Hice tres reservaciones y en la última demostraron ser un fraude! ¡No renten en esta empresa! Quedaron en reembolsar por un error de ellos y me estuvieron demorando durante meses una respuesta para qu... もっと見る
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BUENA EXPERIENCIA, YA TENGO VARIAS RENTAS REALIZADAS, ALGUN DETALLE SURGIO PERO ME RESOLVIERON RAPIDAMENTE Y SIGO RENTANDO CON ELLOS, BUENOS PRECIOS Y SIN CARGOS OCULTOS O EXTRAS. TRADER I.
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La verdad recomiendo la aplicacion de Mexico Car Rental es muy facil de reservar y ya te incluyen los seguros se evitan sorpresas y molestias al momento de recoger la unidad. tienen una gran variedad... もっと見る
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Me encanta esta plataforma de renta de autos porque es muy sencilla de usar, los precios son buenos, y hay gran variedad para escoger. Llevo varios años utilizandola y recomendandola. Siempre es mi pr... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
México Car Rental le ofrece tarifas insuperables y la más grande cobertura de destinos en todo México. Tenemos alianzas estratégicas para ofrecer a nuestros clientes una completa red de servicio al mejor precio posible, algo que ninguna otra compañía de renta de autos podrá ofrecerle.
連絡先
Calle 40 #202 Col. Montes de Amé, 97203, Mérida, メキシコ
- +525541637157
- reservaciones@mexicocarrental.com.mx
- mexicocarrental.com.mx
4.3
優良
602件のレビュー
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Cumplen con la reserva.
Las ocasiones en que hemos tenido que salir de viaje, la respuesta que hemos tenido por parte de Mexico Car Rental ha sido positiva.
Es una tranquilidad, que en la reserva que se realizo, no haya sorpresas de ultimo momento; ya que cumplen con lo reservado.
Ademas como un plus, tienen excelentes precios.
Estas son las razones por las cuales seguiremos reservando en Mexico Car Rental.
2026年4月2日
自発的なレビュー
Mexico Car Rental からの回答
Hola Jaime,
¡Gracias! Nos da mucho gusto saber que has tenido experiencias positivas con nosotros y que valoras la transparencia en tus reservas. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. ¡Te esperamos en tu próximo viaje!
Saludos por parte del Equipo de Mexico Car Rental.
Saludos por parte del Equipo de Mexico Car Rental.
Hice una reservación en diciembre del…
Hice una reservación en diciembre del año pasado y no me entregaron el auto que solicite. Solicite el reembolso de la reserva, a la fecha voy por el cuarto mes solicitando el reembolso de la reserva y lo único que me dicen es que está programado y la devolución no se hace.
2025年12月20日
自発的なレビュー
Mexico Car Rental からの回答
Hola, María García.
Sentimos mucho la situación que nos comentas y los inconvenientes ocasionados. Queremos ayudarte a resolverlo lo antes posible. Nuestro departamento de Atención a Clientes se pondrá en contacto contigo a la brevedad para dar seguimiento puntual a tu caso y brindarte una solución. Agradecemos tu paciencia.
Saludos por parte del Equipo de Mexico Car Rental.
El auto que se me dio fue superior al…
El auto que se me dio fue superior al contratado, el proceso de renta fue ágil y la entrega fue rápida.
2026年3月27日
自発的なレビュー
Mexico Car Rental からの回答
Hola Luis Manuel Ordoñez Barba,
Nos da mucho gusto saber que todo el proceso fue rápido y que disfrutaste un auto de mayor categoría. Esto forma parte de nuestro compromiso: si la arrendadora no tiene disponible el vehículo reservado, te asignamos uno superior sin costo extra. ¡Te esperamos en tu próximo viaje!
Saludos por parte del Equipo de Mexico Car Rental.
