Objets bien finis et de qualité. Communication très fluide avec les équipes. A recommander à tous les passionnés d'horlogerie et les esthètes !
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Achat d’un coffret montres en cuir, très satisfait à réception mais déception 8 mois plus tard quand le produit se décolle. Après sollicitation du service client, le coffret est recollé en atelier mai... もっと見る
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Juste un petit mot pour partager mon expérience d’achat avec "Le Remontoir Montre" : vraiment top ! J'avais une question après avoir passé ma commande et le SAV m'a répondu hyper rapidemen... もっと見る
Après plusieurs recherches, je me suis arrêté sur le site "Le Remontoir". Une gamme très large et des explications précises. Mon choix s'est porté sur le modèle Chevet Carbone Duo et je ne le regret... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
Le Remontoir est la première maison française entièrement dédiée au remontoir de montre, avec un service après-vente en France. Nous concevons nos propres créations et sélectionnons les meilleures marques du secteur pour accompagner vos montres automatiques au quotidien : remontoirs, boîtes à montre, étuis, porte-montres. Retrouvez-nous aussi en corner chez Printemps, à Paris Haussmann et à Lille.
連絡先
231 rue Saint Honoré, 75001, Paris, フランス
- info@le-remontoir-montre.com
- le-remontoir-montre.fr
4.4
優良
89件のレビュー
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Objets bien finis et de qualité.
Objets bien finis et de qualité.
Communication très fluide avec les équipes.
A recommander à tous les passionnés d'horlogerie et les esthètes !
2026年10月2日
自発的なレビュー
Le Remontoir からの回答
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le design et la discrétion de votre remontoir vous donnent entière satisfaction.
L’équipe Le Remontoir
Remontoir 4 montres classique carbone
Remontoir 4 montres classique carbone. très satisfait de ce modèle, belle finition et très silencieux. L'équipe du Remontoir on été à l'écoute et de bon conseil
2026年8月10日
自発的なレビュー
Le Remontoir からの回答
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance !
Nous sommes ravis que votre remontoir 4 montres Classique Carbone vous donne entière satisfaction, tant pour la qualité de ses finitions que pour son fonctionnement silencieux.
Toute l’équipe du Remontoir vous remercie également pour vos mots concernant notre accompagnement. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
À très bientôt,
L’équipe du Remontoir
Première visite sur ce site
Première visite sur ce site, site spécialisé au large choix, aux informations utiles et précises et aux tarifs contenus. Bref, un site sécurisé que je recommande vivement.
2026年7月7日
自発的なレビュー
Le Remontoir からの回答
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre recommandation.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la diversité de notre catalogue, la précision de nos informations ainsi que nos tarifs. Votre confiance nous encourage à poursuivre nos efforts pour proposer une expérience toujours plus claire, sécurisée et qualitative.
Au plaisir de vous accompagner prochainement.
L’équipe Le Remontoir
Grand choix sur le site
Grand choix sur le site, transaction sécurisée et expédition rapide.
Je recommande.
2026年7月2日
自発的なレビュー
Le Remontoir からの回答
Merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le choix proposé sur notre site, la sécurité de votre commande ainsi que la rapidité de l’expédition. Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Bien cordialement,
L’équipe Le Remontoir – Catalogue d’Excellence
Le Remontoir からの回答
Merci beaucoup pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes ravis que vous soyez pleinement satisfait de notre service client. Votre retour est très apprécié par toute notre équipe.
Bien cordialement,
L’équipe Le Remontoir – Catalogue d’Excellence
nouvel avis
A la demande du co-gérant de l entreprise je viens poster un nouveau message afin de confirmer que bien que le délai annoncé ne soit pas respecté et que le service client ne soit joignable que par mail , ce qui complique et ralentit les échanges en cas de problème, le produit est enfin arrivé et fonctionne .
Néanmoins il est regrettable de ne pouvoir les joindre par téléphone ni d'avoir un suivi colis qui soit opérationnel .
2026年5月4日
自発的なレビュー
Article de qualité et service client attentionné
Un service client disponible et attentif à nos besoins.
Le modèle de remontoir initialement commandé n'existait plus, et on m'a proposé une solution adaptée. J'ai de ce fait bien réceptionné (malgré quelques questionnements avec UPS) le Royal Cantaloupe et j'en suis très satisfaite jusqu'à présent !
2026年4月17日
自発的なレビュー
Le Remontoir からの回答
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et pour votre confiance.
Nous sommes ravis que la solution proposée ait pu vous convenir malgré l’indisponibilité du modèle initialement commandé. Ce type de situation n’est jamais idéal, mais nous faisons toujours notre maximum pour proposer une alternative cohérente et adaptée aux attentes de nos clients.
Nous sommes également heureux d’apprendre que vous avez bien réceptionné votre Royal Cantaloupe et qu’il vous apporte entière satisfaction jusqu’à présent.
Nous vous souhaitons une excellente expérience avec votre remontoir et restons bien entendu à votre disposition si besoin.
