Utmärkt och snabb service! Klockan från Longines fanns inte i lager, men de erbjöd sig direkt att beställa den. De ringde och uppdaterade mig om leveranstiden flera gånger. Fantastiskt bemötande när... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Ni hade den klocka jag letat efter till bra pris i över 20 års tid. Detta kommer jag aldrig glömma. Så återigen, stort tack för klockan och ert bemötande! Jag handlar gärna av er igen! Jag är oerhör... もっと見る
Helheten! Hemsidan lättanvänd, servicen ypperlig med fokus på detaljer, grymt bra urval samt mix av klockor. Med tanke på prisnivån som det spänner emellan så känns dom väldigt exclusiva i sitt handh... もっと見る
Snabb leverans och bra pris! Toppen också att dom tog sig tid att pilla bort all plast från klockan samt även ställde in rätt tid och datum på den. Extra kul med den fina presentinslagningen samt godi... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
さまざまな外部ソースから提供された情報
Magnussons Ur säljer klockor & Smycken sedan 1862 i hjärtat av Göteborg. Vi säljer även våra produkter i på nätet via vår webbshop magnussonsur.se. Fri frakt & försäkring när du handlar online.
連絡先
Korsgatan 22, 411 16, Göteborg, スウェーデン
- 031 13 54 70
- webb@magnussonsur.se
- magnussonsur.se
4.7
優良
336件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューに回答していません
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Magnussons Ur - Klockor & Smycken からの回答
Hej Rose-Marie,
Tusen tack för din fina recension! Det gläder oss verkligen att höra att du är supernöjd med ditt köp och att leveransen gick snabbt och bra. Varmt välkommen tillbaka!
Vänliga hälsningar,
Teamet på Magnussons Ur
God service
God service, betjening og pris.
Kan anbefale andre nordmenn kjøpe klokke hos dere
2025年4月8日
Magnussons Ur - Klockor & Smycken からの回答
Hej Alf Helge,
Tack så mycket för din fina recension! Det är roligt att höra att du är nöjd med både service, bemötande och pris. Vi uppskattar verkligen att du rekommenderar oss till andra kunder i Norge.
Varmt välkommen tillbaka när du vill!
Vänliga hälsningar,
Teamet på Magnussons Ur
I samband med att klockan skickades…
I samband med att klockan skickades fick jag även info om tullklarering. Fint om den kan tas bort, alternativt tydligt informeras om i de fall en tullklarering krävs.
Ang leverans så hade det varit bra om man redan i samband med beställningen hade kunnat välja om man vill ha hemleverans eller upphämtning på utlämningsställe. Som det var nu så fanns inget alternativ att välja på vid beställningen utan det fick ändras vid leverandinfo från DHL.
Är för övrigt nöjd med den fina klockan 😀.
2025年2月25日
Magnussons Ur - Klockor & Smycken からの回答
Hej Helene,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse! Vi uppskattar din feedback och tar till oss dina synpunkter kring tullklarering och leveransalternativ. I detta fall var det något som gick snett, men inget vi vanligtvis skickar med :)
Vi strävar alltid efter att göra köpupplevelsen så smidig som möjligt och kommer att se över hur vi kan förbättra detta framöver.
Härligt att höra att du är nöjd med din nya klocka – vi hoppas att du får mycket glädje av den! 😊
Vänliga hälsningar,
Teamet på Magnussons Ur
Köpt en Certina herrklocka (automat)
Bra urval av Certina-märke till lagom pris. Snabb leverans.
2025年2月21日
Magnussons Ur - Klockor & Smycken からの回答
Hej Andrey,
Stort tack för din recension! Vi är glada att du är nöjd med ditt köp och vår leverans. Certina är verkligen ett fantastiskt märke, och vi hoppas att du får mycket glädje av din nya klocka!
Vänliga hälsningar,
Teamet på Magnussons Ur
Fin klocklåda till bra pris
Fin klocklåda till bra pris. Snabb och enkel leverans. Eftersöker dock bättre information om produkten på hemsidan.
2025年2月18日
Magnussons Ur - Klockor & Smycken からの回答
Hej Johan,
Tack för din recension! Det gläder oss att du är nöjd med klocklådan och leveransen. Vi uppskattar också din feedback om produktinformationen – vi tar till oss det och ska se över hur vi kan förbättra beskrivningarna på hemsidan.
Hoppas du får stor nytta av din klocklåda!
Vänliga hälsningar,
Teamet på Magnussons Ur
Snabb leverans
2025年2月11日
Magnussons Ur - Klockor & Smycken からの回答
Hej Patrick,
Tack för din recension! Vi är glada att du är nöjd med den snabba leveransen. Hoppas du får mycket glädje av ditt köp!
Vänliga hälsningar,
Teamet på Magnussons Ur
Mycket trevlig o hjälpsam personal!
Mycket trevlig, tillmötesgående och hjälpsam personal!!
2025年2月6日
Magnussons Ur - Klockor & Smycken からの回答
Hej,
Stort tack för din fina recension! Vi uppskattar verkligen att du tar dig tid att dela med dig av din upplevelse. Det gläder oss att höra att du är nöjd med vår service och att vårt team kunde hjälpa dig på bästa sätt.
