Super service client Jai commandé un produit personnalisé en urgence pour un événement, ils ont tout mis en œuvre pour me le fabriquer et me le livrer plus rapidement que prévu et m'ont permis d'a... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Drei Mal eine Grabplatte bestellt alle drei fehler bild nicht passend dann bild verpixelt dann bild als ob mama 20 jahre älter aussieht flecken im gesicht werde da nicht mehr bestellen
企業が回答しました
Die erste Lieferung kam leider zerbrochen an und nicht ganz der Vorschau entsprechend, aber das Team hat sofort auf meine Nachricht reagiert und neue Platten geschickt, welche dann wenige Tage s... もっと見る
企業が回答しました
Toller Service, trotz defekter Lieferung (aber durch den Versanddienstleister) Ersatzlieferung kam sofort, jetzt alles super.Kann ich nur empfehlen, gerne wieder.
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
LAUBLUST.de - Originelle Dekoideen und Geschenke mit Gravur Die Natur liegt uns am Herzen Die Marke LAUBLUST vom wunderschönen Niederrhein steht seit 2017 für kreative Holz- und Naturprodukte sowie für personalisierte Geschenke aus echten Naturmaterialien. Der Faktor Nachhaltigkeit ist für uns bei allen Produkten besonders bedeutsam, daher legen wir den Fokus auf FSC-zertifiziertes Holz und andere natürliche Materialien wie zum Beispiel Schiefer. Das Ausliefern unserer Produkte erfolgt über CO2-neutralen Versand mit DHL. Dies alles tun wir, weil das Fortbestehen der Natur für uns eine Herzensangelegenheit ist und wir dazu beitragen möchten, Wiesen, Wälder und saubere Luft auch für kommende Generationen zu bewahren. _________________________________________ Total lokal — Design vom Niederrhein Die exklusiven Motive für personalisierte Geschenke entwickelt unser Kreativteam in unserer Manufaktur in Mönchengladbach am malerischen Niederrhein. Durch individuelles Gravieren, Bedrucken oder Schneiden schaffen wir hier vor Ort eure ganz persönlichen Unikate, die ihr perfekt als personalisiertes Geschenk an eure Liebsten überreichen könnt. Wir erweitern ständig unser Sortiment, daher lohnt es sich für euch, immer wieder mal reinzuschauen, wenn ihr auf der Suche nach ganz persönlichen Geschenkideen und besonderen Naturprodukten seid. Wir wünschen euch viel Spaß beim Durchstöbern unserer Produktseiten und sind bei Rückfragen gerne für euch da!
連絡先
Willicher Damm 103a, 41066, Mönchengladbach, ドイツ
- +4921619909898
- service@laublust.de
- laublust.de
4.0
ほぼ満足
158件のレビュー
最近のレビュー依頼の記録はありません
この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューの 100％に回答しています
通常1週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Personalisierter Schlüsselanhänger
Habe einen personalisierten Schlüsselanhänger bestellt für meinen Freund und bin mit dem Ergebnis super zufrieden 😍 die Qualität ist gut, bis auf das es am Rand etwas abblättert. Bin gespannt wie lange es durchhält. Die Lieferung hat etwas länger gedauert als erwartet aber das liegt oft an der Post.
Bin auf jeden Fall sehr happy und werde wieder dort bestellten.
2025年7月15日
自発的なレビュー
LAUBLUST からの回答
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! 💚
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem personalisierten Schlüsselanhänger zufrieden sind! Wir entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Lieferung und hoffen, dass das Produkt weiterhin gut hält. Falls es noch Fragen oder Anmerkungen gibt, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung! 😊
Mit freundlichen Grüßen
Ihr LAUBLUST Team 🌿
Super Kundenservice!
2025年7月15日
自発的なレビュー
LAUBLUST からの回答
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! 💚
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind.
Bis zu Ihren nächsten Bestellungen – wir freuen uns schon darauf! 😊
Mit freundlichen Grüßen
Ihr LAUBLUST Team 🌿
Alles Bestens
Vom Online Aussuchen, über die problemlose Bestellung bis zur fristgerechten Lieferung alles Bestens! Das Türschild macht einen wertigen Eindruck und sieht prima aus, so werden unsere Besucher freundlich empfangen.
