Maison Pavane レビュー

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J ai découvert maiison pavane sur l appli Bradery, rien à dire , tout ce que nous avons commandé était identique à la description et aux photos , le montage plus facile que l enseigne suédoise 😉je re... もっと見る

Je suis absolument ravie de mon achat chez Maison Pavane ! J'ai craqué pour le lit **Tilly** et il dépasse toutes mes attentes. Le design est à la fois élégant, intemporel et chaleureux, il appor... もっと見る

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J’aime beaucoup le style de mobilier proposé. Le passage de la commande puis du paiement est simple. J’apprécie la livraison à l’intérieur du domicile, même en étage : le surcoût pour la livraison Pr... もっと見る

Du mobilier et de la décoration de très bonne qualité avec de belles finitions. La livraison est incroyablement rapide, et très bien emballé. Une entreprise lyonnaise sérieuse, reactive et toujours à... もっと見る

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企業情報

当該企業による記述

Bienvenue ! Maison Pavane est le nouveau nom de Rendez-Vous Déco. Même équipe, même passion, seul le nom change. Maison Pavane est née d’une conviction simple : on peut habiter un intérieur beau et singulier sans pour autant être architecte d'intérieur. Fondée en 2010 à Lyon par Virginie et Pierre, Maison Pavane a grandi avec une équipe créative et audacieuse qui parcourt le monde à la rencontre des meilleurs ateliers : des artisans passionnés par la matière et le travail bien fait avec lesquels nous avons tissé des relations fortes, dans la durée. De ces voyages naissent des collections au caractère affirmé, pensées pour s'accorder naturellement entre elles et pour s'adapter à chaque projet, chaque espace, chaque goût. Aménager un intérieur est un geste de création. Nous vous accompagnons avec des pièces exigeantes, bien finies, faites pour durer. Ce qui compte pour nous, c'est que vous soyez pleinement satisfaits. Pour cela, tout est pensé pour que votre parcours soit simple: livraison offerte, retours gratuits sous 60 jours et une équipe à votre écoute N'hésitez pas à nous contacter par email support@maisonpavane.com , notre équipe Satisfaction Client se fera un plaisir de vous accompagner.

連絡先

7 rue Jean Elysée Dupuy, 69410, Champagne au Mont d'Or, フランス
0481073777
support@maisonpavane.com
maisonpavane.com

4.6

優良

3966件のレビュー

5つ星

4つ星

3つ星

2つ星

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4.6

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(3,966)

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2025年7月8日

Très bon service client

Très bon service client : j'ai fait appel à eux pour changer la couleur de chaises, ils sont efficaces.

2025年7月1日

Maison Pavane からの回答

2025年7月11日

Bonjour Alexia,

Merci beaucoup pour votre retour !

Je suis ravie de savoir que notre service client a su répondre efficacement à votre demande pour le changement de couleur de vos chaises.

N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres projets déco en tête ou besoin de conseils, ce sera toujours un plaisir de vous accompagner 🌟

Clara de l'équipe Rendez-Vous Déco ✨

2025年7月18日に更新

Service client réactif suite à problème qualité

Nous avons commandé une table d’extérieur qui présentaient des défauts qualité.
Le service client a été à l’écoute pour procéder à la reprise et au remboursement.

2025年7月3日

自発的なレビュー

Maison Pavane からの回答

2025年7月18日

Bonjour Audrey,

Merci beaucoup pour votre retour ! Je suis désolée que la table n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, mais ravie de lire que notre service client a su vous accompagner efficacement.

N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’un conseil ou pour un prochain achat, ce sera un plaisir de vous aider à nouveau 😊

Joanna de l'équipe Rendez-Vous Déco ✨

2025年7月2日

Très contente j’ai commandé sur votre…

Très contente j’ai commandé sur votre site une table basse des chaises et cette semaine une table d’appoint les produits sont en parfait état cependant les livreurs font un peu à leur sauce étant donné que j’ai passé ma mâtiné à attendre une table d’appoint pour que je finisse par recevoir un mail en disant que comme convenus le produit allait être livré en point relais GLS alors que je n’ai rien convenu avec le livreur et donc cela m’a fait perdre une mâtiné à attendre pour rien. Sinon votre site vos avantage sont très bien et vous faites tout pour arranger les clients

2025年7月1日

Maison Pavane からの回答

2025年7月3日

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre fidélité et pour ce retour à la fois positif et constructif. Je suis ravie que nos produits vous plaisent et qu’ils soient arrivés en parfait état, c’est toujours un plaisir de lire ça !

Je suis en revanche désolée pour cette mauvaise expérience avec la livraison. Je comprends parfaitement votre frustration d’avoir perdu une matinée à attendre, surtout sans avoir été prévenue du changement vers un point relais… Ce n’est clairement pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Je vais faire remonter votre remarque à notre transporteur afin d’améliorer ce point.

N’hésitez surtout pas à revenir vers moi si vous avez besoin d’aide pour un prochain achat ou pour toute autre demande 😊
À très bientôt j’espère !

Clara de l'équipe Rendez-Vous Déco ✨

2025年7月1日

Super !

J'ai découvert Rendez-vous Déco sur Instagram. Je cherchais un salon de jardin depuis plusieurs semaines, joli et pour un prix raisonnable. Et bien j'ai trouvé tout ce que je cherchais. Le rendu est top et de très bonne qualité. J'ai pu communiquer facilement avec le service client sur whatsapp avant de passer commande. L'équipe est très sympa. Le délai de livraison est plus que raisonnable (3/4 jours). Un remerciement tout particulier au livreur très sympathique. Une expérience que je renouvellerai sans problème merci à tous !

