Objets bien finis et de qualité. Communication très fluide avec les équipes. A recommander à tous les passionnés d'horlogerie et les esthètes !
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Achat d’un coffret montres en cuir, très satisfait à réception mais déception 8 mois plus tard quand le produit se décolle. Après sollicitation du service client, le coffret est recollé en atelier mai... もっと見る
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Juste un petit mot pour partager mon expérience d’achat avec "Le Remontoir Montre" : vraiment top ! J'avais une question après avoir passé ma commande et le SAV m'a répondu hyper rapidemen... もっと見る
Après plusieurs recherches, je me suis arrêté sur le site "Le Remontoir". Une gamme très large et des explications précises. Mon choix s'est porté sur le modèle Chevet Carbone Duo et je ne le regret... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
Le Remontoir est la première maison française entièrement dédiée au remontoir de montre, avec un service après-vente en France. Nous concevons nos propres créations et sélectionnons les meilleures marques du secteur pour accompagner vos montres automatiques au quotidien : remontoirs, boîtes à montre, étuis, porte-montres. Retrouvez-nous aussi en corner chez Printemps, à Paris Haussmann et à Lille.
連絡先
231 rue Saint Honoré, 75001, Paris, フランス
- info@le-remontoir-montre.com
- le-remontoir-montre.fr
4.4
優良
89件のレビュー
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Très satisfait:
Très satisfait:
- qualité d’un produit( boîte remontoir a 6
- livraison dans les délais
- réactivité extraordinaire dont devrait s’inspirer toute entreprise commerciale
Je conseille fortement le remontoir
2024年7月24日
自発的なレビュー
Le Remontoir からの回答
Cher Mr Lim,
Merci beaucoup pour votre retour positif et pour le temps pris pour partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'entendre que vous êtes satisfait de la qualité du remontoir et de notre service de livraison. Votre commentaire sur notre réactivité nous touche particulièrement, et nous sommes fiers que notre engagement ait répondu à vos attentes.
Nous apprécions vos recommandations et espérons continuer à vous fournir des produits et services de qualité.
Cordialement,
Le Remontoir Montre
Remontoir conforme à la description…
Remontoir conforme à la description finitions de qualités
, échange avec le SAV rapide et de qualité suite à des demandes de précisions sur l utilisation du remontoir.
Je recommande
2024年7月22日
自発的なレビュー
Le Remontoir からの回答
Chers clients,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et pour recommander notre produit. Nous sommes ravis d'apprendre que le remontoir est à la hauteur de vos attentes et que vous avez été satisfait par l'échange avec notre service après-vente. Chez Le Remontoir Montre, nous nous engageons à offrir des produits de qualité et un service client réactif et informatif. Votre satisfaction est notre priorité !
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation.
Cordialement,
Le Remontoir Montre
Très satisfait du produit et du sav
Très satisfait du produit et du sav , très réactif et compétent
Merci pour tout
2024年7月18日
自発的なレビュー
Le Remontoir からの回答
Bonjour Mr Cluzel
Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre produit et de notre service après-vente. Nous nous efforçons toujours de fournir le meilleur service possible à nos clients, et votre feedback nous est précieux.
Au plaisir de vous servir à nouveau !
Cordialement,
Le Remontoir Montre
Produit d’excellence
Produit d’excellence, aspect sobre et d’excellente qualité. Facilité d’emploi, silencieux, belle présentation, bref le produit que je cherchais pour bien faire vivre mes montres mécaniques. Par ailleurs livraison très rapide, parfaitement emballé le remontoir est prêt à l’emploi aussitôt déballé.
Produit parfait et service impeccable qui se soucie de la bonne livraison et de votre satisfaction à la mise en route.
Excellent et très professionnel.
Merci
2024年7月6日
自発的なレビュー
Le Remontoir からの回答
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre remontoir de montres a répondu à toutes vos attentes, tant en termes de qualité que de fonctionnalité. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que vous avez été satisfait de la rapidité de la livraison et de l'efficacité de notre service nous remplit de joie.
Nous espérons continuer à vous servir avec le même niveau de qualité et de professionnalisme. N'hésitez pas à nous contacter pour toute future requête ou suggestion.
