Pedí unos calcetines con tiempo suficiente para un regalo de navidad que no recibí, y de ésto hace ya más de un año y va para dos. Me puse en contacto con ellos y te contestan con buenas palabras de q... もっと見る
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Die Socken mit Leni drauf sind echt richtig cool geworden 🧦🐶 Total stylish und einfach eine witzige Idee – Frauchen trägt jetzt ihre eigene Hündin als Socke, besser geht’s eigentlich nicht 😄... もっと見る
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Die Socken und das individuell gestaltbare Motiv sind wunderschön. Auch der Bestellprozess ist einfach gestaltet. Wir hatten bei unserer zweiten Bestellung (nachdem wir von der ersten so begeistert... もっと見る
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Commande passée pour les fêtes de Noël. Les chaussettes Luna Socks personnalisées ont fait leur ptite effet. L'impression est de qualité et elles sont très agréable a porter. Quasiment 5 mois d'utilis... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
Luna Socks specializes in creating custom socks personalized with your pet's image.
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3.9
ほぼ満足
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Super chaussettes 🧦
Super chaussettes, une chouette idée de cadeau pour les propriétaires d’animaux 😍😍
2025年12月1日
自発的なレビュー
Luna Socks からの回答
Bonjour Charline,
Merci beaucoup pour votre gentil retour 😍 Nous sommes ravis que nos chaussettes vous plaisent et que vous les trouviez idéales comme idée cadeau pour les amoureux des animaux.
Votre message nous fait très plaisir !
À très bientôt chez Luna Socks 🧦✨
Cordialement,
Luna Socks
Ravie de mes chaussettes personnalisées…
Ravie de mes chaussettes personnalisées ! C’est une super idée de cadeau 🎁
2025年12月20日
自発的なレビュー
Luna Socks からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vos chaussettes personnalisées vous plaisent et que vous les considériez comme une belle idée cadeau 🎁
Votre satisfaction nous fait très plaisir !
À très bientôt chez Luna Socks 🧦✨
Cordialement,
Luna Socks
Una stella perché non ne posso dare…
Una stella perché non ne posso dare zero. Sito truffa, state alla larga!!!!!
Sto aspettando da 20 gg l’ordine fatto è il tracking non si aggiorna da giorni.
2025年12月20日
自発的なレビュー
Luna Socks からの回答
Ciao Angelica,
Ci dispiace molto leggere il tuo commento e comprendiamo perfettamente la tua frustrazione. Ti assicuriamo però che Luna Socks non è in alcun modo un sito truffa e che tutti gli ordini vengono effettivamente prodotti e spediti.
In alcuni casi, il tracking può purtroppo smettere di aggiornarsi temporaneamente a causa del corriere, anche se il pacco è già in transito. Questo non rende l’attesa meno spiacevole e ce ne scusiamo sinceramente.
Vorremmo verificare subito la situazione del tuo ordine e trovare una soluzione per te. Ti invitiamo a contattarci direttamente all’indirizzo zakaria@lunasocks.com, indicando il numero d’ordine.
Restiamo a disposizione per aiutarti e chiarire la situazione.
Cordiali saluti,
Luna Socks
Sito truffa
Sito truffa, Mi unisco anch’io ai clienti delusi.
Ho acquistato tre paia di calze il 10 dicembre, scegliendo la spedizione express proprio per riceverle prima di Natale (è abbastanza ovvio che un prodotto del genere venga comprato come regalo).
Ho dovuto insistere più volte per ottenere il numero di tracking e, una volta ricevuto, ho potuto solo constatare che lo stato della spedizione non cambia da 6 giorni.
Di fatto il pacco non è mai arrivato.
Oggi parto per tornare a casa senza regali.
State alla larga da siti di questo tipo: l’ennesimo sito scam.
2025年12月10日
自発的なレビュー
Luna Socks からの回答
Ciao Katarzyna,
Ci dispiace profondamente leggere la tua esperienza e comprendiamo pienamente la tua delusione, soprattutto considerando il periodo natalizio e l’intento di fare dei regali. Ci scusiamo sinceramente per il disagio causato dalla consegna non andata a buon fine e dalla comunicazione che non è stata all’altezza delle aspettative.
Desideriamo però chiarire che Luna Socks non è in alcun modo un sito truffa: tutti gli ordini vengono realmente prodotti e spediti. Purtroppo, durante i periodi di forte affluenza come dicembre, possono verificarsi ritardi da parte dei corrieri o blocchi temporanei del tracking, che non dipendono direttamente da noi. Questo non rende la situazione meno frustrante e ce ne assumiamo la responsabilità.
