excellent choix de produits, mais un vrai " plus " en service client on peut trouver à peu prÚs tout partout aujourd'hui, mais lacanadienne permet ce que j appelle "l expérience boutique" au simple... ãã£ãšèŠã
äŒæ¥ãåçããŸãã
ã¬ãã¥ãŒã¯ã¬ãã¥ã¢ãŒã®å人çãªæèŠã§ãããããç¹å®ã®èšèŒå 容ãæ€èšŒããããšã¯ãããŸããããã ããããžãã¹äžã®ååŒãè¡ãããããšã確èªã§ããå Žåãã¬ãã¥ãŒã«ã確èªæžã¿ãã®ã©ãã«ãä»ããå ŽåããããŸãã詳现ã¯ãã¡ã
ãã©ããããŒã ã®å¥å šæ§ãç¶æãããããåœç€Ÿã®ãã©ãããã©ãŒã äžã®ãã¹ãŠã®ã¬ãã¥ãŒã¯ã確èªæžã¿ãåŠãã«ãããããã幎äžç¡äŒã§çšŒåããèªåãœãããŠã§ã¢ã«ãã£ãŠå¯©æ»ãããŠããŸãããã®ãã¯ãããžãŒã¯ãæ¬åœã®çµéšã«åºã¥ããŠããªãã¬ãã¥ãŒãªã©ãã¬ã€ãã©ã€ã³ã«éåããã³ã³ãã³ããç¹å®ããåé€ããããèšèšãããŠããŸãããã ãããã¹ãŠãæ€ç¥ã§ããããã§ã¯ãããŸããã®ã§ããæ°ã¥ãã®ç¹ãããããŸããããã©ãããç¥ãããã ããã詳现ã¯ãã¡ã
ã¬ãã¥ã¢ãŒã®ã³ã¡ã³ããèŠãŠã¿ãŸããã
Excellent service client suite à un achat en ligne, à la hauteur de l'expérience en boutique. Réponses trÚs rapides, prise en charge trÚs efficace et lien avec la boutique de Lyon pour faciliter la pr... ãã£ãšèŠã
Accessoire livré taché, sans lâétiquette officielle de la marque, donc demande de retour, envoi, retour de mon colis et refus dâéchange ou de remboursement car « manque lâétiquette officielle » qui je... ãã£ãšèŠã
äŒæ¥ãåçããŸãã
Shopping at la Canadienne has been like always an amazing experience. I would like to stress especially the warm welcome and friendly and knowledgeable service I got by Melissa and Anthony. Furthermo... ãã£ãšèŠã
äŒæ¥æ å ±
- ããã£ãã¯
- ãã¡ãŒã³ãŒã ã·ã§ãã
- ã¬ã¶ãŒã³ãŒãåº
- ã©ã é©ã³ãŒãåº
- ãŠã£ã³ã¿ãŒãŠã§ã¢åº
åœè©²äŒæ¥ã«ããèšè¿°
Vente d'articles cuirs et peaux et de coupes-vents, imperméables, doudounes et parkas, pour tous les temps de l'année
é£çµ¡å
ãã©ã³ã¹
- serviceclient@la-canadienne.com
- la-canadienne.com
4.0
ã»ãŒæºè¶³
76件ã®ã¬ãã¥ãŒ
ãã¬ãã£ããªã¬ãã¥ãŒã® 100ïŒ ã«åçããŠããŸã
éåžž1é±é以å ã«åç
ãã®äŒæ¥ã®Trustpilot å©çšæ¹æ³
ã¬ãã¥ãŒãè©äŸ¡ã®ååŸæ¹æ³ãã¹ã³ã¢ãªã³ã°ãã¢ãã¬ãŒã·ã§ã³ã®ããã»ã¹ã«ã€ããŠç¢ºèªããã
ãã®äŒæ¥ãé²èŠ§ãã人ã¯ã以äžã®äŒæ¥ãé²èŠ§ããŠããŸãã
Excellent service client en ligne et en boutique
Excellent service client suite à un achat en ligne, à la hauteur de l'expérience en boutique. Réponses trÚs rapides, prise en charge trÚs efficace et lien avec la boutique de Lyon pour faciliter la prise en charge et la récupération de l'article. Un grand merci !
