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Wir hatte das Problem unseren bettlÀgerigen Vater kurzfristig aus dem Krankenhaus holen zu wollen und brauchten dazu hÀusliche UnterstÃŒtzung. Ein Anruf bei Linara und es kam sehr zeitnah ein Vorschlag... ãã£ãšèŠã
Sehr netter Kontakt zur Kundenbetreuung. Die vermittelten Seniorenbetreuungspersonen waren bisher alle sehr nett,fleiÃig und zuverlÀssig und sehr lieb zu meiner Mutter. Einzig der Transport der B... ãã£ãšèŠã
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Linara kÌmmert sich toll, sowohl um die PflegebedÌrftigen, wie auch um die Angehörigen. Die Mitarbeiter sind sehr motiviert, hilfsbereit, nett und freundlich. Man gewinnt sehr schnell bei Linara den Eindruck, das hier noch der Mensch zÀhlt und man nicht als irgendein "Kunde" oder Nummer behandelt wird.
Linara Ambulante Pflegedienst GmbH ããã®åç
Hallo,
vielen Dank fÌr Ihre 5-Sterne-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie unseren persönlichen Umgang und die Betreuung so positiv wahrnehmen.
Der Mensch steht fÌr uns im Mittelpunkt, umso schöner ist es, dass Sie dies in der Zusammenarbeit mit unserem Team erleben.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
Ihr Linara-Team
Besser kann eine Betreuung nicht sein, sprichwörtlich von der Wiege (dem Einstieg mit der Betreuung) bis zur Bahre (dem Tode meiner Mutter) haben die Teamer Frau Lambertz und Herr Lietzke alles gegeben. Und mir nach Vertragsende sogar noch mit der Erstattung der Pflegeleistungen durch die KV sehr geholfen. Kompetent und sehr wertschÀtzend, sehr zu empfehlen!!
Linara Ambulante Pflegedienst GmbH ããã®åç
Hallo,
vielen Dank fÃŒr Ihre bewegenden Worte und Ihre 5-Sterne-Bewertung.
Es freut uns sehr, dass wir Sie und Ihre Mutter Ìber einen so langen Zeitraum begleiten durften und Sie sich wÀhrend dieser Zeit sowie darÌber hinaus gut unterstÌtzt gefÌhlt haben.
Ihr Lob fÌr Frau Lambertz und Herrn Lietzke geben wir selbstverstÀndlich gerne weiter.
Eine verlÀssliche Begleitung, persönliche Erreichbarkeit und UnterstÌtzung auch Ìber die Betreuung hinaus sind fÌr uns wichtige Bestandteile unserer Arbeit.
Wir danken Ihnen herzlich fÃŒr Ihr Vertrauen und wÃŒnschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
Ihr Linara-Team
A very reliable good organized company that serves
Linara Ambulante Pflegedienst GmbH ããã®åç
Hallo,
vielen Dank fÃŒr Ihre positive Bewertung. Ihre Zufriedenheit bedeuten uns viel.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
Ihr Linara-Team
UmfÀngliche AufklÀrung Ìber den Ablauf und die Abrechnung - sehr gute Beispiel-Unterlagen - seriöse VertrÀge - schnelle Zusendung von passenden Profilen von Betreuerinnen - gute Information Ìber den Ablauf der Anreise der ersten Betreuerin - Agentur ist jederzeit erreichbar oder ruft zurÌck. Nach den ersten drei Wochen sind wir sehr zufrieden mit der Betreuerin und dem Umfang ihrer Leistungen.
Linara Ambulante Pflegedienst GmbH ããã®åç
Hallo,
vielen Dank fÃŒr Ihre ausfÃŒhrliche RÃŒckmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie sich von Beginn an gut informiert und begleitet fÌhlen. Eine transparente Beratung, verlÀssliche AblÀufe und eine gute Erreichbarkeit sind fÌr uns wichtige Bestandteile einer vertrauensvollen Zusammenarbeit.
