Die bestellten kühlende Decken, sowie die Decke mit Bezug kamen in billigen verschweissten Pakete an. Die Ware stank und war völlig verknittert. Die Decken sind weder kühlend noch angenehm, da si... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Die Bestellung lief schnell und einfach ab. Leider hatte ich aus Versehen die falsche Farbe bestellt und wollte schon alles wieder zurückschicken. Ich habe den Support kontaktiert und bekam sehr schne... もっと見る
企業が回答しました
Was ich an der NoCover liebe: kein nerviges Beziehen mehr. Waschen, trocknen, wieder verwenden. Für mich als jemand, der Bettwäsche wechseln hasst, eine geniale Lösung.
企業が回答しました
Ich wollte nicht einfach irgendeine Bettdecke kaufen, deshalb fand ich die Probeschlaf-Garantie perfekt. Nach kurzer Zeit war klar: Die Decke bleibt. Sehr bequem und praktisch im Alltag.
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Bei Mesano glauben wir: Guter Schlaf verändert alles. Mehr Energie, weniger Stress, bessere Laune – es beginnt mit der richtigen Nacht. Wir entwickeln Schlafprodukte, die dir helfen, schneller einzuschlafen, durchzuschlafen und erholt aufzuwachen. Egal ob zu warm, zu unruhig oder zu gestresst – bei uns findest du die Lösung für deine Nacht.
連絡先
3.8
ほぼ満足
32件のレビュー
レビュー依頼の記録がありません
この企業は顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューの 27％に回答しています
通常24時間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Ich habe noch eine Decke bestellt,aber…
Ich habe noch eine Decke bestellt,aber leider nicht über Euch,,, ist etwas kompliziert Liebe Fr,Brander sondern über Magic Splashy, ich habe gedacht ich sei bei Mesano,war auch im Shop aber es kam anscheinend anders aus,,, lg Theres
2026年5月30日
自発的なレビュー
Mesano.ch からの回答
Hallo Theres
Vielen Dank für deine Bewertung! 😊 Wir freuen uns, dass du wieder bei uns bestellt hast.
Falls du irgendwelche Fragen oder Anliegen hast, meld dich jederzeit gerne bei uns.
Habe eine Bettdecke am 23.5.26 gekauft…
Habe eine Bettdecke am 23.5.26 gekauft im Internet steht der Versand innerhalb 24h jetzt haben wir den 31.5.26 und immer noch nicht da.
Schweizer Seite und es kommt aus China viel zu teuer finde ich eine Betrug
Bitte kauft dort nicht eine
2026年5月23日
自発的なレビュー
Mesano.ch からの回答
Hallo Björn
Es tut uns leid, dass deine Bestellung länger dauert als erwartet. 😊
Aktuell erhalten wir täglich extrem viele Bestellungen, weshalb es leider zu Verzögerungen beim Versand kommt. Das entspricht natürlich nicht unserem gewünschten Service.
Wir sind eine Schweizer GmbH mit Sitz in Luzern. Um die hohe Nachfrage bewältigen zu können, arbeiten wir aktuell mit internationalen Produktions- und Versandpartnern zusammen.
Deine Bestellung ist selbstverständlich echt und wird auch ausgeliefert. Wir verstehen aber absolut, dass die Wartezeit frustrierend ist und entschuldigen uns dafür.
Habe etwas bestellt wovon ich…
Habe etwas bestellt wovon ich nachträglich (am nächsten Morgen) nicht überzeugt war. Habe dann per e-mail die Bestellung storniert. Hat einwandfrei geklappt und der Betrag wurde sofort zurück überwiesen. Kompliment!!
2026年5月25日
自発的なレビュー
Mesano.ch からの回答
Vielen lieben Dank für die tolle Bewertung. 😊
Es freut uns sehr, dass die Stornierung und Rückerstattung schnell und unkompliziert funktioniert hat. Genau so soll es sein.
Vielen Dank auch für das Kompliment und das Vertrauen in uns.
Lasst die Finger von dieser Firma
Lasst die Finger von dieser Firma! Liefert Ware in Temu-Qualität. Nach Rücksendung hat nie eine Rückvergütung stattgefunden! Betrügerische Firma! Ich habe Mesano beim Konsumentenschutz gemeldet und werde eine Anzeige erstatten.
2025年9月15日
自発的なレビュー
Defektes Paket…/ defekte Ware
Das Paket mit der Bettdecke kam leider zerrissen an und die Decke wurde dadurch auch beschädigt!
Doch Mesano reagiert weder auf meine Email-Anfrage noch per Kontaktformular der Homepage! ( mehrmalige Anfragen!)
Eine seeeeehr schlechte Dienstleistung - ich sitze nun auf einer kaputten Decke und das Geld bekomme ich auch nicht zurück!
Auf Mesano bitte nichts bestellen!!!
2025年8月14日
自発的なレビュー
Achtung ⚠️ China-Ware zu überrissenen Preisen
Ich hatte Anfang Juli über diese Website ein kühlende Decke für CHF 80.- bestellt. Da es sich hierbei um eine Firma mit Sitz in der Schweiz handelt und aufgrund des Preises ging ich davon aus, dass es sich dabei um ein schweizer Produkt handelt. Nach ein paar Tagen erhielt ich eine Sendungsverfolgungs-Nummer aus China... da war es leider schon zu spät, um die Bestellung zu stornieren. Wenn ich etwas billiges aus China wollte, hätte ich direkt bei Temu & Co. bestellt - und das zu einem Spottpreis!
Also wendete ich mich an den Kundenservice der Firma. Dort versuchte man mich x-mal mit einem Rabatt abzuwickeln, anstatt mir die Rücksende-Adresse zu geben. Nach langem hin- und her habe ich diese dann doch bekommen. Meine Retoure wurde am 25. Juli bei Hr. Bene zugestellt - seither habe ich nichts gehört, keine Rückerstattung erhalten und auf meine E-Mails reagiert auch niemand. Mittlerweile habe ich meine Zahlung mit allen relevanten Infos bei Paypal gemeldet und werde die Firma beim schweizerischen Konsumentenschutz melden, falls ich mein Geld bis Ende Woche nicht habe.
2025年7月18日
自発的なレビュー
Fallen sie nicht (wie leider ich) auf…
Fallen sie nicht (wie leider ich) auf diese Scheinfirma rein! Ware nie angekommen, nicht mehr reagiert auf Mails. Ganz üble Bude.
2025年8月20日
自発的なレビュー
Ein ganz übler Laden
Billige Chinaware teuer verkauft, Rücksendung auf eigene Kosten und die Rückzahlung ist nach über 2 Wochen noch immer nicht erfolgt. Auf Nachfrage wird man geghostet. Ein ziemlich mieser Laden würde ich sagen, also Finger weg !!
2025年7月30日
自発的なレビュー
Lieferung gieng viel Länger als…
Lieferung gieng viel Länger als Beschrieben. Wartete 6Wochen anstatt die beschrieben 10 Tage. Unter kühlende Decke versteh ich was anderes. Musste sie entfernen da ich geschwizt habe.
2025年8月4日
自発的なレビュー
Einwandfreie und schnelle Lieferung
Einwandfreie und schnelle Lieferung! Decken sind angenehm weich und geben keine Hitze ab!
2025年7月27日
自発的なレビュー
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。