Jâai trouvé ce chocolat vraiment excellent Goût fin et subtil. Vraiment délicieux. Cependant je trouve ce chocolat trÚs cher. Dâautre part la livraison a été faite dans un autre point relay que... ãã£ãšèŠã
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Chocolat d'une extrême qualité. J'ai adoré celui au lait de coco et caramel ainsi que celui au gingembre et citron vert mais ils sont tous excellents. Les arÃŽmes sont délicats mais profonds. J'en rec... ãã£ãšèŠã
A l'ouverture de mon épicerie il était obligatoire pour moi de proposer le chocolat Marou. Car en 2011 j'ai eu la chance de goûter les premiÚres tablettes lorsque Samuel et Vincent venaient au boucho... ãã£ãšèŠã
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Les chocolats sont excellentissimes, rien à redire dessus ! Déguster ces petites douceurs nous rappellent les souvenirs du Vietnam... Seul petit bémol : j'aurai aimé que l'assortiment des boîtes de... ãã£ãšèŠã
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Marou Chocolate, reconnu comme pionnier du chocolat de single origin au Vietnam, a su conquérir le cÅur des gourmets français grâce à sa présence distinctive en France. Les chocolats Marou se distinguent par leur provenance éthique, avec une traçabilité complÚte depuis les plantations de cacao vietnamiennes jusqu'au consommateur, incarnant un engagement profond envers la qualité et la durabilité. Chaque tablette de chocolat Marou raconte une histoire unique, celle d'une collaboration étroite avec les agriculteurs locaux pour produire des chocolats d'une richesse et d'une complexité aromatique incomparables. Avec un souci constant de respecter les principes du commerce équitable et de la protection de l'environnement, Marou France s'engage à promouvoir une consommation consciente et de qualité, illustrant parfaitement l'union entre excellence culinaire et responsabilité sociale.
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12 PL DES CAPUCINS, 32110, NOGARO, ãã©ã³ã¹
- care@marouchocolate.com
- marouchocolate.com
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Excellent chocolat
Excellent chocolat, trÚs belle présentation et livraison rapide.
2025幎1æ31æ¥
Marou Chocolate ããã®åç
Merci JCG ð« On est ravi que le chocolat, la présentation et la livraison aient été au rendez-vous ! à bientÃŽt pour dâautres découvertes gourmandes avec Marou.
Qualité du produit et délai de livraison
Qualité du produit et délai de livraison
2025幎1æ24æ¥
Marou Chocolate ããã®åç
Merci David pour votre retour ð Heureux que la qualité et la livraison aient répondu à vos attentes. à trÚs vite pour un nouveau voyage chocolaté avec Marou !
Bon chocolat mais l'intendance à du mal à suivre
L'expérience de la premiÚre livraison était parfaite : délai respecté, bel emballage...Les livraisons suivantes ont été plus chaotiques : retards assez conséquents dans les livraisons, compensés spontanément par Marou avec une tablette de chocolat au lait (Je ne consomme que du chocolat noir, mais c'était gentil). A la derniÚre livraison, retard mais ni bel emballage ni compensation. Sans parler de l'augmentation du prix de la tablette...Malgré ces inconvénients je reconnais que le chocolat est excellent !
2025幎1æ23æ¥
Marou Chocolate ããã®åç
Merci pour votre retour Pascaline ! On comprend votre frustration sur les retards récents. Nous travaillons en étroite collaboration avec notre logistique pour améliorer cela.
Chaque commande devrait être une belle expérience, et nous prenons en compte vos remarques pour continuer à nous améliorer. C'est noté pour le chocolat au lait ! Heureux que notre chocolat vous plaise toujours ! ð«ð
Bonne Expérience auprÚs de Marou chocolate
Satisfait du Produit commandé " trÚs bon chocolat " Satisfait aussi du service de commande et d'expédition .Bonne expérience
2025幎1æ23æ¥
Marou Chocolate ããã®åç
Merci pour votre retour ! Heureux que vous ayez apprécié notre chocolat et votre expérience avec nous. à bientÃŽt pour une nouvelle aventure gourmande ! ð«ð
Excellent!
J'ai été tenu bien informé de la livraison. Les produits sont délicieux.
2025幎1æ23æ¥
Marou Chocolate ããã®åç
Merci Nicolas ! Ravi que vous ayez aimé nos chocolats et notre suivi de livraison. à bientÃŽt pour encore plus de gourmandise ! ð«ð
Marou Chocolate ããã®åç
Merci infiniment pour votre recommandation ! ð Nous sommes ravis que lâexpédition rapide et nos produits vous aient plu. ð« Au plaisir de vous accompagner dans vos prochaines aventures chocolatéesâ¯!
