KwadrO Ramen en Deuren - Jabbeke レビュー 

Onze ervaring met Sam Capelle was heel positief. Een vakman die weet waarover hij spreekt. Een aanrader Bart perdu

Na een kort gesprek in de showroom vertelde Nico ons dat hij het beste advies kon geven op locatie. Het huisbezoek werd zeer snel ingepland. Nico nam de tijd om te luisteren, advies te geven tijdens dit bezoek. Eventjes wachten op de offerte. Deze had al onze verwachtingen ingelost en met bijhorende uitleg en keuzes kwamen we tot een overeenkomst. Zeer tevreden over hoe dit gegaan is. Nu nog even wachten op de plaatsing om te genieten van onze nieuwe ramen.

Vriendelijk ontvangst door Nico.
Na een beetje discussie over het nadenken over zijn voorstel toch met een goed gevoel de winkel verlaten en de dag erna beslist om te tekenen.

We zijn zeer tevreden over het ontvangst en de uitleg die David De Jonghe ons gegeven heeft. Hij heeft goed geluisterd naar onze wensen en uitvoerig de mogelijkheden voorgesteld. De bestelling is gestart en nu afwachten op de plaatsing van de ramen en deuren.

Perfect onthaal en uitleg, perfecte afwerking, vriendelijk contact. Perfecte timing, zeer tevreden. Dankje , David!

1.Betaal nooit het volledige bedrag vooraleer totale afwerking is uitgevoerd
Anders kan het zeer lang duren tot dat alles in orde is
2. Komen afspraken niet na
Komen helemaal niet op de afspraak en laten ook niets weten.

We hebben al voor de derde keer af te rekenen met dezelfde problemen : met de keukendeur en de rubbertjes in het raamprofiel die kapot zijn.
Onmiddellijk na de plaatsing van de ramen en keukendeur contacteerden we Kwadro om te melden dat we de keukendeur niet volledig openkregen omdat ze sleepte. Na verschillende weken is er iemand gekomen om die deur bij te regelen zonder dat die persoon de valdorpel nakeek.
Gevolg : na enkele weken sleepte de deur terug. Weer kwam iemand en die zei in het wildeweg dat onze vloer niet vlak ligt. De vloer ligt perfect vlak dat hebben we zelf nagekekn met de waterpas en daarbij met de oude deur hebben we nooit problemen gehad, niet dat ze sleepte, niet dat de valdorpel gezakt was.
De valdorpel is nu volledig losgekomen, Kwadro is op de hoogte van onze problemen en wil ons de werkuren en administratieve kosten doen betalen voor een probleem dat er van in het begin onder de garantieperiode al was en nooit degelijk is nagekeken of opgelost.
Hiermee gaan wij niet akkoord.
Op deze mail hebben we nooit een antwoord gekregen noch van service kwadro noch van het kwadro filiaal waar we het kochten.

We hebben een aangenaam en vlot gesprek gehad met Nico van Kwadro, die uitgebreid de tijd nam voor ons en op al onze vragen een duidelijk antwoord kon geven. Dit gaf ons een positief gevoel en we kijken alvast uit naar onze nieuwe ramen en deuren!

Zeer tevreden over de ontvangst , het opmaken v de offertes, prijs /kwaliteit,dienst na verkoop . We werden geholpen door David De Jonghe.
KwadrO was voor ons ook geen onbekende want in ons 1ste huis hebben ze ook de werken gedaan en door tevredenheid hebben we nu een 2de maal gebruik gemaakt v hun diensten.
Alles vlot geplaatst ,netjes opgeruimd op 1 dag .
Ook aan de receptie werden we vriendelijk geholpen bij al onze verdere vragen.
Hier een tevreden klant.

Een vlotte en vriendelijke service!
David geeft ons goed geholpen in de keuzes die gemaakt moesten worden.

Wij hebben David van KwadrO Jabbeke ontmoet op Batibouw zelf en meteen een datum afgesproken om langs te komen bij ons. Na ons ontmoeting bij ons thuis een heel goed gevoel gehad. Hij was meteen mee in ons verhaal, ons wensen en super behulpzaam.
Een man met veel kennis, mensen feeling en niet enkel en alleen maar verkopen.
Gisteren zijn we dan naar de showroom geweest en nogmaals enorm veel informatie gekregen. Aanpassingen gedaan op ons offerte, geluisterd naar alles en nog last minute veranderingen gedaan in details. Echt super!
We waren naar de concullega's ook geweest, maar David als persoon (top verkoper en persoonlijkheid!) en het kwaliteit van jullie producten heeft ons zonder twijfelen over de streep gehaald om bij jullie te tekenen.
We kijken er naar uit om binnen enkele maanden ons nieuwe ramen en deuren te kunnen hebben.

