MediaShop GmbH レビュー 

30,329
TrustScore 5段階評価の3.5

3.4

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5つ星のうち4の評価

Ich habe mir den Livington Voom bestellt für 70€. Das erste Exemplar was mir zugeschickt wurde hatte einen defekt- aber das Kundencenter Team konnte mir sofort helfen und ich konnte das Defekte gerät... もっと見る

5つ星のうち2の評価

Ich habe im Abstand von mehreren Jahren, mehrfach bei mediashop eingekauft. Jedesmal in der Hoffnung dass das beworbene Produkt der Werbung entspricht. Fazit: Kratzerentferner - Schrott, Klimagerät- S... もっと見る

5つ星のうち3の評価

Platinum SpraySensation Autopflege Vorab- ein Kompliment an die Hersteller des Werbevideos, die es wieder geschafft haben Dinge besser aussehen zu lassen als sie tatsächlich sind. Ich habe mir das o.... もっと見る

5つ星のうち5の評価

PiddiPet lon Brush, Sanft entwirrt & gepflegt mit Ionen-Power. Ein wirklich sensationelle Hundebürste die alles bis dahin in den Schatten stellt. Wir sind total begeistert - für ein gepflegtes, sauber... もっと見る

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企業情報

  1. ノベルティグッズ店
  2. 家電部品提供業者
  3. 化粧品店
  4. 倉庫型スーパー

MediaShop GmbH について

当該企業による記述

MediaShop
Das ORIGINAL aus dem TV!

Die MediaShop konzentriert sich als E-Commerce-Spezialist und einer der führenden Omnichannel-Händler Mitteleuropas auf die Entwicklung und den Vertrieb innovativer Produkte, die den Alltag erleichtern, Probleme lösen und den Zeitgeist widerspiegeln.

Unter dem Motto "Immer etwas Neues" bietet das Unternehmen mit etablierten Marken den Kunden Innovationen aus aller Welt. MediaShop setzt dabei auf ein unterhaltendes Einkaufserlebnis auf allen DTC (Direct to Consumer) Vertriebswegen, vom eigenen TV-Sender "Meine Einkaufswelt" und der Präsenz auf 175 TV-Stationen bis hin zu Online-Marktplätzen, Onlineshop und Social Media.

Das Unternehmen betreibt ein hocheffizientes Logistiksystem, mit dem jährlich mehr als 2 Millionen Paketaussendungen verteilt werden. Insgesamt arbeiten fast 400 Mitarbeiter in zehn Ländern europaweit (Deutschland, Österreich, Schweiz, Liechtenstein, Niederlande, Ungarn, Tschechische Republik, Rumänien, Slowakei und Türkei) an neuen Produktideen und dem weiteren Wachstum. MediaShop vermarktet sein Portfolio von mehr als 1.000 Produkten in über 40 Ländern.

✔ Mehr Informationen zum Unternehmen finden Sie unter: mediashop-group.com

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3.4

まあまあ

TrustScore 5段階評価の3.5

3万件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
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5つ星のうち2の評価

Habe den Hammerstmith

Habe den Hammerstmith
Multi Wizard gekauft aber nach 20cm Trimmen verliert er beide Fäden und man kann in wieder abbauen und dann wieder gleiches Spiel ist eine komplette Fehlkonstruktion.

2025年7月14日
自発的なレビュー
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MediaShop GmbH からの回答

Vielen Dank für Ihr Feedback!
Mediashop bietet all seinen Kunden eine 30tägige Geld-zurück-Garantie, bei widererwartender Unzufriedenheit, können Sie den Artikel zurücksenden.
Liebe Grüße, Lena vom Reklamationsmanagement

5つ星のうち2の評価

Absolut minderwertige Klingen und das…

Absolut minderwertige Klingen und das Zubehör ist ebenfalls absolut billig, die Multiwizard-Klingen überstehen nichtmal eine Distel, die Fäden der "Motorsense" diese sind ebenfalls schnell zerstört, das Gerät taugt maximal für den Einsatz eines Balkongärtners! Dieses Produkt ist nichtmal einen Cent wert! Einziger Lichtblick ist der Akku und der Motor, ansonsten absolut NICHT EMPFEHLENSWERT!

2025年7月8日
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5つ星のうち3の評価

Ich habe zum ersten mal beim MediaShop bestellt.

Ich kann noch nicht viel Positives über den MediaShop berichten – abgesehen davon, dass die Lieferung tatsächlich erfolgt ist. Was mich jedoch gestört hat, war die mangelhafte Kommunikation zum Lieferstatus. Ich erhielt lediglich eine Bestellbestätigung per E-Mail, jedoch keine Information darüber, wann das Paket an den Versanddienstleister übergeben wurde.

