Meine Reise wurde nicht wie abgesprochen und schriftlich bestätigt gebucht. Nun haben sich die Preise geändert und ich soll 2196 Euro mehr zahlen! Weil der zuständige Mitarbeiter Feierabend gemacht... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Wir hatten eine wundervolle Zeit! Alles – von Flug und Transfers über das Hotelzimmer bis hin zum Schiff – war perfekt aufeinander abgestimmt und verlief reibungslos. Private Transfer war echt toll.... もっと見る
企業が回答しました
Das Angebot war transparent, die inkludierten Leistungen detailliert zu entnehmen. Die Buchungsschritte sind gut aufgebaut. Am Ende kann man ein PDF mit den Eingaben herunterladen und erhält (bei... もっと見る
企業が回答しました
Gut ist definitiv, daß die Buchung im Menu recht übersichtllich und einfach vorzunehmen ist und daß es meist einen Bonus in Form von Bordguthaben, Rücküberweisung oder Gutschrift für folgende Buchunge... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Kreuzfahrtberater.de ist ein auf Kreuzfahrten spezialisiertes Online-Reisebüro. Es wurde 2003 gegründet und beschäftigt rund 80 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Das Ahrensburger Unternehmen bietet internationale Hochsee- und Flusskreuzfahrten an. Seit 2018 vertreibt Kreuzfahrtberater.de als Veranstalter eigene Kreuzfahrtpakete. Jedes Jahr zählt das Online-Reisebüro mehr als 40.000 zufriedene Kundinnen und Kunden.
連絡先
Rathausstraße 14 A, 22926, Ahrensburg, ドイツ
- 040 - 52 47 48 0
- service@kreuzfahrtberater.de
- kreuzfahrtberater.de
4.8
優良
1749件のレビュー
最近のレビュー依頼の記録はありません
この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Immer kompetent, schnell, hilfsbereit, freundlich
Immer hilfsbereit, schnell, freundlich, zuvorkommend, kompetent!
2025年2月10日
自発的なレビュー
Kreuzfahrtberater からの回答
Lieber Rave,
vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre 5-Sterne-Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie unsere Beratung als hilfsbereit, schnell, freundlich, zuvorkommend und kompetent empfinden.
Unser gesamtes Team vom Kreuzfahrtberater steht Ihnen auch zukünftig gerne für Ihre maritimen Pläne oder Fragen zur Seite.
Mit freundlichen Grüßen aus Ahrensburg
Ihr Kreuzfahrtberater-Team
Einwandfreie Abwicklung
Einwandfreie Abwicklung, kompetente Beratung und schnelle Bearbeitung.
Jederzeit gerne wieder.
2025年2月10日
自発的なレビュー
Kreuzfahrtberater からの回答
Liebe Frau Dimmers,
vielen lieben Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihre Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung, unserer Bearbeitungsgeschwindigkeit sowie mit unserer Buchungsabwicklung zufrieden sind.
Sehr gerne stehen wir Ihnen auch bei zukünftigen Buchungen zur Seite und freuen uns darauf, von Ihnen zu hören.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Kreuzfahrtberater-Team aus Ahrensburg
Das Unternehmen ist fast immer…
Das Unternehmen ist fast immer erreichbar und die Mitarbeiter sind sehr freundlich , hilfsbereit und kompetent.
2025年2月2日
自発的なレビュー
Kreuzfahrtberater からの回答
Liebe Frau Loewe,
herzlichen Dank für Ihr Feedback und die 5-Sterne-Bewertung.
Ihre freundlichen Worte zu unseren Mitarbeitern und unserem Unternehmen freuen uns sehr. Vielen Dank für Ihr Lob!
Bitte zögern Sie nicht, uns auch zukünftig für alle weiteren Fragen und Wünsche zu kontaktieren. Wir sind gerne für Sie da.
Herzlichste Grüße aus Ahrensburg
Ihr Kreuzfahrtberater-Team
Freundlicher Kontakt
Hi, gute Erreichbarkeit, kompetenter und zuverlässiger Mitarbeiter. Alles perfekt.
Schade, das nur einer unserer beiden personenbezogen Gutscheine angerechnet wurde. Deshalb ein Punkt Abzug.