2026幎3æ25æ¥
Superbe expérience client
Superbe expérience client. Commande dâune parka Canada Goose et SAV au top, un merci à Guillaume du service client !
2026幎3æ25æ¥
Le suivi inexistant sauf pour leâŠ
Le suivi inexistant sauf pour le paiement. Trois relances avant dâavoir une confirmation pour le suivi du colis.
Le délai de livraison ( un mois)
Néanmoins lâarticle est de bonne qualité.
2026幎3æ24æ¥
La Canadienne ããã®åç
Bonjour Madame et merci encore pour votre commande.
Nous ne comprenons pas le dysfonctionnement qu'il y a pu avoir, car nous avons répondu à chacune de vos demandes concernant le long délai d'obtention de la veste, mais vous nous relanciez par mail aprÚs cela, ce qui nous laissait penser que vous ne receviez pas nos réponses. Il y a clairement eu un souci de transmission des mails.
Au final, nous sommes ravis que la veste vous plaise
le produit et le conseil
excellent choix de produits, mais un vrai " plus " en service client
on peut trouver à peu prÚs tout partout aujourd'hui, mais lacanadienne permet ce que j appelle "l expérience boutique" au simple site internet
un trÚs grand merci à Camille pour sa disponibilité et ses conseils
2026幎3æ24æ¥
La Canadienne ããã®åç
Bonjour Madame, un grand merci à vous pour cette évaluation ! C'est toujours un grand plaisir pour nous également d'échanger avec des clients qui s'intéressent de prÚs aux produits et aux matiÚres que nous proposons.
Au plaisir de vous conseiller à nouveau prochainement,
Camille
La Canadienne ããã®åç
Merci beaucoup pour votre commande. Nous vous souhaitons de bien profiter de ce modÚle tout-terrain et agréable à porter de chez K.Way.
La Canadienne ããã®åç
Merci beaucoup pour votre visite et votre achat. Un beau modÚle masculin, facile à porter quotidiennement et à assortir, un grand classique de chez Serge Pariente.
Vendeuse trÚs désagréable
Lundi 09 mars 2026 au matin à lâouverture , jâai eut à faire à une vendeuse trÚs trÚs désagréable. Cette dame autaine nâa vraiment pas le sens du service. Quand bien même je lui ait dit que jâai environ une dizaine dâachat dans ce magasin.
Les anciens vendeurs avaient « fibre « de la vente. La pas du tout .
TrÚs déçue.
2026幎3æ9æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
La Canadienne ããã®åç
Bonjour Monsieur, nous prenons bonne note de ce désagrément et faisons remonter cette information à notre Direction pour que de tels événements ne se reproduisent plus à l'avenir. La Canadienne vous présente ses excuses et nous ferons en sorte de vous présenter un accueil irréprochable lors de votre prochaine visite.
Grâce au conseil des vendeuses
Grâce au conseil des vendeuses, jâai trouvé le perfecto que je voulais Merci beaucoup
2026幎2æ26æ¥
La Canadienne ããã®åç
Merci à vous pour votre visite et votre achat. Notre équipe de choc à Lyon est toujours présente pour vous trouver la nouvelle piÚce-maîtresse de votre garde-robe. Nous sommes ravis de votre expérience positive.
Accessoire livré taché
Accessoire livré taché, sans lâétiquette officielle de la marque, donc demande de retour, envoi, retour de mon colis et refus dâéchange ou de remboursement car « manque lâétiquette officielle » qui je rappelle nâavait pas été fourni lors de lâenvoi par la canadienne. Depuis plus de nouvelle. Site à fuir.
2026幎2æ26æ¥
La Canadienne ããã®åç
Bonjour M Busson
Nous prenons note de votre avis
La casquette vendue a été expédiée sans taches et avec les étiquettes de la marque du fournisseur , étiquettes qui sont toujours présentes lors des envois.
