レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋であるため、特定の蚘茉内容を怜蚌するこずはありたせん。ただし、ビゞネス䞊の取匕が行われたこずを確認できた堎合、レビュヌに「確認枈み」のラベルを付ける堎合がありたす。詳现はこちら

プラットホヌムの健党性を維持するため、圓瀟のプラットフォヌム䞊のすべおのレビュヌは、確認枈みか吊かにかかわらず、幎䞭無䌑で皌働する自動゜フトりェアによっお審査されおいたす。このテクノロゞヌは、本圓の経隓に基づいおいないレビュヌなど、ガむドラむンに違反するコンテンツを特定し、削陀するよう蚭蚈されおいたす。ただし、すべおを怜知できるわけではありたせんので、お気づきの点がございたしたら、どうぞお知らせください。詳现はこちら

レビュアヌのコメントを芋おみたしょう

5぀星のうち5の評䟡

El pedido me llegó genial y prontísimo, creo que no tardó ni dos días hábiles. Bien empaquetado. Los cuatro sabores que pedí me han encantado: matcha premium, melón, cacao y hojicha toffe. Repetiré se... もっず芋る

䌁業が回答したした

5぀星のうち5の評䟡

Tienen muy buenos productos y les llevo pidiendo tiempo. En caso de cualquier incidencia con el envío, que están resolviendo, se toman verdadero interés en solucionarlo y satisfacer al cliente.

䌁業が回答したした

5぀星のうち1の評䟡

Un te Matcha " Premium " que no lo es.Demostrable en color y sabor. Nunca compres un Matcha si no es de Japón ( Uji ). Esta empresa no vende Matcha Premium aunque en su envase lo ponga. Un engaño tota... もっず芋る

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5぀星のうち5の評䟡

Los sabores de Matchaflix son intensos y únicos,nada que ver con otros matcha. Los plazos de entrega y el envío siempre correcto y muy bonito. Siempre tienen alguna promoción o detalle con algún desc... もっず芋る

䌁業が回答したした

4.1

ほが満足

TrustScore 5段階評䟡の4

78件のレビュヌ

5぀星
4぀星
3぀星
2぀星
1぀星

最近のレビュヌ䟝頌の蚘録はありたせん

この䌁業は最近、顧客にレビュヌを䟝頌しおいないため、レビュヌが党䜓の意芋を反映しおいない可胜性がありたす。

ネガティブなレビュヌに回答しおいたせん

この䌁業のTrustpilot 利甚方法

レビュヌや評䟡の取埗方法、スコアリング、モデレヌションのプロセスに぀いお確認する。

4.1

すべおのレビュヌ

(78)

過去12か月のレビュヌ数: 65ä»¶

レビュヌを曞く
Trustpilot に参加しおいる䌁業は、むンセンティブを提䟛したり、レビュヌを非衚瀺にするためにお金を払ったりするこずは蚱可されおいたせん。レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋で、Trustpilot のものではありたせん。詳现はこちら

5぀星のうち5の評䟡

Llevo años comprando productos..

Llevo años comprando productos de Matchaflix y me encanta su marcha ceremonial. Tienen mucha variedad de productos y van innovando cada día conforme las tendencias. El último pedido me llegó con algo de retraso pero me informaron vía email y también a través de sus cuentas de las redes y a parte me enviaron un regalito por la espera. Así da gusto comprar 🥹

2026幎3月18日
自発的なレビュヌ
Matchaflix ロゎ

Matchaflix からの回答

¡Muchas gracias, Plamena!

5぀星のうち1の評䟡

Tarde, con un producto cobrado y que no me han mandado y sin contestar a los correos

El último pedido que hice tardó un mes en llegar, supuestamente porque habían recibido muchos pedidos a la vez. Uno de los productos que solicité ni me lo mandaron. He intentado reclamarlo dos veces por correo y ni contestan. Una vergÌenza, si no pueden dar a basto con tanto pedido que no acepten tantos.

