luxmed.pl レビュー 

Mając pakiety, nie jestem w stanie się umówić do żadnego specjalisty, bo na nic nie ma terminów. Takiego dziadostwa to dawno nie widziałem. We wcześniejszej pracy miałem pakiet medicover, i idealnie też nie było- ale chociaż dało się gdziekolwiek umówić. Tutaj wszystko na papierze, a w praktyce żenada.

Uważam, że jest to działanie bezpodstawne i naruszające moje prawa jako konsumenta. Zawiodłam się na Lux Med. Mimo regularnych opłat, nie otrzymałam świadczeń, za które zapłaciłam, kontakt z infolinią to wieczne oczekiwanie. Za to dział windykacji działa błyskawicznie – upomnienia przychodzą szybciej niż potwierdzenie wizyty. Czuję się bardziej jak dłużnik niż pacjent. Nie polecam.

Podpisałam umowę 27.12.2024 r. z zamiarem korzystania z usług medycznych, jednak nigdy nie skorzystałam z żadnej wizyty ani konsultacji – nie została nawet aktywowana usługa. Mimo to firma żąda ode mnie zapłaty i prowadzi windykację, nie uwzględniając mojej reklamacji i tłumacząc się suchymi regułkami.

Moje próby rozwiązania sprawy polubownie spotkały się z odmową i brakiem dobrej woli. To dla mnie przykład agresywnego modelu sprzedaży, nastawionego na zysk kosztem konsumenta, nie na faktyczne świadczenie usług.

Zwracam się o pomoc do Rzecznika Konsumentów, ponieważ nie zamierzam płacić za coś, czego nie dostałam.

Uważajcie przed podpisaniem jakiejkolwiek umowy – nawet jeśli nie skorzystacie z usług, możecie zostać narażeni na sztuczne roszczenia.

Właśnie siedzę pod gabinetem lekarza, jestem 40 minut przed wizytą, Pacjent który miał być przede mną nie pojawił się. Lekarz siedzi w środku i wie, że jestem ale nie przyjmie wcześniej, tylko siedzi w gabinecie. Z innej strony jak lekarze się spóźniają w Luxmedzie to żadnego słowa przepraszam Pacjent nie usłyszy. Luxmed zaczyna być takim NFZ bis. Poznań, Ułańska, Ortopeda.

Super ,jestem bardzo zadowolona obsługą w placówce na ul.Sobodnej 1.
Bardzo miła położna , Pani Grażyna Gottshling .
Spokojnych świąt dla pracowników Luxmed.

Nie polecam luxmed ani medic centre są to oszuści wyłudzają pieniądze za pakiety a później się okazuje że kierują cię do innych spolpracujacych placówek ..!!! Nie polecam

03.04.2025 r. w Ozimku - uczestniczyłam w badaniu odbywającym się w mammobusie. Pan Rafał, który prowadził rejestrację był dla mnie niemałym, acz bardzo pozytywnym zaskoczeniem. Ten młody mężczyzna, bez cienia zniecierpliwienia czy znudzenia powtarzającymi się pytaniami - tłumaczył wszystko z uśmiechem, serdecznością i odczuwaną empatią. Swoją postawą rozwiewał stres oraz niepokój oczekujących na badanie kobiet, które przyniosły ze sobą różne, czasem dramatyczne emocje i doświadczenia. Naprawdę, dzięki niemu uwierzyłam, że mogę być traktowana podmiotowo, co niestety jeszcze rzadko się zdarza. I to właśnie jego postawa, sprawiła, że zderzenie z postawą prowadzącej mammografię kobietą, było naprawdę brutalne. Pani wyznawała zasadę funkcjonowania w PRL-u: "Jestem tu za karę, a Ty czuj się winna, że zajmujesz mój czas". Ten sposób myślenia uzewnętrzniał się w komunikatach, które sprzyjały występowaniu jej zachowań o charakterze przemocowym, np. bez słowa - siłowe i brutalne spychanie mojej ręki w dół, czy przesuwanie tułowia, gdy jej zdaniem nie ułożyłam, nie ustawiłam się właściwie. Brak podstawowych elementów empatii, a wręcz demonstracja władzy nade mną w momencie obnażenia, sprawiała, że czułam upokorzenie i bezradność w sytuacji zależności od tej kobiety. Choć nie ukrywam, że samo badanie piersi wykonywała profesjonalnie, gdyż nie czułam bólu (co kiedyś bywało) i ten fakt - dla rzetelności mojej opinii - z pewnością chcę zaznaczyć. Jednak sama postawa, opryskliwość, brutalizacja zachowań, funkcjonowanie na zasadzie "Ja tu rządzę i męczę się tu przez Ciebie" sprawiały, że z badania wyszłam naprawdę upokorzona i "wkurzona". Niejednokrotnie słyszę w mediach pytanie prezentowane przez lekarzy, redaktorów stacji telewizyjnych, itp. osób: "Dlaczego kobiety nie uczestniczą w profilaktycznych badaniach przesiewowych". Szczerze?...Właśnie DLATEGO! Dzięki takim doświadczeniom - niejedna z nas - rezygnuje z tej szansy, pragnąc oszczędzić sobie przykrych przeżyć. Przyznam, że gdyby nie moja samoświadomość oraz ryzyko chorób nowotworowych w rodzinie, sama również unikałabym takich sytuacji. Szkoda, że niewłaściwi ludzie na niewłaściwych miejscach lub niewłaściwie nadzorowani - robią taką złą robotę.

