Marly & Dan 🐾 レビュー 

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TrustScore 5段階評価の4

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レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち1の評価

I bought Marley & Dan food in my country and it suited my dog very well, so I wanted to continue purchasing it. After contacting the local representatives, I was advised to contact Marley & Dan dir... もっと見る

5つ星のうち5の評価

J’ai trois loulous à la maison en étant sur Instagram j’ai connus votre marque puis un jours en allant acheter les croquettes des loulous au CanisLand de L’isle sur la Sorgue j’ai vue que vos friand... もっと見る

5つ星のうち5の評価

J’ai rencontré Marly et Dan lors du dernier salon des chiens et chats à Porte de Versailles où j’ai découvert leur marque et avec qui j’ai eu un super expérience. J’ai depuis recommandé sur leur site... もっと見る

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5つ星のうち5の評価

Toujours ravie de commander chez vous, mes chiens les adorent les friandises ils en raffole 🥰 déjà plusieurs commande à mon actif chez eux et jamais déçu 🥰 Par contre peut-être renforcer le carton... もっと見る

企業情報


連絡先

3.8

ほぼ満足

TrustScore 5段階評価の4

101件のレビュー

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4つ星
3つ星
2つ星
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5つ星のうち5の評価

Mes chats adorent !

J’utilise Marly et Dan depuis plusieurs mois. Mes chats adorent les croquettes et encore plus les friandises.
Je recommande fortement

2025年7月19日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Produits de bonne qualité

Mon chat étant très difficile j effrite la friandise oméga sur sa pâtée habituelle et il mange toute sa gamelle .. c est magique . C est la seule friandise que tous mes chats adorent à l unanimité .. merci pour m avoir offert un échantillon croquette , je vais leur faire essayer. Merci

2025年4月15日
自発的なレビュー
5つ星のうち3の評価

Odeur de solvant trop fréquente

Je cesse à regret d'acheter les rouleaux de peaux de saumon croustillants que je donnais à ma chienne à raison d'un rouleau/jour depuis plus d'un an : au début c'était parfait, mais de plus en plus souvent je suis amené à jeter des sachets dès l'ouverture en raison d'une odeur de solvant infecte (rien à voir avec l'odeur habituelle de poisson séché), couplée à une consistance molle, au point que ma chienne qui adore cette gourmandise rechigne ou même refuse quand j'essaie de lui en proposer (à contrecœur) avant de jeter le sachet. Je ne comprends pas d'où cela provient, mais en tout cas ce n'est plus accptable.

2024年12月10日
自発的なレビュー
5つ星のうち4の評価

Friandises au top, mais trop d’emballage

Je fais toujours mon plein de friandises chez M&D, envoi très rapide et soigné, une composition au top.
Cependant, je suis d’accord avec les autres avis c’est dommage que les prix soient un peu trop élevés et qu'il n’y ait pas de plus gros conditionnement (trop d’emballages plastique).

2024年11月21日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

SAV INEXISTANT

Les produits sont de bonne qualité, mon chien en raffole mais malheureusement j’ai passé une commande sur le site et là il manque un produit à la réception de la commande et j’ai été abonné d’office alors que je n’ai pas souscrit d’abonnement au moment de la commande. Malgré plusieurs tentatives pour contacter le SAV, je n’ai jamais eu aucun retour de leur part. Dommage, ça n’incite pas à recommander.

2024年3月7日
自発的なレビュー
5つ星のうち2の評価

Pas de prise en compte des messages

J’ai contacté 3 fois via le site pour un souci avec ma commande concernant la date de péremption des paquets reçus.
Aucun retour !! Pourtant par mail je reçois 10 mails de relance pour évaluer les produits et bien maintenant je le fais donc publiquement. Des dates passées effacées avec des nouvelles pour dans 6 mois…

2024年2月19日
Marly & Dan 🐾 ロゴ

Marly & Dan 🐾 からの回答

Bonjour Lysiane,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de vos préoccupations.

Je suis désolé pour le désagrément que vous avez rencontré avec votre commande et je comprends votre frustration. Nous nous efforçons toujours de répondre rapidement à toutes les demandes de nos clients, mais il semble qu'il y ait eu un problème de communication cette fois-ci. Je vous présente nos excuses pour cela.

Je vous confirme que nous avons bien reçu vos messages et que nous avons déjà répondu à votre préoccupation concernant la date de péremption des paquets. nous vous assurons que seules les dates clairement visibles sur les paquets doivent être prises en compte, la date limite de consommation est définie par des laboratoires externes à notre compagnie, garantissant que nos friandises peuvent être consommées en toute sécurité par les chiens et les chats.
Toutefois, je vous invite à continuer la discussion par e-mail à l'adresse contact@marly-dan.com afin que nous puissions résoudre ce problème de manière plus efficace et vous assurer une entière satisfaction.

Encore une fois, veuillez accepter toutes nos excuses pour le désagrément occasionné, et merci de votre compréhension.

Cordialement,
David

5つ星のうち2の評価

Grosse deception

Après 1 première commande très satisfaisante pour Noël, je réitère... Là, erreur de livraison... Je le signale à plusieurs reprises par mail et toujours aucune réponse après plus d'une semaine... Et comme par hasard c'est sur l'article le plus cher...
C'est dommage, j'achetais pour chiens et chats...

2024年2月23日
Marly & Dan 🐾 ロゴ

Marly & Dan 🐾 からの回答

Bonjour,

Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément que vous avez rencontré avec votre commande et pour le retard dans notre réponse. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous comprenons votre frustration et nous tenons à vous assurer que nous prenons votre feedback très au sérieux. Nous avons déjà pris des mesures pour résoudre ce problème afin d'améliorer nos services à l'avenir.

Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes ici pour vous aider. Si vous avez encore des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter directement à l'adresse e-mail contact@marly-dan.com. Nous ferons de notre mieux pour rectifier la situation et vous offrir une expérience plus satisfaisante.

Encore une fois, veuillez accepter toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés et merci de votre compréhension.

David

5つ星のうち5の評価

Super produit 👍🏽

C’est la 2 eme commande que je commande chez marly &den super bon produit et le qualité top 👍🏽 mes chienne sont adoré , saufs une petite erreur de ma 2 eme commande mais vont vite me répondre et envoyer ma commande qui manque , merci pour le service

2024年2月23日
5つ星のうち1の評価

Délai d'expédition rédhibitoire.

Délai d'expédition rédhibitoire.

2024年2月22日
Marly & Dan 🐾 ロゴ

Marly & Dan 🐾 からの回答


Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre livraison.

Nous tenons à vous informer que nous avons récemment changé de prestataire de livraison afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous espérons que ce changement nous permettra de mieux répondre à vos attentes à l'avenir.

Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter directement à l'adresse e-mail contact@marly-dan.com. Nous sommes là pour vous aider.

Encore une fois, veuillez accepter toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés et merci de votre compréhension.

Cordialement,
David

5つ星のうち5の評価

Bonjour

Bonjour, j'adore la boite et les sachets de friandises mais ma minette de 13 ans s'en fiche alors je suis déçue. Ça devient un cadeau pour un chat voisin moins difficile. Merci

2024年1月30日

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