Vänliga hälsningar,
Teamet på Magnussons Ur
Bra pris och snabb leverans
2025年1月7日
Magnussons Ur - Klockor & Smycken からの回答
Hej,
Tack för din recension! Vi är glada att höra att du uppskattade både priset och den snabba leveransen. Det betyder mycket för oss att våra kunder är nöjda med sina köp.
Varmt välkommen tillbaka till oss!
Vänliga hälsningar,
Teamet på Magnussons Ur
Köpte en Longines klocka upplevde köpet…
Köpte en Longines klocka upplevde köpet som väldigt smidigt och leveransen gick fort jag är väldigt nöjd,
rekommenderar denna butik starkt!
2025年1月3日
Magnussons Ur - Klockor & Smycken からの回答
Hej Egzon,
Stort tack för din fina recension! Det gläder oss att höra att du är nöjd med ditt köp av din Longines-klocka och att hela processen gick smidigt. Snabb leverans och en enkel köpupplevelse är något vi alltid strävar efter, så det är fantastiskt att få din positiva feedback.
Vi uppskattar verkligen din rekommendation och ser fram emot att få hjälpa dig igen i framtiden!
Vänliga hälsningar,
Teamet på Magnussons Ur
Magnussons Ur - Klockor & Smycken からの回答
Hej Bengt Åke,
Tack för din recension! Vi är glada att höra att du är nöjd med både bemötandet och leveransen. Det är viktigt för oss att allt fungerar som utlovat, och vi uppskattar att du tog dig tid att dela din upplevelse.
Varmt välkommen tillbaka till oss!
Vänliga hälsningar,
Teamet på Magnussons Ur
Köpte en fin klocka via nätet till ett…
Köpte en fin klocka via nätet till ett bra pris, bra informativ sida, snabb leverans och snyggt inpackad klocka!
Jag är nöjd!
2024年12月10日
Magnussons Ur - Klockor & Smycken からの回答
Hej Sven Ulf,
Stort tack för din recension! Vi är glada att höra att du är nöjd med både priset, vår hemsida och leveransen. Det är alltid vårt mål att ge våra kunder en smidig upplevelse och vi uppskattar att du uppmärksammade den snygga inpackningen.
Vi hoppas att du får mycket glädje av din nya klocka och ser fram emot att hjälpa dig igen framöver!
Vänliga hälsningar,
Teamet på Magnussons Ur
Magnussons Ur - Klockor & Smycken からの回答
Hej Richard,
Tack för din fina recension! Vi är glada att höra att du uppskattade vår snabba leverans och service. Det betyder mycket för oss att våra kunder är nöjda.
Vi ser fram emot att hjälpa dig igen i framtiden!
Vänliga hälsningar,
Teamet på Magnussons Ur
Magnussons Ur - Klockor & Smycken からの回答
Hej Åsa,
Stort tack för din fantastiska recension! Vi är så glada att höra att du är nöjd med bemötandet och servicen hos oss. Din uppskattning betyder mycket för oss och sporrar oss att fortsätta leverera service i toppklass.
Varmt välkommen tillbaka till oss!
Vänliga hälsningar,
Teamet på Magnussons Ur
Snabb leverans
Köpte en klocka som levererades på bara ett par dagar, inställd på rätt datum och tid, vilket inte är ett måste såklart. Däremot är det en fin gest.
Boxen var väl inslagen.
2024年12月4日
Magnussons Ur - Klockor & Smycken からの回答
Hej Kristian,
Tack för din recension och för att du delade din upplevelse! Vi är glada att höra att leveransen gick snabbt och att du uppskattade att klockan var inställd på rätt datum och tid – det är en detalj vi gärna lägger till för att ge en extra personlig touch.
Det är också roligt att höra att du var nöjd med inslagningen av boxen. Vi hoppas att du får mycket glädje av din nya klocka och ser fram emot att få hjälpa dig igen framöver!
Vänliga hälsningar,
Teamet på Magnussons Ur
Mycket nöjd
Klockan jag letat efter var nedsatt 50%.
Otroligt snabb leverans och klockan fint inslagen.
2024年12月2日
Magnussons Ur - Klockor & Smycken からの回答
Hej Ulrika,
Tack för din fina recension! Vi är så glada att höra att du hittade klockan du letat efter och dessutom till ett bra pris. Det är också roligt att du uppskattade den snabba leveransen och inslagningen.
Vi hoppas att du får stor glädje av din klocka och ser fram emot att få hjälpa dig igen i framtiden!
Vänliga hälsningar,
Teamet på Magnussons Ur
Genomförde köpet online
Genomförde köpet online. Riktigt bra pris och snabb leverans.
Även justering av länk gjordes. Efterjustering hoppas jag kan göras i affären nästa gång jag är i Göteborg.
2024年11月25日
Magnussons Ur - Klockor & Smycken からの回答
Hej Bengt,
Tack så mycket för din fina recension! Vi är glada att höra att du är nöjd med både priset och den snabba leveransen. Det är också bra att höra att länkjusteringen fungerade bra.
