Servizio clienti.. ci sei!?!? Inesistenti. Non si degnano neanche per quieto vivere di una parvenza di empatia, di un pallido tentativo di dialogo. Ho scritto almeno 30 mail senza ottene... もっと見る
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220 euro di biglietto per il concerto di the weekend, arrivo e vedo che avevo letteralmente un enorme traliccio con le casse in mezzo alla visuale che copriva statua, centro del palco e maxischermo. H... もっと見る
Hanno annullato il concerto di Bad Bunny per mal tempo, stiamo stati io come migliaia di persone ad aspettare sotto il sole dalle 14 e dopo tanta fatica e un anno di attesa . Hanno pubblicato dopo 3... もっと見る
Organizzate i concerti in luoghi non idonei (ippodromo SNAI La Maura), poi succedono i disastri (18 luglio concerto Bad Bunny, tempesta con grandine enorme) e il giorno dopo che è domenica non avet... もっと見る
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Pessima organizzazione
Concerto I-Days del 9 luglio. Mi chiedo come un'organizzazione che gestisce concerti da anni come voi non si sia resa conta che un solo ingresso per tutte le persone fosse davvero troppo poco. Immagino che abbiate i numeri dei biglietti venduti. Non è ammissibile che io pago per sentire e vedere tre artisti e uno l'ho dovuto perdere per causa vostra perché non siete stato in gradi di offrire una logistica all'altezza dell'evento. Oltretutto la lunghissima fila che si è creata era praticamente a lato di una strada trafficata...
Aggiungo poi che questo sistema dei token è veramente truffaldino e fa perdere solo dei soldi. Iniziate a fornire braccialetti a tutti come fanno in altri festival con la targhetta dove ricaricare i soldi con un importo che sceglie direttamente il cliente.
Organizzate concerti grandi e non sapete gestirli
Paghi per stare in fila 2h e perderti un terzo del concerto (e ci è andata bene) perché i controlli alle entrate sono gestiti da 3 poveri cristiani in un banchetto. Code disorganizzate lunghe chilometri, non si capisce il flusso, non ci sono indicazioni.
Le sagre di paese sono organizzate meglio
Mai più idays
Assolutamente non ci siamo
Assolutamente non ci siamo! Mi sono sentita una intrusa, sgridata tutto il tempo dalla sicurezza come fossimo dei bambini! Ho Pagato €280,00 per un meeting gala con Anitta, eravamo in 50 e non avevamo un posto più riservato e alla fine eravamo insieme a tutti che hanno pagato solo €50,00. Ho la sindrome del panico e non credevo dovessi essere insieme alla folla! Sono rimasta perché sono veramente sua Fannnn! I primi 15 minuti di concerto non ho potuto vedere! Il servizio VIP devi migliorare tantooooo, €280,00 non sono pochi.
Concerto Tedua
Concerto iniziato alle 17 alle 19,30 sono ancora in fila per entrare,spero di riuscire a sentire e vedere Tedua per le 21,pessima organizzazione
male organizzato e nessuna attenzione alla sicurezza
ho partecipato alla edizione 2024 del Firenze Rocks.
Iniziamo dall'entrata: file interminabili all'accesso verde: almeno 40 min di fila. Ma il peggio è venuto dopo.
fila per un paio di panini: 1 ora e 15 minuti, segno che le bancarelle erano davvero troppo poche rispetto ai partecipanti.
Ma in maniera ancora più grave, a fine concerto è totalmente mancata la gestione del deflusso delle persone, così che si è creata una calca enorme (migliaia di persone!!!) all'uscita. se si fosse diffuso il panico per qualsiasi motivo, rischiavamo di sicuro il morto!!!
Acquistato Early Entry Vasco.
Acquistato Early Entry Vasco.
Pagato una bella cifra, bello il pass plastificato che rimane come ricordo, bellissima la moneta di San siro che è da esporre.
Ma poi cosa in entrata al gate 15 tutti mischiati assieme senza senso e logica a imbuto.
La mail diceva che per Early Entry cancelli aperti alle 14 e invece siamo entrati tutti senza distinzioni tra Gold/Early/Fanclub dalle 16 passate.
Informazioni scarse.
