Werdt geweigerd als professionele klant terwijl ik al drie jaar klant ben. Maar wou mijn contract overplaatsing van privé naar professionele contract. Wel jammer dat er geen communicatie over is.... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Zeer vriendelijk verder geholpen door Sarah VC. Zij wist van aanpakken, heeft mijn geval nader bekeken en voorzichtig aangepast. We bekijken het volgend jaar opnieuw voor een eventuele wijziging. Bed... もっと見る
Ik had eind maart via de chat aangegeven dat ik van tarief wilde wijzigen, want het was na de kantooruren. Dat is meteen opgepikt en doorgevoerd. Ook vandaag een de telefoon super geholpen door Sarah:... もっと見る
企業が回答しました
Transparantie staat niet in hun woordenboek. 20/3/25 klant geworden. Inmiddels, meer dan een jaar later, kunnen ze me nog steeds niet zeggen a) wanneer ik mijn afrekening mag verwachten b) wat mij... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
At Mega, we believe that essential services like energy and telecom should be simple, transparent, and fairly priced. Since our creation in 2013 by two independent entrepreneurs in Liège, our mission has remained the same: make electricity, natural gas, and telecom services more accessible for everyone. Today, more than 500,000 customers across Belgium trust us to provide solutions that are reliable, affordable, and hassle‑free. Our customers choose us because we combine competitive pricing, local support, and services designed to make everyday life easier. Whether you’re looking for green electricity, straightforward gas contracts, or telecom services under one roof, Mega offers a simple and efficient way to manage it all. We are committed to transparency, sustainability, and continuous improvement. Every piece of feedback helps us refine our services and stay true to our promise: just cheaper, without the headaches. With Mega, you benefit from a local team that listens
連絡先
Liège, ベルギー
- 04 268 20 00
- mega.be
2.6
期待以下
1590件のレビュー
ネガティブなレビューの 100％に回答しています
通常1週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Eerlijke en vriendelijke bediening.
Eerlijke en vriendelijke bediening.
Een aanrader!
2026年4月17日
自発的なレビュー
Een vrij ingewikkelde verhuis in mijn…
Een vrij ingewikkelde verhuis in mijn ons voordeel opgelost met het vast tarief.
2026年4月17日
自発的なレビュー
CHAPEAU !!
CHAPEAU !!! et encore MERCI 🙏 Rien n a changé: gentillesse et profésionalisme. Suis client MEGA éléctricité et téléphonie et suis super content!!!
2026年4月17日
自発的なレビュー
Alles super snel verlopen en zonder…
Alles super snel verlopen en zonder problemen!
2026年4月17日
自発的なレビュー
Zeer vriendelijk verder geholpen door Sarah VC
Zeer vriendelijk verder geholpen door Sarah VC. Zij wist van aanpakken, heeft mijn geval nader bekeken en voorzichtig aangepast.
We bekijken het volgend jaar opnieuw voor een eventuele wijziging. Bedankt
2026年4月16日
自発的なレビュー
Ne mérite même une!!!!!!
Ne mérite même pas une!!!!!!
Nouveau client problème de relevé de compteurs et facture après 3 mois de 1011,27 €
2026年4月15日
自発的なレビュー
Mega BE からの回答
Bonjour Madame, Monsieur,
Nous sommes navrés de lire votre mécontentement.
Nous n’avons malheureusement pas pu identifier votre dossier client, suivant les seules informations à notre disposition présentes dans cet avis.
Nous serions, cela dit, ravis de vous aider.
C’est pourquoi nous vous invitons à nous contacter par mail à claim@mega.be en mentionnant votre souhait et votre numéro de client.
Merci pour votre collaboration,
Bien cordialement,
Mohamed
L’Équipe Mega
Goede ondersteuning en opgelost
Mijn vraag werd snel begrepen en de oplossing werd onmiddellijk gegeven.
Heel behulpzaam geholpen door Kelly, ben een tevreden klant.
2026年4月15日
自発的なレビュー
Mega BE からの回答
Beste Roger,
Bedankt voor je positieve review.
Fijn om te vernemen dat je tevreden bent van onze diensten (ik geef dit ook door aan Kelly zelf).
Mocht je toch nog vragen hebben, aarzel niet om ze door te geven via info@mega.be of claim@mega.be!
Met vriendelijke groeten,
Tim
Team Mega
Behulpzaam, transparant en professioneel
Ik had eind maart via de chat aangegeven dat ik van tarief wilde wijzigen, want het was na de kantooruren. Dat is meteen opgepikt en doorgevoerd. Ook vandaag een de telefoon super geholpen door Sarah: behulpzaam, transparant en professioneel. Blije klant!
2026年4月14日
自発的なレビュー
Mega BE からの回答
Beste mevrouw Van Den Sande,
Bedankt voor je positieve review.
Fijn om te vernemen dat je tevreden bent van onze diensten (ik geef dit ook door aan Sarah).
Mocht je toch nog vragen hebben, aarzel niet om ze door te geven via info@mega.be of claim@mega.be!