Il est clairement stipulé dans nos conditions générales de ventes que La Canadienne La Canadienne se réserve le droit de refuser un retour en cas de produit reçu non conforme à son état d'origine, détérioré ou en cas d'un délai de renvoi du retour par le client excédant 15 jours aprÚs la réception du n° de retour.
Ces conditions sont signés par nos clients à chaque commande effectuée en ligne
Nous restons à votre écoute.
Cordialement
Service clients
Efficacité
Professionnalisme, l écoute, l échange intéressant agréable, sympathique,
Plusieurs propositions super ð
2026幎2æ26æ¥
La Canadienne ããã®åç
Merci à vous pour votre fidélité et votre confiance depuis plusieurs années envers La Canadienne, c'est un plaisir de vous conseiller.
TrÚs bon suivi SAV au téléphone avecâŠ
TrÚs bon suivi SAV au téléphone avec des solutions rapides. La qualité des produits est excellente
2026幎2æ25æ¥
La Canadienne ããã®åç
Bonjour Madame Bioteau
Nous vous remercions pour votre retour positif malgré un aléa survenu à la livraison de votre commande
Notre service expédition redoublera d'efforts pour vérifier les prochains envois
A trÚs bientÎt sur notre site !
Sandra
Service client
Veste en cuir trÚs bonne prix
Les personnes qui travaillent dans ce domaine sont trÚs compétente,est gentille.de trés bon conseil en la matiÚre
Merci au vendeur
2026幎2æ20æ¥
La Canadienne ããã®åç
Merci à vous pour votre visite et votre achat. Nous vous souhaitons de bien profiter de cette nouvelle veste parfaite pour la mi-saison qui approche.
Que du positif
Que du positif - un envoi rapide et super bien emballé (sac protection/cintre) j'adore cette délicate attention
2026幎2æ23æ¥
La Canadienne ããã®åç
Bonjour Madame
Merci pour votre retour aimable
Nous sommes ravis de votre expérience réussie sur notre site et espérons vous revoir bientÎt !
Service clients
Traitement de commande et délai deâŠ
Traitement de commande et délai de réception rapide
2026幎2æ24æ¥
La Canadienne ããã®åç
Bonjour Madame
Merci pour votre retour aimable
Nous sommes ravis de votre expérience réussie sur notre site et espérons vous revoir bientÎt !
Sandra
Service clients
Bravo lâequipe
Merci à lâéquipe pour le conseil et le suivi ainsi que la livraison rapide travail sérieux et accompagnement sympathique ce qui ne gâche rien ⊠jâai reçu le cadeau pour mon épouse trÚs bien emballer et correspondant à la commande largement dans les temps mon épouse est ravie et donc moi aussi⊠respectsâŠ.
2026幎2æ26æ¥
La Canadienne ããã®åç
Un grand merci à vous pour votre commande. Nous sommes tous ravis de votre expérience positive et surtout de la satisfaction de votre épouse qui prendra plaisir à porter ce Perfecto de légende !
SAV trÚs réactif et efficace.
2026幎2æ24æ¥
La Canadienne ããã®åç
Bonjour Madame Delort,
Nous vous remercions pour votre appréciation sur notre SAV suite à un modÚle défectueux reçu.
Notre service expédition redoublera d'efforts pour vérifier les prochains envois
A trÚs bientÎt sur notre site !
Sandra
Service client
Un service client exceptionnel !
Un service client exceptionnel !
Merci à Camille pour ses précieux conseils concernant la taille des produits kway. Mille merci
Je sais où acheter maintenant !
Service parfait !ððŒ
2026幎2æ23æ¥
La Canadienne ããã®åç
un grand merci à vous pour votre commande et ce super commentaire. Nous ne manquerons pas d'en faire part à notre collÚgue Camille qui sera ravie de vous lire.
SO DISAPPOINTMENT
SO DISAPPOINTMENT
Purchased new La Canadienne boots.
Clear manufacturing defect after 2 months.
Contacted customer service and was denied resolution without original receipt. Disappointed with how this was handled for a premium brand.