Pessima gestione, io capisco la difficoltà logistica ma transennare e dividere o distinguere almeno due file.
Facendo presente che la maggior parte della gente spinge e vuole entrare prima o mettersi davanti mostrando la maleducazione che ci rappresenta neglultimi anni.
Ho assistito a molte discussioni anche con gli Stewart che poco ne possono.
Quindi concludendo, nel 2024 distinguere meglio le entrate e rispettate gli orari per rispetto a chi spende anche il doppio per un biglietto rispetto ad altre persone.
Non si pretende sia chiaro, ma si chiede un rispetto per un servizio pagato cifre differenti rispetto ad altri biglietti.
Sicuramente non acquisterò più questo tipo di biglietti perche a conti fatti ho avuto tanto quanto prato Gold normale tralasciando la moneta.
Numero verde che funziona e bene
Andando oltre all'organizzazione della vendita biglietti e concerti (che sarebbe da migliorare per non lasciar vincere i maledetti bagarini), voglio spezzare una lancia nei confronti della signora che mi ha più volte risposto al numero verde. Super utile, carina ed educata. Veramente ti aiuta. Grazie!
presale coldplay del 26/07/23
presale coldplay del 26/07/23: server in crash dopo avere avuto accesso in soli 10 minuti. alla ripresa adesso sono "solo" il 44000 utente in attesa. sistema fatto per agenzie e secondary ticketing, una vera presa per il c***
Aiuto praticamente zero
Ho contattato più volte per e-mail chiedendo se ci fosse personale addetto allo stadio olimpico di Roma per aiutarmi a fare le scale in quanto affetta da disabilità motoria, mi è stato risposto di mandare mail ad un’altra persona da cui non ho mai ricevuto risposta. Il giorno del concerto ho chiesto direttamente al personale se qualcuno potesse darmi una mano, la risposta è stata NO! Ovviamente mi sono arrangiata e prese le mie dovute precauzioni, ma non si fa così è totalmente una vergogna!
Non so a che serva il servizio clienti
sono due mesi che mando email per sapere se al concerto dei coldplay ci sarà un'area per le donne incinte in quanto stanno promuovendo molto l'inclusivitá soprattutto per le persone disabili,cieche, sordomute ecc.
Nessuno ha saputo dirmi nulla, nessuno ha preso sul serio la mia richiesta. Mi hanno detto di chiedere direttamente al personale in loco il giorno dell'evento come per dire piangitela tu. Ma sarebbe stato corretto fornire un recapito di un responsabile della gestione delle persone di quel giorno e accordarci direttamente in maniera anticipata e chiara.
Sono disposta a pagare anche la differenza per uno spostamento ma non mi hanno proprio risposto più alle mail
Io BASITA!
Francesca impara l'educazione, Live nation si merita di meglio
Io penso di aver trovato poche volte nella vita persone così maleducate. La signora Francesca che ahimè temo gestisca tutte le comunicazioni per live nation ha un'autonomia di circa 1 minuto e mezzo per fare il suo lavoro dopo di che diventa sgarbata e mi ha riagganciato il telefono in faccia (probabilmente aveva un'operazione a cuore aperto da portare a termine). Semplicemente chiedevo se come Live Nation vengono garantiti servizi specifici in ogni concerto come area per donne incinta magari in quella disabili fornendo ovvia certificazione o pagando anche extra tassa: non ho chiesto dove si trovano i bagni chimici, a quale inclinazione si trova il suolo nell'area disabili, né che tempo farà il giorno del Concerto ma SOLO se come società organizzatrice di eventi GARANTITE QUALCHE SERVIZIO BASILARE per categorie in un momento "vulnerabile" come donne incita. Niente, la signora dopo aver risposto in tutta fretta, sollecitandomi continuamente con "vada vada mi dicaaa".... scocciatissima mi ha saluto e chiuso in faccia. Esaurita, maleducata, parla sopra senza lasciare esprimere i CLIENTI PAGANTI.
Servizio indecente, MAI PIÙ comprerò da voi.
Tutto perfetto
Problema risolto
Risolta molto professionalmente da Francesca una spiacevole situazione di doppia emissione di biglietti dovuta ad errore informatico. Società seria.
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