Viele Grüße
Günter und Petra
2025年1月30日
自発的なレビュー
Kreuzfahrtberater からの回答
Liebe Petra, lieber Günter,
vielen Dank für die positive Bewertung und Ihre Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Mitarbeiter kompetent und zuverlässig weiterhelfen konnte. Gleichzeitig bedauern wir, dass nur einer Ihrer personenbezogenen Gutscheine angerechnet werden konnte.
Unser gesamtes Team vom Kreuzfahrtberater steht Ihnen auch zukünftig gerne für Ihre maritimen Pläne oder Fragen zur Seite.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Kreuzfahrtberater-Team aus Ahrensburg
Sehr freundliche Beratung
2025年2月4日
自発的なレビュー
Kreuzfahrtberater からの回答
Lieber Herr Herz,
vielen lieben Dank für die 5-Sterne-Bewertung und Ihr Feedback.
Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere Kundenberatung zusagt.
Bitte zögern Sie nicht, uns auch zukünftig für alle weiteren Fragen und Wünsche zu kontaktieren. Wir sind gerne für Sie da.
Herzlichste Grüße aus Ahrensburg
Ihr Kreuzfahrtberater-Team
Volles Vertrauen
Ihr Homepage ist leicht zu bedienen, übersichtlich, informativ. Ihre Mitarbeiter sind sehr nett, hilfsbereit und kompetent.
2025年2月7日
自発的なレビュー
Kreuzfahrtberater からの回答
Liebe Eva N.,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die 5-Sterne-Bewertung.
Ihre freundlichen Worte zu unseren Mitarbeitern und unserer Homepage freuen uns sehr. Vielen Dank für Ihr Lob!
Unser gesamtes Team steht Ihnen auch zukünftig gerne für alle Fragen und Wünsche zur Seite. Zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Kreuzfahrtberater-Team aus Ahrensburg
Wir haben schon viele Buchungen via…
Wir haben schon viele Buchungen via Kreuzfahrtberater getätigt und wir waren immer sehr zufrieden. Auch für die letzte Kreuzfahrt-Buchung lief von Seiten Kreuzfahrtberater alles reibungslos.
2025年2月6日
自発的なレビュー
Kreuzfahrtberater からの回答
Liebe(r) Herr/Frau Bohnhoff,
herzlichen Dank für die 5-Sterne-Bewertung und Ihr Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihren Buchungen bei uns immer sehr zufrieden waren. Zusätzlich möchten wir Ihnen gerne für Ihre jahrelange Treue danken. Es ist uns immer wieder eine große Freude, Ihr Ansprechpartner für den maritimen Urlaub sein zu dürfen.
Bitte zögern Sie nicht, uns auch zukünftig für alle weiteren Fragen und Wünsche zu kontaktieren. Wir sind gerne für Sie da.
Herzlichste Grüße aus Ahrensburg
Ihr Kreuzfahrtberater-Team
Bis jetzt war alles OK
Bis jetzt war alles OK, was die Buchung anbelangt. Bis zur Reise ist es aber noch etwas hin.
2025年2月7日
自発的なレビュー
Kreuzfahrtberater からの回答
Lieber Herr Kallweit,
vielen lieben Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihre 5-Sterne-Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Buchungsprozess zusagt und Sie die Buchung getätigt haben. Wir wünschen viel Vorfreude auf Ihre Kreuzfahrt!
Sehr gerne stehen wir Ihnen auch bei zukünftigen Buchungen zur Seite und freuen uns darauf, von Ihnen zu hören.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Kreuzfahrtberater-Team aus Ahrensburg
Super nett am Telefon
Super nett am Telefon sehr bemüht und hat alles super hinbekommen - war nicht einfach. Aber alles geklappt
2025年2月4日
自発的なレビュー
Kreuzfahrtberater からの回答
Liebe(r) Ulli,
herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihr positives Feedback.
Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Beratungsservice zusagt und wir alle Ihre Wünsche am Telefon zu Ihrer Zufriedenheit erfüllen konnten.
Unser gesamtes Team vom Kreuzfahrtberater steht Ihnen auch zukünftig gerne für Ihre maritimen Pläne oder Fragen zur Seite.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Kreuzfahrtberater-Team aus Ahrensburg
Sehr freundliches
Sehr freundliches, hilfsbereites und kompetentes Personal, kleinere Probleme mit der IT.
