Commande effectuée après plusieurs appels au service conseil ( contact facile) réponses claires et précises avec un retour avec visio 3 D Livraison faite dans les temps et au jour choisi Montage s... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Ich kann für meinen Teil nur sagen: Für den Preis von Kordo bin ich absolut begeistert. Das Geländer ist hochwertig verarbeitet, wirkt sehr edel und ist im Vergleich zum Wettbewerb wirklich günstig... もっと見る
企業が回答しました
Leider ist die Ware nicht ausreichend für den Transport geschützt. Wir haben einige deutlich verkratzte Teile. Auch eine Nachlieferung ist mit erheblichen Mängeln bei uns eingetroffen. Zudem wir die... もっと見る
企業が回答しました
c'est en recevant notre garde corps que nous avons constaté que le produit est d'une qualité remarquable .Tout en aluminium laqué blanc , d'un design moderne , nous l'avons choisi sur le site intern... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Vous construisez, vous rénovez ? Les garde-corps Kordo sont design, fiables et accessibles à tous avec pour mot d’ordre : la simplicité. Facile à comprendre, simple à configurer, « fastoche à poser »… faire le choix d’un garde-corps Kordo, c’est se simplifier la tâche ! #teamconstruction #teamrenovation #maisonneuve
連絡先
Z.I Bois L'Abbesse, 68660, LIEPVRE, フランス
- serviceclient@kordodesign.com
- kordodesign.com
4.2
ほぼ満足
338件のレビュー
ネガティブなレビューの 100％に回答しています
通常48時間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Suivi et qualité au top
Un grand merci à Manon, avec qui les dialogues sont constructifs et la prise en charge parfaite. Le matériel de très bonne qualité a été livré sans aucun problème. Je recommande sans retenue cette entreprise (Française de surcroît) pour son sérieux et la qualité de ses produits.
2025年4月9日
自発的なレビュー
KORDO からの回答
Merci pour le partage de votre satisfaction complète suite à votre expérience avec Kordo !
J'ai été ravie de pouvoir vous accompagner dans ce beau projet d'ouvrage.
Belle continuation à vous,
Manon, pour l'équipe Kordo (Groupe Burger & Cie)
Très bon produit
Très bon produit. Tout à fait ce que je voulais et sans aucun accroc. Je recommande le site
2025年3月20日
自発的なレビュー
KORDO からの回答
Merci pour le dépôt de votre retour d'expérience avec Kordo !
Nous sommes ravies d'apprendre que vous ayez été entièrement satisfaite.
Belle journée,
Manon pour l'équipe Kordo (Groupe Burger & Cie)
Parfait
Parfait, tant dans l'accompagnement, les conseils, que dans la livraison. Merci pour votre professionnalisme et votre sérieux.
2025年4月11日
自発的なレビュー
KORDO からの回答
Merci pour le partage de votre avis !
Nous sommes enchantés d'apprendre votre satisfaction complète suite à votre expérience avec Kordo.
J'ai également été ravie de vous accompagner dans la réalisation de votre projet.
Belle journée à vous,
Manon, pour l'équipe Kordo (Groupe Burger & Cie)
Top conseil et très belle qualité!
Top, un grand merci pour votre aide et accompagnement dans le choix des options. Un service disponible, efficace. Livraison rapide. Matériel de très bonne qualité, aucune rayure, aucun défaut.
L’option montage est top!
2025年4月11日
自発的なレビュー
KORDO からの回答
Merci pour le temps accordé à nous faire votre retour complet, concernant votre expérience de livraison, notre service de montage, mon accompagnement et la qualité de nos produits !
Belle continuation à vous,
Manon pour l'équipe Kordo (Groupe Burger & Cie)
marchandise de qualité
marchandise de qualité, une fois bien assemblée ca semble très résistant et qualitatif, petit bémols sur la visserie des kits d'angle pour la gamme prestio, visserie de moyenne qualité et l'ensemble marque assez vite c'est dommage. De plus, le réglage de la main courante n'est pas très pratique
2025年4月5日
自発的なレビュー
KORDO からの回答
Merci pour le temps accordé à nous faire votre retour sur la qualité de nos produits !
Dans une démarche d'amélioration continue, nous vous remercions également pour votre retour concernant la visserie et le réglage de la main courante, ces informations seront transmises aux équipes concernées.
Belle journée,
Manon pour l'équipe Kordo (Groupe Burger & Cie)
Société à recommander
Suite à l'achat d'un escalier Normandie et d'une barrière Hesta :
Très satisfait de mon achat, matériaux de qualité et facilité de montage, grâce aux schémas accompagnant les kits et aux conseils prodigués par téléphone. Suite à un souci de livraison dû au transporteur, la société a été très réactive pour envoyer le matériel manquant. Tres bonne expérience, société à recommander !