Viaje desde Colombia…
Viaje desde Colombia a México rente con esta empresa para el aeropuerto AIFA y me fue muy bien una camioneta de 7 pasajeros fue muy buena la experiencia la atención lo recomiendo
2026年3月14日
自発的なレビュー
Mexico Car Rental からの回答
Hola Yanira Casteblanco,
Muchas gracias por tu confianza y por elegirnos en tu viaje desde Colombia. Nos alegra saber que tu experiencia en el AIFA fue positiva y que la camioneta cumplió con tus expectativas. ¡Esperamos poder acompañarte nuevamente en tu próxima visita a México!
Saludos por parte del Equipo de Mexico Car Rental.
Opción más breve
Mexico Car Rental からの回答
Buen día Abraham Amezcua,
Muchísimas gracias por elegirnos y recomendarnos. Seguiremos trabajando para brindarte siempre la mejor experiencia. ¡Aquí estamos para tu próxima renta! 🚗
Saludos por parte del Equipo de Mexico Car Rental.
La entrega y el servicio fue exelente
2026年2月8日
自発的なレビュー
Mexico Car Rental からの回答
Buen día Suministros de Ropa Industrial,
Agradecemos mucho su preferencia. Seguiremos trabajando para brindarles siempre el mejor servicio y una entrega puntual.
Saludos por parte del Equipo de Mexico Car Rental.
En general siempre he recibido un buen…
En general siempre he recibido un buen servicio, solo la última vez en Hertz de satelite, el personal que atendía estaban pintando la oficina, tuve que buscar adentro en donde estaban pintando e indicarles que iba a recoger un auto, de igual manera me tardaron despues del registro cerca de 30 min. para la entrega. Sé que no es tema de mexico car rental, sino de su filial y del encargado de hertz que los pone a pintar y descuidan su principal actividad que es atender al cliente. Deseo puedan mejorar en ese aspecto.
2026年1月28日
自発的なレビュー
Mexico Car Rental からの回答
Hola Carlos Servin,
Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia y por tu confianza.
Nos da gusto saber que la atención fue buena y que recibiste lo que se te ofreció, incluso con un vehículo mejor por disponibilidad.
También te agradecemos mucho la observación sobre la confusión al llegar a la sucursal (cuando la entrega se realiza con Europcar u otra arrendadora). Tomamos tu comentario para mejorar la comunicación y que el proceso sea más claro desde el inicio.
Respecto a lo que mencionas de la última entrega en Hertz Satélite, lamentamos mucho la demora y la situación que viviste. Aunque la atención en sitio depende del proveedor, compartiremos tu retroalimentación para que se refuercen los tiempos y el servicio al cliente.
¡Será un gusto atenderte nuevamente en tu próxima renta!
Saludos por parte del Equipo de Mexico Car Rental.
Lamentablemente
Lamentablemente, al principio solamente fue un buen servicio posteriores, rentas. Sigo en espera de contestaciones de reclamaciones que he tenido tiene más de un mes que no me reembolsan un saldo pendiente por cuestiones a mí.
2026年2月11日
自発的なレビュー
Mexico Car Rental からの回答
Hola Donato Posadas,
Te confirmamos que nuestro equipo de Atención a Clientes ya se encuentra en contacto contigo y dando seguimiento a tu caso para revisar a detalle los cargos aplicados, que en tu caso fue dia adicional y cobertura en USA, asi mismo quedo un monedero aplicado, pero se estaran contactando contigo para resolver tus dudas.
Agradecemos tu paciencia y quedamos atentos para resolverlo lo antes posible.
Saludos por parte del Equipo de Mexico Car Rental.
Mexico Car Rental からの回答
Buen día Eduardo Martinez Ramirez,
Gracias por tu preferencia. Nos da gusto saber que el servicio y los precios claros marcaron la diferencia. ¡Te esperamos pronto!
Saludos por parte del Equipo de Mexico Car Rental.
Muy buen servicio.
Mi experiencia fue buena porque al final me salió más económico a pesar de que ellos solo son intermediarios. El auto que me asignaron en la ciudad de Oaxaca fue bueno y no tuve ningún problema en las carreteras.
2026年2月4日
自発的なレビュー
Mexico Car Rental からの回答
Buen día Yei Islas,
Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que obtuviste un buen precio y que el auto en Oaxaca funcionó perfecto. ¡Te esperamos pronto!
