Hej Viktorija
Tak fordi du deler din oplevelse â og jeg kan godt forstÃ¥ frustrationen, nÃ¥r man har investeret i sÃ¥ mange pÊrer, og systemet sÃ¥ ikke fungerer stabilt. Det bÞr naturligvis virke uden problemer.
Efter at have gennemgået din beskrivelse, vil jeg gerne forklare, hvad der sandsynligvis er årsagen, for det lyder ikke som en fejl i de enkelte pÊrer, men som et teknisk forhold, der kan opstå i installationer med mange Smart+ produkter:
Hvorfor oplever du ustabilitet?
Smart+ produkterne findes i forskellige udgaver, som benytter forskellige trÃ¥dlÞse teknologier â typisk Zigbee, WiFi eller Bluetooth. Problemet opstÃ¥r, nÃ¥r man kombinerer lamper, der sender pÃ¥ 2,4 GHz med forskellig sendeeffekt og forskellige protokoller.
Det betyder:
WiFiâbaserede lamper sender med hÞj effekt og bruger brede kanaler
Zigbeeâlamper sender med lav effekt og smalle kanaler
NÃ¥r begge typer er til stede i samme rum, kan WiFiâtrafikken overdÞve Zigbeeâtrafikken
Resultatet bliver prÊcis de symptomer, du beskriver:
Nogle lamper forbinder, andre gÞr ikke
Enkelte lamper âfalder udâ af systemet
Reset påvirker hele gruppen, fordi Zigbee mesh forsÞger at genopbygge forbindelser
Installation med mange lamper Þger den samlede radiospÊnding, hvilket forvÊrrer problemet
Det er derfor ikke dit WiFi, der er dÃ¥rligt, og det er heller ikke en defekt pÊre â det er selve kombinationen af teknologier i et tÊt miljÞ, der giver radiostÞj og ustabilitet.
Hvorfor virker nogle typer bedre alene?
Når du kun bruger én type Smart+ pÊrer (fx kun Zigbee eller kun WiFi), fungerer det typisk stabilt.
Men nÃ¥r flere forskellige teknologier blandes, deler de samme 2,4 GHzâbÃ¥nd, og det giver:
tabte signaler
meshânetvÊrk, der kollapser
lange forbindelsestider
pÊrer der melder sig ud af systemet på skift
Det er helt normalt i en installation med op til 30 lamper, hvor halvdelen bruger Zigbee og resten WiFi.
Hvad kan du så gÞre ved denne situation?
Der ER lÞsninger, fx:
Ensrette teknologien (kun Zigbee eller kun WiFi)
Flytte WiFi til kanalområder med minimalt overlap med Zigbee
Bruge en Zigbeeâgateway med stÊrkere mesh (IKEA, Hue osv.)
Opdele installationen i mindre grupper
Jeg hjÊlper dig meget gerne med at finde en lÞsning, så du ikke står med et system, der ikke fungerer.
Afslutningsvis
Jeg forstÃ¥r godt din frustration â ingen skal bruge 28 minutter pÃ¥ at forsÞge at resette én pÊre.
Heldigvis er årsagen identificerbar, og vi kan få lÞst problemet.
Hvis du har lyst, kan vi f.eks. kigge på, hvilke modeller du har, og hvordan vi bedst sikrer, at de ikke forstyrrer hinanden.
Med venlig hilsen
Ledvance Danmark
Opdateret pr. 19. marts 2026:
Hej igen Viktorija
Hvis en Smart WiFiâpÊre ikke virker, kan du prÞve at nulstille den sÃ¥dan her:
Skru de pÊrer ud, der virker â lad kun den, der ikke virker, blive siddende.
TÊnd og sluk for lampens afbryder 5 gange.
PÊren bÞr begynde at blinke. Det betyder, at den er nulstillet og klar til at blive sat op igen.
Hvis ovenstående ikke virker, er du velkommen til at kontakte os på:
Teknik-dk@ledvance.com
Eller på telefon: 43 39 9000, tryk ind på teknik, så kommer du ind i rette afdeling
SÃ¥ sidder vi klar til at hjÊlpe dig ð
God dag.