Wellness Sport club 

Très décevant aucune empathie des courriers n’arrivent pas des réponses à côté de la plaque

Et surtout sa frise l’arnaque
Pas de réponse au courrier du 17 avril 2026
Pas de réponse aux différents courriers
Par contre une mesure exceptionnelle après avoir indûment retiré 89 sur mon compte deux jours après je reçois ce message de Céline Vibert responsable du fitness Wellness Geneve 1201

Bonjour Monsieur

Les captures d’écran datées de juin font référence à des réponses que vous faites à noreply, qui sont des mails automatiques donc bien entendu nous ne les avons pas

J’ai bien reçu votre mail du premier juillet ou vous m’indiquez vouloir résilier, comme expliqué précédemment la résiliation ne peut se faire que par courrier au siège comme le stipule le contrat que vous avez signé

De manière exceptionnelle je clôture votre contrat a ce jour manuellement pour vous éviter la démarche de résiliation

Cependant les factures antérieures à aujourd’hui restent dues à savoir le mois de mai .De plus le dépôt n’est pas remboursable. Néanmoins vous pourrez venir bénéficier de vos deux mois de dépôt lorsque votre sante vous le permettra

.De plus le dépôt n’est pas remboursable. Néanmoins vous pourrez venir bénéficier de vos deux mois de dépôt lorsque votre sante vous le permettra

Wellness Gambetta Premium vous en êtes certain?Les douches hommes avaient été refaites( si l'on peut dire...) il y a environ 3 ans et depuis il fallait aller aux douches avec des palmes..Elles ont de nouveau été refaites( un grand mot refaites) il y environ 3 mois et bien le problème d' évacuation n'est toujours pas régler nous reprenons les palmes!Quel hygiène chez Gambetta !L' eau est toujours bouillante presque impossible de passer dessous problème récurrent et jamais solutionner...Par contre l' hiver souvent gelée..Je connais déjà la réponse, faute du prestataire ou de la copropriété, la production d' eau chaude n'est pas privative..Sérieusement vous prenez le client pour un imbécile!

Le soufflant pour se sécher les mains dans le vestiaire homme qui avait disparu pendant 1 an pour réparation...sans mettre d' essuie mains papier EN ATTENDANT SON RETOUR.

Vous en voulez une autre : le matériel qui n'est absolument suivi, parfois nous amenons les outils pour resserrer certaines pièces..Lorsque je trouve une vis avec une pièce et que je le ramène à un petit blond ou blanc voici sa réponse:"que veux tu que j"en fasse?"Et le boulon traine sur le pupitre jusqu' a sa disparition..

Entre 12 et 18 mois pour faire la maintenance des vélos dans la salle, certains vélos sont restés HS 1an en 2025!Et vous en voulez d' autres???Une honte et vous vous targuez d'être PREMIUM, non plus GAMBETTA!!

La bonne nouvelle j' ai vu qu'il y avait un trottoir en face du club et une certaine de Gambetta n' aura pas à me proposer d' aller voir sur le trottoir d' en face ( ça c'est du commercial) je serai sans doute déjà parti..A tchao

La salle est spacieuse avec assez de machine pour qu’il y ai des rotations, les espaces sont bien délimité mais les douches sont calibrée sur 15 secondes, il faut tout le temps appuyer sur le bouton.

Et surtout le site indique un espace aquatique et que toutes les clubs ont une piscine!

Hors cette piscine est inaccessible! Elle est réservé au cours collectifs et aux cours privés avec les coatchs payant en plus de l’abonnement!

Il n’y a donc pas d’espace aquatique accessible aux abonnés! Seul les cours aquabike, aquagym etc ont accès à la piscine donc impossible de nager!

Il faut donc faire attention car à ce prix c’est très cher par rapport au club concurrent qui n’ont pas de piscine!

Et rien n’indique sur le site que la
Piscine est réservé au cours collectifs et privé payant en plus!

Wellness Gambetta. L’eau de la piscine est encore une fois gelée et pas d’eau chaude dans les douches. Ça a déjà été le cas le mois dernier. Résultat : nous payons un abonnement hors de prix mais n’avons pas le service proposé. Il n’y a aucune considération de la part de Wellness. Je vais maintenant avoir du mal à conseiller cette salle de sport

A wellness Gambetta :L'eau de la piscine et des douches est encore glacée pour la deuxième semaine. La réparation ne tient pas, la promesse commerciale non plus. Pas d'information, pas de geste commercial, pas de possibilité d'aller dans un autre club. Un scandale.

