Lunar Sweden レビュー 

Lunar Sweden からの回答

2026年7月10日

Hej Maryam,

Tack för dina fina ord! Vad kul att Cornelius kunde hjälpa dig snabbt och bra – jag har framfört din hälsning till honom.

Vi önskar dig en fin fredag!

Bästa hälsningar,
Alva

Lunar Sweden からの回答

2026年7月9日

Hi Holly,

Thank you for bringing this to our attention and sharing your experience. This is not the experience we want new customers to have, and we apologize that this was your introduction.

I'd like to look into this more closely to better understand what happened and see if there's anything I can do from here. Please don't hesitate to reach out at +4610 555 85 05 or via the chat in the Lunar app and ask for me personally.

Best regards,
Alva

Lunar Sweden からの回答

2026年7月9日

Hej Sebastien, & varmt välkommen till Lunar Business!

Tack för dina fina ord! Vi är väldigt stolta över våra handläggare som alltid sätter kunden i fokus – kul att Eric kunde få igång ditt företagskonto så snabbt och smidigt. Jag har framfört din hälsning till honom.

Vi ser fram emot att ha med dig och ditt företag på vår resa!

Bästa hälsningar,
Alva

Lunar Sweden からの回答

2026年7月9日

Hej,

Stort ack för ditt omdöme! Det ska vara enkelt att hantera sin ekonomi – därför är det extra kul att se att du uppskattar appen.

Vi önskar dig en fin torsdag!

Bästa hälsningar,
Alva

Lunar Sweden からの回答

2026年7月8日

Hej David,

Tack för att du gör oss medvetna om detta. Vi beklagar att vår kommunikation inte nått fram som den skulle. Det är självklart inte så det ska vara.

Jag vill gärna titta närmre på ditt ärende så snart som möjligt, och har därför efterfrågat dina kontaktuppgifter på Trustpilot. Du är även varmt välkommen att höra av dig till vår support på 010 555 85 05 eller via chatten i Lunar-appen.

Vi ser fram emot att höra från dig!

Bästa hälsningar,
Alva

Lunar Sweden からの回答

2026年7月7日

Hej Johan,

Tack för ditt omdöme och för att du delar med dig av din feedback! Kul att höra att du uppskattar appen.

Vi tar feedbacken om sparräntan och paketen på allvar – det är genom feedback vi bäst förstår hur vi kan bli bättre.

Jag skickar med en länk till vår hemsida där du enkelt kan jämföra våra olika paket och se vilket som passar dig bäst: https://www.lunar.se/privat/priser

Du är alltid välkommen att kontakta oss på 010 555 85 05 eller via chatten i Lunar-appen om du har frågor eller funderingar.

Vi önskar dig en fin tisdag!

Bästa hälsningar,
Alva

Lunar Sweden からの回答

2026年7月7日

Hej Siv,

Tack för ditt omdöme! Det gläder oss verkligen att du alltid känner dig väl bemött och får den hjälp du behöver – det är precis det vi strävar efter.

Vi önskar dig en fin tisdag!

Bästa hälsningar,
Alva

Lunar Sweden からの回答

2026年7月7日

Hej Jimmy,

Tack för att du delar din upplevelse. Jag beklagar att du upplevt kommunikationen från oss som missvisande.

Som reglerad bank har vi en skyldighet att ställa frågor inom ramen för vår kundkännedomsprocess, men att frågorna kommer i omgångar under två veckor är inte den upplevelse vi strävar efter.

Jag vill gärna höra mer om vad som hänt och hoppas vi får chansen att förbättra din upplevelse härifrån. Du är därför välkommen att kontakta oss på 010 555 85 05 eller via chatten i Lunar-appen, så kikar vi närmre på ärendet.

Vi ser fram emot att höra från dig!