2026幎2æ18æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
La Canadienne ããã®åç
Bonjour,
vous confondez certainement avec le site canadien LaCanadienne, nous ne sommes pas la même entreprise...
https://lacanadienneshoes.com/fr?srsltid=AfmBOoqsWPHS8GQpMuZoeqFoz4x4NHynRLwUeskxwTqrV37dTNsBnvAy
Hier j ai mis le pantalon pour la 5emeâŠe
Hier j ai mis le pantalon pour la 5eme fois et la couture du gonocoque est déchirée . TrÚs dessus . Pourtant ce n est pas le premier pantalon de cuir que je porte j en dispose 4 jamais eu de problÚme que dois-je faire.
Je compte sur votre professionnalisme pour me satisfaire
Merci de voir le problÚme
Chantal Metzger
2026幎1æ26æ¥
La Canadienne ããã®åç
Bonjour Madame Merzger. Nous avons bien reçu votre demande. il s'agit d'un modÚle en cuir d'agneau fin qui est délicat au niveau des zones de tension. Nous n'avons jamais eu de retour-qualité pour ce modÚle de la marque Oakwood, mais à titre de geste commercial, nous pourrons vous offrir la réparation de votre accroc dans notre atelier.
Nous vous invitons à nous envoyer des photos de la déchirure et de l'endroit où elle se trouve sur notre boîte mail : serviceclient@la-canadienne.com
Nous vous inviterons ensuite à nous envoyer votre article pour réparation, que nous vous retournerons à nos frais, une fois le travail effectué.
Cordialement
Trustpilot ãšã¯ã¹ããªãšã³ã¹
Trsutpilot ã®ã¬ãã¥ãŒã¯èª°ã§ãæžãããšãã§ããŸããã¬ãã¥ãŒãæžãã人ã«ã¯èªåã®æžããã¬ãã¥ãŒããã€ã§ãç·šéãããåé€ãããããæš©éãããããããã®ã¬ãã¥ãŒã¯ã¢ã«ãŠã³ããã¢ã¯ãã£ãã§ããéã衚瀺ãããŸãã
äŒæ¥ã¯ãèªåæåŸ
ãä»ããŠã¬ãã¥ãŒãäŸé Œããããšãã§ããŸãããã®æ¹æ³ã§åŸãããã¬ãã¥ãŒã¯ãæ¬ç©ã®çµéšã«åºã¥ãããã®ã§ããã確èªæžã¿ã®ã©ãã«ãä»äžãããŸãã
ä»ã®çš®é¡ã®ã¬ãã¥ãŒã«ã€ããŠã®è©³çŽ°ã¯ãã¡ãããäžèªãã ããã
ãã©ãããã©ãŒã ä¿è·ã®ãããå°éããŒã ãšé«åºŠãªãã¯ãããžãŒãé§äœ¿ããŠããŸããåœã¬ãã¥ãŒãšã®éãã«ã€ããŠã®è©³çŽ°ã¯ãã¡ãããäžèªãã ããã
Trustpilot ã«ãããã¬ãã¥ãŒ ããã»ã¹ã®è©³çŽ°ã«ã€ããŠã¯ãã¡ããã芧ãã ããã
ããã¬ãã¥ãŒãæžãããã®8ã€ã®ãã³ããã芧ãã ããã
確èªãè¡ãããšã§ãTrustpilot ã«æçš¿ãããã¬ãã¥ãŒã [LINK-BEGIN-PEOPLE]å®åšã®äººç©[LINK-END-PEOPLE] ã«ãã£ãŠæžããããã®ã§ããããšã®ä¿èšŒã«ã€ãªãããŸãã
ã¬ãã¥ãŒã«å¯ŸããŠã€ã³ã»ã³ãã£ããæäŸããããéžæçã«ã¬ãã¥ãŒãäŸé Œãããããããšã¯ãTrustScore ã«ãã€ã¢ã¹ãçãå¯èœæ§ããããŸãããã㯠åœç€Ÿã®ã¬ã€ãã©ã€ã³ã«åããŸãã