Lovers Canal Cruises レビュー 2,598

1 star given as I would of got off after 5 minutes if I could have done.
Loud 80's poor quality sound system blaring out, pizza cold and tasteless.
Shared table (luckily with two lovely young girls who equally were really disappointed)
Boat so steamed- up nothing could be seen, wiping windows didn't help, guides commentary was inaudible and what we did make out from the din was just lame.
Wine or beer was not flowing, we had 3 small glasses max of Luke warm white wine - just don't bother it's cheap for a reason.

Belachelijk! Meer dan een uur in de rij. Chaos, geen structuur en geen organisatie rondom het Lightfestival in Amsterdam. Alle uren door elkaar in de rij. Niets geregeld voor mensen die slecht ter been zijn en geen enkele communicatie over hoe lang de rij nog gaat duren of waar de rij heen gaat. Gevaarlijke situaties rondom kruispunt en verkeer, omdat de rij zo extreem lang was. Verder krappe stoeltjes en korte snoer voor oordopjes als je aan het middenpad zat. Laatste stuk file aan boten en daardoor duurden het erg lang voordat er aangemeerd kon worden. En uiteraard een chagrijnige bestuurder/kapitein mocht niet ontbreken!

Ticket voor lichtfestival. Grote chaos bij het aanschuiven, alle uren door elkaar, mensen van meer dan een uur vroeger dan ons stonden er nog. 400 mensen aanschuiven voor boot tour. Reactie: Het is druk op het kanaal, je zou denken dat ze dit aankunnen en hiermee rekening houden. Er was ook niks te zien, dat ze dit lichtfestival durven te noemen. Veel betaald voor niks

So unorganised company. Customers should wait for about one hour in very cold weather outside, however we bought our tickets 2 days before online. Different time slots were mixed together in line and every thing very chaotic.

Geboekte tickets om 18.00 maar de boot was vol! Geen passende oplossing kunnen bedenken behalve "u mag de volgende boot als eerste erop.. " Dus in de kou op de kade wachten of helemaal niet was het eigenlijk.. En wij waren die de enige die niet meer op de boot konden!
Er werd helemaal niet geteld door het personeel dus ze hadden geen idee hoeveel mensen er aan boord waren..Ze doen maar wat die Lovers, zolang er betaald word blijven ze zo opereren ben ik bang..Dee licht tour op zich was wel aardig, maar in vergelijk met vorige jaren toch echt heel wat minder..

We booked on line for the light festival trip and were told to arrive 15 minutes early for our 7.15 trip, which we did there was an enormous queue . There was no real order to figure out if we were in line for the right boat that was setting off at 7.15. So we just we in line with the masses. The queue meandered back and for and took us One hour before we reached the cafe where we could get a drink to take on board . We followed those in from of us, no one checked our tickets and we got on. Despite so many people the boat was not filled. you could view from the side windows but not really clearly the top windows needed to be cleaned to see the view of the light installations from above. So you can't view much. The boat trip we paid for was 1.5 hours we were back at the dock within an hour with no explanation. Probably as there was such a queue of people waiting. The captain was entertaining at least, Really a rip off!

Tour van 17.15uur geboekt...werd aangeraden er om 17uur te zijn.... mochten plusmin om 17.40uur instappen. Stonden al die tijd in de regen met een klein kind. Boot was veel te vol. Konden met z'n 3en niet elkaar zitten. Oordopjes te kort als je aan het gangpad zit. Ramen waren alle beslagen. Dus we zagen bijna niets van de light tour.
Eigenlijk is1 ster nog te veel. Sorry

Kaartjes met een tijdslot en dan buiten in de regen drie kwartier in de rij staan. Wat een beschamende chaos. Allemaal mopperende mensen.

Was erg jammer. We hadden ander half uur maar waren in een uur terug. En het inchecken verliep heel rommelig je weet niet waar je moet zijn hoe of wat. Jammer

WARNING SCAM!!!! I would give 0 stars if I could. I bought tickets for the Light Tour as a birthday gift for my wife. On-site, everything was very chaotic. We asked 4 team members about our boat and were sent to Pier 2, then to Pier 1, back to Pier 2, and finally boarded the wrong boat at Pier 1. No one checked our tickets to ensure we were in the right place.

During the ride, we realized this was not the tour we had paid significantly MORE for. In the end, we spent an hour on a city tour in the dark where we could barely see anything—let alone any light installations. When we addressed the mistake, we were told to handle the refund ourselves and contact the online ticket vendor.

In short, Lovers Cruises didn’t take responsibility for the issue, leaving us to solve the problem on our own. That’s what they call service? No help, no understanding. NEVER AGAIN! In the end, we saw nothing, got no money back, and were left with nothing but frustration. Save your money for something worthwhile in Amsterdam—aside from Lovers Cruises, the city is fantastic. I hope my review spares other guests the same misery.

Ik snap best dat het door Amsterdam Light Festival extra druk is.
Maar een dergelijk bedrijf hoort dat van te voren in te schatten.
Met een van te voren geboekt ticket, dan toch nog meer als 30 min in de rij staan, waar ook nog eens iedereen maar in voor kon dringen.
Tickets ook eigenlijk voor niets geboekt, totaal geen controle hierop gehad.
Een Guidesysteem wat niet werkte.
De schipper zette de boordomroep wel harder, maar die werd eigenlijk 90% overstemd door de Marifoon.
Eigenlijk heeft dus niemand iets gehoord van wat de bezienswaardigheden/interessante punten waren.
Eigenlijk zonde van het geld en de tijd.
Zeker niet voor herhaling vatbaar, in elk geval niet bij Lovers.

