Luxplus België レビュー 644

Luxplus België からの回答

2025年4月29日

Hi Kristy,

Ondanks dat het spijtig is dat je een negatieve ervaring hebt met Luxplus, verzeker ik je dat we zo open mogelijk zijn geweest over het lidmaatschap.
De voorwaarden van een Luxplus lidmaatschap staan op de thuispagina van www.luxplus.nl, onderaan elke productpagina en in het winkelmandje tijdens het afrekenen. Bovendien moet je bij het plaatsen van een bestelling eerst de algemene voorwaarden en de ledencondities accepteren voordat je tot betaling kan overgaan. Je kan dit checken middels naar onze website te gaan.

Luxplus België からの回答

2025年4月25日

Bonjour Michel, merci pour votre commentaire. Nous apprécions vos remarques et le fait que vous achetiez chez Luxplus.😊

Luxplus België からの回答

2025年4月25日

Hi Loredana,
We are glad to see that you have a good experience with the services of Luxplus!
Thank you for your kind review.

Luxplus België からの回答

2025年4月23日

Hi, Bente. Luxplus werkt met een lidmaatschapsconcept waarmee je producten tegen goedkopere prijzen kunt kopen en zo geld spaart op je gehele bestellingen. Je kan ook altijd tegen de normale prijs kopen en zo geen lidmaatschap starten. Het spijt ons dat het concept je niet duidelijk was!

Luxplus België からの回答

2025年4月18日

Hi Chloe,
Sorry to hear that you had this experience with your membership.
You can only start a membership if you place an order for the member price (and not the regular price) and before payment can be made, the membership conditions must be actively accepted. Furthermore, we mention the membership in many places on the website and in your order confirmation. You can cancel the membership at any time through your account or by contacting our customer service.

Luxplus België からの回答

2025年4月14日

Hi Didier,

We indeed have a membership concept, that is if a customer orders for the membership price, you’ll accept the terms and conditions of the membership. This is free the first 15 days and hereafter becomes an automatically renewed membership for €9,95 per month. This can be cancelled at any moment by contacting our customer service or doing it yourself via the website, as we state at multiple places on our website.
Team Luxplus

Luxplus België からの回答

2025年4月14日

Beste Raf,
Wanneer je een verandering nodig hebt op je account zoals het aanmaken van een nieuw wachtwoord kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice. Dan helpen wij je daar graag verder!

Luxplus België からの回答

2025年4月10日

Hi Maya, Ondanks dat het spijtig is dat je een negatieve ervaring hebt met Luxplus, verzeker ik je dat we zo open mogelijk zijn geweest over het lidmaatschap.
De voorwaarden van een Luxplus lidmaatschap staan op de thuispagina van www.luxplus.be, onderaan elke productpagina en in het winkelmandje tijdens het afrekenen. Bovendien moet je bij het plaatsen van een bestelling eerst de algemene voorwaarden en de ledencondities accepteren voordat je tot betaling kan overgaan. Je kan dit checken middels naar onze website te gaan.

Luxplus België からの回答

2025年4月9日

Dag Marjon, wat jammer dat je niet tevreden bent met Luxplus.😞 Luxplus is een online webshop welke grote kortingen geeft op duizenden producten. Het is mogelijk om lid te worden, zodat je onze producten kunt kopen voor de ledenprijzen. Je kunt onze producten ook kopen voor de normale prijs, zo maak je geen lidmaatschap aan. Als je voor onze ledenprijzen bestelt maak je een lidmaatschap aan bij Luxplus. De eerste 14 dagen van dit lidmaatschap zijn gratis, daarna kost het 9,95 EUR per maand. Je kunt het lidmaatschap annuleren of pauzeren door in te loggen via https://www.luxplus.be/login.

Luxplus België からの回答

2025年4月9日

Hi Danny,
Vervelend dat je een negatieve ervaring hebt gehad bij ons.
Het is verder zo dat je enkel een Luxplus lidmaatschap kan starten, indien je de ledencondities actief accepteert bij het kopen van producten voor de ledenprijs. De bestelling kan anders niet geplaatst worden. Het is dan ook de verantwoordelijkheid van de klant om te lezen waarmee zij akkoord gaan, en indien je er niet mee akkoord gaat, het niet aan te vinken. Wij benoemen verder het lidmaatschap op meerdere plekken op onze website en orderbevestiging.

Luxplus België からの回答

2025年4月7日

Hi Michelle,

I am sorry that you had a negative experience with us.