Eau gelée et c'est depuis 15 jours. Douche aussi.
C'est scandaleux.

Wellness Nantes : De belles promesses, et des travaux effectivement en cours. Mais avec un retard énorme et un manque de respect à la hauteur de l'enjeu pour les abonnés anciens et actuels.
Vestiaires impraticables, locaux poussiéreux, cours de plus en plus désagréables car délocalisés dans des salles inadaptées au fil des travaux.
Rester ouvert pour continuer à engranger l'argent des abonnés pendant de longs mois, sans le moindre geste commercial outre la promesse que le tarif ne va pas augmenter tout de suite, c'est faire payer une fortune pour un service lamentable.
Une pensée pour les équipes et les coachs qui sont au top, toujours souriants, efficaces, tentant de s'adapter et de répondre aux mécontentements. Ils ne sont pas traités à meilleure enseigne que les abonnés.
Une pensée pour un coach en formation qui s'est retrouvé à gérer seul une minuscule salle bondée, manquant de place, inadaptée pour un cours, avec un groupe de clients qui s'agaçait. Il a été absolument super mais n'aurait pas dû se retrouver dans cette situation.

Bref, nous finançons vos travaux et le bien être de futurs clients, mais sans la moindre considération.

Pour ma part je n'ai plus la patience d'attendre et je résilie. Le résultat final sera sans doute très bon, mais j'ai perdu confiance en cette jeune franchise. Je souhaite beaucoup de courage aux équipes de coach qui méritent mieux que ça !

Wellness a confluence

Bonjour suite à des travaux dans les douches des femmes , nous les hommes on as changé des vestiaires donc nous est passé du côté femmes et les femmes côté hommes , jusque là pas de problème, sauf que nous on prend la douche à extérieur des vestiaires ou il y as du passage c’est pas agréable, je demander un geste commercial il y a rien faire, je signale que je payer 59€ par mois donc vu le prix on as droit au minimum respect de et confort , le personnel est bien mai au niveau de gestion c’est pas top , c’est même un catastrophe aucune considération tout ce qu’ils veulent c’est prend ton l’argent

Pour une enseigne qui se vente d’être la meilleure le service commercial est déplorable.
Chez Wellness Gambetta dans les casiers des vestiaires, tous les cintres (quand il y en a) sont avec des clous apparent. En plus du risque de se blesser le clou reste accroché aux vêtements. Deux vêtements troués signalés à l’accueil et la réponse du commercial fut, vous n’aviez qu’à pas mettre vos vêtements sur les cintres.
Il est donc conseillé de mettre en vrac nos vêtements sur nos chaussures et tant pis pour le manque d’hygiène.
Les commerciaux sont aimables et souriant jusqu’au moment de la signature du contrat. Ensuite plus d’accueil, d’écoute ni même de salutation aux adhérents !

Villeurbanne
Des cours très et des profs (Aqua Work au top) et d’une équipe vraiment professionnelle.
En revanche, gros problème avec un petit groupe d’habitués, toujours les mêmes, aux propos homophobes et racistes, signalés à plusieurs reprises mais sans réaction malgré plusieurs alertes à l’accueil .
Villeurbannaise depuis plus 50 ans je n’ai jamais été autant déçu par cette politique de direction qui ignore ce sujet la !!!
Côté piscine, c’est aussi très décevant : bain à remous et jets hors service depuis plus de deux mois, buée, alarmes… Pour le prix payé, ce n’est pas acceptable.
Dommage de laisser un club avec autant de potentiel dans cet état : on s’interroge clairement sur la gestion au niveau de la direction

paiement effectué pour un programme à domicile par internet sans suite QR code vide

Salle WELLNESS NANTES
Le club premuim vanté sur les plaquettes de publicité se fait attendre depuis ... 12 mois
Ce qui n'a pas empêché les tarifs prohibitifs pendant les travaux : vestiaires insalubres, matériels cassés, bruits, poussières, pas de communication ...

