Le SAV est très efficace, je l’ai éprouvé à plusieurs reprises. La personne en ligne est très efficace et apporte les bonnes réponses. Bravo pour votre caméra KYF-CAM 028 qui est excellente, du coup... もっと見る
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J'ai acheté ma première caméra IP Ultra HD 2K PTZ chez KYF pour la surveillance extérieure en mars 2024. Très satisfait de cet achat, je viens de faire l'acquisition de deux doubles caméras IP motor... もっと見る
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Très mauvaise expérience avec ce vendeur. La caméra de surveillance est tombée en panne après seulement 5 mois d’utilisation. J’ai contacté le vendeur pour demander une réparation ou un remplaceme... もっと見る
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acheté le pack caméra+panneau solaire+écran chez brico dépot (99euros) , notice pas clair pour 1 novice , pas le moyen d'avoir le service alors qu'il facture 25cts la mn , 2 essais effectués pour... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
KYF est la nouvelle marque française de l'habitat. KYF conçoit et fabrique des produits High-Tech et écoresponsables du quotidien, pour la maison, les loisirs et le jardin. KYF est une marque française indépendante créée en 2021 par KYF Production au cœur de l’innovation industrielle et technologique - Sophia Antipolis - et de la capitale mondiale du parfum - Grasse. KYF décèle les nouveaux usages technologiques des consommateurs français pour lancer des nouvelles références en France, en toute exclusivité. Nos produits disposent d’une expérience d’utilisation simple, ludique, efficace et originale. Notre marque s’appelle KYF – prononcé “kif”. Et ce n’est pas pour rien. Notre raison d’être ? “Rendre accessible des produits technologiques de qualité pour la maison, les loisirs et le jardin, qui facilitent et agrémentent notre quotidien ; Et pour lesquels on ressent un réel Kyf en les utilisant “. Car notre KYF à nous, c’est d’apporter dans les rayons de la grande distribution et au sein de notre boutique en ligne des produits nouveaux, simples, utiles et compétitifs pour faciliter et pimenter votre quotidien. Un produit KYF est : - Tendance, Design & Fonctionnel : expérience originale et plaisante, nouvel usage des innovations, simplicité, combinaison de fonctionnalités, ergonomie et efficacité - Malin, Ludique & Pratique : astucieux, le produit KYF a pour mission de rendre plus facile et agréable les occupations du quotidien de la maison, du travail, en escapade, seul, en famille, avec des amis - De Qualité : fabriqué dans le plus grand respect des normes européennes en vigueur - Ecologique : les gammes de produits KYF sont majoritairement solaires afin de garantir un maximum d’autonomie et d’économie d’énergie. L’autoconsommation est priorisée. Et vous, quel KYF choisirez vous ?
連絡先
06130, Grasse, フランス
- contact@kyf-officiel.com
- kyf-officiel.com
4.3
優良
311件のレビュー
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ネガティブなレビューの 93％に回答しています
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Commande facile à faire avec une…
Commande facile à faire avec une livraison gratuite. Expédition du colis dans un délai très satisfaisant (4jours). Colis suivi.
2025年9月8日
KYF-Officiel からの回答
Toute l'équipe KYF vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat positive :-) Bien cordialement
KYF-Officiel からの回答
Bonjour, nous vous remercions de votre retour d'expérience d'achat et produit. Et prenons bonne note de votre commentaire sur notre KYF Phone. Restant à votre disposition pour toute question, bien cordialement, Nathalie Service Client
Produit conforme à la description et…
Produit conforme à la description et livré rapidement. Je recommande.
