De kwaliteit is voor mij héél belangrijk. Bestel al vele jaren de lingerie van Marlies Dekkers. TOP. Het draag conform , als een 2e huid. De service is uitmuntend, bij een klacht of iets derge... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
De kwaliteit is voor mij héél belangrijk. Bestel al vele jaren de lingerie van Marlies Dekkers. TOP. Het draag conform , als een 2e huid. De service is uitmuntend, bij een klacht of iets derge... もっと見る
企業が回答しました
Marlies Dekkers geeft verkeerd retouradres door aan DHL waardoor retourzending in de soep loopt. Marlies Dekkers klantenservice zegt dat zij niet in de gelegenheid zijn om het pakket op te halen. Let... もっと見る
企業が回答しました
Ik ben al jaren een grote fan van de Bh’s van Marlies Dekkers. Bij een nieuwe BH stak de beugel na een paar keer dragen door de stof. De klantenservice heeft dat heel vriendelijk opgelost. Goede servi... もっと見る
Ik had een foute maat besteld en mocht het product retourneren. Ik kreeg de keus om mijn geld terug te krijgen of aan dezelfde promovoorwaarden het product opnieuw te bestellen. Alles ging zeer vlot ,... もっと見る
企業が回答しました
Looking to shop for luxurious, designer lingerie or swimwear from marlies|dekkers? You'll find just what your fantasies desire in the marlies|dekkers official online shop.
Voorhaven 17, 3025HC, Rotterdam, オランダ
最近のレビュー依頼の記録はありません
この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューの 90%に回答しています
通常1カ月以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Door een eigen fout had ik de verkeerde maat besteld tijdens de geweldige Black Friday aanbieding. Ik heb het setje dus moeten terugsturen, maar MD’s customer service is zo goed, dat ze me de kans hebben gegeven om het setje voor dezelfde prijs in de goede maat te bestellen! Hoe geweldig is dat!!!

marlies|dekkers からの回答
Ik weet niet beter dan dat ik Marlies Dekker draag maar zie toch wel dat de service achteruit gaat. Los van dat ik merk dat het materiaal anders is geworden kom ik er nu ook achter dat je de kosten voor een retour zending zelf moet betalen. Als trouwe klant die echt al jaren heel veel heeft besteld en ik er nu achter kom dat niet elke BH de vertrouwde pasvorm heeft moet dus nu 9 euro betalen om deze terug te sturen. Voor mij reden om helaas op zoek te gaan naar een ander merk. Jammer.

marlies|dekkers からの回答
Ik stond voor een ‘uitdaging’ die ik heb overlegt met de klantenservice van MD.
Daarop kreeg ik snel een reactie met goede tips.
Deels daarmee opgelost.
Voor de andere uitdaging kreeg ik een nieuwe BH toegestuurd.
Dit alles binnen twee dagen.
Ik ben al járen online top fan en blijf dat na deze ervaring zeker met nog meer enthousiasme.
Prachtig produkt met een geweldige visie. Bovendien zeer klantvriendelijk.

marlies|dekkers からの回答
Producten zijn altijd fantastisch! Mijn hele bh garderobe bestaat uit Marlies Dekkers.
De klantenservice is ook fantastisch, nadat er een verkeerde maat was binnengekomen. Super fijn!

marlies|dekkers からの回答
Ik heb een prachtige BH besteld en toen deze binnen kwam was hij stuk. Dat gebeuren, dus ik heb een mailtje gestuurd en kreeg snel bericht terug en er word een nieuwe toegestuurd. heel blij met deze snelle en goede service!

marlies|dekkers からの回答
Heel blij met Marlies Dekkers sublieme pasvorm, de geweldige klantenservice en de mooie ontwerpen in het algemeen!
Toen de prachtige SpyMistress beha wat klein bleek te vallen ben ik per mail snel en heel vriendelijk geholpen door Aaricia, op haar aanbeveling opnieuw besteld in de juiste maat, te kleine beha retour gestuurd en compensatie voor omruilkosten gekregen: top service!
Suggestie voor ontwerp: door de brede bandjes is dit mijn meest comfortabele beha van MD, maar doordat ze aan de achterkant bevestigd zijn met ronde hardware 'kraken' ze nogal als ik beweeg. Voor het ontwerp en 'undercover Spy' werk zou het misschien fijner zijn om bij brede schouderbandjes geen ronde maar rechthoekige of vierkante hardware te gebruiken ;)

marlies|dekkers からの回答
Het slotje van mijn Marlies Dekkers bikini was helaas stuk, dus nam in contact op met de klantenservice. Wat een klantgerichtheid! Ik kreeg een nieuw slotje toegestuurd, helemaal gratis, met een prachtig kaartje en een hartverwarmende boodschap erbij. Echt een delight-ervaring! En ook de kwaliteit van de Marlies Dekkers bh's en swimwear steekt er met kop en schouders bovenuit.

marlies|dekkers からの回答
Good quality, great fit and beautifully designed products. I cannot fault the customer service, they are always extremely helpful, easy to reach and always solve my issues. Thank you Marlies. Please open up a shop in the UK.

