Lieferservice.atレビュー 

6,772
TrustScore 5段階評価の3

2.8

レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら

プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら

レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち3の評価

Die Lieferung hat leider sehr lange gedauert, obwohl die Entfernung (darum bewußt so gewählt) eher gering ist. Der Burger war leider nur lauwarm, ebenso wie die Pommes und war der Burger leider etwas... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち1の評価

Das war wohl das letzte mal, dass wir Lieferando verwendet haben. Essen bestellt, Lieferverfolgung zeigt plötzlich an "Bestellung geliefert". Es kam keine Bestellung an. Zweimal beim Restaurant anger... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち2の評価

Für ein Unternehmen mit dieser Größe und Umsatz ist die mangelhafte technische Umsetzung der Webseite bzw. der Bestellfunktion mehr als hinterfragenswert. Besonders ärgerlich ist, dass es immer wie... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

Ich nutze Lieferando regelmäßig (v.a. für Essenslieferungen, aber auch schon einmal für eine Warenlieferung). Lieferung klappte bei mir fast immer perfekt! Wenn einmal etwas schief lief (zB etwas wurd... もっと見る

企業が回答しました

企業情報

  1. オンライン食品注文サービス

当該企業による記述

Einfach Essen bestellen in Österreich via Lieferservice.at! Heute Lust auf Pizza, Sushi, Chinesisch oder Vegetarisch? Wähle aus über 2.000 Restaurants.


連絡先

2.8

まあまあ

TrustScore 5段階評価の3

6772件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

顧客にレビューを依頼しています

この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。

Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。

この企業のTrustpilot 利用方法

レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。

2.8

すべてのレビュー

(6,772)

過去12か月のレビュー数: 579

レビューを書く
Trustpilot に参加している企業は、インセンティブを提供したり、レビューを非表示にするためにお金を払ったりすることは許可されていません。レビューはレビュアーの個人的な意見で、Trustpilot のものではありません。詳細はこちら

5つ星のうち1の評価

Ich empfehle Lieferando nicht

Ich empfehle Lieferando nicht. Essen wurde nicht geliefert obwohl es gestanden ist, dass es der Fall war. Lieferant hat angeblich die Bestellung vor der Tür gelassen was leider nicht der Fall war.

2026年5月30日
Lieferservice.at ロゴ

Lieferservice.at からの回答

Hey Ania,

danke für dein Feedback.

Das tut uns leid.

Bitte kontaktiere uns über unsere Social-Media-Kanäle, damit wir uns um dein Anliegen kümmern können.

Viele Grüße

Melanie
Team Lieferando.at

5つ星のうち1の評価

Lieferant hat Essen nie gebracht

Lieferant hat Essen nie gebracht, es steht aber ‘Zugestellt’. Von Lieferanto ausser bots kann man niemandem mehr erreichen. Bits sagen ‘es steht essen war zugestellt’. Das war das letzte jetzt.

2026年5月29日
自発的なレビュー
Lieferservice.at ロゴ

Lieferservice.at からの回答

Hey Renata,

danke für dein Feedback.

Das tut uns leid.

Bitte sende uns eine E-Mail an info@lieferando.at oder kontaktiere uns über unsere Social-Media-Kanäle, damit wir uns um dein Anliegen kümmern können.

Viele Grüße

Melanie
Team Lieferando.at

5つ星のうち1の評価

Gewinnspiel nach über 1 Jahr nicht bekommen

Ich habe vor über 1 Jahr bei einem gewinnspiel mitgemacht (Coca-Cola....)
Ich habe eine Bestätigung bekommen und es überprüfen lassen und alles war soweit legitim.
Ich habe insgesamt 7 Emails geschrieben jedoch wenn ich das wort "gewinnspiel" erwähne bekomme ich keine antwort... alles 7 mails wurden ignoriert

Meiner meinung nach sind die gewinnspiel FAKE

2026年5月28日
Lieferservice.at ロゴ

Lieferservice.at からの回答

Hey Milan,

vielen Dank für deine Nachricht.