2026幎3月24日
自発的なレビュヌ
Matchaflix ロゎ

Matchaflix からの回答

Hola, Blanca. Efectivamente, hemos tenido un problema logístico que ya está solucionado. Esperamos que te hayan podido ayudar en Atención al Cliente. Gracias por tu comentario.

5぀星のうち1の評䟡

ESTAFA

Hice un pedido el dia 18 de marzo, hoy dia 24 de marzo ni siquiera ha salido de sus instalaciones.
Reclamé via mail y me respondió una tal Nuria con un cupón descuento y un lo siento, y que pronto saldría.

Ayer volví a escribir solicitando devolución pero ya no contesta nadie.
Y el pedido sigue sin salir.

2026幎3月24日
自発的なレビュヌ
Matchaflix ロゎ

Matchaflix からの回答

Hola, Jorge. Efectivamente, hemos tenido un problema logístico que ya está solucionado. Esperamos que te hayan podido ayudar en Atención al Cliente. Gracias por tu comentario.

5぀星のうち1の評䟡

Había comprado aquí con anterioridad y


Había comprado aquí con anterioridad y todo bien, pero en mi último pedido se han demorado casi un mes, y de 4 productos sólo han entregado 1, cobrando los 4 y sin dar respuesta.

2026幎3月19日
自発的なレビュヌ
Matchaflix ロゎ

Matchaflix からの回答

Hola, Elena. Efectivamente, hemos tenido un problema logístico que ya está solucionado. Esperamos que te hayan podido ayudar en Atención al Cliente. Gracias por tu comentario.

5぀星のうち1の評䟡

Hice un pedido y después de casi dos


Hice un pedido y después de casi dos meses me dijeron que igual y no podían enviarlo, no hubo comunicación hasta que empecé a comentar en todas sus publicaciones de Instagram! Esto es un fraude no gasten ni tiempo ni dinero en esta basura

2026幎3月13日
自発的なレビュヌ
Matchaflix ロゎ

Matchaflix からの回答

Hola, Fernanda. Tuvimos un problema de logística y, afortunadamente, pudimos solucionarlo. Sentimos mucho las molestias ocasionadas y esperamos haberte ayudado con tu pedido. Gracias por tu comentario.

5぀星のうち1の評䟡

La calidad ha bajado

Ya me llegó el pedido despues de 2 semanas esperando, dicen que han cambiado su formula etc, pero esta más malo que antes
 ha bajado la calidad para 20€ 100g de matcha


2026幎3月11日
自発的なレビュヌ
Matchaflix ロゎ

Matchaflix からの回答

Hola, Verónica; te hemos respondido en una reseña anterior. Un saludo.

5぀星のうち1の評䟡

Un te Matcha " Premium " que no lo es

Un te Matcha " Premium " que no lo es.Demostrable en color y sabor. Nunca compres un Matcha si no es de Japón ( Uji ). Esta empresa no vende Matcha Premium aunque en su envase lo ponga. Un engaño total y una falta de respeto.

2026幎2月13日
自発的なレビュヌ
Matchaflix ロゎ

Matchaflix からの回答

Sentimos que tu experiencia no haya sido como esperabas, Iván. En Matchafix no ocultamos que el matcha premium es de China y el ceremonial proviene directamente de Japón. Si te surge cualquier duda, estaremos encantados de atenderte en nuestros canales de atención al cliente. Gracias por tu comentario.

5぀星のうち5の評䟡

Calidad, rapidez y fidelización de sus clientes

Hice mi pedido ayer y lo acabo de recibir, son super rápidos y ágiles para enviarlo siempre llega todo perfecto sin golpes ni daños, además el producto es respecto a calidad y precio de los mejores, pedí dos botes de matcha normal y me regalaron uno pequeño de jengibre para probar... La verdad que saben cómo ganarse a los clientes además de los descuentos frecuentes que tienen. Mi momento favorito del día disfrutar de un matcha latte calentito.