Was das Produkt betrifft – den Livington DuoDuster, ein flexibler Boden- und Handstaubsauger – bin ich ebenfalls nicht ganz überzeugt. Die große Bodendüse bietet eine deutlich zu geringe Saugleistung. Zudem ist der Luftauslass am Gerät so tief angebracht, dass der aufzusaugende Staub nach vorne weggeblasen wird, statt eingesaugt zu werden. Der Auffangbehälter sitzt außerdem etwas locker und könnte besser einrasten.

Positiv hervorheben möchte ich aber, dass das Gerät angenehm leise und sehr handlich ist.

2025年7月9日
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MediaShop GmbH からの回答

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit dem MediaShop und dem Livington DuoDuster mit uns zu teilen. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, da es uns hilft, unsere Produkte und unseren Service laufend zu verbessern.

Es tut uns leid zu hören, dass die Kommunikation zum Lieferstatus nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Versandinformationen transparenter zu gestalten, und nehmen Ihren Hinweis sehr ernst.

Auch Ihre Kritik zum Produkt selbst, insbesondere zur Saugleistung der Bodendüse, dem Luftauslass sowie dem Auffangbehälter, leiten wir umgehend an unsere Produktentwicklung weiter. Diese Rückmeldungen helfen uns bei der Optimierung zukünftiger Gerätegenerationen.

Es freut uns, dass Sie die Handlichkeit und die geringe Lautstärke des DuoDuster positiv hervorheben – das bestärkt uns in unserer Mission, alltagstaugliche und benutzerfreundliche Lösungen anzubieten.
Liebe Grüße, Lena vom Reklamationsmanagement

5つ星のうち1の評価

Aktuelles Thema Abkühlung !

Alles Müll, der nur Geld Kostet und nichts taugt! . Das einzige was diese überteuerten Ventilatoten können ist Luft anfeuchten. Das kann kann auch jeder Zimmerbrunnen von ALDI oder LIDL für 10€ kostet, oder auch ein Lappen der 1€ kostet und im Bad im befeuchtet wird.

2025年7月1日
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5つ星のうち1の評価

Defektes Produkt. Keine Reaktion auf Reklamation

Produkt nach einem Jahr defekt
Tel Nr unerreichbar
Zurückgesandtes Produkt (Garantie!): Keine Reaktion

2024年7月31日
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Vielen Dank für Ihr Feedback!
Vorab möchte ich mich für den Lieferverzug bei Ihnen entschuldigen!
Gerne melden wir uns diesbezüglich direkt per Mail bei Ihnen. Ich kann Ihnen versichern, dass dies nicht die Norm in unserem Haus ist und wir bemüht sind die optimale Lösung für Sie zu finden.
Liebe Grüße, Lena vom Reklamationsmanagement

5つ星のうち4の評価

Schnelle Lieferung

Die Sachen, ob zum Schlafen oder Bezüge, sieht alles gut aus. Die Sachen sind sehr gut vernäht. Werde auch weiterhin da bestellen.

2025年6月21日
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Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind und freuen uns ebenfalls Sie bald wieder in unserer Mediashopwelt begrüßen zu dürfen!
Liebe Grüße, Lena vom Reklamationsmanagement

5つ星のうち5の評価

Das alles so einfach funktioniert.

Das alles so einfach funktioniert.
Aussuchen, Bestellen,
Prompte Lieferung.
Was will man mehr.

2025年6月21日
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Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind und freuen uns ebenfalls Sie bald wieder in unserer Mediashopwelt begrüßen zu dürfen!
Liebe Grüße, Lena vom Reklamationsmanagement

5つ星のうち1の評価

Kleine Kettensäge/Akkurasierer

Wir haben vor Kurzem einen Akkurasierer und eine kleine Kettensäge gekauft. Beide Artikel haben bei Weitem nicht die beworbenen Eigenschaften/Funktionalitäten gebracht! Rasierer mäßiges Ergebnis, Bart trimmen geht gar nicht. Die Kettensäge war enttäuschend! Schwer, unhandlich. Das beworbene Zubehör! Ein Witz! Die "Sicherheitshandschuhe" sind einfache Gartenhandschuhe, wie sie in jeden Gartencenter angeboten werden, die "Schutzbrille" einfache billigst verarbeitete Brille, die mit Sicherheit keinen Schutz bietet.
Fazit: Viele leere Versprechungen, keine Qualitätsware. Da ist jeder Euro zuviel!