We deden de lichtjestour. De plekken waren voorin de boot waar de ramen hoger zaten en we slecht zicht hadden. Het zicht naar voren is er niet. De boeg van de boot loopt hoog op. De kapitein zit hoog en kijkt wel op het water. Verder zijn er 6 persoonstafels. Waardoor een groot deel van de passagiers slecht uitzicht heeft. Het was een grote teleurstelling.

Wij zaten achterin de boot en de oordopjes/geluid werkte niet. Daardoor hebben wij totaal niets kunnen horen. En er waren minder lichtkunstwerken of wij hebben ze gemist vanwege het gebrek aan geluid.

Omdat we hele vriendelijke kapiteins hadden. We voelden ons enorm welkom. We mochten lekker voorin komen zitten, zodat we de licht- en kunstinstallaties nóg beter konden bekijken.
We hadden het reuzegezellig en we hebben wat afgelachen!
Deze twee heren Tom en Ed zijn echt twee toppers, die enorm vriendelijk, gastvrij en hilarisch zijn. De rondvaartboot was heerlijk warm, ik heb het wel eens anders meegemaakt. Het was lekker rustig op de grachten, we hadden een mooie heldere avond, zodat alle kunstwerken goed zichtbaar waren. Ik vond het kunstwerk met de draaiende fietswielen heel mooi, de vallende sterren, de projecties op gebouwen en niet te vergeten de Koikarper.

Samantha- Joan.

Awful experience. In July 2024 I booked six people on the Lovers Evening Dinner Canal Cruise schedule for Saturday November 30th. Total cost approx £420, through Viator. This was to be the highlight of our group visit to Amsterdam.
On the afternoon of Friday 29th November (the day before the scheduled dinner cruise) I received an email saying "Your tour operator had to cancel your booking." No reason was given. No apology was given, the word "sorry" did NOT appear in the email. No alternative cruise or date was offered. Our group was desperately disappointed. So my advice is DONT USE LOVERS CANAL CRUISES. There are other companies available, select one of those instead.

De schipper was een frisse jongeman die de rondvaart goed aan vulde met weetjes over Amsterdam.
Het was een leuke ervaring

Vouchers besteld via Albert Heyn . Met vrienden die over uit Canada kwamen hoopten wij een fijne maar ook leerzame tocht te maken van een uur . Ten eerste al voor 1 persoon te veel berekend en na gebeid word er dan geadviseerd om een mail te sturen. Was op datum en hoopte dan die voucher in een andere datum te kunnen boeken . Maar blijkt allemaal moeilijk Dus weg 15,95 . Het varen duurde minder dan een uur . En we kwamen er later pas achter dat je oortjes kon krijgen om te beluisteren wat er onderweg te zien was . Hadden ze ze niet gewoon even kunnen uitdelen bij het instappen. We hebben het ervaren als een saaie tocht met onderweg veel boten en fietsen . Voor de rest totaal geen info . Jammer.

Helaas, was deze rondvaart niet fijn. Wat een bijzondere middag moest worden met mijn kleindochter, werd onder andere verknoeid doordat elke 15 seconden er een motor heel hard aangezet werd, waardoor je niks meer verstond van wat er verteld werd door de hoofdtelefoon. Dat ging de hele rondvaart zo door , heel ergerlijk. De kapitein zou zelf eens op het achterdek moeten gaan zitten om dat te ervaren. Daarbij begin een ander bootje met 2 personen erin een stuurfout en dat bootje kwam tegen de rondvaartboot aan. Toen werd de hele boot in de bocht stilgelegd en kwam de kapitein op hoge poten naar het achterdek waar mijn kleindochter en ik zaten en begon op een meter afstand van ons tegen die onervaren mensen van dat bootje te tieren. We vonden het erg vervelend om dat te moeten meemaken. En het verknoeide ons uitje. Ook duurde het boot tochtje geen uur maar 50 minuten terwijl er bij de kassa werd gezegd en in de advertenties 1 uur rondvaart.

We ordered our tickets from Headout and I went there 4 hours earlier, showed our tickets and asked where we need to be and if there is anything else I need to do. They told me "nothing, just come 20 minutes in advance". Then we come again 20 minutes in advance as recommended and we are told that we paid for kids pizzas which is not written in the offer in headout. We were requested to pay 35 euros more and we were told that we were ordered margarita pizzas even though that neither me of my boyfriend eats that pizza.

About the experience: The pizza wasn't good it was almost tasteless, we weren't told that the drinks are free so we and a lot of the people on the boat didn't drink much, the "guide" was so muffled that it was almost 100% inaudible we understood only partial words / subjects. The waiters were acting more like bottle girls then actual restaurant waiters. At the end he said something in the effect that if you are not happy with the service you can just get high and relax which even though it was a joke it was super disrespectful because for example I am pregnant and there we also 3-5 kids on the boat.

Overall, it was super bad experience do not give them your money...

Impensable !!!!!ce sont des voleurs et des menteurs. Nous sommes arrivés devant le guichet pour prendre nos tickets ma nièce a demandé à la personne qui faisait l'accueil des passagers par quel chemin mon mari (qui est en fauteuil roulant)pouvait accéder aux bateaux. Cette personne lui explique par où il doit passer. Ensuite nous sommes allés prendre nos tickets ma nièce a précisé qu'il y avait 3 adultes dont a personne en fauteuil roulant. Il nous vend les 3 tickets .arrivés aux bateaux on nous dit que ce n'est pas accessible qu'ils ne peuvent pas nous accepter en fonction des assurances. De retour auguichet ils n'ont pas voulu nous rembourser (j'avais pourtant payer en espèce ).c'est honteux une fois de plus mon mari était déçu 😞 et désolé pour nous