2025年7月14日
自発的なレビュー
LAUBLUST からの回答
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! 🌟
Es freut uns sehr, dass alles reibungslos geklappt hat und Ihnen das Türschild so gut gefällt.
Wenn Sie wieder Fragen oder Anliegen haben, sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr LAUBLUST Team 🌿
Service bei Fehler - Top Produkte
Schön mehrfach gekauft. Jetzt war eine Kiste beschädigt. Alle angebotenen Lösungen waren super. Dabke
2025年7月1日
自発的なレビュー
LAUBLUST からの回答
Vielen lieben Dank für Ihre tolle Rückmeldung! 🌟
Es tut uns sehr leid, dass eine der Kisten beschädigt angekommen ist – umso mehr freut es uns, dass Sie mit unseren Lösungsvorschlägen zufrieden waren. 💚
Schön zu hören, dass Sie bereits mehrfach bei uns bestellt haben – Ihre Treue bedeutet uns viel!
Wenn Sie wieder Fragen oder Anliegen haben, sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr LAUBLUST Team 🌿
Der Kundenservice ist sehr sehr gut
Der Kundenservice ist sehr sehr gut. Bei uns kam eine Kiste kaputt an und es wurde sofort eine Ersatzlieferung veranlasst und Nachrichten wurden sofort beantwortet. Sehr zu empfehlen!
2025年6月18日
自発的なレビュー
LAUBLUST からの回答
Vielen herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung! 💚
Es tut uns leid, dass die erste Kiste beschädigt bei Ihnen ankam – umso mehr freut es uns, dass wir schnell für Ersatz sorgen konnten und Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind. Ihre Empfehlung bedeutet uns sehr viel! 🌿
Sollten Sie wieder Fragen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr LAUBLUST Team 🌿
Lieferung erfolgt erst nach mehrmaliger Nachfrage per Mail
Lieferung erfolgt nicht wie auf der Website angegeben.
Erst nach mehrmaligen Nachfragen wird geantwortet, dass vermehrte Bestellaufkommen ist und die Lieferung sich verzögert. Dies war jedoch zu keiner Zeit vorher ersichtlich. Auch danach wurde die Lieferung erst nach nachfragen und Stornierung der Bestellung versendet. Mit der Info, dass ich nun nur noch stornieren kann mit 50% weniger Geld zurück da personalisiert.
2025年6月20日
自発的なレビュー
LAUBLUST からの回答
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung und dem Ablauf unzufrieden waren.
Bitte wenden Sie sich direkt an uns unter service@laublust.de, damit wir Ihr Anliegen individuell prüfen und gemeinsam eine passende Lösung finden können. 💚
Wir möchten, dass Sie am Ende zufrieden sind, und setzen alles daran, schnellstmöglich zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr LAUBLUST Team 🌿
Die Bestellung wurde einfach und…
Die Bestellung wurde einfach und schnell abgewickelt. Das Produkt ist angekommen und sieht super aus. Antworten auf Anfragen kamen sehr schnell, das Team ist sehr hilfsbereit. Danke!
2025年6月18日
自発的なレビュー
LAUBLUST からの回答
Vielen lieben Dank für Ihr tolles Feedback! 💚
Es freut uns sehr zu hören, dass alles reibungslos geklappt hat und Sie mit Ihrem Produkt zufrieden sind.
Auch ein großes Dankeschön für Ihre lobenden Worte an unser Team. 🌿
Wenn Sie wieder einmal etwas Schönes brauchen oder Fragen haben, sind wir jederzeit gerne für Sie da!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr LAUBLUST Team 🌿
Ich habe einen Tippfehler gemacht und…
Ich habe einen Tippfehler gemacht und sie haben mir den Stein noch einmal mit den richtigen Daten geschickt , sehr lieb
2025年6月10日
自発的なレビュー
LAUBLUST からの回答
vielen Dank für Ihre Rückmeldung! 💚
Es freut uns sehr zu hören, dass wir Ihnen mit der Korrektur des Steins weiterhelfen konnten und Sie zufrieden sind. Fehler können jedem einmal passieren – umso schöner, dass wir gemeinsam eine schnelle und liebe Lösung finden konnten.