Potrzebowałem ortopedy, oczywiście terminów brak do ortopedy więc pan uśmiechając się zaproponował mi teleporadę do ortopedy, jak będę potrzebował następnym razem chirurga do szycia ręki też zaproponujcie teleporadę? Kpina

Któryś raz z kolei odwołują wizytę, przekładają do innych placówek, nie można na nich liczyć, więc nie są placówką godną zaufania. Nie jestem zadowolona korzystając z waszego pakietu. Szkoda tylko pieniędzy.
Brak grafików lekarzy, brak terminów, jednym słowem tak samo jak na NFZ.
Nie polecam

Niestety LuxMed jesli dla kogoś przynosi korzyści, jakiekolwiek to dla właścicieli. Jestem, niestety, klientem i jeszcze z pakietem VIP., na czym polega trudno określić, nie chodzi o to, że sie "wywyższam" ale.. o to, że nawet tzw pomóc doraźna, czyli dyżury lekarskie, na które kiedyś można było zgłosić się bez kolejki to fikcja, min 2h czekanie. Pewnie dlatego, że lekarzy jest tylko dwóch... sic!!! A pacjentów obsługiwać muszą multum. I te coraz dłuższe terminy czekania na jakiekolwiek wizyty specjalistów, to dla mnie jedynnie skok na kasę na abonamenty a jakoś jakoś tam będzie. Odradzam każdemu kto rozważa kupowania na własną rękę abonamentu w LuxMed, jak z pracy pół biedy, bo przynajmniej swoich kilkaset złotych nie pali się w kominku. Ale jakości nie ma co oczekiwać, czyli witaj sluzbo zdrowia w Pl, trzeba mieć głębokie kieszenie i dużo zdrowia żeby chorowac!

Pani ktora przeprowadzala badanie byla jakby zywcem przeniesiona z glebokiego PRL-u, wrecz niegrzeczna, niewiarygodne ze takie doswiadczenie jest nadal mozliwe w XXI wieku w prywatnej placowce za niemale pieniadze, nidgy wiecej!

To jest dramat. Mam abonament i umówienie się do jakiegokolwiek lekarza graniczy z cudem. Ginekolog - niedostępny, Dermatolog - nie dostępny. I tak za każdym razem. Nie polecam!!!

po operacji raka tarczycy

Tak ja wiele osób wspominało - fizycznie terminy są (jak to ładnie nazwane przez panią na infolinii - terminy komercyjne), chyba że masz wykupiony pakiet - to terminów brak. Czyli płacisz dodatkowo, żeby nie mieć możliwości skorzystania z usług pakietu. Jak najbardziej sprawa do kontroli UOKiK.

Jakość usług i traktowanie pacjenta na poziomie zero.

Bardzo słabo w Gdyni z dostępnością usług, terminami. Gdyby chociaż można było sobie ustawić jakieś alerty w momencie gdy lekarze/usługi są dostępne, ale nie. Z dobrych źródeł wiem, że lekarze mają system motywacyjny stworzony w taki sposób, aby pacjentowi zlecać jak najmniej badań (minimalizacja kosztów). Niby opieka prywatna a ma się wrażenie, że jest gorzej niż w publicznej służbie zdrowia.

Brak terminów nawet na porady telefoniczne, a lekarze ci sami co na NFZ. Pakiet Luxmed mam już od ponad pół roku, po korzystaniu z PZU przez kilka lat. PZU wypada zdecydowanie lepiej

Niewiele się różni to miejsce od NFZ, kolejki długie, brak terminów, zbyt małe parkingi pod przychodniami, utrudniony kontakt. Żałuję że się zapisałem mając do wyboru inne benefity w firmie.

Brak terminów dosłownie do każdego lekarza, dramat

Jak możecie tak postępować! Brak terminów jeżeli ma się pakiet a prywatnie potraficie szybko zorganizować wizytę!!!