Schön zu lesen, dass Sie auch mit der vermittelten Betreuungsperson und der bisherigen Betreuung zufrieden sind.
Liebe GrÃŒÃe
Ihr Linara Team
Wir sind sehr zufrieden mit der UnterstÃŒtzung durch Linara, insbesondere Frau Christina Lambertz. Es wurde sehr schnell ein erster Beratungstermin vereinbart und gemeinsam der Pflegebedarf festgehalten. Die Kosten wurden transparent aufgezeigt. Die vermittelten BetreuungskrÀfte wurden sorgfÀltig ausgewÀhlt. Die Betreuung wurde zuverlÀssig und angenehm gewÀhrleistet. Frau Lambertz hat den Kontakt gehalten und sich regelmÀÃig nach unsere Zufriedenheit erkundigt.
Wir können Linara und insbesondere Frau Lambertz sehr empfehlen!
Linara Ambulante Pflegedienst GmbH ããã®åç
Hallo,
vielen Dank fÃŒr Ihre positive RÃŒckmeldung und Ihre Empfehlung.
Es freut uns sehr, dass Sie die Zusammenarbeit mit Frau Lambertz und unserem Team als zuverlÀssig und gut organisiert erleben.
Eine transparente Beratung, eine sorgfÀltige Auswahl der Betreuungspersonen sowie ein kontinuierlicher Austausch wÀhrend der Betreuung sind fÌr uns zentrale Bestandteile unserer Arbeit.
Schön zu lesen, dass Sie dies in der Zusammenarbeit so wahrnehmen.
Liebe GrÃŒÃe
Ihr Linara Team
Ms. Greefrath and the Linara team provided us with exceptional care from fall 2025 to January 2026, enabling my mother to spend her final months at home, just as she wished.
The customer service, organization, and communication were exemplary at all times. The caregivers provided were an incredible relief for us as her relatives. Unfortunately, we had experienced all three factors very differently with another service provider.
Starting with the initial (telephone) consultation, the regular home visits by Linara to my mother, and the transparent billing at all times, I felt very well advised and cared for from the very beginning.
In our case, 24-hour care was a much more cost-effective solution than placing her in a residential care facility. More importantly, it allowed us to fulfill my mother's express wish not to be âshipped offâ to a care facility.
My sincere thanks go to Ms. Greefrath and the Linara team, as well as to the two caregivers, Ms. Savu and Ms. Rafaila, who accompanied us from the end of September 2025 to January 2026.
Translated with DeepL.com (free version)
Linara Ambulante Pflegedienst GmbH ããã®åç
Hallo,
vielen Dank fÃŒr Ihre ausfÃŒhrliche Bewertung und die 5 Sterne.
Es bedeutet uns viel zu lesen, dass wir Sie und Ihre Mutter in dieser besonderen Zeit begleiten durften. Dass es möglich war, den Wunsch Ihrer Mutter zu erfÌllen und ihr die letzten Monate im eigenen Zuhause zu ermöglichen, ist etwas sehr Wertvolles.
Ihr Lob fÃŒr Frau Greefrath, unser Team sowie fÃŒr die Betreuungspersonen Frau Savu und Frau Rafaila geben wir sehr gerne weiter.
Eine verlÀssliche Organisation, transparente AblÀufe und eine gute Erreichbarkeit sind fÌr uns wichtige Grundlagen in der Zusammenarbeit, umso mehr freut es uns, dass Sie sich jederzeit gut begleitet gefÌhlt haben.
Wir danken Ihnen fÃŒr Ihr Vertrauen und wÃŒnschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute.
Liebe GrÃŒÃe
Ihr Linara Team
Herr Rostas ist einfach Top!
Allerdings bin ich mit Linara nicht zufrieden.
Linara Ambulante Pflegedienst GmbH ããã®åç
Hallo,
es freut uns sehr, dass Sie mit Herrn Rostas sehr zufrieden sind.
Wir bedauern, dass Ihre Erfahrung mit Linara insgesamt nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wenn Sie möchten, kommen Sie gerne direkt auf uns zu, damit wir Ihr Anliegen besprechen können.