Que câest bon de retrouver cetâŠ
Que câest bon de retrouver cet excellent chocolat du Vietnam .
2024幎12æ26æ¥
Marou Chocolate ããã®åç
Merci Hugues pour ce message rempli de passion ! ð Nous sommes honorés que vous appréciiez toujours la richesse de nos chocolats du Vietnam. ð« à bientÃŽt pour dâautres voyages gourmandsâ¯!
REPORTAGE
Je viens de voir votre réussite dans ce magnifique pays sur notre chaîne de télévision M6. C'est magnifique.
Je n'aurais jamais l'occasion de goûter votre chocolat mais c'est Super.
Nous sommes en France dans le Lubéron
2025幎1æ2æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Marou Chocolate ããã®åç
Merci Frédéric pour vos mots qui respirent l'enthousiasme ! ð Nous sommes ravis que ce reportage du Vietnam vous ait inspiré. Votre soutien nous touche profondément. ð«
Vous pouvez tester nos produits via notre site internet : https://www.marouchocolate.com/
Parfait
Parfait ! Colis trÚs bien emballé et expédié trÚs rapidement merci beaucoup ð
2024幎12æ16æ¥
Marou Chocolate ããã®åç
Merci Oriane pour votre retour enthousiaste ! ð Nous sommes ravis que tout ait été à la hauteur de vos attentes, de lâemballage à lâexpédition. ð« à trÚs bientÃŽt pour de nouvelles douceursâ¯!
Marou Chocolate ããã®åç
Merci infiniment pour ce retour, Raim42 ! ð Votre enthousiasme pour nos chocolats nous comble de joie. ð« à bientÃŽt pour continuer à partager cette passion gourmandeâ¯!
Délicieux et livraison dans les tempsâŠ
Délicieux et livraison dans les temps avec une surprise ð
2024幎12æ10æ¥
Marou Chocolate ããã®åç
Merci pour vos mots chaleureux et votre appréciation de notre chocolat ! ð Nous sommes ravis que la surprise vous ait plu et que la livraison ait été à la hauteur. Votre retour nous inspire à continuer dâoffrir des expériences gourmandes et authentiques. à trÚs bientÃŽt pour de nouvelles aventures chocolatées ! ð«
Marou Chocolate ããã®åç
Merci pour ce joli retour, Sandrine ! ð Heureux que notre chocolat soit une vraie pépite pour vous. à bientÃŽt pour encore plus de douceurs gourmandes ! ð«
Toujours des chocolats trÚs bon
Toujours des chocolats trÚs bon, livré à temps avec un petit cdo dans la boîte.
Le chocolat a boire est toujours le meilleur du monde et bonne pâte à tartiner à tester.
2024幎12æ3æ¥
Marou Chocolate ããã®åç
Merci pour votre enthousiasme ! ð Nous sommes ravis que nos chocolats et notre chocolat à boire soient à la hauteur de vos attentes. Votre suggestion pour la pâte à tartiner nous fait chaud au cÅur. à bientÃŽt pour dâautres plaisirs gourmands ! ð«
Marou Chocolate ããã®åç
Merci Monique pour vos mots si chaleureux ! ð Nous sommes fiers de partager avec vous le goût unique du Vietnam, un terroir qui inspire chaque tablette Marou. Votre passion pour le chocolat nous motive à continuer cette aventure. ð«
Délicieux chocolats
Nous raffolons du chocolat Marou sous toutes ses formes. Le colis nous est parvenu trÚs trÚs vite. Il était parfaitement emballé.
2024幎11æ25æ¥
Marou Chocolate ããã®åç
Merci infiniment pour votre retour ! 𥰠Nous sommes ravis que vous aimiez nos chocolats et que votre expérience de livraison ait été parfaite. Votre enthousiasme nous pousse à continuer de vous offrir le meilleur du Vietnam. ð«âš
Excellent produit et excellent service
Envoi rapide et soigné.
TrÚs bon produit. Nous n'hésiterons pas à recommander les chocolats Marou en valent la peine.
