Lookiero レビュー 

Lookiero からの回答

2025年2月26日

Dear Mia,

Thank you so much for taking the time to share your experience with Lookiero on Trustpilot. We are delighted to hear that you found the "Great look" in your latest delivery, as we know how challenging it can be for some customers to find outfits that both feel and look good.

Your comment that you are "quite a picky customer" and don't "know anything about fashion" is precisely why our personalized styling service is so well-suited to your needs. We are thrilled to hear that your stylist is learning more about your preferences with each delivery and that you are excited about your next box.

Feedback like yours is incredibly valuable to us, as it confirms that we are succeeding in our mission to provide a tailored shopping experience for customers who may struggle to find the right pieces on their own. Your trust in our stylists to curate items that meet your high standards is greatly appreciated.

Thank you again for your business and for taking the time to share your positive experience. We look forward to continuing to impress you with each subsequent delivery.

Best regards,

Lookiero からの回答

2025年2月24日

Hej Michaela Sofia,

Vi beklagar verkligen att din upplevelse med Lookiero inte gick bra.

Vi är redan i kontakt med dig för att ge dig vårt stöd. Om du inte har fått vårt svar, vänligen kontrollera dina e-postmeddelanden, även i din skräppostmapp om det behövs.
I så fall står vi alltid till ditt förfogande från denna sida https://support.lookiero.com/hc/sv

Var hälsad.
Lookieros kundtjänst.

Lookiero からの回答

2025年2月21日

Hej!

Vi beklagar denna situation.
Vi svarade på din kommunikation och gjorde vad vi kunde för att hjälpa dig.
Om du har några andra tvivel är du välkommen att kontakta oss från den här sidan https://support.lookiero.com/hc/sv.

Vi ber om ursäkt om denna situation har gjort dig upprörd och vi kommer att göra vårt yttersta för att förbättra vår service.

Var hälsad.
Lookieros kundtjänst.

Lookiero からの回答

2025年2月19日

Hej Linda,

Tack för att du lämnar din kommentar, vi är mycket glada att din upplevelse med Lookiero är potive!

Vi ses vid din nästa beställning för att förvåna dig igen!

Lookieros kundtjänst

Lookiero からの回答

2025年2月14日

Hej Johanna,

Tack för att du lämnade din kommentar!

Vi är mycket glada att Lookiero överraskade dig positivt! Vi ser fram emot din nästa Lookiero för att överraska dig igen. 

Vi ses snart igen. 
Lookiero kundtjänst

Lookiero からの回答

2025年2月12日

Hello Lotta,

Thank you for your fantastic review! We're thrilled to hear that you find shopping with us to be a fun experience. It’s wonderful to know that we have become your go-to place for clothes and shoes!

We pride ourselves on providing easy, free shipping and returns, and we’re delighted that you love the surprise of receiving a curated box of clothing just for you. Your satisfaction and enjoyment are our top priorities!

If you have any questions or need assistance with your next order, please don’t hesitate to reach out. We look forward to bringing you more delightful surprises!

Best regards,

Lookiero からの回答

2025年2月5日

​Dear Sandra,
​
Thank you for reaching out and sharing your concerns. I’m truly sorry to hear about the unexpected charge to your account and the distress this has caused you. Please let me assure you that we take situations like this very seriously, and we’re here to help resolve this for you.
​
To assist you with your unsubscription request and to investigate the charge further, could you please contact us directly through our contact form? Once we have your details, we can look into this matter immediately and ensure we take the appropriate steps to address it, including reviewing any refund options if applicable.
​
We deeply regret the inconvenience this has caused, especially the impact on your finances. Please know that resolving this issue is our top priority, and we’re committed to ensuring a fair and satisfactory outcome for you.
​
Thank you for bringing this to our attention, and we look forward to assisting you further.
Kind regards,

Lookiero からの回答

2025年2月3日

Hi Caroline,

thank you for your comment!

We are really happy that you were satisfied with the Lookiero experience and that your Personal Shopper understood your taste perfectly.