Liebe GrÃŒÃe
Ihr Linara Team
Die Erstattungen durch die Pflegekasse waren fÃŒr mich unverstÀndlich. Der sehr kompetente und ÀuÃerst freundliche Mitarbeiter der Pflegeberatung setzte sich fÃŒr meine Rechte ein. Ohne seine Hilfe hÀtte ich die mir zustehenden Zahlungen nicht erhalten. FÃŒr seine Geduld und seine UnterstÃŒtzung bedanke ich mich ganz herzlich.
Linara Ambulante Pflegedienst GmbH ããã®åç
Hallo,
vielen Dank fÃŒr Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihre RÃŒckmeldung zur Pflegeberatung. Es freut uns sehr, dass unser Kollege Sie in einer komplexen Situation unterstÃŒtzen konnte und Sie sich gut begleitet gefÃŒhlt haben.
Gerade wenn es um Fragen zur Erstattung durch die Pflegekasse geht, ist eine verlÀssliche und verstÀndliche Beratung besonders wichtig. Umso mehr freuen wir uns, dass Sie die fachliche UnterstÌtzung und das persönliche Engagement so positiv erlebt haben.
Liebe GrÃŒÃe
Ihr Linara Team
Sehr gute Erfahrungen.
Von Anfang an haben wir uns bei Frau Lambertz und dem Team in Krefeld gut aufgehoben gefÃŒhlt. Bei allen Fragen erhielten wir sehr schnell kompetente Antworten.
Wenn es einmal ein Problem gab, wurde sofort reagiert, eine Lösung gefunden und diese zu unserer vollsten Zufriedenheit umgesetzt.
Wir haben bis zuletzt (die zu pflegende Person musste aufgrund hoher Sturzgefahr letztlich in einem Heim untergebracht werden) die professionelle UnterstÌtzung geschÀtzt.
Linara Ambulante Pflegedienst GmbH ããã®åç
Hallo Herr Jennen,
vielen Dank fÃŒr Ihre positive Bewertung und das Vertrauen, das Sie uns entgegengebracht haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich von Anfang an bei Frau Lambertz und unserem Team gut begleitet gefÃŒhlt haben.
Zu wissen, dass Sie unsere UnterstÌtzung in allen Phasen geschÀtzt haben, bedeutet uns viel. Ihr Vertrauen bestÀrkt uns, diesen Weg weiterhin mit Sorgfalt und Engagement zu gehen.
FÃŒr die kommende Zeit wÃŒnschen wir Ihnen und Ihrer Familie alles Gute.
Liebe GrÃŒÃe
Ihr Linara Team
Die Pflegerinnen sind sehr einfÃŒhlsam und motiviert, denn man darf nicht vergessen dass es sich um einen anstrengenden Beruf handelt der ohne passende innere Einstellung nicht funktionieren wÃŒrde. Auch die Zusammenarbeit mit der Agentur ist sehr gut. Besonders gut finde ich dass beide Seiten abgesichert sind und man praktisch immer einen Ansprechpartner hat.
Linara Ambulante Pflegedienst GmbH ããã®åç
Hallo Frau Westphal,
vielen Dank fÃŒr Ihre positive Bewertung und die 5 Sterne!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Betreuung sowie der Zusammenarbeit zufrieden sind. Eine verlÀssliche und einfÌhlsame Betreuung ist uns besonders wichtig, ebenso wie die Sicherheit und UnterstÌtzung fÌr alle Beteiligten.
Schön zu hören, dass Sie die stÀndige Erreichbarkeit sehr schÀtzen. Ihr Feedback motiviert uns, auch weiterhin fÌr eine hohe QualitÀt in der Betreuung zu sorgen.
