Lunar Sweden レビュー 

Lunar Sweden からの回答

4日前

Hi Peter

Thank you for taking the time to leave your review.

We're sorry to read that you feel this way. Based on your review, it's difficult for us to understand what has happened or which part of your experience has led to these conclusions.

As a regulated bank, we are required to comply with applicable laws and regulations, including our Know Your Customer (KYC) and anti-money laundering obligations. These requirements are not optional, and they are in place to protect both our customers and the integrity of the financial system. We do not take actions such as requesting documentation or restricting services without a reason.

Kind regards,
Yakup

Lunar Sweden からの回答

2026年7月21日

Hej Mattias,

Tack för dina strålande stjärnor! Det gläder oss att höra att du är så nöjd.

Tusen tack för att du tar dig tid att dela med dig av din upplevelse hos oss!

Bästa hälsningar,
Alva

Lunar Sweden からの回答

2026年7月21日

Hej Jeff,

Tack för dina fina ord! Vi blir glada att höra att Nora kunde hjälpa dig snabbt – säkerhet är något vi verkligen prioriterar högt. Jag har framfört din hälsning till henne.

Vi önskar dig en fin tisdag!

Bästa hälsningar,
Alva

Lunar Sweden からの回答

2026年7月21日

Hej Keno,

Tack för ditt omdöme! Det gläder oss att höra att du upplever Lunar som smidig och bra – det ska vara enkelt att hantera sin ekonomi, och roligt att se att det uppskattas.

Vi önskar dig en fin tisdag!

Bästa hälsningar,
Alva

Lunar Sweden からの回答

2026年7月21日 に更新

Hej Fadil,

Tack för dina strålande ord – det gör oss verkligen glada att höra att du har haft en så bra upplevelse hos oss!

Vi ser fram emot att ha med dig på vår resa!

Bästa hälsningar,
Alva

Lunar Sweden からの回答

2026年7月21日

Hej,

Tack för dina fem strålande stjärnor! Vi blir verkligen glada att höra att du är så nöjd.

Vi ser fram emot att ha med dig på vår resa och önskar dig en fin tisdag!

Bästa hälsningar,
Alva

Lunar Sweden からの回答

2026年7月21日

Hej Mohamad,

Stort tack för ditt omdöme! Vi blir glada att höra att du är så nöjd 🙌

Vi önskar dig en fin tisdag!

Bästa hälsningar,
Alva

Lunar Sweden からの回答

2026年7月21日

Hej Peter,

Tack för ditt omdöme! Det ska vara enkelt att hantera sin ekonomi – därför är det extra roligt att höra att du uppskattar både appen och notiserna.

Vi önskar dig en fin tisdag!

Bästa hälsningar,
Alva

Lunar Sweden からの回答

2026年7月21日

Hej Emilio,

Tack för ditt omdöme! Lätt att komma igång och lätt att använda – precis så det ska vara.

Vi ser fram emot att ha med dig på vår resa!

Bästa hälsningar,
Alva

Lunar Sweden からの回答

2026年7月21日

Hej Chadi,

Tack för dina fina ord! Vi är väldigt stolta över våra handläggare som alltid sätter kunden i fokus – kul att Markus kunde ge dig en så smidig och snabb upplevelse. Jag har framfört din hälsning till honom.

Vi önskar dig en fin tisdag!

Bästa hälsningar,
Alva

Lunar Sweden からの回答

2026年7月21日

Hej Ulf,

Tack för ditt omdöme! Kul att höra att du är nöjd med kortet.

Vi önskar dig en fin tisdag!

Bästa hälsningar,
Alva

Lunar Sweden からの回答

2026年7月20日

Hej Amir,

Tack för att du delar din upplevelse med oss.

Eftersom Lunar är en app-baserad bank kan vissa ärenden bara hanteras direkt via appen, men det betyder självklart inte att du inte ska få den hjälpen du behöver, och vi beklagar att du fått den upplevelsen.

Jag vill gärna höra om detta mer i detalj för att ha möjlighet att undersöka det närmare. Jag har därför efterfrågat dina kontaktuppgifter här på Trustpilot. Du är också varmt välkommen att kontakta oss på 010 555 85 05.

Bästa hälsningar,
Alva

Lunar Sweden からの回答

2026年7月20日

Hej Peter,

Tack för dina fina ord! Vad kul att Tilda kunde lösa ditt problem på bara 10 minuter – det är precis den servicen vi strävar efter. Jag har framfört din fina hälsning till henne.

Vi önskar dig en fin måndag!

Bästa hälsningar,
Alva

Lunar Sweden からの回答

2026年7月20日

Hi Gerard,

Thank you for your kind words! We're very proud of our case handlers who always put the customer first – great to see that Eric made your setup so smooth and efficient. I've passed on your kind words to him.

It also means a lot to hear that you've recommended us to a colleague – thank you for that!

We look forward to having you with us on our journey!

Best regards,
Alva

Lunar Sweden からの回答

2026年7月20日

Hej Issam,

Tack för ditt omdöme! Vi blir glada att höra att du upplevde oss som proffsiga och hjälpsamma – det är precis det vi strävar efter.

Vi önskar dig en fin måndag!

Bästa hälsningar,
Alva

Lunar Sweden からの回答

2026年7月16日

Hej Peter,

Tack för ditt omdöme! Det gläder oss att höra att allt går kanon – det är precis det vi jobbar för.

Vi önskar dig en fin torsdag!

Bästa hälsningar,
Alva

Lunar Sweden からの回答

2026年7月16日

Hej Alexander,

Tack för ditt omdöme! Det ska vara enkelt att hantera sin ekonomi – kul att höra att appen fungerar så bra för dig 😊

Vi önskar dig en fin torsdag!

Bästa hälsningar,
Alva

Lunar Sweden からの回答

2026年7月16日

Hej Adam, & varmt välkommen till Lunar!

Tack för dina fina ord! Vi blir glada att höra att du upplevde vår support som hjälpsam och snabb – det är precis det vi strävar efter.

Din feedback om appen tar vi med oss – vi jobbar kontinuerligt med uppdateringar för att göra upplevelsen så smidig som möjligt.

Vi ser fram emot att ha med dig på vår resa!

Bästa hälsningar,
Alva

Lunar Sweden からの回答

2026年7月16日

Hej,

Tack för dina fina ord! Vad kul att Eric kunde göra upplevelsen så smidig – jag har framfört din hälsning till honom 🙌

Vi önskar dig en fin torsdag!

Bästa hälsningar,
Alva

Lunar Sweden からの回答

2026年7月16日

Hej Emil,

Tack för ditt omdöme! Snabba och faktabaserade svar är något vi alltid strävar efter.

Vi önskar dig en fin torsdag!

Bästa hälsningar,
Alva