marlies|dekkers からの回答
De producten zullen vast goed zijn, het bestel- en retourproces echter niet. Eerst bijna €7 betaald voor het bezorgen en als je iets retour wilt sturen, moet je dat zelf maar uitzoeken. In totaal meer dan €11 uitgegeven aan niets omdat het bikinibroekje tegenviel en dus retour ging. Beetje jammer. Maar… op deze review uitleg gekregen over het retourproces en inmiddels geld terug + bezorgkosten. Prima afgehandeld!

marlies|dekkers からの回答
Ik was vergeten de kortingcodes in te voeren, wat achteraf ook niet kon omdat het aankoopbedrag 75 euro moest zijn met hulp van Jill kreeg ik het achteraf nog toch ik mijn aankoop 75 euro maakte, wat een Service!

marlies|dekkers からの回答
Ik ben al jaren klant bij MD, enkele weken geleden via de actie 2 bh’s met slip voor 130 euro besteld. Had per vergissing een verkeerd model van bh aangeklikt en pas later gezien. De klantendienst heeft mij heel goed geholpen, ik mag de bh terugsturen en en nieuwe bestellen onder dezelfde voorwaarden ook al was de actie al afgelopen. Ik blijf klant 🙂

marlies|dekkers からの回答
Contact gezocht met de klantenservice omdat de sluiting van mijn badpak is gebroken. Zonder überhaupt naar de leeftijd van het badpak te vragen, wordt er een nieuwe sluiting opgestuurd. Top service.

marlies|dekkers からの回答
Slechte maatvoering, per type bh andere maatvoering. Slechte klantenservice. Staan blijkbaar niet voor kwaliteit gezien hun retourvoorwaarde. Voor deze prijsklasse mag je veel betere service verwachten en zeker kwaliteit. Ze verkopen ook producten door met productie fout omdat ze het niet zien op een foto. Verkoop niet online als je niet de klantenservice kan bieden die daarbij hoort. Gelukkig zijn andere goede merken wel betrouwbaar in maatvoering, kwaliteit en service.
Aanvulling is dat ze klachten niet serieus nemen. Vooral weg praten. Niet alles kan beoordeeld worden op foto’s. Dit was duidelijk vooraf aangegeven. Maar dat maakte niet uit, werd aangegeven.
Conclusie Ohja het is moeilijk te beoordelen op de foto of ik even naar de winkel wil gaan. Niet omdat ik er niet mee eens was. Dit was hun oplossing op een klacht met een afwijking.
Maat advies op de site zegt niets of hoe elke type BH zal vallen dat is blijkbaar elke keer verrassing.
Als de producten niet maat vast zijn zorg dan dat er een passende retourvoorwaarde is.

marlies|dekkers からの回答
Mijn ervaringen met het team aan de telefoon bij Marlies Dekkers zijn fantastisch! Ze denken met jou mee en doen er alles aan om jou een gewaardeerde klant te laten voelen. Lieve dames bedankt! En.., dan verkopen ze ook nog zulke mooie lingerie van een hoge kwaliteit. Dus zeker ruim 5 sterren waard.

marlies|dekkers からの回答
Dear fans of the excellent quality of Marlies Dekkers, I am very pleased with the quality and style of the products. They are original, creative, and very comfortable. Usually, when I buy a good bra, I had to throw them away after a year. Now I have six Marlies Dekkers and I buy them every year. The style and quality are top-notch, and they make me feel stylish thanks to the designer and the extra straps feel very sensual. I recommend it to every woman who wants to feel special and feminine.
Regards
Ania

marlies|dekkers からの回答
Al jaar en dag trouw aan Marlies Dekkers, vanwege de fijne pasvorm maar vooral omwille van de kwaliteit! Goede en snelle service, fantastische opvolging van de order door de klantendienst.

marlies|dekkers からの回答
Ik koop al jaren naar tevredenheid mijn bh's bij Marlies Dekkers (online). Nooit problemen gehad dat de beugel zou breken maar een week of twee geleden was het raak. Ondanks dat ik geen aankoopbewijs meer had heb ik via zéér vriendelijk contact met de klantenservice het probleem kunnen oplossen. Heel happy met mijn nieuwe bh!! Service is vriendeljik, snel en meer dan netjes!

marlies|dekkers からの回答
In januari in een winkel een bh gekocht. Helaas brak de beugel en heb ik op vrijdag 11 juli contact gezocht met de klantenservice.
Ik had vrijwel direct een reactie op mijn mail. Helaas was ik niet gelijk in staat om te antwoorden. Op 14 juli heb ik foto's gestuurd van mijn kapotte beugel. Er is mij toen op een uiterst vriendelijke manier mail contact geweest en een oplossing aangeboden. Op 16 juli de zelfde bh geleverd! Superservice!

marlies|dekkers からの回答
Super goede service! Ben enorm vriendelijk en goed geholpen door customer service. En de producten zijn ook heel goed!

marlies|dekkers からの回答
Ik heb een prachtig setje besteld, waar ik echt heel blij mee ben! Super mooi ontwerp! Helaas bleek er een klein productiefoutje in het broekje te zitten, maar dat werd door het uiterst vriendelijke team van Marlies Dekkers gelijk met zorg gecheckt en vervangen. Echt super netjes en heel attent opgelost.
Voel me helemaal mooi in mijn nieuwe setje!

marlies|dekkers からの回答
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。