Met vriendelijke groeten,
Tim
Team Mega
Goede en snelle service!
2026年4月14日
自発的なレビュー
Mega BE からの回答
Beste mevrouw Gaudeus,
Bedankt voor je positieve review.
Fijn om te vernemen dat je tevreden bent van onze diensten .
Mocht je toch nog vragen hebben, aarzel niet om ze door te geven via info@mega.be of claim@mega.be!
Met vriendelijke groeten,
Tim
Team Mega
Vlotte oplossing
2026年4月13日
自発的なレビュー
Mega BE からの回答
Beste meneer De Wispelaere,
Bedankt voor je positieve review.
Fijn om te vernemen dat je tevreden bent van onze diensten .
Mocht je toch nog vragen hebben, aarzel niet om ze door te geven via info@mega.be of claim@mega.be!
Met vriendelijke groeten,
Tim
Team Mega
Mega BE からの回答
Beste John,
Bedankt voor je positieve review.
Fijn om te vernemen dat je tevreden bent van onze diensten .
Mocht je toch nog vragen hebben, aarzel niet om ze door te geven via info@mega.be of claim@mega.be!
Met vriendelijke groeten,
Tim
Team Mega
De overgang van een andere leverancier zeer vlot
De overgang van een andere leverancier verliep zeer vlot.
Goede communicatie.
Als het leveren, de facturatie en de voorschotten even vlot verlopen dan is het prima. Dus afwachte
2026年4月13日
自発的なレビュー
Mega BE からの回答
Beste meneer Tanghe,
Bedankt voor je positieve review.
Fijn om te vernemen dat je tevreden bent over het verloop van de overstap .
Mocht je toch nog vragen hebben, aarzel niet om ze door te geven via info@mega.be of claim@mega.be!
Met vriendelijke groeten,
Tim
Team Mega
Geweigerd al professionele contract
Werdt geweigerd als professionele klant terwijl ik al drie jaar klant ben. Maar wou mijn contract overplaatsing van privé naar professionele contract. Wel jammer dat er geen communicatie over is. Wijzen steeds naar hun begeleid. Jammer filifresh
2026年4月13日
自発的なレビュー
Mega BE からの回答
Beste Filip,
Bedankt voor je review.
We begrijpen dat dit zeer vervelend is, zeker als je als particulier al klant was.
Omdat er bij professionele contracten vaak andere voorwaarden en meer verbruik gemoeid is, zijn we hier bij inschrijving inderdaad strenger op, waardoor er een waarborg kan gevraagd worden of de inschrijving zelfs kan worden geweigerd.
Mocht je wensen dat we dit toch opnieuw bekijken, kan je dit altijd laten weten via info@mega.be of claim@mega.be.
Met vriendelijke groeten,
Tim
Team Mega
Snelle reactie op mijn vraag/probleem
Snelle reactie op mijn vraag/probleem. Zeer goede opvolging van het probleem.
2026年4月13日
自発的なレビュー
Mega BE からの回答
Beste meneer Desmet,
Bedankt voor je positieve review.
Fijn om te vernemen dat je probleem snel en doortastend werd opgelost.
Mocht je toch nog vragen hebben, aarzel niet om ze door te geven via info@mega.be of claim@mega.be!
Met vriendelijke groeten,
Tim
Team Mega
Klantenservice snel bereikbaar
De dienst is snel bereikbaar en geeft me de informatie die ik nodig heb.
2026年4月13日
自発的なレビュー
Mega BE からの回答
Beste klant,
Bedankt voor je positieve review.
We doen ons best om de klanten zo snel mogelijk te woord te staan, dus het is fijn om te vernemen dat dit zijn vruchten afwerpt!
Mocht je toch nog vragen hebben, aarzel niet om ze door te geven via info@mega.be of claim@mega.be!
Met vriendelijke groeten,
Tim
Team Mega
J'ai reçu une réponse incomplete
Je n'ai pas reçu de réponse à une partie de la question posée
Cette partie était la plus importante pour moi.
2026年4月7日
自発的なレビュー
Mega BE からの回答
Bonjour Madame Van Hemelryck,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes navrés de lire votre mécontentement.
Une réponse complète vous a été apportée par courriel.
S'il vous reste des questions, n'hésitez pas à nous écrire à claim@mega.be et nous vous apporterons une réponse complète.
Cordialement,
Wendy
team Mega
Goed geholpen
2026年4月11日
自発的なレビュー
Kelly heeft mij heel goed geholpen
Kelly en Sarah hebben mij heel goed geholpen , thanks
2026年4月8日
自発的なレビュー
Mega BE からの回答
Beste klant,
Bedankt voor het delen van uw positieve ervaring.
Moest je ooit nog vragen hebben, laat het ons zeker weten via info@mega.be .
Met vriendelijke groeten,
Nicky
Het Mega Team
Mega BE からの回答
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes.
Si vous avons des questions, n'hésitez pas à nous contacter à claim@mega.be
Cordialement,
Wendy
team Mega
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。