tâche ! #teamconstruction #teamrenovation #maisonneuve
連絡先
Z.I Bois L'Abbesse, 68660, LIEPVRE, フランス
- serviceclient@kordodesign.com
- kordodesign.com
4.2
ほぼ満足
338件のレビュー
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KORDO からの回答
Wir freuen uns sehr über die positive Bewertung.
Wir freuen uns von Ihrer Zufriedenheit mit unseren Produkten und Firma. Wir bedanken uns bei Ihnen für Ihre Kundentreue und für Ihr Vertrauen.
Ihr Kordo-Team
Catastrophique
Commande d'un escalier le 12 janvier 2026 qui s'avérait disponible sur le site. Nous avons payé une livraison express à 50 euros car nous en avions besoin rapidement. Nous recevons un mail quelques jours plus tard qui stipule que la livraison sera retardée mais sans aucune raison. Nous contactons le service client : l'escalier est disponible mais pas les contre marche....qu'elles arriveront le 19 janvier...nous sommes déjà loin pour une livraison express...toujours pas de nouvelles de kordo le 19, rappel au service client: finalement ce sera une livraison le 26...Le 27 pas de nouvelle, rappel au service client : mon escalier a été vendu à quelqu'un d'autre !!!! Une honte. Ne commandez surtout pas chez eux. Personne ne vous tient informé du suivi et la personne au service client n'en a absolument rien à faire. A FUIR!!!! DOMMAGE QUAND ON VEUT CONTINUER À CONSOMMER FRANÇAIS !!
2026年1月27日
自発的なレビュー
KORDO からの回答
Merci pour le temps accordé à partager votre expérience.
Nous sommes toutefois, sincèrement navrés d'apprendre que celle-ci n'est pas été convaincante suite à cette rupture regrettable sur votre escalier. En effet, nous n'avons pas "vendu à quelqu'un d'autre" mais nous avons rencontrés deux ruptures consécutives sur 2 composants différents. Le premier étant de retour le 26 janvier et le second le 3 février comme annoncé au téléphone à votre partenaire de montage, la mise en préparation aurait pu être effective rapidement, sans annulation de votre part.
Après échange avec mon collègue en charge de votre dossier, aucune date de livraison n'a été communiqué, mais une date de préparation, à nouveau nous regrettons cette mécompréhension.
Je vous confirme que notre service client est dirigé vers un accompagnement personnalisé et qualitatif, c'est pourquoi nous avons cherché à vous joindre par téléphone et par mail, malheureusement sans retour de votre part à ce jour.
Nous restons toujours disponible par mail ou par téléphone au besoin, n'hésitez pas à nous recontacter.
Manon pour l'équipe Kordo (Groupe Burger & Cie)
Produit de qualité et conforme à la commande
Le produit (escalier Nostra, bois (hêtre) droit sans garde-corps) est de qualité. Il correspond exactement à ce qui est présenté sur le site internet. Produit de qualité, belles finitions, montage et pose faciles. L'emballage et la livraison sont très corrects. Je recommande !
2025年12月24日
自発的なレビュー
KORDO からの回答
Merci pour le dépôt de votre retour d'expérience avec Kordo !
Nous sommes sincèrement ravies d'apprendre que vous ayez été entièrement satisfait par nos produits et nos services.
Belle journée à vous,
Manon pour l'équipe Kordo (Groupe Burger & Cie)
Un service après vente au top du top
Un service après vente au top du top !
Echange fluide
Rapidité de traitement
Suivi
Parfait ++++
2026年1月13日
自発的なレビュー
KORDO からの回答
Merci pour le temps accordé au partage de votre satisfaction concernant notre accompagnement !
Belle continuation à vous,
Manon pour l'équipe Kordo (Groupe Burger & Cie)
Produit top mais quelques améliorables ...
Le garde corps UNIVERSO est top : rigidité mécanique , simplicité d'assemblage et de montage , esthétique .
Quelques améliorables: la logistique de livraison ( status erroné , tardive ) , accessoires manquants .
