Servizio clienti e post vendita assente , non rispondono alle mail , il numero Whats App che era addetto all'assistenza post vendita è inattivo da maggio 2026 , ho un orologio di meno di un anno da r... もっと見る
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spedito il mio orologio a fine novembre all'azienda (26/11/25) per via del logo/scritta posta storta rispetto al resto, pensando che fosse una questione di settimane e che mi sarebbe ritornato nel bre... もっと見る
Ho acquistato un portafoglio su Mementoitalia.com Dopo poche ore sono stato contattato per una promozione, che ho accettato senza esitazione. Comportava uno sconto sull'acquisto di un secondo portafo... もっと見る
Orologi fatti bene e assistenza disponibile. Avevo acquistato un "memento trionfo" circa 2 mesi fa e per ora mi sono trovato bene, la chiusura del bracciale e il movimento automatico funzionano bene.... もっと見る
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Pessima esperienza: servizio inesistente e addebiti non autorizzati. State alla larga!
Ho acquistato dei braccialetti pagando il supplemento per la spedizione express in 48 ore. Risultato? Il nulla cosmico.
Non ho ricevuto nessuna email di conferma dell'ordine. Ho scritto al servizio clienti e non ho ricevuto risposta. Ho aspettato 10 giorni e ho inviato un'altra email, avvisando che in mancanza di riscontro o del codice di tracciamento avrei revocato il pagamento. Anche in questo caso, silenzio totale.
Come se non bastasse, ho scoperto con enorme sorpresa che l'azienda ha attivato un pagamento automatico ricorrente sul mio conto PayPal a mia totale insaputa.
Ad oggi, non ho ricevuto né la merce, né una sola parola di risposta alle mie email.Un comportamento che definire poco professionale è un eufemismo: sembra una truffa a tutti gli effetti. Sconsiglio vivamente a chiunque di acquistare da loro.
Ho ordinato due bracciali il giorno…
Ho ordinato due bracciali il giorno 08/06/2026 e ad oggi 17/06/2026 non ho ancora ricevuto un aggiornamento sulla spedizione e loro risultano irreperibili... qualcuno ha avuto la mia stessa esperienza negativa???
Onesto
Orologi fatti bene e assistenza disponibile. Avevo acquistato un "memento trionfo" circa 2 mesi fa e per ora mi sono trovato bene, la chiusura del bracciale e il movimento automatico funzionano bene. Metto 4 stelle e non 5 perchè l'orologio me lo aspettavo più sottile, invece è molto spesso creando uno spazio visibile ai lati del polso. Ovviamente bisogna sapere quello che si acquista perchè questo non è un orologio che va a minacciare la figura di marchi importanti come tissot, tudor, omega (ma non credo neanche che sia negli interessi dell'azienda stessa). È un orologio che si è inserito sul mercato in maniera competitiva grazie a tutte le collaborazioni e gli sconti disponibili e sojo sicuro che ci sia un grande lavoro dietro. Quindi come primo orologio, senza enormi pretese ci sta!
Possibile Truffa!
Ho acquistato un orologio il 31 Maggio 2026 pagando anche il servizio corriere espresso, ad oggi non ho ricevuto nessuna informazione in merito al tracciamento del pacco e nessuna risposta alle mie email e messaggi fatti anche sui social. Immagino che non riceverò nemmeno l'orologio a questo punto e provvederò di conseguenza alla richiesta di rimborso. Fate attenzione prima di acquistare assicuratevi che esista un assistenza presente e soprattutto un modo per contattarli .
Ho ordinato 2 bracciali uno verde e uno…
Ho ordinato 2 bracciali uno verde e uno nero, il verde l’ho ricevuto l, l’altro invece mi è stato spedito bianco
Qualità pessima
Articoli cinesi
Orologi di qualità ma attenzione ai resi
Ho acquistato e pagato sul sito un orologio memento con quadrante blu, mi chiamano il giorno dopo per dirmi che non lo avevano disponibile e quindi mi hanno consigliato altri modelli, io ho fatto la catsata di farmi mandare quello oro giallo con quadrante verde, mi è arrivato e mi sono reso conto che fosse troppo pacchiano per i miei gusti però era EFFETTIVAMENTE BELLO E DI BUONA FATTURA, ci tengo a specificarlo, chiedo di restituirlo e avere il reso, li mando indietro e mi rifiutano il reso perché secondo loro l’orologio era stato rovinato, ad oggi comunque nel sito resta disponibile l’orologio con quadrante blu però non è realmente disponibile.