Saludos por parte del Equipo de Mexico Car Rental.
muy bien
todo bien, entiendo que cuando no hay el auto que escojistente dan uno similar he estado bien con los que me han dado, el trato muy bien con los agentes de Tuxtla Gutiérrez
2026年1月30日
自発的なレビュー
Mexico Car Rental からの回答
Buen día Tigerplash,
Muchas gracias por tu reseña positiva. Nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva, que los vehículos asignados han cumplido con tus expectativas y que el trato de nuestros agentes en Tuxtla Gutiérrez fue de tu agrado. ¡Será un gusto seguir atendiéndote!
Saludos por parte del Equipo de Mexico Car Rental.
Todo rapido bien y al mejor costo
2026年2月2日
自発的なレビュー
Mexico Car Rental からの回答
Buen día Mario Morga,
Agradecemos mucho tu comentario. Trabajamos para ofrecer un servicio ágil, claro y con los mejores precios. Quedamos a tus órdenes.
Saludos por parte del Equipo de Mexico Car Rental.
I had a very negative experience with…
I had a very negative experience with this company. In their website they promote last-minute deals. I felt for it, not knowing that it was a SCAM. I input my personal information, including my credit card details. They took the rental fee immediately. However, next day I went to the designated place where supposedly the car was, in Cuernavaca, but for my surprise the person in charged said there was nothing on my name, that I need to contact the rental page. I did so, by phone, and the lady there told me they will reimburse not the full amount, because they are taking a reservation fee. Ok, I said. Then she tried to push their e-money, which I rejected, and said even if it takes time, to do it to the credit card I used to paid. Two weeks passed, and having no news, I called again to know about my reimbursement. They have no information about it, said they will check. And then I received an email saying my e-money is ready to used.... which I told them I don't want and cannot use. So, it was an utterly lost of time and money. DON'T USE IT.
Tuve una muy mala experiencia con esta compañía, que más parece que fui víctima de fraude. No la usen si no quieren llevarse una mala sorpresa.
2025年12月29日
自発的なレビュー
Mexico Car Rental からの回答
Hello Sergio Cuevas,
We sincerely apologize for the experience you had and understand your frustration.
We would like to clarify that your refund request has already been approved and is currently pending from the rental company, as the reimbursement depends on their confirmation and processing times.
Our team is actively following up with the supplier to receive the funds and complete the refund to the original payment method you requested. As soon as we receive the reimbursement from the rental company, we will proceed immediately and notify you.
We truly regret the inconvenience this situation has caused and appreciate your patience while we work to resolve it.
Best regards from Mexico Car Rental Staff.
Mexico Car Rental からの回答
Buen día Francisco Javier Palma Carrillo,
¡Muchas gracias por tu comentario positivo!
Nos alegra saber que todo fue bien tanto con el auto como con el servicio.
¡Será un gusto atenderte nuevamente!
Saludos por parte del Equipo de Mexico Car Rental.
Al llegar al mostrador no respetaron…
Al llegar al mostrador no respetaron los seguros diciéndome que solo tenia la protección básica y que el precio que pague es para una agencia externa y que lo que restaba esta para mex rent a car y que si quería tener mas cobertura tenía que pagar casi 7mil pesos
2026年1月2日
自発的なレビュー
Mexico Car Rental からの回答
Buen dia Maria del Carmen Gomez Loza.
Sentimos la situación que nos compartes y la confusión que se generó en mostrador. Hemos revisado tu reserva y no contamos con ningún comentario o incidencia registrada, por lo que nuestro equipo de Atención a Clientes se pondrá en contacto contigo para revisar tu caso a detalle y brindarte una solución. Agradecemos que nos hayas hecho saber lo ocurrido para poder darle seguimiento..
Saludos por parte del Equipo de Mexico Car Rental.