Vorremmo davvero poter verificare immediatamente il tuo ordine e offrirti una soluzione concreta. Ti invitiamo a contattarci direttamente all’indirizzo zakaria@lunasocks.com, indicando il numero d’ordine, così da poterti assistere al più presto.
Restiamo a disposizione per chiarire la situazione e aiutarti.
Cordiali saluti,
Luna Socks
Pessimo servizio clienti
Ho effettuato un ordine in data 9 dicembre, con indicazione di consegna prevista in 3–6 giorni lavorativi.
Ad oggi non ho ancora ricevuto il prodotto né informazioni concrete sullo stato della spedizione.
Ho contattato più volte l’assistenza clienti per richiedere il tracciamento del pacco, ricevendo sempre la stessa risposta generica: “l’ordine è in viaggio”, senza alcun codice di tracking o dettaglio verificabile.
Questa mancanza di trasparenza rende impossibile comprendere se e quando la consegna avverrà, con il rischio concreto di non ricevere il regalo in tempo per Natale, nonostante l’ordine sia stato effettuato con largo anticipo rispetto alle festività.
Al momento l’esperienza risulta deludente, soprattutto per la gestione della comunicazione post-vendita. Mi auguro che l’azienda fornisca quanto prima informazioni chiare e risolutive.
2025年12月19日
自発的なレビュー
Luna Socks からの回答
Ciao Laura,
Ci dispiace per la tua esperienza e comprendiamo la tua preoccupazione. Durante il periodo natalizio possono verificarsi rallentamenti nella produzione e negli aggiornamenti del tracking da parte dei corrieri, che possono causare mancanza di informazioni temporanee.
Ti invitiamo a contattarci direttamente all’indirizzo zakaria@lunasocks.com, indicando il numero d’ordine, così potremo verificare la situazione e fornirti un aggiornamento chiaro il prima possibile.
Cordiali saluti,
Luna Socks
Order not received, emails not being answered
Order not received, emails not being answered. The socks were ordered in early December as a fun present for my husband, because for the first time in 25 years we are not able to spend Christmas together. I feel so let down and upset.
UPDATE: On prompting by Luna, I emailed Zakaria, who got back to me immediately. The socks did arrive eventually, and they are decent quality, with good printing from my photo.
2025年12月19日
自発的なレビュー
Luna Socks からの回答
Hi Janet,
We’re truly sorry to read this and we understand how upsetting this situation must be, especially given the meaning behind your order. We sincerely apologize for the lack of response and the delay you’ve experienced.
We would really like to check your order and give you a clear update as soon as possible. Please contact us directly at zakaria@lunasocks.com with your order number so we can assist you promptly.
Best regards,
Luna Socks
Sehr gut
Die Socken sind angenehm zu tragen und sehr schön .
Das Team von Luna Socks reagiert schnell wenn was ist .
Eine Socke hatte ein loch, ich habe es reklamiert und bekam direkt einen Vorschlag zu kostenlosen Ersatz .
Alles in allem top
2025年12月19日
自発的なレビュー
Luna Socks からの回答
Danke dir von Herzen für deine liebe Rückmeldung 🥰
Es freut uns sehr, dass dir die Socken gefallen und wir dir bei deinem Anliegen schnell eine Lösung anbieten konnten. Genau so soll es sein – danke für dein Vertrauen! ✨
So coole Socken
So coole Socken, total bequem, nichts schneidet ein, kaufe gerne wieder
2025年12月15日
自発的なレビュー
Luna Socks からの回答
Danke dir von Herzen 🫶 freut uns riesig, dass sie dir so gut gefallen!
Heute ist das Päckli mit den Socken…
Heute ist das Päckli mit den Socken angekommen. Das Motiv der Hunde ist ziemlich unscharf auf den Socken. Bei der Vorschau beim kauf hat es besser ausgesehen,ich bin enttäuscht.
Lieferung ging auch solange und konnte lieferstatus nicht nachverfolgen.
2025年12月18日
自発的なレビュー
Luna Socks からの回答
Vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass das Druckergebnis und der Versand nicht deinen Erwartungen entsprochen haben. Wir verstehen gut, wie enttäuschend das sein kann
Die Druckqualität kann je nach Fotoauflösung und Motiv variieren, dennoch ist es uns sehr wichtig, dass du mit deinem Produkt zufrieden bist.
Bitte melde dich direkt per E-Mail bei uns unter: sara@lunasocks.de , damit wir uns deinen Fall persönlich ansehen und gemeinsam eine passende Lösung für dich finden können.