2026幎2月10日
自発的なレビュヌ
Matchaflix ロゎ

Matchaflix からの回答

Ese matcha latte calentito como momento favorito del día es justo lo que nos encanta haceros llegar. Gracias por valorar que todo llegara perfecto y con la sorpresa del jengibre. ¡Un abrazo verde!

5぀星のうち1の評䟡

Un timo

Es un auténtico timo. Venden macha de calidad que realmente es matcha barato y para nada ceremonial ni premium. Por otro lado, hice la encuesta donde te regalan por una serie de preguntas, un bote de 30g introduciendo un código, que NO existe. Así que se llevan datos para ``mejorarÂŽÂŽ a cambio de que tú pierdas el tiempo. Y luego esto es como en Myprotein, ofertas falsas que le cuelan a la gente que no conoce o no investiga. Dicen que tienen por ejemplo 50% (como actualmente) y con el supuesto descuento es más caro que en otras plataformas donde no ponen descuento (sí, de la misma marca y que venden ellos mismos) y encima pagas el envío, que en las otras no. Por eejmplo, ahora mismo tienen uno de 100gr por €35,95 y lo ponen en descuento por €19,95, pero ese es su precio real todo el año y como digo, ellos lo venden en otros sitios incluso algo más barato. Ya solo por los descuentos falsos, es una estafa. No digo que esté malo, pero no tienen la calidad para el precio que ponen y los descuentos son inexistentes. Debería de estar prohibido que engañen así a la gente inocente.

2026幎1月14日
自発的なレビュヌ
Matchaflix ロゎ

Matchaflix からの回答

Sentimos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Cuando comercializamos el té matcha ceremonial podemos garantizar que procede directamente de Japón; no hay medias tintas en eso. Gracias de todas formas por hacernos llegar tu comentario.

5぀星のうち1の評䟡

Compré en su web el matcha de grado "


Compré en su web el matcha de grado " Ceremonial” que se supone que es el de mejor calidad, es una estafa se nota en el color, en el sabor y en horrible olor a pescado que desprende, me siento muy engañada he intentado comunicar con ellos para que me devuelvan en dinero y no contestan.

2026幎1月13日
自発的なレビュヌ
Matchaflix ロゎ

Matchaflix からの回答

Gracias por hacernos llegar tu comentario, María. Podemos confirmar que el matcha ceremonial proviene directamente de Japón. Un cordial saludo.

5぀星のうち1の評䟡

Es una estafa

Es una estafa. Venden te matcha de baja calidad como si fuera ceremonial. Me extrañó mucho el precio siendo ceremonial y pensé en probarlo. Efectivamente es un timo. Su color apagado y desaturado no se parece en nada al de un matcha ceremonial. Encima ellos mismos hacen videos explicandote como ver si un te de buena calidad por por el color. He comprado te matcha en japon y lo compro aqui desde hace años a otra marca. Como no paraban de salirme anuncios en instagram pensé en probarlo y ha sido una decepción.

2025幎12月1日
自発的なレビュヌ
Matchaflix ロゎ

Matchaflix からの回答

Sentimos que la experiencia no haya estado a la altura de tus expectativas, Marta. Gracias por hacernos llegar tu comentario.

5぀星のうち1の評䟡

Soy una usuaria de te matcha desde hace


Soy una usuaria de te matcha desde hace ańos. Me gusta ir probando distintas marcas para comparar calidad. Pedí el matcha grado ceremonial y ni por asomo es grado ceremonial. Es un matcha de calidad medio-bajo. No volveré a comprar. Me siento estafada.

2025幎12月3日
自発的なレビュヌ
Matchaflix ロゎ

Matchaflix からの回答

Sentimos que no hayas disfrutado de la calidad de nuestro matcha ceremonial, Blanca. Gracias de todas formas por tu comentario.