Mais globalement satisfait du choix
2025年12月19日
自発的なレビュー
KORDO からの回答
Merci pour votre retour, nous sommes ravies d'apprendre votre satisfaction en tout point sur le choix et la qualité du modèle Universo.
Nous sommes toutefois navrés d'apprendre vos difficultés liées à la plateforme de notre partenaire de transport et au manquant dans votre commande.
Concernant les accessoires de finition de tubes manquants, je vous reconfirme que la commande complémentaire est d'ores et déjà organisée et vous sera adressée par voie postale, afin de réduire les délais de réception, dès la réouverture de nos services d'expédition début janvier.
Dans l'attente, nous renouvelons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée par ces difficultés.
Manon pour l'équipe Kordo (Groupe Burger & Cie)
J’ai rencontré un problème de livraison…
J’ai rencontré un problème de livraison et malgré plusieurs tentatives pour contacter le service client, je n’ai reçu aucune aide ou solution.
Ils m’ont dis que c’était à Moi de contacter le transporteur
Hors la livraison est la responsabilité de l’expéditeur et non du destinataire
Mon expérience a donc été décevante.
2025年12月11日
自発的なレビュー
KORDO からの回答
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre expérience de livraison ait été décevante. Nous sommes bien disponibles par téléphone, avec une possibilité de prise de rendez-vous et par mail avec un retour sous 24h ouvrés maximum.
Je vous confirme que nous faisons bien le lien entre nos clients et notre partenaire de transport, nous sommes toutefois parfois contraint de demander à nos clients de prendre contact directement avec l'agence quand notre transporteur ne parvient pas à joindre le client, pour fixer un rendez-vous de livraison.
Nous espérons que votre produit vous apporte satisfaction et renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée.
Manon pour l'équipe Kordo (Groupe Burger & Cie)
KORDO からの回答
Merci pour le partage de votre satisfaction totale, nous en sommes ravies !
Belle continuation à vous,
Manon pour l'équipe Kordo (Groupe Burger & Cie)
Escalier Kordo Normandie avec rampe…
Escalier Kordo Normandie avec rampe double. Ai réussi à monter l'escalier et la rampe tout seul. Escalier que j'ai monté, collé sans aucune aide extérieur. Suis super content de moi et du rendu. Bon produit, c'est nickel pour moi. Relation client excellente aussi, rien à dire, vraiment super.
2025年11月19日
自発的なレビュー
KORDO からの回答
Merci pour le partage de votre avis.
Nous sommes ravies d'apprendre votre fierté suite à la réalisation du montage en toute autonomie et votre satisfaction complète concernant votre expérience avec Kordo !
Très belle continuation à vous,
Manon, pour l'équipe Kordo (Groupe Burger & Cie)
Publicité mensongère
Publicité mensongère, alors que j'achète deux mètres linéaires de garde corps, et qu'aucun élément n'est listé comme complémentaire. Je découvre en déballant qu'il manque les accroches au sol et à la rambarde pour le troisième poteau et deux parure en bois pour l'habillage. C'est juste une arnaque vu le nom du Kit: prêt-à-poser. Je ne dois pas avoir la même définition de ce terme car avec une accroche manquante sur trois je ne risque pas de le poser.
2025年11月15日
自発的なレビュー
KORDO からの回答
Merci pour le temps accordé à nous faire votre retour, suite à votre expérience d'achat sur notre site.
Nous sommes toutefois navrés d’apprendre votre insatisfaction.
Comme évoqué dans nos échanges de mail, de la publicité mensongère aurait été justifiée si nous ne précisions pas sur nos fiches produit que le kit est à compléter par un poteau de finition.
En effet, pour le calcul des besoins, nous conseillons vivement l’usage de notre configurateur afin de ne pas se tromper dans la liste complète de vos besoins. De plus, nous restons toujours disponibles pour vous accompagner dans cette étape au besoin.
De plus, le kit ne peut pas contenir 3 poteaux, car son usage dépend de l'articulation du projet.