2025年8月25日
KYF-Officiel からの回答
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur votre commande au sein de notre boutique KYF ! Nous sommes ravis de vous avoir donné satisfaction. Bien cordialement, Nathalie - Service Client
KYF-Officiel からの回答
Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience. A bientôt pour un prochain kyf ;) Bien cordialement, l'Equipe KYF
Bonne réactivité et SAV efficace
2025年8月19日
自発的なレビュー
KYF-Officiel からの回答
Nous remercions de votre commentaire et de votre notation positifs :-) Quel KYF ! Bien cordialement, Nathalie - Service client
Simple et efficace
Simple, facile d'accèder à l'article nécessaire, de remplir la prise de commande et de régler le montant. Tout est confirmé par mail avec un suivi de la préparation et de l'acheminement du colis jusqu'à ma boîte aux lettres. Continuez ainsi, c'est efficace et rapide. Merci
2025年8月11日
KYF-Officiel からの回答
Bonjour, nous vous remercions chaleureusement de votre retour d'expérience positif suite à votre achat sur notre boutique KYF ! Efficace et rapide, ce sont justement les 2 mots clés de notre service e-commerce ;) Nous nous tenons avec plaisir à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Nathalie - Service Client
Rachat nouvelle caméra
Recommandations conforme a mes recherches et livraison ainsi que produit conforme a mes attentes.👍 Pour un rachat de nouvelle caméra après que l'ancienne après cinq années est devenue obsolète.
2025年7月28日
KYF-Officiel からの回答
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre commentaire et avis positif ! Nous vous remercions et nous tenons à votre disposition si vous avez des questions sur l'installation ou l'utilisation de votre caméra. Bien cordialement, Nathalie - Service Client
KYF-Officiel からの回答
Toute l'équipe KYF vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience d'achat au sein de notre boutique en ligne ! Bien cordialement
Service client très réactif
J'ai reçu le colis mal emballé et le panneau solaire de la caméra cassé. Après avoir écrit un mail au service client de Kyf, j'ai reçu très rapidement un autre panneau solaire en bon état et la caméra est maintenant fonctionnelle.
2025年7月17日
KYF-Officiel からの回答
Bonjour Monsieur, nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément. Je vous remercie de nous en avoir fait part par mail également. Ce qui nous a permis de vous envoyer le jour même un panneau solaire neuf.
Nous mettons pourtant tout en œuvre pour protéger les produits et les expédier rapidement....
Avez-vous pu installer votre équipement de sécurité depuis ?
Restant à votre disposition,
Bien cordialement, Nathalie -Service Client
Livraison rapide
Livraison rapide malgré un oubli vite réparé par la boutique, avec un petit cadeau en plus ! merci pour votre professionnalisme.
2025年7月9日
自発的なレビュー
KYF-Officiel からの回答
Toute l'équipe KYF vous remercie chaleureusement Madame Tegere de votre retour d'expérience positive malgré effectivement une erreur de préparation de commande ! A bientôt pour un prochain Kyf ;-) Bien cordialement, Nathalie - Service Client
Rapidité
Nous n'avons pas encore testé le produit mais les échanges avec l'équipe de KYF et la rapidité de la livraison me permettent d'évaluer l'entreprise de manière très positive
2025年7月4日
KYF-Officiel からの回答
Nous vous remercions vivement de votre retour d'expérience positive ! Nous sommes à votre disposition pour vous accompagner si besoin dans la prise en main de votre drone. Bien cordialement, Nathalie - Service Client KYF
cameras obsolètes ?
Beaucoup de problèmes avec les caméras et les applications, les connexions sont compliquées et ne correspondent pas à tous les modèles, il faut 2 applications une pour les cam intérieur et une autre pour les cam extérieures ? je constate 2 ans après que vous ne faites plus ce matériel, ce n'est pas très professionnel, je dois changer tout mon matériel car vous n'avez rien à me proposer. Très déçue
2025年7月8日
自発的なレビュー
KYF-Officiel からの回答
Bonjour Madame, nous sommes navrés de constater votre mécontentement sur nos produits. Ce matin même, notre équipe SAV vous a apporté des explications, que nous vous relatons également sur ce site de notation :
Tout d’abord, veuillez noter que le nom de l’application compatible est systématiquement indiqué sur chaque page produit, afin d’assurer une information claire à nos clients.