Es tut uns sehr leid, dass es zu Unannehmlichkeiten gekommen ist.

Kontaktiere uns gerne direkt über unsere Social-Media-Kanäle, damit wir uns schnellstmöglich deinem Anliegen annehmen können.

Liebe Grüße

Serhat
Team Lieferando.at

5つ星のうち1の評価

Null Sterne für den schlechtesten…

Null Sterne für den schlechtesten Kundenservice & eine Bestellung welche nie angekommen ist.
Furchtbare Ignoranz & miese Art wie kommuniziert wird

2026年5月22日
Lieferservice.at ロゴ

Lieferservice.at からの回答

Hallo Tanja,

vielen Dank für dein Feedback zu deiner Bestellung.

Es tut uns sehr leid, dass du deine Bestellung nicht erhalten hast.

Kontaktiere uns gerne über unsere Social-Media-Kanäle, damit wir uns direkt um dein Anliegen kümmern können.

Viele Grüße

Melanie
Team Lieferando.at

5つ星のうち1の評価

Absolut unprofessionell

Absolut unprofessionell! Lieferabo angeschlossen und manch 1 1/2 Stunden Wartezeit wird Bestellung mit Begründung von fehlenden Fahrern per SMS übermittelt! Der Lieferant konnte die Unfähigkeit Lieferandos zwar durch persönlichen Einsatz wieder gut machen. Lieferando ist jedoch ein Witz.

2026年5月27日
自発的なレビュー
Lieferservice.at ロゴ

Lieferservice.at からの回答

Hey Thomas,

danke für dein Feedback.

Das tut uns leid.

Bitte sende uns eine E-Mail an info@lieferando.at oder kontaktiere uns über unsere Social-Media-Kanäle, damit wir uns um dein Anliegen kümmern können.

Viele Grüße

Melanie
Team Lieferando.at

5つ星のうち1の評価

Bestellung ist nicht angekommen, Geld auch nicht zurückerstattet

Lieferando hat mein Geld gestohlen, Bestellung war nicht angekommen. Ich habe keine Anruf bekommen und habe draußen auf mein Bestellung gewartet. Plötzlich war der Status zu delivered eingestellt, obwohl niemand war da. Address war korrekt. Support hat gesagt es ist mein Schuld und kann nicht helfen.

2026年5月25日
自発的なレビュー
Lieferservice.at ロゴ

Lieferservice.at からの回答

Hey,

danke für dein Feedback.

Das tut uns sehr leid.

Bitte kontaktiere uns über unsere Social-Media-Kanäle, damit wir uns um dein Anliegen kümmern können.

Viele Grüße

Melanie
Team Lieferando.de

5つ星のうち3の評価

Essen war ok - Lieferung nicht

Essen war ok, Lieferung war trotz vereinbarter Lieferzeit viel zu früh. Wir hatten aber Glück, dass wir schon zu Hause waren.

2026年5月26日
Lieferservice.at ロゴ

Lieferservice.at からの回答

Hi Marc,

danke für dein Feedback.

Es tut uns leid, dass die Bestellung früher ankam als gewünscht.

Kontaktiere uns gerne jederzeit über unsere Social-Media-Kanäle, damit wir dir direkt weiterhelfen können.