2025年3月10日
自発的なレビュー
KORDO からの回答
Merci pour votre retour complet suite à votre expérience avec Kordo.
Nous sommes sincèrement ravis d'apprendre votre satisfaction totale !
Belle continuation,
Manon, pour l'équipe Kordo (Groupe Burger & Cie)
Très bien
Très bien. Site sérieux et livraison rapide et très soignée. Je recommande +++
2025年3月28日
自発的なレビュー
KORDO からの回答
Merci pour le partage de votre expérience !
Nous sommes ravies d'apprendre votre satisfaction complète suite à votre commande Kordo.
Belle journée à vous,
Manon, pour l'équipe Kordo (Groupe Burger & Cie)
J'ai installé un escalier chez une…
J'ai installé un escalier chez une cliente, je vous déconseille d'acheter un escalier Kordo. c'est de la chinoiserie. aucun embout est fourni et la visserie de trés trés mauvaise qualité c'est une catastrophe.
Pour avoir des informations techniques au telephonne assez pointue, nous avons affaire à une personne pas compétente qui lisait la notice avec moi LOL.
2025年3月24日
自発的なレビュー
KORDO からの回答
Merci pour le temps consacré au dépôt de votre avis.
Toutefois, nous sommes navrés d'apprendre vos difficultés lors du montage de notre escalier Spectra fabriqué en France.
Un mail vous a été fait en début d'après-midi suite à votre sollicitation ce jour.
Il est important de nous solliciter dès que vous rencontrez une complexité technique ou matériel afin que nous puissions vous accompagner et agir au plus vite.
De plus, nous regrettons que l'accompagnement fourni sur vos différentes questions concernant la recoupe ne vous ait satisfait malgré l'ensemble des réponses apportées.
Dans une démarche d'amélioration continue, nous vous remercions pour ce partage d'expérience.
Manon, pour l'équipe Kordo (Groupe Burger & Cie)
Mein Auto erfährt wenig Beachtung
Mein Auto erfährt wenig Beachtung, solange es nur fährt. Jetzt kam aber ein Bischof aus der Ukraine und ich habe festgestellt wie unterirdisch es aussieht. Also gesaugt, geputzt, gewaschen und neue Kofferraumeinlage (da sitzen sonst drei Hunde) und neue Fußmatten bestellt. An einem Sonntag bequem von zu Hause und mit PayPal..und alles sieht nun tiptop aus! DANKE: schnell-gut-zuverlässig! Das seid Ihr! (Ergänzung: Ich habe nun ein Geländer montiert bekommen, von meinen Jungs, das Mutti vor dem Absturz von der Terrasse bewahrt, das ebenfalls von Kordo und ebenfalls 1A ist; Merci Kordo!)
2025年3月25日
自発的なレビュー
KORDO からの回答
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Vielleicht haben Sie mit Ihren neuen Fußmatten auch eine Treppe und Geländer dazu bei uns bestellt ;-)
Ihr Kordo-Team
KORDO からの回答
Merci pour votre avis concernant la rapidité des retours par mail !
Je suis ravie de vous accompagner dans votre projet.
Manon pour l'équipe Kordo (Groupe Burger & cie)
Produits de qualité, vendeur de confiance
Accompagnement dans ma démarche et dans le choix de mes produits par une conseillère téléphonique très professionnelle.
Commande le samedi, réceptionnée le mercredi suivant.
Matériel correspond à sa description et à mes attentes.
Vendeur sérieux. Que du +++
2025年2月26日
自発的なレビュー
KORDO からの回答
Merci pour votre retour complet suite à votre expérience avec Kordo et mon accompagnement.
Nous sommes ravies d'apprendre votre satisfaction complète !
Belle continuation,
Manon, pour l'équipe Kordo (Groupe Burger & Cie)
Rendez vous pris avec SCHENKER pour…
Rendez vous pris avec SCHENKER pour livraison le 17 après midi (pour nous déplacement de 40 km pour réceptionner). Sans nouvelle en milieu d'après midi avons relancer, la livraison devait intervenir en fin d'après midi.
Finalement après nouveau contact à 17 h 30 apprenons que le chauffeur n'a pas jugé utile de terminer sa tournée et nous avons dû nous rendre au dépôt pour récupérer les colis! (5 heures de perdues)
2025年2月17日
自発的なレビュー
KORDO からの回答
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre vos difficultés de livraison et nous vous remercions pour le partage de votre expérience.
Toutefois, il est important de nous contacter avant votre déplacement, pour que nous puissions contacter l'agence en charge de votre livraison afin de vous aider à obtenir le service de livraison que nous proposons dans nos offres de services.
Dans une démarche d'amélioration continue, nous vous remercions à nouveau, pour votre retour.
