la-maison-naturelle.com レビュー 

bonne expérience

Service client génial.
J’ai passer une commande de laine de bois je l’ai reçu très rapidement service au top !

La commaznde et la livraison se sont très bien passées. Livraison très rapide. Malheureusement j'ai commandé un article (garde manger) trop grand et je voulais l'échanger pour un plus petit : impossible (il faut refaire une commande). Il ne reprenne mon grand garde manger qu'à mes frais, il faut le renvoyer par transporteur : plus de 150 euros . Pour une fois je m'étais dit je commande à une société française c'est plus juste, c'est plus cher aussi mais tant pis mais le service ne suis pas du tout.

Commande au meilleur prix, expédiée très rapidement. SAV ultra sérieux (ce qui est très rares de nos jours) ultra réactif. Entreprise à recommander.

Je suis très satisfait de mon achat de panneaux de fibre de bois auprès de "La Maison Naturelle". La qualité des matériaux est au rendez-vous, conforme à mes attentes pour mes travaux d'isolation.

Au-delà du produit, j'ai particulièrement apprécié l'accueil et le professionnalisme de l'équipe sur place : ils ont su me conseiller avec justesse pour mon projet. Le service est réactif et le rapport qualité-prix est excellent. Je recommande vivement cette enseigne pour ceux qui recherchent des matériaux isolants de qualité avec un vrai accompagnement.

Équipe accueillante, arrangeante malgré les difficultés rencontrées. Je recommande cette boutique en ligne, très sérieuse! Au plaisir pour de nouveaux échanges.

nous avons fait plusieurs achats sur leur site et nous recommandons vivement car expédition et suivi de commande au top, et très réactif à nos demandes

Un petit souci de délai de livraison largement compensé par l’attention portée par l’entreprise à me tenir informé et à me rassurer sur un délai compatible de mes attentes.
Livraison faite ce jour, matériel conforme à l’attendu. RAS, merci à Maison Naturelle pour le sérieux de ses services

Cadran arrivé en parfait état ; avec anneau d'accrochage, il faut juste prévoir le crochet qui est différent suivant chaque mur ou façade. Emballage au top. Merci beaucoup.

J’ai commandé une grille porte bûche sur ce site, les frais de port n’étaient pas excessifs par rapport au poids de l’article, ça m’a été préparé et livré extrêmement rapidement. Bref, je recommande à 100 %. 

Société que j'ai découvert sur internet. Personnel qui nous répond au téléphone et nous renseigne super bien. Personnel très agréable sans oublier ceux qui sont au chargement et déchargement.
Société que je recommande.

Très bon SAV, entreprise sérieuse, je recommande !!!!

Réponse réactive
Conseil sur les produits
Prix

Éxpérience parfaite. Tout s'est déroulé à merveille.

Malgré un emballage sur palette bien faite, il manquait 2 paquets de sous couche pour parquet.
Dans un premier, les échanges ont été désagréable, mettant en doute ma bonne fois ( peur d'arnaque de certain clients certainement), MAIS, le directeur a repris les choses en mains, demandant un inventaire pour s'apercevoir que les deux paquets était bien chez eux. Merci Damien.
Conseil, prenez bien en photo la palette en arrivant, compter bien devant le chauffeur, et demander lui d'attester le nombre. Les préparateurs sont humains, l'erreur reste possible.

Au final, je recommanderai chez eux si besoin. Un directeur qui prend le temps de gérer et d'appeler son client, cela devient rare.

tres réactif toujours a l'ecoute
tres bonne communication même après la commande (ce qui n'est pas le cas partout)
livraison rapide
je recommande

Je le suis trompée dans l'adresse dd livraison. J'ai envoyé un.message via le site et le service client a réagi rapidement pour corriger mon erreur. Le produit étant en attente de renouvellement ils m'ont proposé un échange de colori ou remboursement, j'ai choisi l'échange. Merci à Martin pour sa réactivité.

Commande reçu dés le lendemain , produit de qualité,

J'ai souvent commandé à La Maison Naturelle, je suis toujours bien reçu, le personnel est très serviable, ma commande est rapidement servi, les matériaux sont de très bonnes qualités et a des prix très convenables.
Merci à La Maison Naturelle et à son personnel.
Thierry

j'ai passé plusieurs commandes sur ce site. A chaque fois, la commande est arrivée le lendemain (comment font-ils pr etre si réactifs ?)
Bons produits, prix compétitifs. Merci à vous :)