2024幎11æ25æ¥
Marou Chocolate ããã®åç
Merci Sylvie pour votre retour enthousiaste ! ð Nous sommes heureux que nos chocolats et notre service vous aient séduite. Votre confiance nous motive à poursuivre cette belle aventure chocolatée. à bientÃŽt pour de nouvelles dégustations ! ð«âš
TrÚs content de Marou
Commandé 7 tablettes caphe sua da et un pack de 3 tablettes.
Ayant goûté à Saigon et adoré, je ne peux que recommander.
Service réactif et livraison rapide.
2024幎11æ21æ¥
Marou Chocolate ããã®åç
Merci pour votre retour enthousiaste ! ð Nous sommes ravis que vous ayez retrouvé un peu de Saigon dans nos tablettes et que notre service ait répondu à vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup. à bientÃŽt pour d'autres aventures chocolatées ! ð«
irresponsible for the shipping problem
2024幎11æ20æ¥
Marou Chocolate ããã®åç
--- UPDATE: Dec/05/2024
Thank you for your patience. After several attempts, weâre happy to confirm that your parcel was successfully collected from the local Post Office on Tuesday, December 3rd, 2024, at 13:58. ð Let us know if you need further assistance!
---
Thank you for your feedback. We understand your frustration with the shipping issue and would like to clarify the situation.
When the order was placed, we notified you that the phone number provided was not valid for the delivery country. You later provided a UK number, which we updated along with the address, and we confirmed the changes. However, 15 days later, you requested another change, as the number was incorrect again. By then, the delivery was already in progress, and unfortunately, the parcel got refused.
The package is currently at a UK post office and can still be collected. We recommended asking the recipient to take the notice left by the driver and a valid ID to retrieve it. We regret the inconvenience but hope this clears up any misunderstanding. If the parcel is returned to us, we will gladly reship it per our policy.
Marou Care
UPS mâa laissé une commande à 175â¬âŠ
UPS mâa laissé une commande à 175⬠devant la porte (dâaprÚs leur photo). 0 colis en arrivant chez moi le soir. Votre service client me propose une ristourne de 20% sur une prochaine commande ??????????? On se paie ma tête ?. Un colis à 175⬠on ne le lâenvoie pas avec un truc sans signature. Moi jâai acheté ça pour un cadeau de Noël, je ne vais pas racheter moi même le colis. Là jâai fait une réclamation auprÚs de UPS, jâirais porter plainte si jamais câest la procédure à suivre mais je reste dans lâattente de leur réponse. Je ne vais pas me satisfaire dâun « on lâa bien déposé devant chez vous ». Un colis à 20 balles devant la porte je veux bien, le risque peut se prendre mais pas là . Moi je ne vais pas perdre 175⬠parce quâon me lance un colis sans surveillance devant ma porte. Dans lâattente dâune réponse de UPS et de Marou
2024幎11æ17æ¥
Marou Chocolate ããã®åç
--- MISE A JOUR : 06/01/2025
Bonjour, nous n'avons reçu aucune réponse d'UPS aprÚs plus d'un mois. Nous sommes désolés. Un colis de remplacement sera envoyé à nos frais.
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Bonjour Alexandre,
Nous sommes vraiment navrés pour les problÚmes rencontrés avec votre commande. D'aprÚs UPS, le colis a bien été livré devant votre porte dans votre immeuble, et nous avons initié une réclamation de notre cÎté. Nous attendons toujours la réponse d'UPS à ce sujet.
Ãtant donné que le colis n'est pas encore officiellement considéré comme perdu par UPS, nous ne pouvons malheureusement pas appliquer notre politique de remplacement de colis sans frais. Nous comprenons parfaitement votre frustration, surtout que cette commande était destinée à un cadeau de Noël, et nous regrettons sincÚrement cette situation.
Nous continuons de suivre cette réclamation de prÚs, et nous vous tiendrons informé de toute évolution.
Merci encore pour votre patience, et nous restons à votre disposition si vous avez des questions.
Cordialement,
L'équipe Marou Chocolate
Mai francais et tres tres mal :-(
Mai francais et tres tres mal :-(
So I have to write this in English.
I bought a lot of chocolate from Marou France to be delivered to England. The quality is excellent and the customer service from Marou France superb.
Merci Marou
2024幎11æ7æ¥
Marou Chocolate ããã®åç
Thank you so much for your kind words and support! ð We're thrilled you enjoyed the chocolate and had a great experience with our customer service team. Sharing our passion for quality with chocolate lovers like you makes everything worthwhile. Merci beaucoup! ð«
Trustpilot ãšã¯ã¹ããªãšã³ã¹
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