Bästa hälsningar,
Alva

Lunar Sweden からの回答

2026年7月7日

Hej Catherine,

Tack för dina fina ord! Vi blir superglada att höra att du är så nöjd – och att Lina kunde ge dig ett så trevligt och snabbt bemötande, jag har framfört din hälsning till henne 🙌

Vi önskar dig en fin tisdag!

Bästa hälsningar,
Alva

Lunar Sweden からの回答

2026年7月7日

Hej Isabel,

Tack för dina fina ord! Det gläder oss att höra att du är nöjd med hjälpen du fick – det är precis det vi strävar efter.

Vi önskar dig en fin tisdag!

Bästa hälsningar,
Alva

Lunar Sweden からの回答

2026年7月7日

Hej Ydril,

Tack för ditt omdöme! Vi är glada att höra att allt löste sig och att du är nöjd – säkerhet och trygghet för våra kunder är något vi alltid prioriterar.

Vi önskar dig en fin tisdag!

Bästa hälsningar,
Alva

Lunar Sweden からの回答

2026年7月7日

Hej,

Tack för dina fina ord! Snabba och trevliga svar är något vi alltid strävar efter – därför är det extra roligt att höra att du är så nöjd!

Vi ser fram emot att ha med dig på vår resa!

Bästa hälsningar,
Alva

Lunar Sweden からの回答

2026年7月6日

Hej Adrianna,

Tack för ditt omdöme! Det gläder oss att höra att du är nöjd med appen – det ska vara enkelt att hantera sin ekonomi.

Vi önskar dig en fin måndag!

Bästa hälsningar,
Alva

Lunar Sweden からの回答

2026年7月6日

Hi Inoka, & welcome to Lunar Business!

Thank you for your kind words! We're very proud of our case handlers who always put the customer first – great to see that Markus made the whole process so easy and straightforward. I've passed on your kind words to him.

We look forward to having you and your business with us on our journey!

Best regards,
Alva

Lunar Sweden からの回答

2026年7月7日

Hej Kris,

Tack för ditt omdöme! Vi blir glada att höra att du upplevde supporten så bra och snabb – det är precis det vi jobbar för.

Tusen tack för att du tar dig tid att dela med dig av din upplevelse hos oss!

Bästa hälsningar,
Alva

Lunar Sweden からの回答

2026年7月7日

Hej Sanna,

Tack för ditt omdöme! Det ska vara enkelt att hantera sin ekonomi – därför är det extra kul att se att du uppskattar både appen och vår service.

Vi önskar dig en fin tisdag!

Bästa hälsningar,
Alva

Lunar Sweden からの回答

2026年7月7日

Hi Richard,

Thank you for your kind words! Fast and easy – that's exactly what we strive for.

We look forward to having you with us on our journey!

Best regards,
Alva

Lunar Sweden からの回答

2026年7月7日

Hej Martin,

Tack för ditt omdöme! Det gläder oss att du uppskattar vår app och upplever kundtjänsten som trevlig och snabb – det är precis det vi strävar efter.

Vi ser fram emot att ha med dig på vår resa!

Bästa hälsningar,
Alva

Lunar Sweden からの回答

2026年7月7日

Hej Otto,

Tack för ditt omdöme! Vi blir glada att höra att du upplevde oss som hjälpsamma och trevliga 🙏

Vi önskar dig en fin tisdag!

Bästa hälsningar,
Alva

Lunar Sweden からの回答

2026年7月6日

Hej Anders, tack för att du delar din upplevelse med oss.

Vi är verkligen ledsna att höra att du har upplevt buggar och bristande information, det är självklart inte så här vi vill att våra kunder ska känna. Det är aldrig vår avsikt att våra processer ska kännas otydliga eller krångliga.

Tack för att du har delat med dig av dina kontaktuppgifter här på Trustpilot. Jag kommer att höra av mig till dig under dagen eftersom jag gärna vill förstå vilken process din feedback gäller och ta den vidare på bästa sätt.

Bästa hälsningar,
Claudia