LUSINI レビュー 

217
•
TrustScore 5段階評価の3.5

3.4

レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら

プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら

レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち5の評価

Excellent customer service, which is very rare these days. Rectified any issues we had promptly and efficiently. A real pleasant surprise to find a company that values its customers. Will definitely o... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち1の評価

J'ai souhaité acheter des portes couverts. Je choisis avec mon logo. J'effectue le règlement. Lorsque je reçois le BAT le logo est minuscule. Je refuse ducoup de réaliser mon logo mais j'accepte tout... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち1の評価

PESSIMI E' DIRE POCO. DOVEVANO CONSEGNARMI 6 SEDIE DA CIRCA UN MESE. DOPO MILEL SCUSE E COLPE ADDOSSATE AL CORRIERE, OGGI AL MIO ENNESIMO SOLLECITO MI HANNO DETTO CHE IL CORRIERE HA SMARRITO UNO DEI C... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

Vi hadde problemer med levering av 2 forsendelser med PostNord fra Lusini. Den ene ble borte, så jeg fikk tilsendt en ny erstattet vare som ble feillevert og skadet under transporten (igjen - av PostN... もっと見る

企業情報

  1. レストラン用品店
  2. ・
  3. ホテル用品店
  4. 衣料品卸業者
  5. 家具卸売業者
  6. 製パン機械

当該企業による記述

LUSINI is a market leader when it comes to B2B mail-order business for the hotel and hospitality industry. Whether you serve burgers through a hole-in-the-wall or run a luxury hotel, you will find the equipment you need at LUSINI . As of today, we operate in 12 European countries and that number is constantly growing, with the newest addition being Denmark (2021). With over 30 years of experience, we have grown a strong bond to our customers and are passionately trying to develop new products to facilitate their work. Except our own brands VEGA , ERWIN M. , JOBELINE and, PULSIVA we offer a wide array of well-known, high-quality brands on our website, and all in all we have over 40.000 articles for sale. Our mission is to give every host or hostess the tools they need to create an inviting and appealing ambiance for their guests. LUSINI – Sharing your passion since 1987. Our brands: VEGA : From A for aluminum chair to Z for zester grater. You inspire your guests, and we inspire you. VEGA supplies you with everything that makes a successful restaurant or hotel - equipment in absolute professional quality for the table, the bar, the kitchen as well as the hotel room. Whether you're baking, cooking, mixing, setting, serving or designing the menu, we've got your back ERWIN M. : Professional textiles with the highest quality standards, is what ERWIN M. have been offering for more than 30 years. Material, design, and function meet all expectations that guests in the catering and hotel industry bring with them. No matter whether table linen and textile, bed linen and bedding, towels, hotel beds and mattresses or outdoor textile: with our perfectly coordinated assortment you can create your personal and inviting ambience to make your guests happy. JOBELINE : With WORK - FASHION - FUN our brand JOBELINE is the trendsetter for professional clothing. We make professional fashion a pleasure! With functional comfort, high-quality materials, and attractive design, we create the foundation for a successful working day. We have everything from comfortable service wear to functional chef jackets and chef pants to outfits for people in the hotel and wellness business. Our collections are qualified for all fashionable styles from classic to trendy. JOBELINE responds to your individual wishes, whether in size or area of application. We are happy to make your workwear for you in our tailor shop and personalize your outfits with your PULSIVA : Your partner for products at affordable prices: A great selection of high-quality products for the restaurateur, hotelier and hobby chef. PULSIVA offers a wide range of products in good quality: dishes, glassware, cutlery, everything for the buffet, table accessories, take away, professional clothing and much more. No matter what you need to give your guests a great time and make your daily work easier, in the comprehensive assortment of PULSIVA you can find everything for a small price. Contact: LUSINI Deutschland Telefon: +49 8272 604 33 87 WhatsApp:+49 1511 158 73 67 LUSINI Österreich Telefon: +43 662 27 29 21 Whatsapp: +43 699 144 70 100 LUSINI Schweiz Telefon: +41 848 809 080 Whatsapp: +41 78 664 13 17 LUSINI Nederland Telefoon: +31 20 323 31 72 WhatsApp: +31 6 23 011 397 LUSINI Sverige Telefon: +46 40-66 67 240 E-mail: service-se@lusini.com LUSINI Norge Telefon: +46 40 620 76 89 E-mail: service-no@lusini.com LUSINI Danmark Telefon: +45 70890126 E-mail: service-dk@lusini.com LUSINI Italia Telefono: +39 0471 1775260 Whatsapp: +39 347 587 6879 LUSINI España Teléfono: +34 932 82 85 39 WhatsApp: +34 659 225 970 LUSINI France Téléphone: +33 3 67 67 47 13 LUSINI Belgium (fr) Téléphone : +32 80012934 (fr) E-Mail : serviceclient-benelux@lusini.com (nl) Telefoon: +32 80012936 (nl) E-mail: klantenservice-be@lusini.com LUSINI Luxembourg Téléphone : +352 80085377 E-Mail : serviceclient-benelux@lusini.com LUSINI International Phone: +49 8272 807 447 Whatsapp: +49 1516 5934002


連絡先

3.4

まあまあ

TrustScore 5段階評価の3.5

217件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

最近のレビュー依頼の記録はありません

この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。

ネガティブなレビューの 91%に回答しています

通常1週間以内に回答

この企業のTrustpilot 利用方法

レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。

3.4

すべてのレビュー

(217)

過去12か月のレビュー数: 73件

レビューを書く
Trustpilot に参加している企業は、インセンティブを提供したり、レビューを非表示にするためにお金を払ったりすることは許可されていません。レビューはレビュアーの個人的な意見で、Trustpilot のものではありません。詳細はこちら

5つ星のうち1の評価

Leider nicht zum empfehlen

Leider nicht zum empfehlen. Qualität hat sehr stark nachgelassen. Dafür aber die Preis sehr stark angehoben. Kundendienst sowie der Außendienst, haben einen 20 Jahre langen treuen Kunden somit Entgültig vergrault.