2025年7月5日
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Vielen Dank für Ihr Feedback!
Mediashop bietet all seinen Kunden eine 30tägige Geld-zurück-Garantie, bei widererwartender Unzufriedenheit, können Sie den Artikel zurücksenden.
Liebe Grüße, Lena vom Reklamationsmanagement

5つ星のうち1の評価

Chiltower ist ein Flop

Hallo!
Aufgrund der Werbung (Schnelles kühlen um bis zu 10° in wenigen Minuten)habe ich den Chiltower bestellt in der Hoffnung die Temperatur in meinem Zimmer etwas reduzieren zu können, aber weit gefehlt.
Tower ist gekommen also Eiskaltes Wasser in den Tank gefüllt, dann noch mit Eiswürfel aufgefüllt und los ging es. Bei start des Chiltowers mit höchster Stufe waren es im Zimmer 27,4°. Dann nach kurzem bereits ein unangenehm dumpfer Geruch also die Luftqualität verschlechtert nicht verbessert.
Nach 2 Stunden war die Luftfeuchtigkeit gestiegen um 10% die Temperatur allerdings auch von 27,4 auf 27,8 °. Also unterm Strich Schrott! Wer seinen Raum kühlen will sollte von diesem Produkt die Finger lassen. 100€ zum Fenster rausgeschmissen!!
P.S.:
Auch die Lautstärker auf höchster Stufe ist alles andere als Leise sondern störend laut. Würde er zumindest etwas kühlen wäre es o.k.. So ein klares No Go und Kundenverar.....!!!!
Antwort auf Mediashop
Wenn das eine Erklärung sein soll, dass der Tower stinkt und die Temperatur noch steigt anstatt zu sinken, kann man nur lachen!!!
Sie sollten sich mal Ihre eigene Werbung anschauen
" Bis zu 10° kühler in wenigen Minuten" das ist lächerlich.

2025年7月2日
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Vielen Dank für Ihr Feedback!
Bitte beachten Sie, dass es sich bei Ihren bestellten Artikel um ein Verdunstungsgerät handelt und um kein Klimagerät, welches auch korrekt als solches dargestellt wird.
Mediashop bietet all seinen Kunden eine 30tägige Geld-zurück-Garantie, bei widererwartender Unzufriedenheit, können Sie den Artikel zurücksenden.
Liebe Grüße, Lena vom Reklamationsmanagement

5つ星のうち1の評価

Richtig frecher Kundenservice.

Richtig frecher Kundenservice.
Ich habe ein Produkt bestellt, weder eine Bestellbestätigung noch andere Infos zur Bestellung bekommen. Daher habe ich beim Kundenservice angerufen und dieser meinte, dass er weder mich noch eine Bestellung im System finden könnte. Ich sollte nochmal bestellen. Das habe ich getan. Das Produkt wurde dann zwei Mal geliefert. Nun muss ich eins zurückschicken und dafür die Versandkosten bezahlen. Der Kundendienst meint, ich habe es ja nun mal zwei Mal bestellt. Richtig freche Auskunft, keine Hilfe. Nie wieder.

2025年7月4日
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Vielen Dank für Ihr Feedback!
Vorab möchte ich mich für die entstandenen Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen!
Um Ihre Bestellung einsehen zu können, benötigen wir die Bestellnummer.
Ich würde mich freuen, wenn Sie uns diese via kundendienst@mediashop.tv bekanntgeben.
Ich kann Ihnen versichern, dass dies nicht die Norm in unserem Haus ist und wir bemüht sind die optimale Lösung für Sie zu finden.
Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung!
Liebe Grüße, Lena vom Reklamationsmanagement

5つ星のうち1の評価

Liviton Chill tower

Gerät stinkt bei Anwendung und kühlt den Raum nicht runter, der Raum ist dann sogar wärmer. Das Gerät auch noch undicht!!
Bin sehr enttäuscht weil man sich mehr erwartet hat - noch dazu für den Preis.
Jeder normale Ventilator ist besser!0
Nie wieder MediaShop ..alles Fake beim TV schauen.