5぀星のうち5の評䟡

Es mi segunda compra

Es mi segunda compra y he aprovechado el Black Friday, me ha encantado todo y ha tardado poquísimo en llegar a las Islas Baleares, presentación genial y con ganas de probar el sabor del mes, pintaza!

2025幎11月21日
自発的なレビュヌ
Matchaflix ロゎ

Matchaflix からの回答

¡Qué alegría, Ibiza! Estamos por aquí para cuando quieras volver a pedir.

5぀星のうち4の評䟡

Mi experiencia ha mejorado....

EDITO mi reseña anterior. Han mejorado mucho la composición y me encantan sus nuevos sabores. La verdad es que me ha sorprendido y agradezco mucho que estén mejorando para sus clientes.

2025幎11月20日
自発的なレビュヌ
Matchaflix ロゎ

Matchaflix からの回答

SEntimos tu experiencia, Dominika. Esperamos que puedas dar otra oportunidad a las nuevas recetas y lanzamientos que estamos haciendo. Un saludo.

5぀星のうち2の評䟡

He estado tomando años matcha del bueno


He estado tomando años matcha del bueno y al pasar a probar estos de sabores me parecen una estafa. No saben a nada, el porcentaje de matcha que lleva será ridículo y mezclado con la leche es de color casi igual de blanco. Un engaño.

2025幎11月11日
自発的なレビュヌ
Matchaflix ロゎ

Matchaflix からの回答

SEntimos mucho que no hayas disfrutado de los productos, Laura. Te agradecemos igualmente tu comentario. Un saludo.

5぀星のうち1の評䟡

Pasada la moda de los sabores del


Pasada la moda de los sabores del matcha , hay marcas con mucha mejor calidad y sabor que estos.
Los de sabores tienen solo un 30% de te , no es japonés sino chino.
Hay sabores que la vedad es que no están nada buenos ( coco, vainilla
 los tomo sin azúcar para que sepan menos o los regalo )
Además solicitas los valores nutricionales de los sabores y no los tienen.
No me parece nada seria la empresa .

2025幎10月1日
自発的なレビュヌ
Matchaflix ロゎ

Matchaflix からの回答

Hola, Mónica. Sentimos que tu experiencia no haya sido satisfactoria pero, sin duda, nos ha ayudado a mejorar. Por otra parte, comentarte que no ocultamos que el té de sabores viene de China mientras que el ceremonial procede de Japón. Un cordial saludo.

5぀星のうち1の評䟡

Le matcha classique et le matcha mangue


Le matcha classique et le matcha mangue ne sont pas bons du tout. Le matcha mangue a un goût chimique et le classique une couleur passée et un goût mauvais de vieilles herbes.

2025幎9月1日
自発的なレビュヌ
Matchaflix ロゎ

Matchaflix からの回答

Bonjour! Merci pour votre retour, et toutes nos excuses pour cette déception. Ce goût ne correspond pas à ce que nous recherchons; contactez notre service client avec votre numéro de commande et nous trouverons une solution. Merci de nous permettre de nous rattraper.

5぀星のうち1の評䟡

NO COMPREN

NO COMPREN. La atención al consumidor es PESIMA. Hace más de 10 días que espero mi pedido y me dicen que está retrasado y por Instagram me dice que ya está entregado y se lo dejaron a un vecino SIN mi consentimiento. No pierdan el tiempo y dinero en esta empresa. Hay otras mucho mejores

2025幎10月8日
自発的なレビュヌ
Matchaflix ロゎ

Matchaflix からの回答

Sentimos leer que tuviste una mala experiencia, Fran. Confiamos en que el equipo de Atención al Cliente pudo solucionar tu caso. Un cordial saludo.

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䌁業は、自動招埅を介しおレビュヌを䟝頌するこずができたす。この方法で埗られたレビュヌは、本物の経隓に基づいたものであり、確認枈みのラベルが付䞎されたす。

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