Manon pour l'équipe Kordo (Groupe Burger & Cie)
Commande arrivée
Commande arrivée avant le délai de 10-15 jours ouvrable. Relativement bien emabllée mais j'emets quelques réserves pour le déballage qui ne se fera pas avant 1 mois car chantier de la pièce en cours.
2025年11月14日
自発的なレビュー
KORDO からの回答
Merci pour votre retour concernant votre expérience de livraison !
Nous vous souhaitons désormais un bon montage à venir.
Manon pour l'équipe Kordo (Groupe Burger & Cie)
Tolle und preiswerte Produkte
Tolle und preiswerte Produkte. Schnelle Lieferung und aktuelle Informationen dazu. Faire Versandkosten
2025年10月31日
自発的なレビュー
KORDO からの回答
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, daß Sie mit unserem Service und unseren Produkten zufrieden sind.
Ihr Kordo-Team
Livraison rapide avec suivi par mail
Livraison rapide avec suivi par mail. Produit de qualité et conforme à mes attentes. Je recommande.
2025年10月17日
自発的なレビュー
KORDO からの回答
Merci pour le temps accordé à nous recommander pour la qualité de nos produits !
Belle continuation à vous,
Manon pour l'équipe Kordo (Groupe Burger & Cie)
Merci pour votre qualité de produits
Merci pour votre qualité de produits
Je suis très content de résultat
Rendus
Je recommande votre entreprise pour le rapport qualité prix de vos produits
Merci
2025年10月18日
自発的なレビュー
KORDO からの回答
Merci pour le temps accordé pour votre recommandation concernant la qualité de nos produits !
Belle continuation à vous,
Manon pour l'équipe Kordo (Groupe Burger & Cie)
KORDO からの回答
Nous sommes sincèrement ravies de constater votre satisfaction totale et nous vous remercions pour votre retour d'expérience !
Belle continuation à vous,
Manon pour l'équipe Kordo (Groupe Burger & Cie)
assembleurs pour tubes inox, capuchons tubes de garde corps INOLINE
Matériel correspondant bien à la commande et livraison rapide. Je recommande cette société dynamique
2025年9月4日
自発的なレビュー
KORDO からの回答
Merci pour votre retour concernant la rapidité de nos livraisons et la qualité de nos produits !
Manon pour l'équipe Kordo (Groupe Burger & Cie)
Produits de qualité et service client…
Produits de qualité et service client très réactif et à l'écoute!
2025年10月3日
自発的なレビュー
KORDO からの回答
Merci pour le temps accordé à nous faire votre retour positif au sujet de nos produits et de notre accompagnement !
Belle continuation à vous,
Manon pour l'équipe Kordo (Groupe Burger & Cie)
KORDO からの回答
Merci pour votre avis concernant la rapidité de nos livraisons et la qualité de nos produits !
Bonne continuation à vous,
Manon pour l'équipe Kordo (Groupe Burger & Cie)
La réactivité à fournir le complément…
La réactivité à fournir le complément pour avancer le projet a satisfait dans temps, et prompte au suivi des commandes
2025年9月11日
自発的なレビュー
KORDO からの回答
Merci le temps accordé au dépôt de votre avis, nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction !
Manon pour l'équipe Kordo (Groupe Burger & cie)
rapidité et efficacité
2025年8月23日
自発的なレビュー
KORDO からの回答
Merci le temps accordé au dépôt de votre avis, nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction !
Manon pour l'équipe Kordo (Groupe Burger & cie)
Très bien
Très bien , renseignements par mail, commande,livraison , emballage et qualité des produits ,facile à monter et solide ...bon rapport qualité prix par rapport a la grande distribution.Bravo.
2025年8月24日
自発的なレビュー
KORDO からの回答
Merci pour le dépôt de votre retour d'expérience avec Kordo !
Nous sommes sincèrement ravies d'apprendre que vous ayez été entièrement satisfait.
Belle journée à vous,
Manon pour l'équipe Kordo (Groupe Burger & Cie)
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