Vielen Dank für dein Feedback – es hilft uns, besser zu werden. 💛
Team LunaSocks
ottima esperienza, ma CONTROLLATE NELLO SPAM
Ottime calze e venditore disponibile.
All'inizio non ho ricevuto informazioni sul tracciamento e ho scritto delle mail che sembravano non avere risposta, e pensavo che non mi avessero nemmeno inviato il prodotto, anche perchè erano passati i giorni entro cui doveva avvenire la consegna.
Ho dunque richiesto a Paypal i soldi dell'acquisto, ma il giorno dopo mi è arrivato il prodotto; ho controllato nella casella dello spam e mi avevano risposto in modo molto gentile e fornendomi aggiornamenti sul mio ordine e metodi alternativi per tracciare il mio pacco, quindi poi ho annullato il rimborso.
2025年12月18日
自発的なレビュー
Luna Socks からの回答
Ciao Luca,
Grazie mille per il tuo feedback e per aver condiviso la tua esperienza in modo così trasparente. Siamo felici di sapere che alla fine il prodotto ti sia arrivato e che tu abbia apprezzato la qualità delle calze e la nostra disponibilità.
Hai fatto molto bene a segnalare il controllo della cartella spam: purtroppo a volte le nostre risposte finiscono lì. Ti ringraziamo per la fiducia e per aver aggiornato la tua recensione.
Cordiali saluti,
Luna Socks
LADRI ACCATTONI TRUFFATORI!!!!
Se potessi dare 0 lo darei molto volentieri!
SONO ACCATTONI E TRUFFATORI! NON CI CASCATE! ho fatto un ordine con spedizione express il 12.12, costo €9,99, con tempi consegna stimati 1-2giorni, in modo da farlo arrivare prima di natale, ad oggi 18.12 il mio ordine non è ancora arrivato, ho aperto assistenza chiedendo il rimborso della consegna e le solo uniche cose che questa FANTOMATICA LEA continua a riferire è che è in consegna. Ho pagato un servizio INESISTENTE. ho aperto anche un reclamo su paypal, mio metodo di pagamento e ad oggi non hanno avuto minimamente il coraggio di rispondere in quanto ho allegato tutte le conversazioni delle mail.
Aggiungo inoltre che paypal ha segnalato la transazione!
LADRI TRUFFATORI!!!!!
2025年12月18日
自発的なレビュー
Luna Socks からの回答
Ciao,
Ci dispiace moltissimo leggere il tuo messaggio e comprendiamo la tua frustrazione. Vorremmo rassicurarti sul fatto che Luna Socks non è in alcun modo una truffa: tutti gli ordini vengono prodotti e spediti. Purtroppo, durante periodi di alta richiesta come dicembre, possono verificarsi ritardi nella consegna o nella ricezione degli aggiornamenti di tracking dai corrieri.
Per poter verificare immediatamente la situazione del tuo ordine e fornirti informazioni chiare e aggiornate, ti invitiamo a contattarci direttamente all’indirizzo zakaria@lunasocks.com, indicando il numero d’ordine. Faremo il possibile per aiutarti al più presto.
Cordiali saluti,
Luna Socks
Toller Support und wunderschöne Socken
Wir hatten noch Rückfragen und sind auf ein super liebes Support-Team gestoßen. Zügige, nette Kommunikation. Und das Endprodukt erst- LIEBEN WIR. Danke.
2025年12月17日
自発的なレビュー
Luna Socks からの回答
Vielen lieben Dank für diese wundervolle Rückmeldung! 💛
Es freut uns sehr zu hören, dass ihr mit unserem Support und natürlich auch mit den Socken so zufrieden seid – das bedeutet uns wirklich viel.
Danke für euer Vertrauen und eure lieben Worte. 🥰✨
Info ordine
Buongiorno,, in data 10/12/2025 ho acquistato un paio di calze, le quali sarebbero dovute arrivare entro 3-6 giorni lavorativi.
Attualmente non sono ancora arrivate.
Gradirei un riscontro da parte vostra in merito allo stato del mio ordine
Mi auguro che non sia stata truffata, poiché proseguirei per vie legali.
Ho inviato mail con dettaglio ordine che risulta in consegna dal 14/12 ma poi non ho altro aggiornamenti
2025年12月10日
自発的なレビュー
Luna Socks からの回答
Ciao Manuela,
Ci dispiace moltissimo per il disagio e comprendiamo la tua preoccupazione. Ti assicuriamo che Luna Socks non è in alcun modo una truffa e che tutti gli ordini vengono prodotti e spediti.