Je me suis inscrit la semaine dernière, et aujourd’hui on m’a viré avec ma copine juste parce qu’on porte le voile. Dans le contrat, les couvre-chefs sont autorisés, mais ils nous sortent un “nouveau règlement”. Franchement, c’est honteux et scandaleux.
Je m’adresse à toi, le coach de RPM du cours de mardi de 12h30 à 13h15 à Wellness Villeurbanne.
Puisque tu entraînes ton corps, essaie aussi d’entraîner ton cerveau.

Belle salle qui propose des cours collectifs diversifiés, un large choix de machines, avec un personnel au top aussi bien à l'accueil qu'en salle.
Continuez comme ça 😇

Une très belle salle, avec un accueil chaleureux. Des cours collectifs pour tous les goûts. Adhérente depuis un grand nombre d'année je suis très satisfaite. Merci à toute l'équipe du Welness pour votre symphatie et performance.

Wellness celui du prado avec toute son équipe Mireille Lorie Sandrine Julie Camille, Anthony Ben, Chris ,Forent, Axel etc..sont au top c'est un excellent club et je le recommande à toutes celles et ceux qui ont envie de franchir les limites et gagner en confiance pou sculpter son corps...
toutes les activités sont diverses et variées tant en cours terrestres que aquatiques selon les sensations recherchées pour lâcher prise et rester en mode zen, il y a une multitudes de coatchs sportifs à votre écoute pour aider à améliorer vos postures et galber votre corps

L'accueil. Un garçon m'a parlé très mal. Il n'y a pas de place pour ranger les affaires. Pas de solution. La réservation des cours ne fonctionne pas bien. Heureusement que il y a des profs qui tiennent la route.
Merci

Très étonnée par ce que j’ai vu récemment au club Wellness Confluence Lyon 2 entre 17h et 18h alors que de plus en plus de monde arrive et que l’espace commence à se remplir, un employé faisait sa séance d’haltérophilie dans l’espace réservé aux adhérents, avec des charges très lourdes qu’il laissait tomber au sol. C’était extrêmement bruyant et cela gênait clairement les autres personnes présentes. Ce qui choque le plus, c’est que le manager, qui est passé juste à côté, ne lui a rien dit, il lui a souri comme si tout était normal.

3 semaines que l'eau des douches est gelée, posez surtout pas de question à l'accueil, ils se sentent agressé et ne sont pas plombier évidemment 0 affiche pour indiquer ce problème donc surprise d'avoir de l'eau gelée une fois sous la douche à chaque session

Haltères en état de décomposition et seulement deux bancs prenez votre mal en patience !
Matériel de musculation majoritairement vétustes, certains inutilisables et pas réparés avant plusieurs mois: inadmissible au tarif de 55€
Chaleur torride et humide pas besoin de se rendre aux tropique, venez à Gambetta !
Douche pas d’eau chaude régulièrement l’hiver et l’été préparez vous au choc thermique, l’eau ne s’évacue pas et odeurs nauséabondes
Je ne fais pas de cours collectif je vous laisse juger ils ont peut être mis tout l’argent pour ça qui sait !

Adhérent Easygym Paris République, ma salle a été rachetée par Wellness. S'en est suivi des travaux pour moderniser la salle. Ainsi en quelques mois:
- l'espace a été reduit par 2
- les machines se trouvent les unes sur les autres avec des cables qui trainent partout dans la poussière laissant les adhérents pratiquer dans un environnement dangereux
- les douches ont été placées DANS le vestiaire
- quasi 2 semaines durant, toutes les machines ont été retirées de la salle sans qu'au remboursement n'ait été proposé, laissant aux adhérents la possibilité de s'entraîner au poids du corps pour le tarif normal

La direction de Wellness, représentée par une dame dont tout le monde s'accordera sur le haut niveau d'antipathie, invite les adhérents à porter plainte s'ils ne sont pas contents. Une belle considération pour le client de la part d'une enseigne qui se veut premium en vendant des abonnements à 70€. Nous étions plusieurs collègues à fréquenter cette salle. Nous sommes tous partis. Un bien bel exemple de comment détruire la réputation d'une salle de qualité.
Je ne peux que vous inciter à signer ailleurs, dans des salles plus respectueuses, moins chers et de meilleure qualité, ce qui ne sera pas difficile à trouver.

En attendant bon courage à cette dame pour faire marcher son business, la salle de Welness république ne sera sans doute pas rentable.