Ich habe alles bezahlt und eingereicht. Warte nun seit 3-4 Wochen darauf, dass alles bestätigt wird. Land Schweden zum Beispiel ist bestätigt und habe seit 3 Wochen keine EPR Nummer erhalten.... もっと見る
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Lange Bearbeitungszeiten und schlechter Kundensupport. Auf eine Antwort kann man ewig warten. Für nächstes Jahr suche ich mir einen neuen Anbieter!
企業が回答しました
Ich wollte den Vertrag nach nur 2 Tagen widerrufen, bisher (nach 3 Wochen) keine Chance. Auf Emails wird nicht geantwortet. Wenn man am Telefon mal jemanden erreicht, wird eine Lösung versprochen, die... もっと見る
企業が回答しました
Schon seit vielen Jahren immer sofort jemanden am Telefon, auch E-Mails werden immer schnell, sehr kompetent und freundlich beantwortet. Eine besondere Freude, wenn sich Herr Wiedenbrück um Fragen, bz... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
Lizenzero ist Ihr Partner für Verpackungslizenzierung nach dem Verpackungsgesetz mit Komfortservice & Expertise ✓ Persönliche Beratung Telefon und E-Mail ✓ Vereinfachte LUCID-Meldung durch eigens entwickeltes Tool ✓ Über 30 Jahre Erfahrung ✓ Flexible Mengenmeldungen
連絡先
Stollwerckstraße 9a, 51149, Köln, ドイツ
- +49 2203 9147-1964
- kontakt@lizenzero.de
- lizenzero.de
2.5
期待以下
157件のレビュー
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Lizenzero からの回答
Wat fijn dat we konden helpen! Dank je wel voor de geweldige recensie!
Vriendelijke groeten
Jouw Lizenzero Team
Schnell und kompetent
Auf meine Anfrage wurde schnell reagiert und das Problem gelöst.
2022年4月11日
自発的なレビュー
Lizenzero からの回答
Vielen lieben Dank für die positive Rückmeldung zu unserem Service, es freut uns sehr, dass wir Sie unterstützen konnten!
Viele Grüße
Ihr Lizenzero-Team
Rückfrage wurde beantwortet
2022年4月9日
自発的なレビュー
Lizenzero からの回答
Wir freuen uns, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten! Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Beste Grüße
Ihr Lizenzero-Team
Schnell unkompliziert und auf den Punkt
2022年4月9日
自発的なレビュー
Lizenzero からの回答
Danke für Ihre tolle Bewertung - wie schön, dass wir Ihnen adäquat weiterhelfen konnten!
Freundliche Grüße
Ihr Lizenzero-Team
Sehr gute Erfahrung
Meine Wünsche wurden perfekt und zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt.
2022年4月8日
自発的なレビュー
Lizenzero からの回答
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu unserem Service. Darüber freuen wir uns sehr!
Beste Grüße
Ihr Lizenzero-Team
It's ridiculous that we can't pay with…
It's ridiculous that we can't pay with PayPal.
2022年4月7日
自発的なレビュー
Lizenzero からの回答
Thank you for your honest feedback! We will get in touch with you as soon as possible to solve the problem.
For the future, you are welcome to contact us directly about such matters via kontakt@lizenzero.de - we are always happy to find individual solutions together with our customers.
Kind regards
Your Lizenzero Team
Lizenzero からの回答
Schön, dass wir Ihnen weiterhelfen und Ihre Fragen klären konnten! Wir freuen uns sehr über die 5 Sterne, vielen Dank! :)
Freundliche Grüße
Ihr Lizenzero-Team
Das Anliegen wurde leider nicht wie…
Das Anliegen wurde leider nicht wie versprochen beim ersten Telefonat erledigt sondern erst beim Zweiten. Da dann allerdings direkt und sofort.
2022年3月24日
自発的なレビュー
Lizenzero からの回答
Wir freuen uns, dass wir Ihnen dann im zweiten Anlauf die benötigte Unterstützung leisten konnten! Vielen lieben Dank für Ihre Bewertung.
Beste Grüße
Ihr Lizenzero-Team
Hat alles geklappt
2022年3月23日
自発的なレビュー
Lizenzero からの回答
Das freut uns sehr :) Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Beste Grüße
Ihr Lizenzero-Team
Rund ums Thema Verpackungsgesetzt
Rund ums Thema Verpackungsgesetzt, hat uns Herr Wiedenbrück sehr freundlich und kompetent beraten.
Ölfee-Team
2022年3月23日
自発的なレビュー
Lizenzero からの回答
Es freut uns riesig, dass wir Sie so gut unterstützen konnten! Herzlichen Dank für die tolle Bewertung!
Freundliche Grüße
Ihr Lizenzero-Team
Schnelle Rückmeldung und unkomplizierte…
Schnelle Rückmeldung und unkomplizierte Erledigung. Vielen Dank
2022年3月17日
自発的なレビュー
Lizenzero からの回答
Danke für die sehr gute Bewertung und schön, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten!
Viele Grüße
Ihr Lizenzero-Team
Top Support
Ich bin mit der Kommunikation mit dem Lizenzero Team sehr zufrieden. Die Fragen wurden schnell beantwortet, die fehlenden Belege versendet und ein Problem sehr schnell und unkompliziert gelöst.
Vielen Dank an Support!
2022年3月16日
自発的なレビュー
Lizenzero からの回答
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Support zufrieden sind, und bedanken uns herzlich für die 5 Sterne!
