Mikkla レビュー 

Mikkla からの回答

2025年7月20日

Kære Christina
Hvor er det dejligt, at du oplevede både hurtig levering og god service – og at vi kunne finde en løsning, da en vare manglede. Tak for din tillid!
Mange hilsner,
Betinna – Mikkla

Mikkla からの回答

2025年7月20日

Kære Erik
Tusind tak – det glæder os at høre, at du har oplevet god kundeservice. Det er noget, vi prioriterer meget højt hos os.
Kh,
Betinna – Mikkla

Mikkla からの回答

2025年7月20日

Kære Inge
Mange tak for din korte og gode anmeldelse – vi er glade for, at alt gik, som det skulle.
De bedste hilsner,
Betinna – Mikkla

Mikkla からの回答

2025年7月20日

Kære Trolleborg
Tusind tak for den ærlige og varme anmeldelse. Vi tager din kommentar om forsendelsesfirmaet med videre – og hvor er vi glade for, at indpakningen og kortet kunne overraske positivt.
Tak for handlen og på gensyn!
De varmeste hilsner,
Betinna – Mikkla

Mikkla からの回答

2025年7月20日

Kære Marlene
Tak for din flotte anmeldelse! Hvor er det skønt, at både levering og bog levede op til forventningerne. Du er altid hjertelig velkommen tilbage hos os.
Kh,
Betinna – Mikkla

Mikkla からの回答

2025年7月20日

Kære TMH
Tusind tak for din fine anmeldelse – hvor er det dejligt at høre, at du er så glad for garnholderen. Vi gør os umage for, at det skal føles personligt og gennemført, så det glæder os virkelig, når det bliver lagt mærke til.
De bedste hilsner,
Betinna – Mikkla

Mikkla からの回答

2025年5月19日 に更新

Kære Michella,

Tak for din anmeldelse.

Vi er kede af, at du har haft en skuffende oplevelse – men vi vil gerne præcisere forløbet og vores vilkår.

Din ordre blev afgivet på en personlig bog, som automatisk sættes i produktion kort tid efter bestilling. Derfor var det desværre ikke muligt at annullere ordren, da vi modtog din henvendelse – produktionen var da allerede i gang. Det fremgår tydeligt i vores handelsbetingelser, at der ikke er fortrydelsesret på personlige produkter, netop fordi de ikke kan bruges af andre.

Vi forstår godt, at det kan være frustrerende, hvis planerne ændrer sig, men det er kundens ansvar at sikre, at alt er korrekt og ønsket, før ordren godkendes. Det gælder også i forhold til eventuelle tastefejl.

Vi svarer på alle henvendelser så hurtigt som muligt og senest næstkommende hverdag. Der har været en teknisk fejl i vores telefonsvarer, som har givet indtryk af weekendåbning – den er nu blevet rettet.

Vi sender din bog som aftalt – det er vi forpligtet til, både juridisk og i henhold til vores forretningsproces. Hvis du vælger ikke at bruge den eller smide den ud, som du skriver, er det selvfølgelig dit valg, men det ændrer ikke på, at bogen er specialfremstillet til dig og derfor faktureres som bestilt.

Vi håber, at du på sigt vil se, at vi har handlet i overensstemmelse med både lovgivning og vores oplyste betingelser – og at vi tager din feedback til os i forhold til at tydeliggøre åbningstider og processer endnu mere fremadrettet.

Med venlig hilsen
Team Mikkla

Mikkla からの回答

2025年7月20日

Kære Malene
Tak for din varme anbefaling – og fordi du lod os sætte broderi på noget så personligt som jeres egne bamser. Vi er så glade for, at du blev tilfreds.
Alt det bedste,
Betinna – Mikkla

Mikkla からの回答

2025年7月20日

Kære Meeta
Tusind tak for at vende tilbage til os – og for de varme ord. Vi elsker at lave personlige gaver, og det glæder os, at de faldt i god jord hos jer.
Kærlig hilsen,
Betinna – Mikkla

Mikkla からの回答

2025年7月20日

Kære Melissa
Tak for din flotte anmeldelse! Hvor er det godt at høre, at både levering og indpakning levede op til forventningerne. Vi håber bamsen blev en særlig gave.
Kh,
Betinna – Mikkla

Mikkla からの回答

2025年7月20日

Kære Trine
Vi bliver så glade af dine ord! Hvor er det dejligt, at du vender tilbage til os – og vi lover at finde flere lækre Jellycat bamser, der kan få broderet navn.
Tak for tilliden!
Betinna – Mikkla

Mikkla からの回答

2025年7月20日

Kære Claudia
Tusind tak! Det er så skønt at høre, at du og gavemodtageren blev glade – og dejligt, at det hele nåede frem så hurtigt.
Kh,
Betinna – Mikkla

Mikkla からの回答

2025年7月20日

Kære Lisbeth
Tak for din flotte anmeldelse. Vi sætter pris på din forståelse og dit samarbejde – og vi er glade for, at vi fandt en god løsning sammen.
Bedste hilsner,
Betinna – Mikkla

Mikkla からの回答

2025年7月20日

Kære Anne-Grethe
Tusind tak – det glæder os rigtig meget at høre! Dejligt at alt levede op til dine forventninger, og du er altid velkommen hos os igen.
Mange hilsner,
Betinna fra Mikkla

Mikkla からの回答

2025年7月20日

Kære Karina
Tak for dine pæne ord. Vi sætter stor pris på, at du fremhæver både service og kvalitet – det er præcis dét, vi gerne vil levere.
De bedste hilsner,
Betinna – Mikkla