En 2024, dans un souci d’harmonisation de notre gamme, nous avons décidé de migrer l’ensemble de nos caméras vers une seule et même application : TUYA.
Il est donc possible que certains modèles achetés à des périodes proches fonctionnent avec des applications différentes. Cela était toutefois clairement mentionné sur les fiches produits, et les prix ont été ajustés en conséquence.
Concernant votre question sur la portée Wi-Fi, celle-ci ne dépend pas directement des caméras, mais de la puissance du signal émis par votre box internet. Pour améliorer cette portée, il est possible d’ajouter un répéteur Wi-Fi ou, de manière plus performante, d’installer un réseau Mesh.
Enfin, vous retrouverez sur notre site toute une gamme de caméras, intérieures et extérieures, désormais compatibles avec l’application Tuya.
Nous nous tenons à votre disposition pour vous accompagner dans l'utilisation et l'optimisation des produits KYF.
Bien cordialement,
Nathalie - Service Client KYF
Commande traitée rapidement (commandée…
Commande traitée rapidement (commandée le dimanche reçu le samedi)
2025年7月3日
KYF-Officiel からの回答
Toute l'équipe KYF vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience d'achat positive dans notre boutique en ligne ! Bien cordialement, Nathalie - Service Client
Très bonne prise en main montage facile…
Très bonne prise en main montage facile réglage sur le téléphone portable aisé
2025年6月12日
KYF-Officiel からの回答
Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience positive sur notre double caméra intérieure. Bien cordialement, Nathalie -Service Client
Envoi ultra rapide et soigné.
Envoi ultra rapide et soigné.
Produit conforme à la description et, à première vue, de belle qualité.
Je recommande.
2025年6月4日
KYF-Officiel からの回答
Toute l'équipe KYF vous remercie chaleureusement de votre avis et commentaire ultra positif :-) A bientôt pour un prochain kyf !
Caméra solaire
Je viens de faire l'acquisition de 4 caméra chez Brico dépôt et résultat décevant, on ne peut pas avoir d'images en direct la bande passante est trop faible, mon débit internet est pourtant optimum, j' ai deux autres caméra d une autre marque qui fonctionne très bien...
Bref j espère que Brico va me les reprendre sinon je m assois sur 300€...
Fuyez ces caméras
2025年5月29日
自発的なレビュー
KYF-Officiel からの回答
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que vos caméras KYF ne vous donnent pas satisfaction. Pouvez-vous contacter notre service SAV pour être accompagné à la résolution de ce dysfonctionnement ?
Voici l'adresse mail : sav@kyf-officiel.com
Je vous remercie et à très bientôt
Nathalie - Service client
KYF-Officiel からの回答
L'équipe KYF vous remercie sincèrement d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience positif sur votre commande et l'utilisation de votre produit. Nous restons à votre disposition pour toute question. Cordialement, Nathalie - Service Client
C’est la 4 eme camera achetée et facile…
C’est la 4 eme camera achetée et facile à installer, les images sont nettes et l’application sur téléphone permet à n’importe quel moment vérifier son extérieur ! Nous sommes ravis de ce produit et en plus la livraison est très rapide !!!
2025年5月19日
KYF-Officiel からの回答
Quel KYF votre avis ! Toute l'équipe KYF vous remercie de votre retour d'expérience positif :-) A bientôt, bien cordialement, Nathalie - Service Client
KYF-Officiel からの回答
Bonjour, nous vous remercions de votre avis et commentaire positifs ! Nous sommes ravis de vous donner satisfaction ;-) Bien cordialement, Nathalie - Service Client
Commande traitée dans un temps record
Commande traitée dans un temps record ! Emballage et packaging adaptés au produit
2025年5月13日
KYF-Officiel からの回答
Toute l'équipe KYF vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive . Nous sommes ravis que notre réactivité et notre process qualité vous donnent satisfaction ! A bientôt pour un prochaine KYF ;-)
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