Alles Gute und freundliche Grüße
Ihr Lizenzero-Team
Eine sehr freundliche Mitarbeiterin hat…
Eine sehr freundliche Mitarbeiterin hat sich sofort um mein Anliegen gekümmert.
Sowas nennt man Top Service.
Macht weiter so.
2022年3月16日
自発的なレビュー
Lizenzero からの回答
Super, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten! Wir freuen uns sehr über Ihre "Sehr gut"-Bewertung: Vielen Dank!
Freundliche Grüße
Ihr Lizenzero-Team
Schnell und effizient, höflich, pragmatisch SWOT nur positiv!!!!
z. H. von Shayan Moussawi
Guten Tag, Sie sind super !!!!!!
Bleiben Sie wie Sie sind, das ist Gold wert und das hilft sehr bei dieser digitalen Kultur die nicht alle beherrschen, das hat aber McKinsey noch nicht gemerkt.
2022年3月14日
自発的なレビュー
Lizenzero からの回答
Herzlichen Dank für Ihre "5-Sterne-Bewertung"! Wir freuen uns sehr, dass unser Mitarbeiter Sie mit unserem Service derart begeistern konnte :)
Beste Grüße
Ihr Lizenzero-Team
Die Plattform tut was sie soll
Die Plattform tut was sie soll, ist übersichtlich & gut verständlich. Die Firma & der Internetauftritt machten einen seriösen Eindruck. War das erste mal das wir eine Verpackungslizenz kaufen mussten und sind an sich zufrieden. Kann jetzt auch nicht wie andere behaupten, ich wäre über den Tisch gezogen worden oder auf eine "Abo Falle" reingefallen. Keine Ahnung wie das andere Anbieter handhaben aber da ich als Onlinehändler ohnehin jedes Jahr nicht am Verpackungsgesetz vorbeikomme sehe ich auch diese Art von "Abo" nicht so negativ. Zudem meiner Erfahrung nach sehr freundliche Mitarbeiter & ordentliche Beratung.
2022年3月10日
自発的なレビュー
Lizenzero からの回答
Vielen Dank für die positive Rückmeldung! Wir freuen uns, dass wir Ihnen bei erstmaliger Beschäftigung mit dem Thema Verpackungslizenzierung eine gute Unterstützung bieten konnten.
Wir wünschen Ihnen alles Gute für Ihr Geschäft!
Freundliche Grüße, Ihr Lizenzero-Team
Problem geschildert
Problem geschildert, Problem gelöst und das freundlich und sachlich! Danke
2022年3月10日
自発的なレビュー
Lizenzero からの回答
Vielen Dank für die sehr gute Bewertung unseres Kundensupports! Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten.
Beste Grüße
Ihr Lizenzero-Team
Supernetter und zuvorkommender…
Supernetter und zuvorkommender telefonischer Kontakt.
2022年3月8日
自発的なレビュー
Lizenzero からの回答
Vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten!
Beste Grüße
Ihr Lizenzero-Team
Problemlose Abwicklung
Lizenzero hat mir das Thema der "Verpackungslizenz" leicht gemacht. In dem doch schwierigen Prozess der Unternehmesgründung war dieses dann, dank der übersichtlich aufgebauten Homepage, schnell erledigt.
Danke
2022年3月7日
自発的なレビュー
Lizenzero からの回答
Wir freuen uns sehr, dass wir Sie mit unserem Service im Dschungel der Gründung unterstützen konnten und bedanken uns herzlich für die "Sehr gut"-Bewertung!
Viel Erfolg für Ihr Geschäft und alles Gute
Ihr Lizenzero-Team
Teures Abo mit langer Kündigungsfrist
Wie schon andere erwähnen ist nirgendswo auf der Seite ersichtlich, dass es sich um ein Abo handelt.
Die Argumentation, dass sonst ein planbares wirtschaftliches Handeln nicht möglich wäre, lasse ich mal so stehen.
Der Preis ist im Gegensatz zu Konkurrenten ebenfalls extrem hoch, da ein Mindestbetrag von 39€ fällig ist.
Würde ganz klar von diesem Anbieter abraten und sich nach anderen Anbietern umgucken.
2022年2月28日
自発的なレビュー
Lizenzero からの回答
Sehr geehrte/r Kund/in,
vielen Dank für Ihre ehrliche Rezension.
Tatsächlich erwähnen wir im Rahmen der Bestellstrecke mehrfach, dass bei Wunsch einer Vertragsbeendigung eine Kündigung von Kundenseite erforderlich ist und ermöglichen zusätzlich - anders als viele andere Anbieter - VOR Vertragsschluss den Einblick in unseren Mustervertrag, in dem alle Konditionen transparent vermerkt sind.
Die Kündigung selbst kann innerhalb der vertraglich vereinbarten Frist von 3 Monaten zum Jahresende unkompliziert durch unsere Kunden mit nur 1 Klick in ihrem Kundenkonto selbst vorgenommen werden.
Wir bedauern, dass Sie dennoch einen negativen Eindruck von unserem Service erhalten haben und wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft.
Freundliche Grüße
Ihr Lizenzero-Team
Lizenzero からの回答
Vielen Dank für Ihre "Sehr gut"-Rezension! Darüber – und dass wir Ihnen weiterhelfen konnten – freuen wir uns sehr :)
Freundliche Grüße
Ihr Lizenzero-Team
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