Liebe GrÃŒÃe
Ihr Linara Team
In den Informationen von Linara heiÃt es bei "Im Krankheitsfall" unter anderem:
Jede von Linara ... vermittelte Betreuungsperson ist in Deutschland krankenversichert. Sie kann sich im Krankheitsfall von jedem kassenÀrztlich zugelassenen Arzt behandeln lassen- Im Normalfall sollte dies ohne weitere Schwierigkeiten funktionieren.
Bei der "Krankenversicherung" handelt es sich allerdings lediglich um eine Reisekrankenversicherung der ERGO Reiseveersicherung-AG; und kein hiesiger Arzt war bereit, direkt mit dieser Versicherung abzurechnen, sondern es wurden Privatrechnungen ausgestellt. Auf Nachfrage bei Linara wurde mir mitgeteilt, dass ich diese Rechnungen durchaus vorfinanzieren kann; die Erstattung durch ERGO sei kein Problem. Das Ergebnis: Ich warte heute noch auf die Erstattung von knapp 1.900 Euro, die ich Ende August bei Linara eingereicht habe und auch Rechnungen, die ich ohne Vorfinanzierung bei Linara eingereicht habe, wurden durch ERGO meist erst nach der 2. Mahnung bezahlt.
Meine Bewertung bezieht sich auf diese schlechte Betreuung durch Linara. Mit den vermittelten PflegekrÀften waren wir bis auf den geschilderten Fall sehr zufrieden. Sie haben sich alle sehr liebevoll um meine pflegebedÃŒrftige Mutter gekÃŒmmert. Die Pflegekraft im geschilderten Fall hat ihre Arbeit zunÀchst auch ganz ordentlich gemacht, musste aber nach etwa zwei Monaten mehrfach Ãrzte aufsuchen und teilweise selbst von uns "gepflegt" werden. Eine Ablösung durch Linara wurde erst auf meine Initiative hin eingeleitet.
Linara Ambulante Pflegedienst GmbH ããã®åç
Hallo Herr Weber,
vielen Dank fÌr Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass es bei der Abwicklung der Krankenversicherung zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir nehmen die RÌckmeldungen unserer Kunden sehr ernst und haben seit Ihrem Hinweis intensiv daran gearbeitet, diesen Sachverhalt aufzuklÀren und vollstÀndigere Informationen fÌr alle Beteiligten bereitzustellen, damit es zukÌnftig nicht mehr zu derartigen MissverstÀndnissen kommt.
Die von uns vermittelten selbststÀndigen Betreuungspersonen verfÌgen Ìber eine private Reisezusatzversicherung, die medizinische NotfÀlle abdeckt. Chronische oder bereits bestehende Erkrankungen sind von dieser Versicherung jedoch ausgeschlossen. Alle Betreuungspersonen werden vor ihrem Einsatz ausfÌhrlich Ìber ihren Versicherungsschutz informiert. Im Krankheitsfall stehen ihnen zudem Ansprechpartner in ihrer jeweiligen Muttersprache zur VerfÌgung, die sie unterstÌtzen und den weiteren Ablauf erklÀren.
Die Bearbeitung und Erstattung der Kosten erfolgt direkt durch die Versicherungsgesellschaft der Betreuungsperson, sodass wir auf die Bearbeitungsdauer leider keinen Einfluss haben.
Dennoch bedauern wir die Verzögerungen und setzen uns gerne weiterhin fÌr eine zÌgige KlÀrung ein.
Auch Ihre RÌckmeldung zur Ablösung der Betreuungsperson nehmen wir ernst. Unser Ziel ist es, in solchen FÀllen schnell und lösungsorientiert zu handeln. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere AblÀufe weiter zu verbessern.
Liebe GrÃŒÃe
Ihr Linara Team
Das Unternehmen ist sehr zu empfehlen.
Mir wurde in kÃŒrzester Zeit eine 24-Stunden-Kraft
zu gewiesen.
Linara Ambulante Pflegedienst GmbH ããã®åç
Hallo,
vielen Dank fÃŒr Ihre positive Bewertung und Ihr Vertrauen in unser Unternehmen. Es freut uns, dass wir Ihnen schnell eine passende Betreuungsperson vermitteln konnten.