Viele Grüße

Melanie
Team Lieferando.at

5つ星のうち1の評価

Zustelldienst Lieferando funktioniert NICHT

In letzter Zeit kommt es zu immer öfteren Verspätungen der Lieferung! Auf eine Bestellung habe ich 2,5 Stunden gewartet, obwohl 30-40min angezeigt wurden, bis ich nach 2,5 Stunden von zu Hause wegmusste. Geld wurde nicht erstattet, auch nach Email an Lieferando Service! (Bestellung 44VPP8)

Drei Tage später habe ich Essen 2 Stunden im Vorhinein bestellt mit einer gewünschten Lieferzeit. Nach diesen 2 Stunden, wurden mir weitere 40-50min angezeigt. Nach Rückfrage beim Restaurant wurde mir gesagt Essen ist längst vorbereitet aber ein Fahrer von Lieferando ist noch nicht zum Abholen da gewesen. Ich musste mit dem TAXI hinfahren und das Essen selbst holen. Nach Anfrage per Email an Lieferando, wurde keine Kulanz, kein Verständnis noch irgendwas in diese Richtung angenommen und ich wurde vertröstet, dass es beim "nächsten Mal sicher besser funktionieren wird". (Bestellung QJB7XP)

NIE WIEDER LIEFERANDO.

Meine nächsten Schritte sind Konsumentenschutz in Wien und dies rechtlich weitereinzuklagen!

2026年5月25日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Die Lieferzeit wurde von ursprünglich 20:00 auf 21:10 im 15min Takt verschoben

Die Lieferzeit wurde von ursprünglich 30 Minuten auf über 90 Minuten verschoben. Als ich im Restaurant angerufen habe, wurde mir gesagt, dass der Lieferando-Fahrer einfach nicht erschienen ist.

Nach ewigem Warten habe ich mit drei verschiedenen Customer-Service-Mitarbeitern geschrieben – laut ihnen gibt es aber „kein Problem“, weil das Essen ja irgendwann angekommen ist. Egal wie spät. Absolute Frechheit.

Noch dazu war es Sushi bei 36 Grad Außentemperatur. Da geht es nicht nur um Verspätung, sondern auch um Qualität und Hygiene.

Nie wieder Lieferando.

2026年5月26日
自発的なレビュー
Lieferservice.at ロゴ

Lieferservice.at からの回答

Hey,

vielen Dank für deine Nachricht.

Es tut uns sehr leid, dass es zu Unannehmlichkeiten gekommen ist.

Kontaktiere uns gerne direkt über unsere Social-Media-Kanäle, damit wir das Ganze einmal prüfen können.

Liebe Grüße

Serhat
Team Lieferando.at

5つ星のうち1の評価

bestelltes Essen nie erhalten !!

wir haben unser bestelltes Essen nie erhalten !!
der Fahrer hat auch keinen Kontakt mit uns aufgenommen - Geld wurde trotzdem abgebucht!
Laut Lieferando gibt es keine Rückerstattung da der Fahrer angeblich einen Abholcode erhalten hätte - was jedoch nicht der Wahrheit entspricht. NIE WIEDER !!

2026年5月26日
自発的なレビュー
Lieferservice.at ロゴ

Lieferservice.at からの回答

Hey Mark,

vielen Dank für deine Nachricht.

Es tut uns sehr leid, dass es zu Unannehmlichkeiten gekommen ist.

Kontaktiere uns gerne über unsere Social-Media-Kanäle, damit wir uns schnellstmöglich deinem Anliegen annehmen können.

Liebe Grüße

Serhat
Team Lieferando.at

5つ星のうち3の評価

ich vermisse das punktesystem und…

ich vermisse das punktesystem und bewerte in der hoffnung einen gutschein zu erhalten

2026年3月7日
Lieferservice.at ロゴ

Lieferservice.at からの回答

Hallo Serhat,

vielen Dank für deine Rückmeldung. Das alte Punktesystem gibt es in dieser Form zwar nicht mehr, aber es ist gut möglich, dass wir ein ähnliches System in Zukunft wieder einführen. Wir nehmen deinen Wunsch auf jeden Fall als Anregung mit auf.

Damit du in der Zwischenzeit keine Rabatte verpasst, empfehlen wir dir unseren Newsletter. Dort halten wir dich immer über neue Aktionen, Gutscheine und Gewinnspiele auf dem Laufenden.