Normal gar keinen Stern.
Habe es natürlich zurückgeschickt. und noch Geld bezahlt

2025年7月1日
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Vielen Dank für Ihr Feedback!
Bitte beachten Sie, dass es sich bei Ihrem Artikel um ein Verdunstungsgerät handelt.
Mediashop bietet all seinen Kunden eine 30tägige Geld-zurück-Garantie, bei widererwartender Unzufriedenheit, können Sie den Artikel zurücksenden.
Liebe Grüße, Lena vom Reklamationsmanagement

5つ星のうち2の評価

J'ai commandé 2 ventilateurs Livington…

J'ai commandé 2 ventilateurs Livington (fonctionnement accu recheargeable) pied réglable....
J'ai reçu la marchandise aujourd'hui (3 semaines d'attente )mais quelle déception....un ne marche pas du tout et le second doit rester branché sur secteur
pas de rechearge sur l'accu ce qui ne correspond pas à mes attentes.
Je précise que ce produit est fabriqué en
Chine. Je renvoie le tout et ne commanderai plus rien sur ce site.
Retour à mes frais bien sûr...une honte!!!

2025年7月2日
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Vielen Dank für Ihr Feedback! Für die Unannehmlichkeiten und damit verbundenen Umstände möchte ich mich höflichst entschuldigen. Einen defekten Artikel tauschen wir selbstverständlich kostenlos aus, bitte melden Sie sich diesbezüglich direkt per Mail unter kundendienst@mediashop.tv bei uns, damit wir eine passende Lösung für Sie finden. Liebe Grüße, Lena vom Reklamationsmanagement

5つ星のうち5の評価

sehr informativ

2025年6月21日
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Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind und freuen uns ebenfalls Sie bald wieder in unserer Mediashopwelt begrüßen zu dürfen!
Liebe Grüße, Lena vom Reklamationsmanagement

5つ星のうち1の評価

Schlechte Mitarbeiter im Service und falsche Lieferung.

Sehr geehrte Damen und Herren,
mittlerweile habe ich den Eindruck, dass ich von Ihrem Unternehmen, entschuldigen Sie bitte die Deutlichkeit, regelrecht zum Narren gehalten werde. Am 14.06.2025 habe ich einen Livington InstaChill Luftkühler bestellt und den Betrag umgehend beglichen. Dennoch ist es Ihnen bis heute nicht gelungen, mir die korrekte Ware zukommen zu lassen.
Zunächst wurde die Verantwortung auf DHL geschoben, dann wiederum konnte man mir keinerlei Erklärung liefern, weshalb der Versand fehlgeschlagen sei. Heute nun erhielt ich endlich ein Paket – doch statt des bestellten Produkts befand sich darin ein Livington Chilltower. Ein völlig anderes Gerät.
Ich bin enttäuscht, verärgert und zunehmend ratlos. Wenn Ihre Servicemitarbeiter offenbar weder die Motivation noch die Sorgfalt aufbringen können, um Bestellungen korrekt zu bearbeiten, stellt sich mir die Frage, ob sie diesem Aufgabenbereich überhaupt gewachsen sind.
Der eine Stern, den ich vergeben habe, ist unter diesen Umständen leider noch wohlwollend.

2025年6月28日
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MediaShop GmbH からの回答

Vielen Dank für Ihr Feedback!
Vorab möchte ich mich für die Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen!
Um Ihre Bestellung einsehen zu können, benötigen wir die Bestellnummer.
Ich würde mich freuen, wenn Sie uns diese via kundendienst@mediashop.tv bekanntgeben.
Ich kann Ihnen versichern, dass dies nicht die Norm in unserem Haus ist und wir bemüht sind die optimale Lösung für Sie zu finden.
Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung!
Liebe Grüße, Lena vom Reklamationsmanagement

5つ星のうち1の評価

Finger weg von MediaShop

Finger weg von MediaShop. Die Zahlung erfolgt über Unzer. Meine Oma ist leicht vergesslich. Sie bestellt leider ab und zu dort. Sie kaufte ein Putzsystem für 110 Euro. Nach zwei Wochen kostete es schon 139 Euro mit Mahngebühr...Normalerweise ist die 1. Mahnung kostenlos. Ich half ihr bei der Bezahlung. Die Zahlung überschnitt sich mit der 2. Mahnung, bei der dann 175 Euro fällig gewesen wären mit Androhung auf Inkasso.Für 4 Wochen Zahlungsverzug ein unverschämter Aufschlag. Passt auf Eure Senioren auf.

2025年5月5日
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Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Großmutter Unannehmlichkeiten bei einer Bestellung erlebt hat. Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass Mahngebühren und Zahlungsabwicklung in diesem Fall von unserem externen Zahlungsdienstleister Unzer stammen – nicht direkt von MediaShop.