Purtroppo, durante periodi di alta richiesta come dicembre, possono verificarsi rallentamenti nella consegna o aggiornamenti del tracking da parte del corriere. Ti invitiamo a contattarci direttamente all’indirizzo zakaria@lunasocks.com, indicando il numero d’ordine, così da poter verificare subito la situazione e fornirti informazioni aggiornate.
Cordiali saluti,
Luna Socks
Super expérience 🐾
Super expérience 🐾
L’interface est facile à prendre en main. On a pu avoir exactement le résultat qu’on voulait.
L’impression et la chaussette sont de très bonne qualité.
Ravie d’avoir ma Titoune toujours avec moi sur mes pieds 💕
2025年10月27日
自発的なレビュー
Luna Socks からの回答
Bonjour Sabine,
Merci beaucoup pour votre retour si adorable 🐾💕 Nous sommes ravis que l’interface vous ait plu et que le rendu final corresponde parfaitement à vos attentes.
Rien ne nous fait plus plaisir que de savoir votre Titoune à vos côtés… enfin, sur vos pieds ! 😄
À très bientôt chez Luna Socks 🧦✨
Cordialement,
Luna Socks
So eine gute Qualität so weich😍 und…
So eine gute Qualität so weich😍 und wunderschöner Design
2025年12月16日
自発的なレビュー
Luna Socks からの回答
Vielen lieben Dank für dein tolles Feedback 💛
Es freut uns sehr, dass du mit der Qualität und dem Design so zufrieden bist. Viel Freude damit!
Retour et avis commande
La qualité et beauté sont au rendez vous. La paire de chaussette que j’ai commandé chez LunaSocks a respecté le délais de livraison, la retranscription de l’image était parfaite, et le confort est super qui est un plus dans des chaussettes qui pourrait être simplement fantaisies
2025年10月20日
自発的なレビュー
Luna Socks からの回答
Bonjour,
un grand merci pour votre retour positif 😊 Nous sommes ravis de savoir que la qualité, le confort et le rendu de la personnalisation ont été à la hauteur de vos attentes, et que les délais de livraison ont été respectés.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci de nous avoir fait confiance !
Cordialement,
Luna Socks
Qualité et équipe au top !
2025年12月10日
自発的なレビュー
Luna Socks からの回答
Bonjour Mathilde,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité de nos produits et le travail de notre équipe vous ont pleinement satisfaite. Votre message nous motive énormément au quotidien.
Au plaisir de vous retrouver bientôt chez Luna Socks 🧦✨
Cordialement,
Luna Socks
pessimo
Ho scritto 10 e-mail ai vari indirizzi indicati (lea, gisella, zakaria, david...) per avere informazioni sulla spedizione del mio ordine. Ancora nessuna risposta...
Non ci cascate!
2025年12月13日
自発的なレビュー
Luna Socks からの回答
Ciao Mafalda,
Ti confermiamo che abbiamo risposto alla tua email e che ti stiamo assistendo direttamente tramite quel canale. Ti invitiamo a continuare la conversazione lì così possiamo aiutarti e risolvere la situazione il prima possibile.
Un saluto,
Luna Socks
Good product, best quality, really cute!
It was a pleasure to receive this socks. I was so exciting. Really happy with lunasocks
2025年12月15日
自発的なレビュー
Luna Socks からの回答
Thank you so much for your lovely feedback 💛
We’re really happy to hear that you love the quality and design of the socks. It means a lot to us that receiving them brought you so much joy. Enjoy your LUNA SOCKS, and we hope to see you again soon!
Warm regards,
Your LUNA SOCKS Team
Die Idee ist coole
Die Idee ist coole, die Socken sind coole. Bin ein wenig von dem Druck enttäuscht was aber am Foto liegen kann
Ich bestelle noch einmal um einen Vergleich zu bekommen.
2025年12月15日
自発的なレビュー
Luna Socks からの回答
Vielen Dank für dein Feedback und deine ehrlichen Worte.
Es freut uns sehr, dass dir die Idee und die Socken gefallen.
💛
Dass der Druck nicht ganz überzeugt hat, tut uns leid. Das Druckergebnis kann je nach Foto leicht variieren, dennoch nehmen wir deine Rückmeldung sehr ernst. Umso mehr freuen wir uns, dass du uns mit einer weiteren Bestellung einen Vergleich ermöglichst.
Bei Fragen oder Anliegen sind wir jederzeit gerne für dich da – gemeinsam finden wir immer eine passende Lösung.
Herzliche Grüße
Team LunaLocks 💛
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