Merci encore pour votre confiance et votre soutien.
Cordialement,
Le Remontoir Montre
Excellent matériel
Excellent matériel, fiable, silencieux, économe en énergie, très esthétique.
Livraison rapide, colis parfaitement emballé et sécurisé.
Je recommande à tous les amoureux de leurs montres.
2024年6月17日
自発的なレビュー
Le Remontoir からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité du matériel, de son efficacité énergétique, ainsi que de son esthétique. Nous sommes également heureux que la livraison ait répondu à vos attentes en termes de rapidité et de sécurité du colis.
Votre recommandation est grandement appréciée, et nous sommes fiers de pouvoir contribuer à la satisfaction des amoureux de montres comme vous. Nous espérons vous servir à nouveau à l'avenir !
Cordialement,
Le Remontoir Montre
Excellent matériel Excellent matériel, fiable, silencieux, économe en énergie, très esthétique. Livraison rapide, colis parfaitement emballé et sécurisé. Je recommande à tous les amateurs de montres.
Excellent matériel, fiable, silencieux, économe en énergie, très esthétique.
Livraison rapide, colis parfaitement emballé et sécurisé.
Je recommande à tous les amoureux de leurs montres.
2024年4月10日
自発的なレビュー
Le Remontoir からの回答
Cher Mr de Kergorlay,
Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre produit. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de la qualité, de l'efficacité énergétique et du design du matériel, ainsi que de notre service de livraison.
Chez Le Remontoir Montre, nous nous engageons à offrir des produits fiables et esthétiques, et votre recommandation est pour nous une véritable marque de confiance. Nous sommes heureux de compter parmi nos clients des amateurs de montres aussi enthousiastes que vous.
Nous espérons continuer à vous servir à l'avenir et vous aider à profiter pleinement de votre passion pour les montres.
Merci encore de votre soutien et de votre recommandation !
Cordialement,
Le Remontoir Montre
Excellence du catalogue et qualité du service
Tout simplement exceptionnel : grand choix de produits, livraison impeccable et écoute attentive et attentionnée.
Si je devais poursuivre ma collection de montres, je sais à présent où m'adresser et sur qui compter.
2024年5月2日
自発的なレビュー
Le Remontoir からの回答
Cher Mr Zara
Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre sélection de produits ainsi que la qualité de notre service de livraison et de notre support client. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de pouvoir contribuer à l'agrandissement de votre collection de montres. Nous sommes impatients de vous revoir bientôt et de vous accompagner dans vos futures acquisitions.
Merci de nous faire confiance !
Le Remontoir Montre
Satisfait.
correspond à mon attente, ainsi qu’à la description qu’il en est faites, expédiée en temps et en heure.
2024年4月15日
自発的なレビュー
Le Remontoir からの回答
Cher Mr Covarel,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que le produit correspond à vos attentes et que vous êtes satisfait de la description ainsi que du respect des délais d'expédition. Chez Le Remontoir Montre, nous nous engageons à offrir une expérience client exceptionnelle, et votre commentaire nous confirme que nous sommes sur la bonne voie.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour d'autres achats.
Cordialement,
Le Remontoir Montre.
Le Remontoir からの回答
Cher Naiim
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et sommes ravis que vous ayez eu une expérience magnifique avec nous ! Votre recommandation signifie beaucoup et nous espérons continuer à vous offrir des services de qualité. À bientôt !
Le Remontoir Montre
Remontoir pour montre automatique
Je devais choisir un remontoir pour ma montre automatique et j'ai trouvé le site qui me convenais parfaitement.
Je viens de recevoir ma commande et je ne suis pas déçu. Je recommande vivement .
2024年3月30日
自発的なレビュー
Le Remontoir からの回答
Cher Mr Beaufort,
Nous vous remercions infiniment pour votre avis. C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients trouvent exactement ce qu'ils recherchent sur notre site, surtout lorsqu'il s'agit d'un accessoire aussi essentiel qu'un remontoir pour montre automatique.
Nous sommes ravis d'entendre que votre commande vous a pleinement satisfait et que vous recommandez notre site. Votre satisfaction est notre priorité, et des commentaires comme le vôtre nous motivent à continuer à offrir des produits de qualité et un service à la clientèle exceptionnel.