Bien cordialement,
L’équipe Le Remontoir – Catalogue d’Excellence
Après un incident de livraison
Après un incident de livraison sur le remontoir que j’ai commandé, j’ai eu à faire à un service client impeccable ! C’est un exemple du genre : investigation menée objectivement, identification et reconnaissance du problème, prise à charge totale et remplacement, pour une deuxième livraison parfaite.
Ça donne confiance dans la marque.
Merci
2026年5月7日
自発的なレビュー
Le Remontoir からの回答
Un immense merci pour votre retour et pour le temps pris afin de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés pour l’incident rencontré lors de la première livraison, mais ravis d’avoir pu trouver une solution à la hauteur de vos attentes.
Votre confiance et votre satisfaction sont au cœur de nos priorités, et votre message est une véritable récompense pour toute notre équipe.
Nous vous remercions encore pour votre confiance et vous souhaitons une excellente continuation avec votre remontoir.
Bien cordialement,
L’équipe Le Remontoir – Catalogue d’Excellence
Très beau produit
Très beau produit, conforme au descriptif, notamment sur l’aspect silencieux !
De plus, le service clients est réactif, professionnel et sympathique pour répondre à vos questions !
2026年4月25日
自発的なレビュー
Le Remontoir からの回答
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que le produit correspond pleinement à vos attentes, notamment en ce qui concerne son fonctionnement silencieux, qui est un point essentiel pour ce type d’équipement.
Nous vous remercions également pour vos mots concernant notre service client, cela nous motive à continuer dans ce sens.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Bien cordialement,
L’équipe Le Remontoir – Catalogue d’Excellence
Le Remontoir からの回答
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes ravis que le produit vous apporte satisfaction dans l’ensemble. Concernant le léger bruit que vous mentionnez, celui-ci peut varier selon l’environnement d’utilisation et le support sur lequel le remontoir est posé.
Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition si besoin.
Bien cordialement,
L’équipe Le Remontoir – Catalogue d’Excellence
petit problème de pièce cassée
petit problème de pièce cassée
parfaite prise en charge
Piece renvoyée gratuitement
2026年4月1日
自発的なレビュー
Le Remontoir からの回答
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis d’avoir pu vous apporter une solution rapide et satisfaisante suite à ce souci. La prise en charge de nos clients reste une priorité, et votre message nous conforte dans cette démarche.
Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition.
Bien cordialement,
L’équipe Le Remontoir – Catalogue d’Excellence
J’ai commandé une boite à montres
Avis modifié : j’ai eu quelques soucis avec ma commande qui a mis plus de 20 jours à arriver mais le service client a été à la hauteur, le gérant est même intervenu personnellement. Attention leurs mails peuvent parfois passer en SPAM.
Je recommanderais sans hésiter sur leur site, cela peut arriver à tout le monde.
2026年3月7日
自発的なレビュー
Énorme manque de transparence
Drop shipping.
Commande de plus de 100€ pour un cadeau de noël. J’avais pourtant bien vérifié les produits et les conditions de livraison, qui ne prévoyaient pas du tout un délai aussi long. Reçu après quasiment un mois de délai. Lors de l’envoi du code de suivi, quelle surprise de voir que le colis venait de Chine et serait traité par le transporteur dédié à AliExpress…
Je ne dis pas que cela est mauvais en soit, mais une certaine transparence sur la provenance, les délais de livraison et des prix plus proche de la réalité des produits seraient appréciés. Le manque d’honnêteté a crée une grande déception qui a failli s’ensuivre d’une annulation de commande. Même avec les 40% de frais d’annulation, cela me serait revenu moins cher d’aller chercher les mêmes produits sur AliExpress. L’un des articles semble présenter un manque de qualité, ce qui ajoute encore plus à la déception vu le prix payé.
En résumé, le temps de livraison aurait sûrement été plus rapide si les articles étaient commandés directement chez AliExpress ou autre (je parle de mon experience), tout en évitant un montant total aussi élevé.
2025年12月23日
自発的なレビュー
Service client au top
Achat d’un coffret montres en cuir, très satisfait à réception mais déception 8 mois plus tard quand le produit se décolle. Après sollicitation du service client, le coffret est recollé en atelier mais la réparation ne tient malheureusement pas. Il finira pas être remplacé. Un grand merci à Bernard pour son sens du service et son professionnalisme.
2025年12月8日
自発的なレビュー
Le Remontoir からの回答
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes désolés que votre coffret ait rencontré un défaut après plusieurs mois, malgré votre satisfaction initiale. Cela reste heureusement rare, mais nous comprenons parfaitement votre frustration, d’autant plus que la réparation n’a pas tenu.
Nous sommes ravis que notre service client — et notamment Bernard — ait pu assurer un suivi complet jusqu’au remplacement du produit. Votre message nous encourage à continuer dans cette voie : proposer des produits élégants et durables, et un service après-vente à la hauteur.