Sollten Sie in Zukunft noch Fragen oder Wünsche haben, sind wir jederzeit gerne für Sie da!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr LAUBLUST Team 🌿
Boite à couverts personnalisée…
Boite à couverts personnalisée commandée pour un anniversaire, jamais reçue.
L'adresse indiquée par nos soins sur le site est bien la bonne mais il est indiqué "en transit" depuis 10 jours et, sur le site DHL en allemand, nous avons découvert que le colis était à priori retourné à l'expéditeur.
Site donc pas fiable, à éviter !
2025年5月20日
自発的なレビュー
LAUBLUST からの回答
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message et sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous n’avez pas reçu votre commande.
Afin de trouver une solution rapide et adaptée, nous vous prions de bien vouloir nous contacter directement par e-mail à l'adresse suivante : service@laublust.de
Notre service client se fera un plaisir de vous aider dans les plus brefs délais.
Encore désolés pour ce désagrément, et merci de votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe LAUBLUST 💚
Toller Service
Toller Service, sehr schnelle Bearbeitung, völlig unproblematischer Kontakt per E-Mail. Uneingeschränkte Empfehlung von meiner Seite, ich bin begeistert!
2025年5月20日
自発的なレビュー
LAUBLUST からの回答
Vielen herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung! 💚
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind.
Solch ein positives Feedback ist für unser Team eine wunderbare Motivation – danke für Ihre uneingeschränkte Empfehlung!
Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder bei LAUBLUST begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr LAUBLUST Team 🌿
Service Nachlieferung
Ich habe einen Mangel gemeldet ohne eine Nachlieferung zu fordern. Sie haben mir von sich aus eine Nachlieferung angeboten, was ich sehr serviceorient fand und mich sehr gefreut hat!
2025年5月21日
自発的なレビュー
LAUBLUST からの回答
Liebe Kundin,
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! 💚
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind.
Ihre Worte sind für uns eine schöne Bestätigung und Motivation, unseren Service weiterhin mit viel Engagement und Herz zu gestalten.
Sollten Sie künftig weitere Fragen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr LAUBLUST Team 🌿
Sehr zu empfehlen
Habe mich recht kurzfristig für eine personalisierte Spardose für die Taufe entschieden.
Und hatte die Befürchtung , dass das Teil nicht mehr rechtzeitig geliefert werden kann.
Aber man hat sich sehr bemüht, und die Spardose war innerhalb von 3 Tagen hier. Sie sieht toll aus und ist eine schönere Verpackung für das Geld , als es in ein Kuvert zu stecken .
Sehr zu empfehlen und nochmals herzlichen Dank für die schnelle und unkomplizierte Abwicklung
2025年5月15日
自発的なレビュー
LAUBLUST からの回答
Lieber Kunde,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! 💚
Es freut uns sehr zu hören, dass die personalisierte Spardose rechtzeitig zur Taufe angekommen ist und Ihnen gefällt.
Vielen Dank auch für Ihr Vertrauen und die freundlichen Worte – so etwas motiviert uns sehr!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr LAUBLUST Team 🌿
" Schlummerlicht Baby
" Schlummerlicht Baby personalisiert " heute angekommen...Mega schön
2025年5月2日
自発的なレビュー
LAUBLUST からの回答
Lieber Kunde,
vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Ihnen das personalisierte Schlummerlicht gefällt und alles gut angekommen ist. 💚
Wir wünschen viel Freude damit ! 😊
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr LAUBLUST Team 🌿
Ich habe ein Schlummerlicht bestellt
Ich habe ein Schlummerlicht bestellt
Nach 2 Wochen ging das Licht nicht
Auf meine Email wurde nicht reagiert! Ich bin sehr sauer und enttäuscht!!!
2025年4月23日
自発的なレビュー
LAUBLUST からの回答
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung – es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit dem Schlummerlicht Probleme hatten. Wir verstehen Ihre Enttäuschung vollkommen.
