Luxehorren レビュー 

Luxehorren からの回答

2026年3月27日

Beste Bertus,

Het spijt ons oprecht dat uw bestelling niet naar wens is verlopen en dat de eerste levering niet compleet bleek te zijn. Dat is niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden.

Zoals we in ons persoonlijke contact hebben besproken, hebben wij direct vervangende onderdelen naar u opgestuurd om dit te herstellen. De handgrepen zijn, zoals aangegeven, per brievenbuspost verzonden en inmiddels bij u aangekomen. Hoewel onze handleidingen digitaal op de website beschikbaar zijn voor een actueel overzicht, begrijpen we dat het vervelend is als u onderdelen mist bij de start van de montage.

We hebben achter de schermen alles in het werk gesteld om dit voor u op te lossen en de bestelling alsnog volledig te maken. We vinden het erg jammer dat we u, ondanks onze inspanningen en het naleveren van alle materialen, niet met een tevreden gevoel hebben kunnen achterlaten.

Met vriendelijke groet,

Team Luxehorren

Luxehorren からの回答

2026年3月27日

Beste Michel,

Hartelijk dank voor deze mooie review! Wat fijn om te horen dat de dubbele plissé hordeur prachtig staat en dat de montage zo soepel is verlopen.

We besteden veel zorg aan onze leveringsstatus, omdat we weten hoe prettig het is om precies te weten wanneer je de bestelling kunt verwachten. Mooi dat dit als nauwkeurig is ervaren!

Veel plezier met de nieuwe aanwinst en een fijne zomer gewenst.

Met vriendelijke groet,

Team Luxehorren

Luxehorren からの回答

2026年3月27日

Beste Jaap

Hartelijk dank dat u de moeite heeft genomen om uw ervaring te herzien.

Hoewel we er natuurlijk altijd naar streven om alles in één keer vlekkeloos te laten verlopen, zijn we blij dat we na ons contact samen tot een goede oplossing zijn gekomen. Uw feedback helpt ons om onze processen te blijven verbeteren, zodat we dit soort 'gedoe' in de toekomst kunnen voorkomen.

Bedankt voor uw geduld en we wensen u alsnog veel plezier met uw aankoop!

Met vriendelijke groet,

Team Luxehorren

Luxehorren からの回答

2026年3月27日

Beste Jos,

Hartelijk dank voor deze fantastische review! Wat een mooi compliment dat onze rolhorren de vervanging mogen zijn van uw vorige exemplaren.

We zijn blij om te horen dat het proces van inmeten tot montage zo soepel is verlopen. We zullen de complimenten zeker doorgeven aan Joep; hij zal het erg leuk vinden om te horen dat zijn professionaliteit en service zo gewaardeerd zijn.

Bedankt voor uw vertrouwen in Luxehorren en veel plezier met de nieuwe horren!

Met vriendelijke groet,

Team Luxehorren

Luxehorren からの回答

2026年3月27日

beste Mark,

Hartelijk dank voor deze mooie beoordeling! Fijn om te horen dat de bestelling volledig naar wens is geleverd. Daar doen we het voor bij Luxehorren.

Veel plezier met uw aankoop!

Met vriendelijke groet,

Team Luxehorren

Luxehorren からの回答

2026年3月27日

Beste Jannek,

Hartelijk dank voor deze mooie woorden! Wat ontzettend fijn om te horen dat je zo goed geholpen bent door onze klantenservice en door Martijn.

Hulpvaardigheid en een persoonlijke aanpak vinden wij erg belangrijk bij Luxehorren, dus we zullen de complimenten dan ook direct aan hen doorgeven. Daar krijgen ze ongetwijfeld een glimlach van op hun gezicht!

Veel plezier met je aankoop en we staan in de toekomst natuurlijk graag weer voor je klaar.

Met vriendelijke groet,

Team Luxehorren

Luxehorren からの回答

2026年3月27日

Beste,

Hartelijk dank voor de mooie beoordeling! Fijn om te horen dat de hor goed bevalt en dat we onze afspraken zijn nagekomen. Daar staan we voor bij Luxehorren.

Veel plezier met uw aankoop!

Met vriendelijke groet,

Team Luxehorren