2025年2月5日
自発的なレビュー
Kreuzfahrtberater からの回答
Lieber Günter,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihr positives Feedback.
Wir freuen uns sehr, dass Sie unser Personal als freundlich, hilfsbereit und kompetent empfunden haben. Vielen Dank für Ihr Lob!
Sehr gerne stehen wir Ihnen auch bei zukünftigen Buchungen zur Seite und freuen uns darauf, von Ihnen zu hören.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Kreuzfahrtberater-Team aus Ahrensburg
Hervorragender Service
Die ganze Abwicklung und der telefonische Service ist wirklich erstklassig. Einzig negativ zu bewerten ist die Tatsache, dass man nicht 2 Kabinen in einem Buchungsvorgang online buchen kann. Hier war die telefonische Unterstützung und Beratung jedoch hervorragend. Hervorzuheben ist auch die telefonische Erreichbarkeit. Keine endlosen Warteschleifen, sofort kompetente und sehr freundliche Mitarbeiter. Eine absolute Seltenheit in der heutigen Zeit.
2025年2月5日
自発的なレビュー
Kreuzfahrtberater からの回答
Lieber Peter,
herzlichen Dank für die 5-Sterne-Bewertung und Ihr positives Feedback.
Wir schätzen Ihre freundlichen Worte zu unserem Beratungsservice sowie zu unserer telefonischen Erreichbarkeit sehr und freuen uns, dass wir Ihnen erfolgreich weiterhelfen konnten.
Sehr gerne stehen wir Ihnen auch bei zukünftigen Buchungen zur Seite und freuen uns darauf, von Ihnen zu hören.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Kreuzfahrtberater-Team aus Ahrensburg
Kompetent, persönlich, sehr sehr nett, große Unterstützung
Supernette, kompetente Beratung zu sämtlichen Fragen. Erste Kreuzfahrtbuchung überhaupt, dann noch als Geburtstagsgeschenk gedacht. Alles muss einfach klappen, viele kleine organisatorische Fragen während der Optionslaufzeit - jederzeit ein offenes Ohr der Mitarbeiter*innen, gepaart mit viel Verständnis dafür und Hilfsbereitschaft. Noch während des Telefonats wurden hilfreiche Links versandt oder direkt bei der Reederei nachgefragt mit zeitnaher Rückmeldung. Auch nach finaler Buchung jederzeit erreichbar und unterstützend. Wenn jetzt die Reise noch so klappt wie gedacht muss ich einfach 2 x 5 Sterne vergeben!
2025年2月2日
自発的なレビュー
Kreuzfahrtberater からの回答
Liebe Kathi,
vielen lieben Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihre ausführliche Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass wir all Ihre Fragen zu Ihrer Zufriedenheit beantworten konnten und Ihnen unser Beratungsservice zusagt. Wir freuen uns, dass Sie uns Ihr Vertrauen schenken und wir Ihre erste Kreuzfahrtbuchung betreuen dürfen.
Unser gesamtes Team steht Ihnen auch zukünftig gerne für alle Fragen und Wünsche zur Seite. Zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Kreuzfahrtberater-Team aus Ahrensburg
Kreuzfahrtberater からの回答
Lieber Herr Waltert,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne- Bewertung und Ihr Feedback.
Wir freuen uns sehr, dass Sie unseren Beratungsservice als hilfsbereit und zügig empfinden. Vielen Dank für Ihr Lob!
Sehr gerne stehen wir Ihnen auch bei zukünftigen Buchungen zur Seite und freuen uns darauf, von Ihnen zu hören.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Kreuzfahrtberater-Team aus Ahrensburg
Wie immer super!
2025年2月2日
自発的なレビュー
Kreuzfahrtberater からの回答
Liebe Frau Breier,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung, wir freuen uns sehr!
Gerne stehen wir Ihnen auch zukünftig für alle Fragen und Wünsche rund um Ihren maritimen Urlaub zur Seite.
Mit herzlichen Grüßen aus Ahrensburg
Ihr Kreuzfahrtberater-Team
Schnelle unkomplizierte Buchung.