Eens binnen gegaan in showroom in Jabbeke waar adviseur David ons warm en vriendelijk onthaald heeft.
Onze wensen gevraagd en alles tot in de puntjes uitgelegd en getoond, prachtige vakkennis!
Dan ook direct onze smaak gevonden!

na een eerste aangenaam contact bij mij thuis waarbij Nico echt luisterde naar wat mijn verwachtingen waren, heeft hij op die basis een offerte gemaakt, die besproken werd in de toonzaal te Jabbeke
adviseur Nico nam alle tijd om offerte van a tot z uit te leggen, gaf extra raad en advies via voorbeelden in de toonzaal. de offerte werd aangepast naar mijn wensen. een heel scherpe prijs maar toch de beste kwaliteit

Bij het komen kijken bij ons thuis al heel vriendelijk en goede uitleg. In de toonzaal goed ontvangen. Mooie goede uitleg gekregen van David. Nu uitkijken naar onze nieuwe ramen en deuren.

Top ervaring gekregen door David De Jonghe!
Vanaf hij alles kwam opmeten had ik al een goed gevoel! Bij tweede afspraak in de toonzaal werd ik verwelkomd op het scherm met mijn dj naam en men vriendin haar naam geweldig!!

Mooie uitleg gekregen van David tot de puntjes!! Hij weet waarover hij praat

Top service van hem!

We bezochten de toonzaal in Jabbeke, nadat David ons thuis had bezocht. Ik ben tevreden over de manier van communiceren van David. Ik heb de indruk dat we open konden praten en ik hoop dat dit zich vertaalt in een vlotte samenwerking bij de opmeting en plaatsing.

David De Jonghe reageerde vlug en kwam stipt op tijd. Hij gaf goede uitleg en zijn tips waren nuttig

Marc Wildemeersch

Heel jammer van hoe alles gelopen is.

In februari 2024 bestelden we ramen voor het hele huis, een project van 40-50k.
Hierin bestelde we ramen en deuren. Op alle ramen zouden de meest basic handvatjes komen. In Februari ondertekenden we de offerte waarmee alles afgerond was.
In juli zaten alle ramen erin.. maar vanaf hier liep het fout.
Ze trokken een dakgoot kapot (deze ligt nog steeds ongerepareerd in onze tuin) verkeerde ramen werden besteld, gaten tussen ramen en gevel werden niet deftig gedicht, ramen met barsten in,…
Nu ja kan allemaal gebeuren. Dan neem je contact op met de dienst planning en krijg je te horen dat de klinken in augustus nog steeds niet besteld waren… ramen zaten er al sinds juli. September nog steeds niet, nu in december zouden ze 1 van de 4 deurklinken ontvangen hebben. (Herinner de meest basic klinken waarvoor we in februari akkoord gingen) wij kunnen onze deuren naar de tuin dus niet gebruiken.
Een gemiddelde van 16weken tegen ramen geleverd worden maar van midden juli tot nu is al 22weken. Ruim 6 weken langer. Telkens we vragen hebben kunnen ze daar geen antwoord op geven en willen ze ons doorverwijzen naar mensen die ons ook geen antwoord willen geven. Arrogante opmerkingen en 0 interesse in hoe zit dit kunnen aanpakken. Ik sta bijna op bevallen en de werken zouden uitgevoerd worden voor de kleine er zou zijn. Nu kunnen ze dit pas regelen vanaf januari. Wat wil zeggen dat ze ramen uit de living, hal en badkamer komen vervangen met een newborn in huis. Wij kopen aan 40-50k nieuwe ramen en zitten dus al van juli met tocht, waterschade aan de parket door onafgesloten kieren en zelfs een muis vond zich de weg naar binnen.
Telkens hoor je aan de lijn “we doen ons best”
Maar 10 maand om 4 klinken te bestellen klinkt me niet als ons best doen…

Mochten ze nu nog echt hun best doen, ons daadwerkelijk op de hoogte houden, ons behandelen als een waardige klant dan was dit alles mss wat dragelijker geweest. Maar zoals het nu loopt raad ik iedereen aan hier weg te blijven.

Vandaag bij vertegenwoordiger Sam. Vertrouwen is belangrijkste in dergelijke beslissingen. Nadat onze buren al zeer tevreden waren. Hebben ook wij de stap genomen. Bespreking offerte goed ontvangt. Zeer duidelijke en goede uitleg. Ook goed uitgelegd wat te verwachten. Op geen enkel moment gevoel van verkoopdruk. Plus zoals buren al aangaven. Ze helpen je ook met veel plezier met aanvraag premies.En niet onbelangrijk, de prijs is zeer correct en duidelijk.

Ik werd geholpen door David, daar ik iets anders wou dan anderen, dus geen zwarte of grijze ramen was ik misschien wel een moeilijker klant dan anderen. Maar hij heeft me daar heel goed bij geholpen. Ik kan dus niets verkeerd zeggen.