Liebe GrÃŒÃe
Ihr Linara Team
Es hat bisher alles immer pÃŒnktlich und reibungslos funktioniert und wir sind mit unserer Betreuung mehr als zufrieden.
Linara Ambulante Pflegedienst GmbH ããã®åç
Hallo,
vielen Dank, dass Sie uns Ihre positiven Erfahrungen mitteilen.
Es ist schön zu hören, dass Sie sich gut betreut fÌhlen und das alles Ihren Erwartungen entspricht. Eine zuverlÀssige Betreuung ist unser Anspruch.
Liebe GrÃŒÃe
Ihr Linara Team
Wir sind rundum begeistert und sehr zufrieden von der Betreuung unserer 94 Jahre alten Mutter und Oma. Sie wurde von der liebevollen, herzlichen, fleiÃigen und zuverlÀssigen Pflegekraft bestens und mit Herz und Verstand betreut.
Linara Ambulante Pflegedienst GmbH ããã®åç
Hallo Frau Liebrich,
vielen Dank fÃŒr Ihre positive RÃŒckmeldung und die 5 Sterne!
Es freut uns sehr, dass die Betreuung Ihrer Mutter und Oma Ihren Erwartungen entspricht und Sie zufrieden sind. Uns ist es wichtig, dass die von uns vermittelten Betreuungspersonen zuverlÀssig und mit Herz unterstÌtzen. Es freut uns sehr, dass uns dies bei Ihrer Familie gelungen ist.
Liebe GrÃŒÃe
Ihr Linara Team
Linara war immer ansprechbar sowohl bei organisatorischen als auch bei finanziellen Fragen.
Der Wechsel von der einen Betreuungskraft zur nÀchsten verlief wegen der guten Organisation reibungslos, die erste Frau konnte die zweite einarbeiten.
Linara Ambulante Pflegedienst GmbH ããã®åç
Hallo Frau Tomschi-Sanzenbacher,
vielen Dank fÃŒr Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Erreichbarkeit und der Organisation des Betreuerwechsels so zufrieden waren.
Wir legen groÃen Wert darauf, sowohl bei organisatorischen als auch bei finanziellen Fragen stets an Ihrer Seite zu sein. Dass der Wechsel der Betreuungspersonen reibungslos verlaufen ist und die Ãbergabe gut geklappt hat, freut uns besonders.
Vielen Dank fÃŒr Ihr Vertrauen und die positive RÃŒckmeldung!
Liebe GrÃŒÃe
Ihr Linara Team
Die Pflegepersonen bemÃŒhen sich, handeln aber sehr eigenmÀchtig im Umgang mit Geld, EinkÀufen, Kochen und in Bezug auf Sauberkeit in der Wohnung der betreuten Person. Die Sprachbarrieren sind groÃ.
Linara Ambulante Pflegedienst GmbH ããã®åç
Hallo,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Es tut uns leid, dass es zu Schwierigkeiten in der Kommunikation und bei bestimmten Aspekten der Betreuung gekommen ist.
Da die Betreuungspersonen, die wir vermitteln, aus Osteuropa stammen, kann es in einigen FÀllen zu sprachlichen Herausforderungen kommen. Wir bemÌhen uns sicherzustellen, dass Absprachen und Erwartungen klar kommuniziert werden. Die von uns vermittelten Betreuungspersonen handeln eigenverantwortlich und in Absprache mit den Angehörigen, um die bestmögliche UnterstÌtzung fÌr die betreute Person zu gewÀhrleisten.
Wir wÌrden uns freuen, persönlich mit Ihnen Ìber Ihre Erfahrungen zu sprechen, um Ihre WÌnsche besser zu verstehen, um eine geeignete Betreuungsperson mit besseren Deutschkenntnisse zu vermitteln.
Vielen Dank fÃŒr Ihre RÃŒckmeldung â sie ist uns sehr wichtig.