Wir bieten selbstverständlich auch andere Zahlungsmöglichkeiten an, bei denen solche Probleme vermieden werden können. Es ist schade, dass wir eine negative Bewertung erhalten, obwohl der Sachverhalt nicht direkt mit unserem Kundenservice oder unseren Produkten zu tun hat.

Bitte nehmen Sie direkt Kontakt mit unserem Kundenservice auf, damit wir den Fall im Detail prüfen und gemeinsam eine Lösung finden können. Uns liegt es am Herzen, dass alle Kundinnen und Kunden – insbesondere ältere Menschen – gut betreut werden.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Ihr MediaShop-Team

5つ星のうち1の評価

Totalreinfall Markisenreiniger

Habe mir den Markisenreiniger von Captain Green bestellt. Katastrophe! Das Zeug schäumt nur auf der Markise, sauber wird nichts. Den Schaum bekommt man kaum mehr weg. Von wegen einsprühen, kurz einwirken und dann abwischen. Wie kann man so einen Schrott verkaufen. Das schafft nicht gerade Vertrauen für weitere Käufe. Ich bin jedenfalls geheilt und von Bord. Ahoi!

2025年6月24日
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Vielen Dank für Ihr Feedback!
Mediashop bietet all seinen Kunden eine 30tägige Geld-zurück-Garantie, bei widererwartender Unzufriedenheit, können Sie den Artikel zurücksenden.
Liebe Grüße, Heike vom Reklamationsmanagement

5つ星のうち5の評価

Boden besonders sauber da nur sauberes Wischwasser verteilt wird.

Ich habe mir den Everclean Bodenwischer gekauft und bin sehr zufrieden. Er reinigt sehr gut den Boden und verwischt nicht das dreckige sondern das saubere Wischwasser. Beste Anschaffung! Ich kann das Produkt nur weiterempfehlen !!!

2025年6月23日
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Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind und freuen uns ebenfalls Sie bald wieder in unserer Mediashopwelt begrüßen zu dürfen!
Liebe Grüße, Heike vom Reklamationsmanagement

5つ星のうち1の評価

Null Sterne verdient

Null Sterne verdient. Konnte man leider nicht auswählen. Topf nach 2 Jahren defekt.Beschichtung löst sich auf. Da Geschenk kein Beleg. Auf Anfrage bezüglich Kulanz hieß es ungefährer Wortlaut: das ist Pech für sie. Also null Kulanz.
Nicht zu empfehlen.
Zu Ihrer folgenden Antwort kann ich Ihnen versichern, dass ich schon mehrmals von anderen Firmen auch ohne Kaufbeleg einen Ersatz erhalten. Auch hier war die Garantiezeit abgelaufen.
Also beharre ich weiterhin auf meine Bewertung über Ihren Shop.
Dass eine Firma eine Kulanz gänzlich ablehnt, habe ich seit Beginn des Interneteinkaufs noch nie erlebt.

2025年6月20日
自発的なレビュー
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MediaShop GmbH からの回答

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass es zu einem Defekt gekommen ist.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir nach Ablauf von zwei Jahren und ohne Kaufbeleg leider keine Kulanzlösung mehr anbieten können. Dies entspricht nicht nur unseren internen Richtlinien, sondern ist auch branchenüblich – nahezu kein Unternehmen kann ohne Nachweis des Kaufs und außerhalb der Garantiezeit eine kostenfreie Ersatzleistung anbieten.

Uns liegt Kundenzufriedenheit sehr am Herzen, und wir bedauern es, dass Sie den Eindruck mangelnder Kulanz hatten.

Liebe Grüße, Heike vom Reklamationsmanagement

5つ星のうち5の評価

Ich bin begeistert von Mediashop.

Ich bin begeistert von Mediashop.

Auch wenn es im Laufe der Zeit mit unserem „Peaceful Pooch“ Probleme gab, wurden diese zu unserer vollsten Zufriedenheit gelöst.

Danke!

2025年6月23日
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Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind und freuen uns ebenfalls Sie bald wieder in unserer Mediashopwelt begrüßen zu dürfen!
Liebe Grüße, Heike vom Reklamationsmanagement

5つ星のうち1の評価

Media Shop ist das letzte

Media Shop ist das letzte. Liefertermin über eine Woche später und schlechte Qualität. Finger weg von dieser Firma

2025年6月18日
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Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden waren. Mediashop bietet eine 30-tägige Rückgabemöglichkeit, wenn das Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht.

Gerne können Sie sich bei unserem Kundenservice melden, damit wir Ihr Anliegen klären können. Wir sind stets bemüht, unseren Service weiter zu verbessern.

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