Livekaart.nl レビュー 

Livekaart.nl からの回答

2016年6月16日

Beste Klant,

Ik heb de bestelling voor u nagekeken en zie dat de code binnen 1 minuut naar het opgegeven mail adres is verzonden.
Wij vernemen van u graag suggesties over hoe u graag de bevestiging zou willen ontvangen zodat we dit kunnen gebruiken ter optimalisatie van onze service zodat we u in de toekomst wellicht weer als klant kunnen begroeten.


Vriendelijke groet, Livekaart.nl

Livekaart.nl からの回答

2016年6月16日

Beste Robert ,


Vervelend om te vernemen dat dit is voorgevallen. Onze support reageert doorgaans binnen 24 uur op binnengekomen mail. Helaas heeft u geen orderreferentie niet achtergelaten dus ben ik niet in staat om uw betselling erbij te zoeken. Uiteraard zijn wij er voor om dit voor u op te lossen. U kunt altijd contact opnemen met onze support, wij adviseren u een screenshot van de foutmelding te maken en dit op te sturen naar support@livekaart.nl. Op die manier kunnen we met u meekijken naar de foutcode en dit verder voor u proberen op te lossen.

Vriendelijke groet, Livekaart.nl

Livekaart.nl からの回答

2016年6月16日

Beste Ikke,

Ik zie dat u een Xbox giftcard heeft gekocht bij ons, deze code kunt u inwisselen op uw account. Deze is dus niet direct in te voeren voor Minecraft. Wellicht gaat het daarom niet met het invoeren? Bij dezen de instructies voor de giftcard.

Inwisselen op je Xbox:

Je logt in op je Xbox Live account;
Klik op de ‘Guide’ knop op de controller;
Selecteer de sectie ‘Games & Apps’;
Onderaan selecteer je ‘Redeem Code’;
Voer de ontvangen code in en selecteer ‘Done’.

Ik hoop dat het zo gaat lukken!

Vriendelijke groet, Livekaart.nl

Livekaart.nl からの回答

2016年6月16日

Beste roelmaasen,

Heeft u al gekeken in uw spamfilter? Het kan voorkomen dat onze mail in uw ongewenste map terecht komt.

Helaas heeft u geen orderreferentie achter gelaten dus kunnen we helaas op dit moment uw bestelling niet nakijken of opnieuw verzenden.

Vriendelijke Groeten, Livekaart.nl

Livekaart.nl からの回答

2016年6月16日

Beste Klant,

Vervelend dat de code niet lijkt te werken. U kan hiervoor altijd een screenshot van de foutmelding sturen naar onze support zodat we het samen met u kunnen oplossen!

Vriendelijke Groeten, Livekaart.nl

Livekaart.nl からの回答

2016年6月16日

Beste Klant,

Vervelend om te vernemen dat u de code niet kon gebruiken. Het klopt dat deze codes niet werken indien u al een account heeft. Dit zijn codes om Xbox uit te proberen. Zoals u al aangeeft beschrijven we dit op onze website. Deze codes kunnen dus alleen gebruikt worden op een nieuw account. Deze codes zijn speciaal bedoeld om uit te proberen of Xbox Live Gold iets voor u is, en werken dus helaas niet op een bestaand account. Wij vinden het vervelend om te vernemen dat dit niet geheel duidelijk was voor u. Wellicht kunt u de code aan iemand geven wie Xbox wilt uit proberen en nog geen account heeft? Op die manier kan de code alsnog gebruikt worden.

Vriendelijke groet, Livekaart.nl

Livekaart.nl からの回答

2016年6月16日

Beste Klant,


Ik begrijp dat u van ons gewend bent om de codes binnen 1 minuut te ontvangen. Dit is inderdaad meestal ook het geval. Echter is het zo dat een ideal transactie tot 30 minuten kan duren. Wij kunnen pas de bestelling verzenden nadat de betaling ook daadwerkelijk bij ons is binnen gekomen. Wellicht was er in uw geval een kleine storing bij de bank waardoor de transactie iets langer onderweg was. Gelukkig heeft u uiteindelijk wel de code gekregen.

Vriendelijke groet, Livekaart.nl

Livekaart.nl からの回答

2016年6月16日

Beste Dylan,

Kunt u wellicht ook aangeven waarom u deze mening heeft? Op die manier kunnen we wellicht uw twijfels wegnemen of nagaan hoe we onze service kunnen verbeteren. Wij vernemen het graag van u!

Vriendelijke groet, Livekaart.nl