We look forward to helping you discover more and more new items to wear and to positively surprise you.

Regards,
The Customer Service Department of Lookiero

Lookiero からの回答

2025年2月3日

Hi Maria,

thank you for your comment.

We are very happy that the Lookiero experience was positive and that you enjoyed the selection made by your Personal Shopper!

We look forward to surprising you with the next box!

Regards,
Lookiero's Customer Service Department

Lookiero からの回答

2025年1月28日

Hej Angelika,

Vi är ledsna för den förvirring som skapats.

Vi har redan kontaktat dig via e-post för att klargöra situationen (kontrollera även skräppostmappen i din e-postinkorg).

Om du har några andra tvivel eller problem, vänligen kontakta vår kundtjänst via kontaktformuläret, vi hjälper dig gärna.

Tack så mycket för ditt tålamod!

Med vänliga hälsningar,
Lookieros kundtjänst

Lookiero からの回答

2025年1月28日

Hej Annki,

tack för din kommentar!

Vi är glada över att du var nöjd med Lookiero-upplevelsen och att plaggen som din stylist föreslog vann dig över.

Vi ser fram emot att skicka en ny låda till dig!

En hälsning,
Lookieros kundtjänst

Lookiero からの回答

2025年1月28日

Hej Frida,

Tack så mycket för att du lämnade din kommentar, vi är mycket glada att lådan var en trevlig överraskning för dig och att Lookiero-tjänsten tillfredsställde dig!

Vi ser fram emot att skicka dig nya kombinationer som är designade speciellt för dig.

En hälsning,
Lookieros kundtjänst

Lookiero からの回答

2025年1月28日

Hej Lisa,

Vi är mycket ledsna för det besvär som situationen har orsakat.

Vi har redan svarat på ditt e-postmeddelande för att hjälpa dig (kontrollera även din skräppostmapp för svaret).

Vi tackar dig för ditt tålamod och står till ditt fulla förfogande!

En hjärtlig hälsning,
Lookieros kundtjänst

Lookiero からの回答

2025年1月28日

Hej Lise,

tack för din kommentar.

Vi är mycket ledsna över att din returupplevelse inte var positiv och upp till dina förväntningar.

Om du fortfarande inte har fått något svar, vänligen skriv till oss igen via kontaktformuläret: https://support.lookiero.com/hc/sv.

Vi uppskattar verkligen ditt tålamod.

Bästa hälsningar,
Lookieros kundtjänst

Lookiero からの回答

2025年1月28日

Hej Gun,

tack för din kommentar!

Vi är verkligen glada att du gillade Lookiero-upplevelsen och att din Personal Shopper gav din garderob en makeover samtidigt som du respekterade din stil och dina behov.

Vi ser fram emot att förbereda en ny Lookiero-box åt dig!

Vi ses snart igen,
Lookieros kundtjänst

Lookiero からの回答

2025年1月20日

Hej Emma,

Vi är ledsna för den förvirring som uppstått.

Vi är redan i kontakt med dig via e-post för att klargöra situationen (kontrollera även skräppostmappen i din brevlåda).

För andra behov står vi till ditt fulla förfogande via kontaktformuläret: https://support.lookiero.com/hc/sv.

Tack så mycket för ditt tålamod.

Bästa hälsningar,
Lookieros kundtjänst

Lookiero からの回答

2025年1月28日

Hej Ulrica,

Tack för den här kommentaren!

Vi är glada att Lookiero har gjort det möjligt för dig att ge din garderob en makeover samtidigt som du respekterar din stil.

Vi ser fram emot att skicka en ny låda till dig!

Mvh,
Lookieros kundtjänst

Lookiero からの回答

2025年1月13日

Hej Sanne,

Vi är mycket ledsna för det besvär som uppstått.

Om du fortfarande inte har fått något svar (kontrollera även din skräppostmapp), tveka inte att kontakta oss igen så att vi kan kontrollera ditt ärende så snart som möjligt.

Tack så mycket för ditt tålamod.

Lookiero CS-team