Cet établissement, en dehors des soins à la personne qui sont corrects, souffre de problèmes de personnel peu motivé…. Ceci est particulièrement sensible au niveau de la cuisine où la qualité... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Accueil bienveillant et courtois, écoute personnalisée, présentation claire, réponses aux questions précises, visite des lieux de vie et chambres témoin
企業が回答しました
Très bel endroit , agréable et calme,personnel bienveillant , sympathique
企業が回答しました
Reponse à toutes mes interrogations Ponctualité, personnel aimable
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
LNA Santé est une entreprise familiale nantaise créée en 1990. Notre métier est de soigner et prendre soin des personnes en situation de fragilité ou de perte d'autonomie. Acteur de santé global qui rassemble + de 9 000 professionnels au sein de plus de 85 établissements (cliniques de chirurgie, de réadaptation, de santé mentale, hôpitaux à domicile, maisons de retraites médicalisées, centres de santé et crèches). Entreprise à mission, nous avons à cœur de porter collectivement des actions concrètes qui répondent aux enjeux de santé, sociaux et environnementaux.
連絡先
28 chemin de la Matte, 33360, LATRESNE, Nouvelle Aquitaine, フランス
- 0033 5 47 30 71 00
3.6
まあまあ
4件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Valrose : quelle déception …
Cet établissement, en dehors des soins à la personne qui sont corrects, souffre de problèmes de personnel peu motivé….
Ceci est particulièrement sensible au niveau de la cuisine où la qualité de l’alimentation proposée aux résidents est absolument déplorable; Tant par la qualité des aliments utilisés qui sont ce qu’il y a de moins cher et de plus bas dans l’échelle nutritionnelle totalement déséquilibrés, soit disant élaborés par une nutritionniste diplômée, des plats totalement insipides, souvent trop salés pour des personnes qui sont pour la plupart en hypertension, voire trop poivrés qui rendent le plat immangeable malgré les remarques multiples faites au cuisinier qui n’en a que faire. Il faut noter que le dernier plaisir de ces personnes âgées est celui de partager des repas goûteux et bien préparés.
Aucun légumes frais, trop souvent des pommes de terre sous toutes leurs formes.
Le chef cuisinier comme la directrice de l’établissement ont disparus depuis plusieurs mois et la qualité de l’alimentation qui n’était pas brillante jusqu’alors est devenue absolument infecte.
Bien sûr la plupart des résidents sont en grande déficience cognitive et ne sont même pas capables de porter un jugement sur l’alimentation qu’on leurs sert et c’est visiblement cela qu’exploite la direction de LNA. Il faut noter cependant que le prix de la résidence mensuelle s’élève à quelques 3500€…pour faire manger de la … à ses pensionnaires qui n’osent même pas se plaindre.
Jusqu’où va dégringoler le niveau de cet établissement qui arbore cependant un cadre attractif et plaisant….
Existe il un représentant des résidents qui serait à même de faire remonter ces remarques à la direction générale de ce groupe.
2026年7月13日
自発的なレビュー
LNA Santé - VILLA DE VALROSE からの回答
Nous sommes désolés de lire votre ressenti. La qualité de l'accompagnement de nos résidents, y compris la restauration, demeure une priorité. Les repas sont élaborés dans le respect des recommandations nutritionnelles et font l'objet d'un suivi régulier. Nous sommes néanmoins conscients que les goûts et les attentes peuvent être différents d'une personne à l'autre.
Vous avez déjà eu l'occasion d'échanger avec la direction adjointe ainsi qu'avec le directeur d'exploitation concernant ces sujets. Les observations que vous avez formulées ont bien été entendues et sont prises en compte. Nous regrettons toutefois que les réponses apportées n'aient pas répondu à vos attentes.
Notre établissement reste attentif aux retours des résidents et de leurs proches. Les différentes instances de dialogue, notamment le Conseil de la Vie Sociale, permettent également d'aborder collectivement les sujets relatifs à la qualité de vie au sein de la résidence.
Nous restons à votre écoute. L'équipe de direction
Très bel endroit
Très bel endroit , agréable et calme,personnel bienveillant , sympathique
2026年7月1日
LNA Santé - VILLA DE VALROSE からの回答
Monsieur,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre témoignage ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la quiétude et le charme de notre établissement. Votre reconnaissance envers la gentillesse et l'attention de notre équipe nous touche profondément. Ces mots encourageants renforcent notre engagement quotidien à offrir un cadre de vie serein et chaleureux à nos résidents.
La direction de la Villa de Valrose
Accueil bienveillant et courtois
Accueil bienveillant et courtois, écoute personnalisée, présentation claire, réponses aux questions précises, visite des lieux de vie et chambres témoin
2026年6月17日
LNA Santé - VILLA DE VALROSE からの回答
Madame Lallemant,
Nous vous remercions chaleureusement pour ce merveilleux témoignage. Nous sommes ravis que notre approche attentionnée et notre disponibilité aient répondu à vos attentes. Votre confiance nous honore profondément.
La direction de la Villa de Valrose
Reponse à toutes mes interrogations
Reponse à toutes mes interrogations
Ponctualité, personnel aimable
2026年4月23日
LNA Santé - VILLA DE VALROSE からの回答
Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que notre accueil et la présentation de nos installations vous aient pleinement satisfaits. Votre enthousiasme nous touche profondément et nous encourage dans notre démarche quotidienne d'accompagnement personnalisé.
La direction de la Villa de Valrose
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。