Liebe GrÃŒÃe
Ihr Linara Team
Es wird sich schnell um die Belange und Sorgen gekÃŒmmert. Sehr professionelle Agentur.
Linara Ambulante Pflegedienst GmbH ããã®åç
Hallo,
vielen Dank fÃŒr Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie unsere schnelle Reaktionszeit und ProfessionalitÀt schÀtzen.
Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben, um Ihre Anliegen stets zÃŒgig und professionell zu bearbeiten.
Liebe GrÃŒÃe
Ihr Linara Team
Die QualtÀt der Pflegerinnen ist sehr unterschiedlich und die Deutschkenntnisse teilweise mangelhaft.
Nach der letzten Pflegerin, die wenig getan hat und kaum Deutsch verstanden hat, haben wir uns fÃŒr einen Pflegeplatz fÃŒr die Eltern entschieden.
Leider ging Linara kaum auf unsere Beschwerden ein.
Die zwei Pfegerinnen waren gut und haben sich um die Eltern gekÌmmert, zwei waren nicht qualifiziert fÌr die TÀtigkeit.
Das Abrechnungssystem ist schlecht zu durchschauen, es gibt keinen A1 Schein oder Angaben, wo die KrÀfte versichert sind.
Linara Ambulante Pflegedienst GmbH ããã®åç
Hallo Herr Zerrer,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der QualitÀt der Betreuungspersonen und der Kommunikation nicht vollstÀndig zufrieden waren. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und bedauern, dass Sie die Erfahrung gemacht haben, dass auf Ihre Beschwerden nicht angemessen eingegangen wurde.
Wir möchten uns gerne mit Ihnen persönlich in Verbindung setzen, um die Situation weiter zu klÀren und zu verbessern.
Unser Ziel ist es, sowohl in der QualitÀt der Betreuung als auch in der Transparenz unserer Abrechnungsprozesse hohe Standards zu halten.
Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir gemeinsam die offenen Punkte besprechen können.
Liebe GrÃŒÃe
Ihr Linara Team
Das ErstgesprÀch war sehr angenehm. FÃŒr die hauswirtschaftlichen TÀtigkeiten stellte mir Frau May eine sehr kompetente Mitarbeiterin zur VerfÃŒgung. Sehr freundlich, fleiÃig. Sie sieht, was zu machen ist und ich fÃŒhle mich sehr gut aufgehoben.
Linara Ambulante Pflegedienst GmbH ããã®åç
Hallo,
vielen Dank fÌr Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem ErstgesprÀch und der UnterstÌtzung durch Frau May so zufrieden sind.
Wir legen groÃen Wert darauf, dass sich unsere Kunden gut aufgehoben fÃŒhlen, und es ist schön zu wissen, dass dies bei Ihnen der Fall ist.
Liebe GrÃŒÃe
Ihr Linara Team
Frau Salaj bei Linara hat schnell geantwortet und uns freundlich beraten. Auch unsere Rueckfragen wurden umgehend beantwortet. Die Kostenuebersicht war klar und deutlich und machte verstaendlich, welche Kosten von der Pflegeversicherung ubernommen werden koennen und welche Steuererleichterungen es gibt.
Der einzige Grund, warum wir im Endeffekt unseren Pfleger nicht ueber Linara eingestellt haben, ist dass zu dem Zeitpunkt kein Pfleger verfuegbar war, der Nichtraucher ist.
Linara Ambulante Pflegedienst GmbH ããã®åç
Hallo,
vielen Dank fÃŒr Ihre positive RÃŒckmeldung!
Es freut uns, dass Sie mit der Beratung von Frau Salaj und der klaren KostenÃŒbersicht zufrieden waren.
Es tut uns leid, dass zum gewÃŒnschten Zeitpunkt kein Nichtraucher verfÃŒgbar war.
Wir hoffen, wÃŒnschen Ihnen alles Gute und hoffen Sie zu einem spÀteren Zeitpunkt bei uns begrÃŒÃen zu dÃŒrfen.
Liebe GrÃŒÃe
Ihr Linara Team
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