Bitte prüfen Sie auch Ihren Spam- Ordner, da unsere Antwort eventuell dort gelandet sein könnte. Wie wir sehen, konnten wir mittlerweile bereits mit Ihnen in Kontakt treten und haben umgehend eine Ersatzlieferung für Sie veranlasst.
Wir hoffen, dass Sie mit dem neuen Produkt zufrieden sein werden und bitten nochmals um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr LAUBLUST Team 🌿
Leider nur ein Stern!
Leider nur ein Stern!? Haben zweimal ein leuchttafel für unsere Tochter bestellt und beides mal innerhalb kurzer Zeit kaputt gegangen. Der Service war gut aber das Produkt leider eine voll katastrophal
2025年1月17日
自発的なレビュー
LAUBLUST からの回答
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie sich mit diesem Problem an uns wenden mussten.
Bitte schreiben Sie uns direkt an diese E-Mail-Adresse service@laublust.de oder rufen Sie uns unter +49 2161 9909898 an, damit wir Ihnen bestmöglich weiterhelfen können.
Wir bemühen uns, so schnell wie möglich eine passende Lösung für Sie zu finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr LAUBLUST Team 💚
Super schnelle Abwicklung
Ich habe ein personalisiertes Nachtlicht bestellt. Das erste wurde leider bei der Produktion beschädigt. Die Retoure-Abwicklung war absolut unkompliziert und unglaublich schnell. Mir wurde kostenfrei ein neues gefertigt und innerhalb von 2 Tagen zugesendet. Das neue Nachtlicht ist wirklich wunderschön und fehlerfrei gefertigt. Ein besonderes Lob an den Service für die schnelle Abwicklung.
2025年2月21日
自発的なレビュー
LAUBLUST からの回答
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und dem neuen Nachtlicht zufrieden sind. Ihre lobenden Worte motivieren uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr LAUBLUST Team 💚
Sehr guter Service
Sehr guter Service. Der Besteckkasten war zuerst falsch bedruckt. Eine Korrektur wurde sofort vorgenommen und mir eine neue, mit richtiger Aufschrift versandt.
Bin sehr zufrieden. Das Kinderbesteck ist ganz nach meinen Wünschen und die Kiste passt nun auch.
2024年11月28日
自発的なレビュー
LAUBLUST からの回答
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und Ihre Erfahrung mit uns hier teilen. Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen und danken Ihnen nochmals!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr LAUBLUST Team 💚
Katzenbetten mit Matratze
Katzenbetten mit Matratze
Ich habe mittlerweile zwei Katzenbetten samt Matratze gekauft. Bei einem der Betten gab es eine Beanstandung, es wurde aber problem- und kostenlos ersetzt!
Ich kann nur sagen: alles bestens 💖!
2024年11月14日
自発的なレビュー
LAUBLUST からの回答
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und Ihre Erfahrung mit uns hier teilen. Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen und danken Ihnen nochmals!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr LAUBLUST Team 💚
Schieferplatte / Support reagiert nicht
Schieferplatte bestellt. Die Lieferung ging schnell und die Gravur sieht top aus. Leider kam die Platte mit einem Riss. Der Support reagiert seit 2 Wochen weder auf E-Mails noch über das Kontaktformular über der Offiziellen Seite.
Nachtrag:
Der Kundenservice hat mich inzwischen angerufen und mir eine neue kostenlose Schieferplatte zu gesendet. Trotz der sehr guten Verpackung, ich an einer Ecke dennoch ein Riss. Für die Bemühungen des Kundenservice erhöhe ich die Sterne Bewertung.
2024年10月16日
自発的なレビュー
LAUBLUST からの回答
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie sich mit diesem Problem an uns wenden mussten.
Bitte prüfen Sie Ihren Spam-Ordner, da es manchmal vorkommt, dass unsere Antworten dort landen und nicht gesehen werden. Alternativ können Sie uns auch gerne unter der Telefonnummer +49 2161 9909898 erreichen, damit wir Ihnen bestmöglich weiterhelfen können.
Wir bemühen uns, so schnell wie möglich eine passende Lösung für Sie zu finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr LAUBLUST Team 💚
LAUBLUST からの回答
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und Ihre Erfahrung mit uns hier teilen. Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen und danken Ihnen nochmals!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr LAUBLUST Team 💚
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。