Belle journée,
Manon pour l'équipe Kordo (Groupe Burger & cie)
Escalier SPECTRA
Mr Canario,
Avant d'acheter l'escalier chez Kordo pour le Portugal.
J'ai demander des informations par e-mail au service client, j'ai eu comme interlocuteur ,Mr Manon Schneeberger, trés reactif toujours une reponse a vos questions 5 étoiles.
J'ai reçu mon colis comme prevue au Potugal via une socété de transporteur Portugais JLS , les colis impecables et l'escalier est parfait !
Merci a toute l'équioe de Kordo pour votre professionnalisme!
Ne changez rien c'est parfait !!!
2025年1月30日
自発的なレビュー
KORDO からの回答
Merci pour cet avis très chaleureux concernant mon accompagnement et le travail de qualité, des différentes équipes jalonnant le parcours d'une commande.
Nous sommes ravies d'apprendre que la livraison organisée par vos soins vers le Portugal se soit bien déroulée !
Belle continuation à vous,
Manon, pour l'équipe Kordo (Groupe Burger & Cie)
Sehr schnelle Lieferung !
Sehr schnelle Lieferung !
Kartons beschädigt aber die Treppe war intakt .
Gute Verarbeitung und alles passt 👍👍👍
2025年2月18日
自発的なレビュー
KORDO からの回答
Wir haben uns sehr über die positive Bewertung gefreut und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Kordo-Treppe!
Ihr Kordo-Team
KORDO からの回答
Merci pour le partage de votre avis !
Nous sommes ravies d'apprendre votre satisfaction complète suite à votre expérience avec Kordo.
Belle journée à vous,
Manon, pour l'équipe Kordo (Groupe Burger & Cie)
Commande passée en décembre d un…
Commande passée en décembre d un escalier. Jamais reçu. Perdu par le transporteur d après Kordo mais fin janvier je n ai ni réexpédition ni remboursement malgré les relances.
2025年1月29日
自発的なレビュー
KORDO からの回答
Merci pour le temps accordé au dépôt de votre avis.
Toutefois, nous sommes navrées que vous ne soyez pas satisfaite de votre expérience Kordo.
En effet, nous mettons un point d'honneur à l'accompagnement et la résolution des difficultés pouvant être rencontrées par tous nos clients.
Cependant, votre commande n'a pas été passé sur notre boutique en ligne mais sur le site d’un de nos revendeurs.
Toutefois, après échange avec l'équipe s'étant entretenue avec vous à de nombreuses reprises, suite à votre demande d'annulation découlant d'une livraison trop longue.
Nous avions accepté un nouvel envoie, malheureusement, une brève rupture sur le produit souhaité a retardé l'envoi suite à quoi vous avez à nouveau demandé d'annuler la commande, le remboursement a été fait et une proposition commerciale vous a également été faite pour une future commande sur notre boutique en ligne.
Dans une démarche d'amélioration continue, nous restons toujours disponibles par mail au besoin.
Manon, pour l'équipe Kordo (Groupe Burger & Cie)
Matériel conforme
Matériel conforme, en bon état.
Seul petit problème, prévenu le matin par le transporteur de la livraison début d'après midi.
Obligé de laisser la propriété ouverte pour la livraison.
2025年1月17日
自発的なレビュー
KORDO からの回答
Merci pour le temps accordé à nous faire votre retour au sujet de la qualité de nos produits. Toutefois, nous sommes navrés d'apprendre vos difficultés de réception et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
Belle continuation,
Manon pour l'équipe Kordo (Groupe Burger & Cie)
Main courante
Bonjour, un beau produit, conforme à mes souhaits. Le tout livré rapidement.
2025年1月15日
自発的なレビュー
KORDO からの回答
Merci pour le temps accordé à nous faire votre retour complet, concernant votre expérience de livraison et la qualité de nos produits !
Belle journée,
Manon pour l'équipe Kordo (Groupe Burger & Cie)
Aide pour formaliser ma commande
Aide pour formaliser ma commande, et suivi de livraison parfaits
2024年12月17日
自発的なレビュー
KORDO からの回答
Merci pour votre avis sur notre accompagnement, nous mettons un point d'honneur à assister nos clients à chaque étape de la commande.
Manon, pour l'équipe Kordo (Groupe Burger & Cie)
Réception parfaite
Réception parfaite, dans les temps !
Très beau matériaux, ET : super l'énigme pour trouver où sont cachées les vis d'assemblage des traverses !
On a beaucoup ri !!!!
Merci encore ...
2024年12月16日
自発的なレビュー
KORDO からの回答
Merci pour le temps accordé à nous faire votre retour sur votre expérience de livraison et la qualité de nos produits !
Belle journée,
Manon pour l'équipe Kordo (Groupe Burger & Cie)
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。