Självklart är du varmt välkommen in till vår butik i Göteborg för en efterjustering när det passar dig. Vi ser fram emot att få hjälpa dig igen!
Vänliga hälsningar,
Teamet på Magnussons Ur
This was one of the greatest…
This was one of the greatest expoerience in cooperation.
Very professional attitude anfd cast delivery, as well as, very welcome comunication!
Thank You!
2024年11月22日
Magnussons Ur - Klockor & Smycken からの回答
Thank you, Liga, so much for your kind words and wonderful review! We’re delighted to hear that you had such a positive experience with us. Providing professional service, quick delivery, and warm communication are our top priorities, and it’s truly rewarding to know we met your expectations.
Kind regards,
The Team at Magnussons Ur
Magnussons Ur - Klockor & Smycken からの回答
Hej Madeleine,
Stort tack för dina fina ord! Vi är glada att höra att du är nöjd med både leveransen och din nya klocka. Det betyder mycket för oss att du också uppskattade vårt bemötande – vi strävar alltid efter att ge våra kunder den bästa möjliga upplevelsen.
Tveka inte att höra av dig om du behöver hjälp i framtiden, oavsett om det gäller klockan eller något annat. Vi ser fram emot att få hjälpa dig igen!
Vänliga hälsningar,
Teamet på Magnussons Ur
En besvikelse – Undvik Magnussons Ur!
En besvikelse – Undvik Magnussons Ur!
Jag köpte en klocka för cirka 10 000 kr hos Magnussons Ur till min 16-årige son, men tyvärr blev det en katastrofal upplevelse. Redan efter ett par veckor började problemen – sprintarna i armbandet lossnade, vilket gjorde att klockan inte kunde fästas på handleden. Vi gick tillbaka till butiken flera gånger under det första året, och de bytte sprintarna säkert fem gånger.
Efter bara sex månader bad jag om att få reklamera klockan och få pengarna tillbaka, men butiken vägrade. De hävdade att problemen berodde på att min son skulle ha slitit på klockan "onaturligt". Detta trots att problemen uppstod redan efter ett par veckor och att klockan var i gott skick. En klocka i den här prisklassen ska kunna användas dagligen utan sådana här problem.
På Magnussons hemsida står det:
"Vårt engagemang för kvalitet och kundservice har gjort oss till en betrodd partner för klockentusiaster och smyckesamlare både lokalt och internationellt."
Men min erfarenhet kan inte vara längre från detta. Det var först efter att jag började nämna ARN och konsumentköplagen samt kontaktade Seiko Europa som saker började hända. De förklarade att detta är deras mest säkra armband, och att problemet sannolikt berodde på att sprintarna inte monterats korrekt. När jag också nämnde att en säljare enligt enligt rättspraxis har två chanser att lösa ett problem innan reklamation gäller, började Magnussons agera.
Efter över ett år och mycket krångel fick vi till slut ett erbjudande att lämna tillbaka klockan, men det var först efter att Seiko Sverige hjälpte till.
Butikschefen, Eva, visade gång på gång ovilja att ta ansvar och kom med dåliga ursäkter för att undvika reklamation. Det är oacceptabelt för en så anrik butik. Hade jag inte haft min egen erfarenhet från klockor hade vi aldrig fått någon lösning.
Jag kommer aldrig att handla där igen och vill varna andra: kontrollera noga vad som gäller för garantier och reklamationer innan ni handlar. Undvik Magnussons Ur och deras tomma löften – särskilt Evas.
2024年10月5日
自発的なレビュー
Magnussons Ur - Klockor & Smycken からの回答
Hej Bo,
Vi är verkligen ledsna över att höra om din upplevelse och beklagar att den inte levde upp till varken dina eller våra förväntningar.
Vi strävar alltid efter att ge våra kunder bästa möjliga service och lösa problem på ett så smidigt och rättvist sätt som möjligt. I ditt fall har vi, tillsammans med Seiko, gjort vårt bästa för att åtgärda problemet genom att byta ut länken och till slut erbjuda en återbetalning. Vi förstår dock att processen tog längre tid än den borde ha gjort och att detta skapade frustration för dig och din son. För detta vill vi uppriktigt be om ursäkt.
Som återförsäljare är vi skyldiga att följa garantiprocesser och ge leverantörerna en chans att åtgärda eventuella problem innan vi kan gå vidare med reklamationer eller återbetalningar. I ditt fall önskar vi att vi kunde ha hanterat detta snabbare och mer effektivt.
Din feedback är viktig för oss, och vi ser detta som en möjlighet att förbättra våra rutiner och kommunikation framöver. Vi är ledsna över att du inte är nöjd med hur vi hanterade ärendet och önskar dig och din son allt gott med framtida köp och upplevelser.
Vänligen,
Eva och hela teamet på Magnussons Ur
Ingen respons
Mejlade 2ggr med ett par frågor, fick aldrig svar. Beställde sedan utan rådfrågning då priset var bra. Enligt följesedel ej öppet köp. Det har man rätt till enligt lag vid distans köp.
2024年10月4日
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。