Merci encore pour votre confiance.
Bien cordialement,
L’équipe du Remontoir – Catalogue d’Excellence
satisfaction!
Livraison rapide, colis en bon état, appareil conforme et fonctionnel, communication avec le Remontoir rapide et agréable
2025年12月21日
自発的なレビュー
Le Remontoir からの回答
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec Le Remontoir – Catalogue d’Excellence a été à la hauteur de vos attentes, tant sur la livraison que sur la qualité du produit et de notre service client.
Vos mots nous encouragent à continuer de vous offrir un service irréprochable, et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner de nouveau prochainement.
Très belles fêtes de fin d’année à vous,
L’équipe du Remontoir
Déçu .. drop shipping ?
J’ai commandé un étui et une boîte à montre sur le site Le Remontoir Montre pour un cadeau de Noël, en pensant acheter des produits de qualité.
À la réception, grosse déception :
• Les articles proviennent directement de Chine, avec étiquettes d’expéditeur chinois, livré dans des sac sacs plastiques gris type AliExpress/Shein
• Cela ressemble fortement à du dropshipping, sans que cela ne soit indiqué clairement sur le site,
• Aucune preuve ni certification ne permet d’attester que le cuir est véritable, ou du bois véritable contrairement à ce qui est suggéré sur le site.
Je suis choqué par le manque de transparence, notamment sur la provenance réelle des produits et les matériaux utilisés. Ces informations essentielles ne sont nulle part précisées lors de l’achat.
Si je voulais acheter les mêmes produits qu’AliExpress, je n’aurais pas pris le temps d’acheter sur un site français.
Je conseille aux futurs acheteurs de faire très attention et de bien se renseigner avant de commander
2025年12月18日
自発的なレビュー
Le Remontoir からの回答
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement navrés que la présentation de votre colis n'ait pas été à la hauteur de vos attentes pour un cadeau de Noël.
Nous tenons à apporter quelques précisions en toute transparence :
Provenance et modèle : En plus de développer notre propre marque, nous sommes effectivement revendeurs pour plusieurs ateliers spécialisés, dont certains sont situés en Chine pour leur expertise. Cette information est mentionnée dans la FAQ de nos fiches produits, mais nous regrettons que cela n'ait pas été assez clair lors de votre navigation.
Qualité des matériaux : Nous vous garantissons que les matériaux (cuir et bois) sont authentiques et conformes à nos descriptions. La simplicité de l'emballage d'expédition ne reflète en rien la qualité de l'objet qu'il contient.
Garantie française : Contrairement à un achat direct sur une plateforme étrangère, commander chez nous vous assure un SAV basé en France, le respect des garanties légales et une protection totale du consommateur.
La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. Nous vous avons contacté par e-mail afin de vous proposer une solution personnalisée et adaptée à votre situation pour ces fêtes de fin d'année.
Cordialement, L’équipe Le Remontoir Montre
Service parfait!!
Une fois de plus ce site se distingue par son efficacité, ponctualité et service après vente. Un problème est survenu sur le remontoir que j'avais acheté et ils ont géré a merveille. Le résultat était tellement bien, au delà de mes espérances.
Je recommande vivement.
2025年12月1日
自発的なレビュー
Le Remontoir からの回答
Un immense merci pour votre message et votre confiance renouvelée !
Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes, et surtout d’avoir pu résoudre ce souci rapidement et efficacement. Votre satisfaction est notre priorité, et votre recommandation nous touche énormément.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans l’entretien de votre collection horlogère.
Bien cordialement,
Le Remontoir – Catalogue d’Excellence
Bernard est de bon conseil et à…
Bernard est de bon conseil et à l’écoute de tout projet
Pour ma part ce fut parfait pour ma décoration et le confort de mes 6 belles montres
2025年12月7日
自発的なレビュー
Le Remontoir からの回答
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que nos conseils ont été utiles et que le remontoir s’intègre parfaitement à votre décoration tout en offrant un vrai confort à vos six montres.
C’est toujours un plaisir de vous accompagner dans vos projets horlogers.
À votre disposition si nous pouvons vous aider à nouveau,
L’équipe du Remontoir – Catalogue d’Excellence
Bon rapport qualité/prix et livraison rapide
Le remontoir est conforme, stable, silencieux et semble solide. Le colis est arrivé correctement emballé et en avance par rapport au délai annoncé. Pour le prix, c’est vraiment un très bon choix. Je recommande sans hésiter.
2025年11月29日
自発的なレビュー
Le Remontoir からの回答
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que le remontoir ait répondu à vos attentes, tant en termes de qualité que de fiabilité. La stabilité, le silence de fonctionnement et la solidité sont en effet des critères que nous prenons très à cœur, tout comme la qualité de l’emballage et le respect des délais.
Savoir que vous recommandez notre produit sans hésiter est la plus belle des récompenses pour notre équipe.
Bien cordialement,
L’équipe du Remontoir – Catalogue d’Excellence
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