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans le futur. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils pour vos prochains achats.
Encore merci pour votre confiance et votre recommandation.
Cordialement,
Le Remontoir Montre.
Produits de qualité et service client…
Produits de qualité et service client au top de ce que j’ai pu expérimenter jusqu’à présent concernant tous mes achats en ligne, bravo et merci Bernard !
2024年3月23日
自発的なレビュー
Le Remontoir からの回答
Cher Stéphan,
Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec notre marque. Votre commentaire élogieux sur la qualité de nos produits et l'excellence de notre service client nous remplit de fierté et d'enthousiasme.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience d'achat chez nous a été la meilleure que vous ayez vécue en ligne. Chez Le Remontoir Montre, nous mettons un point d'honneur à offrir non seulement des produits de qualité mais également un service client qui dépasse les attentes, et savoir que nous avons réussi à vous satisfaire est notre plus belle récompense.
Nous partagerons votre avis avec toute notre équipe et notammement Bernard, qui sera certainement aussi touché et motivé que nous le sommes. Votre satisfaction est au cœur de notre engagement quotidien.
Merci encore pour votre soutien et votre confiance. Nous nous réjouissons de vous servir à nouveau à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande ou besoin supplémentaire.
Cordialement,
Le Remontoir Montre.
Plus jamais
J'ai passé ma commande le 19 décembre, ils n'ont pas garanti avant Noël ce qui était ok, livraison 7 jours. nous sommes le 22 janvier et je n’ai toujours pas de nouvelles. j'espère juste récupérer mon argent un jour ou mon cadeau de Noël tardif peut-être pour le prochain Noël… c'est une blague
2023年12月19日
Le Remontoir からの回答
Chère Mme Gaalova,
Tout d'abord, je tiens à vous exprimer toute notre empathie pour l'attente prolongée et les désagréments que vous avez subis concernant votre commande passée le 19 décembre. Il est tout à fait compréhensible que cette situation soit source de frustration, surtout lorsqu'il s'agit d'un cadeau de Noël.
Je suis sincèrement désolé pour le retard exceptionnel dans la livraison de votre commande. Chez Le Remontoir Montre, nous nous efforçons de garantir la satisfaction de nos clients et il est clair que dans ce cas, nous n'avons pas répondu à vos attentes, ce que nous regrettons profondément.
Je vous informe que notre service client a pris des mesures immédiates pour résoudre cette situation. Un mail vous a été envoyé ce jour pour vous informer que votre colis a été pris en charge par Colis Privé. Nous nous attendons à ce que la livraison soit effectuée rapidement.
Soyez assuré que nous suivons de près votre dossier pour garantir que vous recevrez votre commande dans les plus brefs délais. Nous comprenons l'importance de cette commande pour vous et faisons tout notre possible pour que votre cadeau de Noël, bien que tardif, vous parvienne sans plus tarder.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
Le Remontoir Montre
boite à montre
Très bonne expérience. Site réactif avec un excellent service après-vente. A recommander.
Lucien
2024年1月13日
自発的なレビュー
Le Remontoir からの回答
Bonjour Lucien,
Nous tenons à vous remercier chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une très bonne expérience avec notre site et que vous êtes satisfait de notre service après-vente.
Chez Le Remontoir Montre, notre objectif est de fournir un service client exceptionnel et une expérience utilisateur réactive et agréable. Votre recommandation est une grande marque de confiance et d'encouragement pour toute notre équipe.
Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes et nous nous engageons à maintenir ce niveau élevé de service pour tous nos clients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande future.
Cordialement,
Le Remontoir Montre.
Très bonne communication
Après avoir lu les avis sur trust pilot, j'ai quand même passé commande pour un anniversaire et rien à dire.
Réponse sous les 24h, bonne communication. Continuez comme ça.
2023年12月20日
自発的なレビュー
Le Remontoir からの回答
Cher client,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec notre service. Il est gratifiant de savoir que, malgré vos réserves initiales dues aux avis, vous avez été satisfait de notre prestation.