2025年7月1日

Maison Pavane からの回答

2025年7月2日

Bonjour Véronique et merci beaucoup pour votre retour si enthousiaste 😊

Je suis ravie de savoir que vous avez trouvé le salon de jardin qui correspondait à vos attentes, tant sur le design que sur le prix. Votre satisfaction concernant la qualité, le service client sur WhatsApp et la rapidité de livraison nous touche beaucoup. Nous faisons toujours de notre mieux pour accompagner nos clients au mieux, du choix du produit jusqu’à la réception.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets déco 🌿

Joanna de l'équipe Rendez-Vous Déco ✨

2025年6月30日

des photos non conformes au produit et…

des photos non conformes au produit et des explications non claires . très déçue. surtout que le renvoi est à mes frais alors que les photos ne sont pas réelles. où alors le site est très mal fait

2025年6月23日

自発的なレビュー

2025年6月26日

Elégance !

🌟🌟🌟🌟🌟 J’ai commandé plusieurs meubles pour un restaurant en Corse, dont des fauteuils et canapés en velours, et tout s’est parfaitement déroulé. Le suivi a été professionnel du début à la fin, avec une attention particulière à mes demandes (y compris sur les délais et le réassort). La qualité des produits est au rendez-vous, le rendu est superbe et conforme aux photos. Un grand merci à l’équipe, notamment à Victoria pour sa disponibilité et sa réactivité ! Je recommande vivement.

2025年5月31日

自発的なレビュー

Maison Pavane からの回答

2025年6月27日

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour si chaleureux ! Je suis ravie de savoir que votre projet en Corse s’est déroulé comme vous l’espériez. Nous attachons beaucoup d’importance au suivi de chaque commande, et votre satisfaction est la plus belle des récompenses. Je transmettrai bien sûr vos compliments à Victoria, qui sera très touchée par votre message 😊

N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’accompagnement pour d’autres projets ou envies déco.

Au plaisir de vous retrouver,
Joanna de l'équipe Rendez-Vous Déco ✨

2025年6月15日

J’ai acheté une table arrivée en…

J’ai acheté une table arrivée en parfait état, très bien emballée. Service de livraison un peu long mais s’expliquant par la taille et le poids du produit. J’ai aussi acheté un lot de 6 chaises sur ce site, et cette expérience s’est révélée très décevante. L’ensemble des produits présentait des défauts. Réponse du service client : le produit est quand même utilisable et costaud, donc proposition d’un bon d’achat à faible valeur. Perso quand j’achète sur un site qui s’appelle rendez vous deco, c’est pour la beauté de l’objet et le style qu’il procure à mon intérieur. Il aura fallu 13 échanges de mails pour arriver à une compensation financière, faible au vu de la somme investie. Le service après vente est toujours poli et réactif, mais sans réelle proposition. Je ne commanderai plus sur ce site

2025年5月16日

Maison Pavane からの回答

2025年6月16日

Bonjour,

Merci pour votre retour détaillé. Je suis désolée d’apprendre votre déception concernant les chaises reçues. Ce que vous décrivez ne reflète absolument pas les standards de qualité que nous souhaitons maintenir chez Rendez-Vous Déco.

Notre priorité est toujours la satisfaction de nos clients, dans la mesure du possible. Et si la solution apportée ne vous apporte pas pleine satisfaction, c’est que nous devons la réévaluer. Nous allons donc revenir vers vous rapidement afin de revoir ensemble cette situation.

Je vous remercie encore pour votre patience et votre franchise, et reste à votre écoute si vous avez la moindre question d’ici là.

Clara de l'équipe Rendez-Vous Déco ✨

2025年6月10日

Table basse

Conforme à la description
Satisfait de l'achat

2025年6月3日

Maison Pavane からの回答

2025年6月11日

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour positif !

Je suis ravie que notre table basse corresponde à vos attentes et que vous soyez satisfait de votre achat. C’est toujours un plaisir de savoir que nos produits trouvent leur place chez vous 😊

N’hésitez pas à revenir vers moi si vous avez besoin d’aide ou si un autre coup de cœur déco vous fait envie !

Clara de l'équipe Rendez-Vous Déco ✨

2025年6月9日

très bon rapport qualité prix !

Le produit correspond parfaitement à ce qui a été commandé. Livraison très rapide !
Merci

2025年6月2日

Maison Pavane からの回答

2025年6月10日

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Je suis ravie d’apprendre que les chaises Henrik ont parfaitement répondu à vos attentes, tant en qualité qu’en rapidité de livraison 😊

Si vous avez besoin de conseils pour d’autres aménagements ou envies déco, je serai ravie de vous accompagner à nouveau.

Belle journée à vous,
Clara de l'équipe Rendez-Vous Déco ✨

2025年6月8日

2025年5月23日

Maison Pavane からの回答

2025年6月2日

Hello,

Thank you so much for your positive feedback!

I’m delighted to hear that you’re happy with your stools and appreciated the excellent value for money as well as our fast delivery service. Your satisfaction is truly our top priority.

If you ever need more decor inspiration or assistance with future orders, please don’t hesitate to reach out – I’d be happy to help!

Looking forward to welcoming you back soon,
Joanna from the Rendez-Vous Déco team ✨

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