Esperienza deludente: disservizi e totale mancanza di professionalità
Purtroppo mi trovo costretto a condividere la mia pessima esperienza con Memento. Ho effettuato un ordine una settimana fa, pagando 9,90€ per una spedizione Express garantita in 24-48 ore, ma il pacco è arrivato con giorni di ritardo.
Non solo la spedizione è stata deludente, ma ho ricevuto l’articolo errato: avevo ordinato un bracciale con pietra nera e ne ho ricevuto uno di colore bianco.
Il problema principale, però, è la gestione del cliente. Ho inviato una mail per segnalare l'errore senza ottenere alcuna risposta. Inoltre, l’azienda mette a disposizione solo un numero di cellulare per l’assistenza: ho provato a chiamare ripetutamente negli ultimi due giorni, il telefono squilla a vuoto ma nessuno risponde mai. Trovo che per un'attività di e-commerce sia quantomeno ridicolo e poco professionale non avere un servizio clienti dedicato e non rispondere ai contatti.
È inaccettabile pagare per un servizio Express e ritrovarsi con un prodotto sbagliato e un’assistenza inesistente. Sconsigliatissimo
Qualità scarsa e assistenza clienti pessima
Ho acquistato l’orologio memento oro rosa/acciaio da qualche settimana. Sull’estetica dell’orologio nulla da ridire è molto carino, discorso completamente diverso sulla qualità del prodotto. Il movimento montato nonostante lo si abbia al polso si blocca e si fermano le lancette. Non so dire se sia difettoso quello arrivato a me o sia un problema universale sulla scarsa qualità del prodotto e non riesco a dirlo con certezza perché l’altro scarso servizio è l’assistenza, alla quale mi sono rivolto giorni fa senza avere alcuna risposta. Ho provato a riscrivere all’assistenza è sempre nessuna risposta. Sconsiglio completamente.
RAPPORTO QUALITA'-PREZZO FANTASTICA
Il prodotto è fantastico
Ottimo acquisto!
Ho acquistato un orologio da regalare al mio compagno. A lui è piaciuto tantissimo, originale e con uno stile unico. Quando l'ho acquistato sono stata subito contattata da un'operatrice via whatsapp che mi ha informata di una possibilità di sconto su acquisto accessori e in più mi ha dato la possibilità di scegliere un orologio in omaggio. Gentili, efficaci e professionali . Ottima esperienza, da consigliare sicuramente.
Assistenza disponibile ma penose le tempistiche
spedito il mio orologio a fine novembre all'azienda (26/11/25) per via del logo/scritta posta storta rispetto al resto, pensando che fosse una questione di settimane e che mi sarebbe ritornato nel breve periodo. Dopo una lunga attesa l'orologio mi è stato riconsegnato il 25/03/2026 (4 mesi di attesa per una sostituzione del vetro). Ci tengo a specificare che mi è stato detto che sarebbe ritornato poco dopo.
L’orologio è stato un regalo molto…
L’orologio è stato un regalo molto apprezzato!! La bellezza è pari a quella di orologi di lusso con prezzi veramente alti e poco accessibili. Riacquisterò sicuramente da questo sito!
Il prodotto e di scarsa qualità ce…
Il prodotto e di scarsa qualità ce molto meglio sul mercato allo stesso prezzo
Il prodotto mi piace e sembra di buona…
Il prodotto mi piace e sembra di buona qualità. Al momento non lo sto ancora utilizzando perché sto aspettando di fare il passaggio dalla CI in carta a quella formato tessera.
Orologi fantastici di alta qualità e…
Orologi fantastici di alta qualità e assistenza prontissima per ogni evenienza
Ho acquistato 2 orologi a distanza di 2…
Ho acquistato 2 orologi a distanza di 2 anni, ne sono rimasto molto contento per la qualità, consigliatissimo Memento!
Servizio pessimo
Spett.le MementoItalia,
Sono ormai parecchi giorni che ho effettuato e pagato anticipatamente il mio ordine, senza ricevere aggiornamenti:
il tracking non dà info..,!,
né ho ricevuto la merce.
Sarebbe auspicabile per in azienda seria , che vende on line, dare info costantemente all acquirente e non rimanere silente !
Attendo gentile riscontro.
Grazie.
Dott.Mauro BIONDINI.
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