Changarro fraudulento
Changarro fraudulento. Contratas con ellos con deposito de por medio y te derivan con un tercero que no respeta los acuerdos que MEXICO CAR RENTAL se compromete, y cuando llamas a MEXICO CAR RENTAL, te salen con que ellos no saben nada y que nunca contrataste con ellos, sino con MEX RENT A CAR. Lamentable que puedan hacer fraude de forma sistemática de forma impune. Los vehículos en mal estado y sin mantenimiento. Una verdadera porquería. NO se dejen engañar por las tarifas bajas. Al final te obligan a pagar más o pierdes tu deposito y el auto. Una renta en Mérida de 4,609.50 terminó en más de14,000... ratas sin verguenza... en el proceso de contratación era sistemático el robo a otros clientes...
2025年12月23日
自発的なレビュー
Mexico Car Rental からの回答
Hola Pablo Ramos,
Sentimos el malestar que expresas. Tras revisar nuestros registros, no contamos con ninguna reservación confirmada ni con anticipo aplicado a tu nombre. Únicamente aparece una solicitud que fue cancelada por falta de respuesta y sin que se realizara ningún pago, por lo que lo descrito no corresponde a un servicio confirmado con nuestra plataforma. Seguramente lo hiciste directamente con la arrendadora, te sugerimos revisar antes de emitir comentarios erroneos.
En México Car Rental actuamos como intermediarios transparentes y todos los cargos, seguros incluidos y condiciones quedan claramente especificados antes de confirmar una reserva.
Recibe saludos por parte del Equipo de Mexico Car REntal.
Mexico Car Rental からの回答
Hola Norma.
¡Muchas gracias por tu comentario!
Nos alegra saber que la entrega fue rápida y que nuestros costos te parecieron accesibles.
¡Será un gusto atenderte nuevamente!
Saludos por parte del Equipo de Mexico Car Rental.
Una gran experiencia
Una gran experiencia, es apenas la segunda vez que alquilo un vehículo en esta pagina, pero en las dos ocasiones no he tenido ninguno problema, siempre han sido muy claros en el tema de todo lo que incluye y sus tarifas, sin duda alguna seguiré rentando y recomendando en esta pagina.
2025年12月27日
自発的なレビュー
Mexico Car Rental からの回答
Buen día Gerardo Peralta:
Nos alegra mucho saber que en ambas ocasiones tu renta ha sido positiva y que la claridad en la información y tarifas ha cumplido con tus expectativas. Agradecemos tu confianza y, sobre todo, que nos recomiendes.
¡Será un gusto seguir acompañándote en tus próximos viajes!
Saludos por parte del Equipo de Mexico Car Rental
PERDI CASI DOS HORAS PORQUE LA RESERVA LA MANDARON A OTRO ESTADO…
PERDI CASI DOS HORAS PORQUE LA RESERVA QUE HICE LA MANDARON A GUADALAJARA Y YO EN CANCUN LOS DE CARMEX SE LAVARON LAS MANOS Y YO TUBE QUE SOLUCIONAR TODO AFORTUNADAMENTE POR TELEFONO
2025年12月14日
自発的なレビュー
Mexico Car Rental からの回答
Buen día Francisco Javier,
Nos alegra que pese al contratiempo todo se resolvió.
Queremos apoyarte y revisar a fondo lo ocurrido; sin embargo, con los datos disponibles no hemos localizado un registro de reservación a tu nombre. Para poder validar tu caso y darte seguimiento conforme a nuestros estándares de servicio, te agradeceríamos que nos compartieras el nombre completo del titular de la reserva o la clave de reservación por este medio.
Quedamos atentos para poder ayudarte y revisar lo sucedido.
Saludos cordiales por parte del Equipo de Mexico Car Rental.
Renta Confiable
Trámite fácil rápido y sin complicaciones, excelente atención, todo muy confiable y seguro
2025年12月12日
自発的なレビュー
Mexico Car Rental からの回答
Buen día Cesar Hernandez,
Nos alegra saber que tu experiencia fue fácil, rápida y sin contratiempos. Agradecemos mucho tu confianza y recomendación. ¡Será un gusto atenderte nuevamente en tu próxima renta!
Saludos por parte del Equipo de Mexico Car Rental.
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