Nous sommes particulièrement heureux d'entendre que notre réactivité et notre communication ont été à la hauteur de vos attentes. Chez Le Remontoir Montre, nous mettons un point d'honneur à répondre rapidement aux demandes de nos clients et à maintenir une communication claire et efficace tout au long du processus de commande.
Votre retour d'expérience positif est une source de motivation importante pour toute notre équipe, et nous nous engageons à continuer à offrir le même niveau de service de qualité à tous nos clients.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur et vous remercions encore une fois pour votre confiance et votre soutien.
Cordialement,
Le Remontoir Montre
Délai de livraison long mais produit bien fini.
J'ai commandé le 13/12 une boite à montres. Avec les délais de livraison, la commande devait arriver avant Noel. Le 19/12, voyant la date approcher, j'ai écrit au service client.
J'ai eu une réponse rapide. Malheureusement mon colis n'arriverait pas avant Noel. Il m'a aussitôt été proposé de l'annuler si je le souhaitais. Je n'ai pas eu le temps de répondre que j'ai reçu un mail m'indiquant que mon colis avait ete expédié.
Je l'ai reçu apres Noel. Le colis venait directement de chine. La boite à montres était bien emballée et conforme à la description. Elle est en teck et assez bien finie.
Le service client a été rapide et efficace.
2023年12月13日
自発的なレビュー
Le Remontoir からの回答
Bonjour Stéphane
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre service et notre produit. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande de la boîte à montres n'est pas arrivée à temps pour Noël, malgré nos efforts pour respecter les délais de livraison.
Nous sommes heureux d'apprendre que notre équipe de service client a pu répondre rapidement à vos préoccupations et que vous avez trouvé la boîte à montres conforme à vos attentes et bien finie. Chez Le Remontoir Montre, nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients, et votre retour d'expérience positif sur la qualité du produit et l'efficacité de notre service client nous encourage à continuer dans cette voie.
Nous comprenons l'importance des délais de livraison, en particulier autour des périodes de fêtes, et nous travaillons constamment à améliorer nos processus pour garantir une meilleure expérience à nos clients.
Nous espérons que vous apprécierez votre nouvelle boîte à montres en teck et nous restons à votre disposition pour toute demande future.
Cordialement,
Le Remontoir Montre.
déçue
Commande d’un étui montre en cuir.
Livraison quasi dans les temps (1 jour après le délai indiqué), mais impossible d’avoir quelqu’un en ligne pr me rassurer sur la livraison car cadeau pour Noël…
A réception petit coup sur l’étui (pourtant très bien emballé) : je suppose qu’il a été emballé avec le coup !
Et aucune étiquette mentionnant qu’il s’agit d’un article en cuir w(dommage pour un cadeau !).
2023年12月16日
自発的なレビュー
commande arriver très rapidement et…
commande arriver très rapidement et d’une superbe qualité 👍🏽
2023年12月14日
自発的なレビュー
Parfait !
Je recommande fortement ce site pour leurs large choix, ayant passé commande récemment tout c’est bien passé que ce soit la livraison où même les prix attractifs. Je repasserai commande bientôt sans hésiter !
2023年12月14日
自発的なレビュー
Remontoir de très bonne qualité surtout…
Remontoir de très bonne qualité surtout le momento mori que je trouve sublime, service client réactif et efficace.
2023年12月15日
自発的なレビュー
SAV réactif et a l'écoute ce qui est…
SAV réactif et a l'écoute ce qui est rare de nos jours … super content de mon achat arrivé rapidement et de leur equipe 👍
2023年12月6日
自発的なレビュー
Le Remontoir からの回答
Merci infiniment pour votre retour positif sur Trustpilot. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre service après-vente ainsi que notre équipe a été à la hauteur de vos attentes.
Chez Le Remontoir, nous nous efforçons toujours d'offrir un service réactif et à l'écoute, car nous croyons que la satisfaction de nos clients est primordiale. Savoir que vous êtes pleinement satisfait de votre achat et de l'expérience globale avec notre équipe nous remplit de joie et nous motive à continuer dans cette voie.
Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans le futur.
Merci de nous avoir fait confiance et de partager votre expérience positive.
Cordialement.
L'équipe du Remontoir
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