You can only start a Luxplus membership if you actively accept the membership terms before placing an order for the membership price. It is therefore the responsibility of the customer to read what they agree to and if they disagree, they do not tick the box. We mention our membership concept on various places on our website and order confirmation.
Please contact our customer service if you have more questions.
Team Luxplus

Luxplus België からの回答

2025年4月7日

Hi Katherine,

We’re sorry to hear that you’ve had a negative experience with us.
We indeed have a membership concept, that is if a customer orders for the membership price, you’ll accept the terms and conditions of the membership. This is free the first 15 days and hereafter becomes an automatically renewed membership for €9,95 per month. This can be cancelled at any moment by contacting our customer service or doing it yourself via the website, as we state at multiple places on our website. You can read more about our membership concept on our website: https://www.luxplus.nl/lidmaatschaps-voorwaarden.
For your information, we also have an option to buy products for the normal price, you then don’t start a membership.
Team Luxplus

Luxplus België からの回答

2025年3月31日

Hi Gitte, thank you for your review😊. So nice to hear that you have had a positive experience with Luxplus. Feel free to contact customer service if we can help you with anything!

Luxplus België からの回答

2025年3月31日

Hi Lenny, It is stated in several places on Luxplus.co.uk that the membership prices are only for members and that one becomes a member when purchasing products for membership prices. It is stated for example on the starting page, next to every product, under the section “subscription” and “terms”. As a customer you actively have to choose whether you want to buy a product for membership price or normal price. Under the membership price we inform that you start a membership when you purchase a product for a membership price. A membership is also added to your shopping cart when you purchase products for membership prices for the first time. Furthermore, you have received a confirmation to your email with information about your membership when you placed your first order.

Luxplus België からの回答

2025年3月27日

Hi Dinamite, Ondanks dat het spijtig is dat je een negatieve ervaring hebt met Luxplus, verzeker ik je dat we zo open mogelijk zijn geweest over het lidmaatschap.
De voorwaarden van een Luxplus lidmaatschap staan op de thuispagina van www.luxplus.nl, onderaan elke productpagina en in het winkelmandje tijdens het afrekenen. Bovendien moet je bij het plaatsen van een bestelling eerst de algemene voorwaarden en de ledencondities accepteren voordat je tot betaling kan overgaan. Je kan dit checken middels naar onze website te gaan.

Luxplus België からの回答

2025年3月24日

Dear Whitington,

When you purchase products from Luxplus, there are two prices: (1) regular price, then you do not start a membership, and (2) member price, then you accept the general terms and conditions of a membership. You have placed an order for the member price and have also actively checked that you accept the membership conditions.
The first 14 days of membership are free, after which the membership automatically renews at a cost of €9.95 per month until it is canceled. You can cancel the membership at any time by logging in through the website or by contacting our customer service.

If you have any further questions/comments, we kindly ask you to contact our customer service.

Luxplus België からの回答

2025年3月20日

Hi Jeroen, je start alleen een lidmaatschap op het moment dat je producten koopt voor de ledenprijs en daarbij de ledencondities accepteert.

Luxplus België からの回答

2025年3月19日

Dag Carry, het spijt ons dat het lidmaatschapsconcept van Luxplus niet duidelijk voor je was en dat je een negatieve ervaring met ons had. Luxplus is een online webshop welke grote kortingen geeft op duizenden producten. Het is mogelijk om lid te worden, zodat je onze producten kunt kopen voor de ledenprijzen. Je kunt onze producten ook kopen voor de normale prijs, zo maak je geen lidmaatschap aan. Als je voor onze ledenprijzen bestelt maak je een lidmaatschap aan bij Luxplus. De eerste 14 dagen van dit lidmaatschap zijn gratis, daarna kost het 9,95 EUR per maand. Je kunt het lidmaatschap annuleren of pauzeren door in te loggen via https://www.luxplus.be/login. Het terugboeken van lidmaatschapskosten is echter niet toegestaan. Als we je hierbij kunnen helpen, contacteer dan gerust de klantenservice.😊

Luxplus België からの回答

2025年4月1日 に更新

GEFELICITEERD! We hebben jou uitgekozen als de winnaar van onze winactie op Trustpilot. Wij hebben 100 BonusCash op jouw profiel toegevoegd, die jij kan gebruiken voor veel geweldige producten bij jouw volgende order.
Bedankt voor jouw review. We waarderen het dat je de tijd hebt genomen om jouw mening te delen over Luxplus.
We wensen je een fijne dag 💝

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _




Hi Halima, dankjewel voor je review! Wat fijn dat je tevreden bent met Luxplus en dat je bij ons winkelt.😊💖