2025年2月16日
自発的なレビュー
LUSINI ロゴ

LUSINI からの回答

Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte und unserem Service unzufrieden sind – insbesondere, da Sie uns so lange die Treue gehalten haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch, und wir möchten der Sache gerne auf den Grund gehen.
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir möchten die Situation wieder gutmachen. Es wäre hilfreich, wenn Sie uns nähere Details zu Ihren Erfahrungen geben könnten, damit wir gezielt Verbesserungen vornehmen können. Sie können uns dazu gerne direkt unter 08272 604 33 87 erreichen.
Wir hoffen, dass Sie uns die Chance geben, Sie erneut von unserer Qualität und unserem Service zu überzeugen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr LUSINI-Team

5つ星のうち1の評価

Al limite della truffa

Prodotti buoni a prezzi ragionevoli, il vero problema sta nel fatto che è praticamente impossibile fare un reso in quanto il corriere da loro incaricato per il ritiro del reso non passa mai. Dopo molte telefonate a vari presunti tentativi di ritiro andati a vuoto mi suggeriscono di lasciare il pacco in un negozio di fiducia, faccio così ed ecco la svolta: il corriere ritira il pacco per restituirlo il giorno successivo poiché dal magazzino lo hanno rifiutato dato che è sprovvisto del fondamentale codice a barre da apporre sul pacco. Quando presento il nuovo problema al venditore mi viene detto che non serve alcun codice e che il corriere racconta fregnacce.
Pensare che quando li ho contattati la prima volta per delle informazioni su degli articoli in vendita mi è stato consigliato di acquistare più articoli per poi rendere quelli che non mi piacevano.

2024年12月20日
自発的なレビュー
LUSINI ロゴ

LUSINI からの回答

Gentile cliente, il reso dei clienti che ordinano da LUSINI è sempre gratuito e non dovrebbe mai essere un problema. Vuole spiegarci quali sono stati i problemi con il suo reso. Ci chiami subito e saremo lieti di aiutarla. Un caro saluto, il Suo team LUSINI

5つ星のうち1の評価

Verre cassé.

Un verre cassé à l'arrivée sur une commande de 18 unités et on vous fait un avoir de pacotille à valoir sur la prochaine commande ?? Jugez vous même !

2024年12月23日
自発的なレビュー
LUSINI ロゴ

LUSINI からの回答

Cher client,
Nous sommes désolés que votre commande ait subi des dommages. La valeur de l'avoir correspond à la valeur unitaire de votre verre, conformément à nos CGV. Vous pouvez demander le remboursement de cet avoir en adressant votre demande à assistance.client@lusini.com.
Cordialement,
Votre Service Client

5つ星のうち5の評価

Top Service

Ich habe an einem Tag 2 Bestellungen abgeschickt , jeweils 6 Pastateller, da wir uns zwischenzeitlich doch entschieden hatten lieber 12 zu nehmen. Pro Bestellung fielen 6,99 Euro Versandkosten an.

Ungefragt hatte ich am nächsten Morgen eine Rücküberweisung von 6,99 Euro erhalten, obwohl die Pakete an zwei Tagen hintereinander ankamen, das nenne ich mal sehr kundenfreundlich. Zudem möchte ich erwähnen, dass bei den Artikeln eine Lieferzeit von 2-3 Werktagen vermerkt war, das erste Paket kam aber schon nach einem Tag, das zweite einen Tag darauf.

Vielen Dank an Lusini

2024年12月19日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

commande LU-618012 colis vide..

commande LU-618012 colis vide... mais lusini m a renvoyé le colis. j'espere que ce coup ci je n aurais pas de probleme.. merci pour tout et bonnes fetes de fin d'année

2024年12月17日
自発的なレビュー
LUSINI ロゴ

LUSINI からの回答

Nous sommes désolés de ce désagrément et espérons que la nouvelle expédition de votre commande vous donnera pleinement satisfaction.
Vous souhaitant de belles fêtes de fin d'années
Votre service client LUSINI

5つ星のうち5の評価

Seit 3 Jahren Kunde, nur positiv.

Seit 3 Jahren Kunde, bereits sehr viele Artikel gekauft. (Bin Deutscher, habe Campingplatz mit Restaurant in Frankreich)
TOP: Sehr gute Auswahl.
TOP: Sehr gute Qualität.
TOP: Sehr guter Kundenservice.
Weniger gut: 1) RIESEN-Preisunterschiede zwischen den Ländern. 2) Standardprodukte tw. in Frankreich nicht verfügbar, nur in Deutschland.

2024年12月1日
自発的なレビュー

Trustpilot エクスペリエンス

Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。

プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。

Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。

よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。

確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。

レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。

詳細情報