Schnelle unkomplizierte Buchung.
Meine telefonische Anfrage wurde freundlich und kompetent beantwortet.
Sehr empfehlenswert
2025年2月1日
自発的なレビュー
Kreuzfahrtberater からの回答
Lieber Consumer,
vielen lieben Dank für Ihre Rückmeldung und Ihr positives Feedback.
Es freut uns, dass man Ihnen kompetent am Telefon weiterhelfen konnte und Sie erfolgreich eine unkomplizierte Buchung vornehmen konnten.
Bitte zögern Sie nicht, uns auch zukünftig für alle weiteren Fragen und Wünsche zu kontaktieren. Wir sind gerne für Sie da.
Mit besten Grüßen aus Ahrensburg
Ihr Kreuzfahrtberater-Team
Schnelle Antworten auf Fragen per…
Schnelle Antworten auf Fragen per email, generell gute Erreichbarkeit !
2025年1月1日
自発的なレビュー
Kreuzfahrtberater からの回答
Liebe Kirsten,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihre positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Antworten auf Ihre Fragen und unserer Erreichbarkeit zufrieden sind.
Unser gesamtes Team vom Kreuzfahrtberater steht Ihnen auch zukünftig gerne für Ihre maritimen Pläne oder Fragen zur Seite; wir sind gerne für Sie da.
Mit herzlichen Grüßen aus Ahrensburg
Ihr Kreuzfahrtberater-Team
Übersichtliche Angebote
Übersichtliche Angebote, prompte Bearbeitung und guter Service!
2025年1月28日
自発的なレビュー
Kreuzfahrtberater からの回答
Lieber Helmut,
vielen lieben Dank für Ihre Rückmeldung und die 5-Sterne-Bewertung.
Ihre freundlichen Worte zu unseren Angeboten sowie dem Kundenservice freuen uns sehr. Vielen Dank für Ihr Lob!
Für alle Fragen und Wünsche sind wir gerne auch zukünftig für Sie da.
Herzlichste Grüße aus Ahrensburg
Ihr Kreuzfahrtberater-Team
Sehr prompte und höfliche
Sehr prompte und höfliche! Behandlung meiner Wünsche.......so war ich es in meinem langen Berufsleben gewohnt!
2025年1月30日
自発的なレビュー
Kreuzfahrtberater からの回答
Lieber Herr Mueller,
herzlichen Dank für Ihr Feedback und die 5-Sterne-Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass Ihre Wünsche prompt und höflich behandelt und zu Ihrer Zufriedenheit ausgeführt wurden.
Sehr gerne stehen wir Ihnen auch bei zukünftigen Buchungen zur Seite und freuen uns darauf, von Ihnen zu hören.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Kreuzfahrtberater-Team aus Ahrensburg
Immer wieder gerne mit Kreuzfahrtberater eine Reise vorbereiten
Die Festbuchung unserer auf der Mein Schiff vorgenommenen Optionsbuchung erfolgte ohne Probleme.
2025年1月29日
自発的なレビュー
Kreuzfahrtberater からの回答
Liebe Anette,
vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung und Ihre positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Ihre Festbuchung, die Sie an Bord vorgenommen haben, ohne Probleme umgesetzt werden konnte.
Bitte zögern Sie nicht, uns auch zukünftig für alle weiteren Fragen und Wünsche zu kontaktieren. Wir sind gerne für Sie da.
Mit besten Grüßen aus Ahrensburg
Ihr Kreuzfahrtberater-Team
Das beste und kompetenteste Reisebüro…
Das beste und kompetenteste Reisebüro für Kreuzfahrten!
2025年1月26日
自発的なレビュー
Kreuzfahrtberater からの回答
Lieber Herr Boehm,
vielen lieben Dank für die 5-Sterne-Bewertung und Ihr tolles Lob! Darüber freuen wir uns wirklich sehr!
Unser gesamtes Team vom Kreuzfahrtberater steht Ihnen auch zukünftig gerne für Ihre maritimen Pläne oder Fragen zur Seite; wir sind gerne für Sie da.
Mit herzlichen Grüßen aus Ahrensburg
Ihr Kreuzfahrtberater-Team
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。