Liebe Grüße
Josch
Team Lieferando.de

5つ星のうち1の評価

Das ist eine bodenlose Frechheit dieser…

Das ist eine bodenlose Frechheit dieser Lieferdienst bucht mehrmals Geld ab, der Restaurantpartner hat keine Infos zur Bestellung, es gibt keine Serviceline für Kunden, aber dutzende Telefonnummern im Netz die ins Leere führen. Konnte man einen Supportmitarbeiter telefonisch erreichen .. übers Partnerportal.. sind diese weder hilfsbereit noch kompetent, aber frech und arrogant und einfach überheblich. Schlechtester Zusteller überhaupt. Schonen sie Geld und Netven, löschen sie die app

2026年5月25日
自発的なレビュー
Lieferservice.at ロゴ

Lieferservice.at からの回答

Guten Morgen Tom,

danke für dein Feedback.

Es tut uns leid, dass es zu einer mehrfachen Abbuchung gekommen ist. 

Bitte sende uns eine Nachricht mit deiner Bestellnummer an info@lieferando.at oder kontaktiere uns über unsere Social-Media-Kanäle, damit wir uns darum kümmern können.

Liebe Grüße

Mari
Team Lieferando.at

5つ星のうち1の評価

Kundendienst eine Katastrophe

Bei meiner letzten Bestellung haben Artikel gefehlt bzw. wurden zum Teil falsch geliefert. Da auch bei der letzten Bestellung etwas gefehlt hat (McDonalds) und hier etwas erstattet wurde, ging ich diesmal leer aus. Es wurde in keinster Weise auf meine Reklamation eingegangen.

2026年5月25日
Lieferservice.at ロゴ

Lieferservice.at からの回答

Guten Morgen Markus,

danke für dein Feedback.

Es tut uns leid, dass deine Bestellung nicht wie gewünscht geliefert wurde.

Bitte sende uns eine Nachricht mit deiner Bestellnummer an info@lieferando.at oder kontaktiere uns über unsere Social-Media-Kanäle, damit wir uns darum kümmern können.

Liebe Grüße

Mari
Team Lieferando.at

5つ星のうち5の評価

Perfekte Homepage

Perfekte Homepage, übersichtlich und gute Vorschläge

2026年5月25日
Lieferservice.at ロゴ

Lieferservice.at からの回答

Guten Morgen Karl,

danke für dein positives Feedback!

Wir freuen uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist. Wir arbeiten stets daran, uns zu verbessern.

Liebe Grüße

Mari
Team Lieferando.at

5つ星のうち1の評価

Das übelste chinesische Essen aller Zeiten!

Das Essen sah aus, als ob es schon mal serviert worden wäre! War geschmacklos und uns war nachher schlecht! Nie wieder bei diesem Lieferanten bestellen!!!

2026年5月25日
Lieferservice.at ロゴ

Lieferservice.at からの回答

Guten Morgen Ilse,

danke für dein Feedback.

Es tut uns leid, dass deine Bestellung so gleiefert wurde.

Bitte sende uns eine Nachricht mit deiner Bestellnummer an info@lieferando.de oder kontaktiere uns über unsere Social-Media-Kanäle, damit wir uns darum kümmern können.

Liebe Grüße

Mari
Team Lieferando.at

5つ星のうち5の評価

Sehr Positiv

Bestell dort immer wieder gerne!
Nur bekomme nie gutscheine

2026年5月21日
Lieferservice.at ロゴ

Lieferservice.at からの回答

Guten Morgen,

danke für das tolle Feedback.

Wir werden es an die zuständigen Kollegen weitergeben. Wir freuen uns zu hören, dass du mit unserer App zufrieden bist.

Gerne kannst du unseren Newsletter abonnieren oder auf unseren Social-Media-Kanälen vorbeischauen, um keine Aktionen mehr zu verpassen.

Liebe Grüße

Mari
Team Lieferando.at

Trustpilot エクスペリエンス

Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。

企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。

他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。

プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。

Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。

よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。

確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。

レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します

詳細情報