Löwik Wonen & Slapen レビュー 

★☆☆☆☆ (1 Stern)

Leider kann ich dieses Möbelhaus nicht empfehlen.

Wir haben Möbel im Wert von über 7.000 € gekauft. Die Lieferung war für April versprochen, kam aber erst Anfang Juli. Über die monatelange Verzögerung wurden wir nie informiert. Erst nach zahlreichen Anrufen und E-Mails erhielten wir überhaupt eine Rückmeldung.

Die Möbel waren für meine Geburtstagsfeier gedacht. Ich hatte mich auf den Liefertermin verlassen und sogar meine alten Möbel bereits verkauft. Die Verspätung hat unsere gesamte Planung ruiniert.

Als Entschädigung wurden uns lediglich 250 € Rabatt angeboten. Bei einem Kaufpreis von über 7.000 € ist das völlig unangemessen. Ein Rücktritt vom Kauf wurde abgelehnt, stattdessen wurde auf hohe Stornokosten verwiesen.

Auch die Lieferung verlief chaotisch: Trotz bezahlter Montage wollten die Monteure zunächst nicht montieren, und selbst der vereinbarte Rabatt war ihnen nicht bekannt. Die Bezahlung war ebenfalls ein Problem, da das Kartengerät nicht funktionierte. Dadurch dauerte die Lieferung fast zwei Stunden.

Insgesamt eine sehr enttäuschende Erfahrung mit schlechtem Kundenservice, mangelhafter Kommunikation und unprofessioneller Abwicklung. Ich werde dort nicht mehr kaufen.

Hele mooie waskast via Superkeukens tegen een prima prijs

Goed advies in de winkel, assortiment is gigantisch!!
Gezellig personeel

We hebben al vaker meubelen gekocht bij Lowik en dat is ons goed bevallen, voor ons een logische keuze om er nog een tweetal fauteuils te kopen.
Personeel van Lowik zijn zeer behulpzaam en aardig zonder zich op te dringen, zodat eerst lekker rustig kunt rond neuzen om te zien wat je mooi vindt, en heb je wat gevonden laten ze je alle mogelijkheden zien zodat je een goede keuze kunt maken.

Vriendelijk personeel, hulpvaardig.
En winkel is goed bereikbaar, overzichtelijk, veel keuze.

Mooie grote winkel. Veel keus. Vriendelijk personeel.
Prachtige bank uitgezocht. Wat eerder geleverd dan verwacht. Zorgvuldig uitgepakt en in elkaar gezet.
Heel erg blij mee.

In augustus 2024 onze bank geleverd van Lowik. We hebben op advies van de verkoper 5 jaar garantie bij afgesloten omdat wij een hond hebben en dan komen er nog wel eens vetten van huid-af/uitscheiding op de bank. Maar nu zijn we bijna 2 jaar verder en van 2 zittingen is de vering al kapot. Hier komen ze van allinhouse wel voor maar de bank heeft ook vlekken. Dit zijn vlekken van onze hond. Maar wat zeggen ze nu: onze bank zou in het algemeen bevuild zijn en aangezien dit probleem langer dan 3 dagen bestaat komen ze hier niet voor. Ik moet gelijk melden als ik een vlek constateer. Maar een vlek van huidvetten ontstaat niet van vandaag op morgen en gaat wel langere tijd over heen. Dit zou niet onder de garantie vallen.
Maar hier staat niets over in de voorwaarden. Hier staat duidelijk in dat er garantie is op vlekken van af-uitscheiding huidvetten van mens/dier maar geen enkel woord over de termijn van melden. En daarbij nadat wij constateren dat er vlekken in de bank zitten heb wij dit gelijk binnen 3 dagen gemeld.
Nog nooit kwalitatief zo'n slechte bank gehad en zeer slechte service van Lowik

Een van de 2 banken die we hadden besteld, bleek na levering een beschadiging aan de onderkant te hebben. Dit is na melding vlot en uitstekend verholpen.
De banken zelf staan goed in ons interieur en bevallen in gebruik ook heel goed.
We zijn blij met het goede advies dat we bij onze aankoop van de verkoper hebben gekregen. En met de deskundige en vlotte wijze waarop het herstel is uitgevoerd.

Afspraak heel goed waargemaakt zoals je verwacht van Löwik.

Wat een mooie zaak Löwik. De keuze is enorm, maar door professionele interieur adviseurs word je goed begeleid en geholpen. Ook achteraf met vragen word je correct en snel geholpen. Goede service!

Goede contact over de mail, snel en vriendelijk. Ik heb via de website iets besteld en is heel goed beantwoord en geleverd. Zeer tevreden over deze winkel.

1 van de artikelen was licht beschadigd (doos niet) , na telefoontje keurig omgeruild!

Veel keus in verschillende prijsklassen, goede kwaliteit ook.
Als er echt problemen zijn, lossen ze dat heel netjes op, goede service dus.
Vriendelijk en kundig personeel.
De bezorgdienst is ook erg netjes, monteren het goed en neemt de verpakkingsmaterialen weer mee.

Keurig netjes geholpen we hadden barkrukken gekocht en 1 kruk liet de zoom naar los gebeld en keurig netjes opgelost
Ze kwamen een nieuwe brengen top geregeld.

Goed advies, goede hulp bij de bestelling en keurige aflevering.

Ik had 2 kasten van woood besteld en er was veel kleurverschil, dit gemeld en een nieuwe kast gekregen, helemaal happy!
Goede service!!

Mooie meubels en netjes geleverd

Helaas ben ik niet tevreden over de Beanks Pallisades-bank die ik bij Lowik heb gekocht.

Direct na de levering had ik al twijfels over de afwerking van de bank. Deze twijfels heb ik destijds ook bij Lowik gemeld. Vervolgens is er iemand langsgekomen om de door mij geconstateerde punten te beoordelen.

Na dit bezoek ontving ik echter een e-mail waarin werd aangegeven dat de klachten die zijn beschreven en gefotografeerd ook zichtbaar zouden zijn bij het toonzaalmodel. Om die reden werd geconcludeerd dat sprake zou zijn van een modelgebonden eigenschap.

Ik ben het hier niet mee eens. Het toonzaalmodel vertoont naar mijn mening niet dezelfde gebreken. Ik beschik zelf over foto’s van het toonzaalmodel waarop te zien is dat de biezen strak zijn afgewerkt en geen scheef verloop vertonen.

Daarnaast hebben wij gekozen voor een andere samenstelling dan het toonzaalmodel. In de winkel betreft het een uitvoering met een schuin afgesneden zithoek, terwijl wij hebben gekozen voor een uitvoering met een strakke hoek. Onze bank bestaat daardoor uit twee elementen in plaats van drie, zoals bij het toonzaalmodel.

Naar aanleiding van mijn reactie heeft Lowik besloten een stoffeerder langs te sturen. Ik heb echter mijn twijfels of een stoffeerder de door mij gemelde klachten daadwerkelijk kan verhelpen. Desondanks wacht ik dit bezoek af en hoop ik dat er alsnog een passende oplossing wordt gevonden.

Vriendelijk personeel en bezorgers.