Misterrent レビュー 

539
TrustScore 5段階評価の4.5

4.6

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レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち4の評価

Mi sono trovato abbastanza bene. Avrei messo 5 stelle se non fosse che dopo qualche chilometro il furgone segnalava mancata pressione alle gomme e dovendo fare parecchi chilometri la cosa mi ha dato n... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Ho noleggiato un furgone per un trasloco e l’esperienza è stata più che positiva: dal personale cordiale e disponibile alla facilità nel completare tutti i passaggi necessari al ritiro/riconsegna. Gra... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Tutto bene, perfetto, già utilizzato più volte e onestamente devo dire che è sempre meglio! Personale cortese e servizio puntuale, peccato dover ripiegare sempre su un altro mezzo per l'indisponibilit... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Noleggio furgone (passo lungo) presso la sede di Rivalta di Torino. Personale gentile e disponibile, puntale e scrupoloso. Tutto perfetto, pulizia del mezzo, istruzioni per gestione del mezzo, ect. Ot... もっと見る

企業情報

  1. バン レンタル代理店

当該企業による記述

MisterRent.it - Noleggiamo Auto e Furgoni


連絡先

4.6

優良

TrustScore 5段階評価の4.5

539件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
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4.6

すべてのレビュー

(539)

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5つ星のうち5の評価

Sono stati eccezionali

Sono stati eccezionali: non li conoscevo, e si sono dimostrati incredibilmente disponibili e professionali. Hanno risolto la mia necessità in un batter d’occhio e, una volta recuperato il mezzo, sono stati straordinari nell’accoglienza, facendomi sentire subito a mio agio. La loro cortesia, efficienza e attenzione ai dettagli hanno reso l’esperienza davvero piacevole. Li consiglio senza alcun dubbio!

2025年9月2日
自発的なレビュー
5つ星のうち3の評価

Organizzazione rivedibile

Alla fine e` andato tutto bene, pero` al ritiro del furgone ho aspettato piu` di un'ora perche` il furgone che dovevo prendere e` arrivato un po' in ritardo e aveva segni di tentativo di scasso. Vabbe' "che ci possono fare loro?" direte voi. Intanto si potrebbero programmare gli orari di ritiro lasciando un minimo di tempo per ovviare a situazioni di questo tipo: se sai che ritiro il furgone alle 8:30, assegnamene uno che ti deve arrivare per le 8, non per le 8:30. Ma a parte questo, guardando gli altri furgoni parcheggiati, ho chiesto se potessi averne un altro, e mi e` stato detto di no. Ho aspettato quasi un'ora e poi finalmente mi hanno consegnato le chiavi del furgone per scoprire che...non entravano nel quadro perche` erano le chiavi di un altro furgone!!! Mi avevano assegnato un furgone diverso, che era li` parcheggiato e disponibile tutto il tempo e nemmeno si sono accorti facendomi aspettare un'ora per niente. Do comunque 3 stelle perche` poi col furgone e` andato tutto bene e comunque il personale e` stato disponibile, pero` ragazzi, un po' di organizzazione.

2025年7月28日
自発的なレビュー
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Misterrent からの回答

Gentile Cliente,

Grazie innanzitutto per la segnalazione.
Le abbiamo inviato tramite Trustpilot una richiesta di informazioni, utile a risalire al suo nome e quindi alla sua pratica, ma non abbiamo ricevuto risposta.

Avere maggiori dettagli ci avrebbe consentito di effettuare le opportune verifiche e di fornirle un riscontro puntuale.

Grazie comunque, speriamo di rivederla.
Cordialmente,

Lo Staff Misterrent

5つ星のうち1の評価

Malissimo

Malissimo. Ho prenotato un furgone per 20 giorni. 600 euro di noleggio per il mio operaio.
Purtroppo nel parcheggio dj un magazzino qualcuno ci ha tamponato sulla fiancata. Mister RENT mi ha addebitato 915 euro contro i 400 euro che avevo io di preventivo del mio carrozziere

Secondo voi c'è stato verso di recuperare parte dei soldi?
....

2025年8月25日
自発的なレビュー
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Misterrent からの回答

Gentile Cliente,

Abbiamo ripercorso la sua pratica con attenzione, per fornire a lei e a chi leggerà in futuro un quadro completo e trasparente della gestione.

Dopo il rientro del mezzo, il danno riscontrato le è stato comunicato immediatamente, insieme alla relativa quantificazione. Su sua richiesta abbiamo dato la nostra disponibilità a valutare un preventivo diverso.

Al posto del preventivo, abbiamo ricevuto lo screenshot di una conversazione Whatsapp - peraltro con un contatto non salvato - che non abbiamo potuto considerare valido ai fini di una nuova quantificazione.
Abbiamo quindi atteso, come da sua indicazione, il preventivo per il lunedì successivo, ma non ci è mai stato inoltrato.
Solo il giorno successivo abbiamo proceduto con l'addebito sulla carta lasciata a garanzia, dopo diversi giorni dalla ricezione dello screenshot e oltre le tempistiche normalmente previste.

Il nostro obiettivo resta quello di gestire ogni pratica con la massima trasparenza e correttezza per ogni cliente.
È quindi un peccato che una recensione così severa finisca per sminuire il lavoro di chi ha agito con flessibilità e disponibilità, nonostante dall'altra parte non sia stato fornito quanto necessario a una valutazione differente.

Cordiali saluti,

Lo Staff Misterrent

5つ星のうち4の評価

Non 5 stelle perché mi è stato proposto…

Tutto ok, solo da rivedere qualche procedura interna.
Un po' di professionalità in più non guasterebbe.

2025年8月25日
自発的なレビュー
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Misterrent からの回答

Gentile Cliente,

Grazie per la sua recensione.

Abbiamo condiviso con la sede le opportune indicazioni. In caso di dubbi futuri, confermiamo che potrà fare direttamente riferimento al Responsabile della sede.

A presto,

Lo Staff Misterrent

5つ星のうち1の評価

C'è da fidarsi poco

Nella prenotazione del furgone avevo selezionato il carrello, che solo grazie alla premura del benzinaio che gestisce il franchising ha contattato gli uffici la sera prima vengo avvisto che il carrello non era disponibile, quindi se avrei voluto il carrello lo avrei dovuto andare a prendere io a da Chieri a Orbassano ben 40 minuti di macchina ad andare e 40 minuti per tornare e così ho fatto ma il carrello non era il solito per traslochi ma quello per i pacchi con ruote in plastica dura manico corto e piattaforma corta . In sostanza oltre il danno anche la beffa . Questo non ho avuto sconti o risarcimenti.

2025年8月21日
自発的なレビュー
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Misterrent からの回答

Gentile Cliente,

La ringraziamo per aver condiviso la sua opinione. Ci fa piacere chiarire che la comunicazione ricevuta non è stata una cortesia isolata (o "premura"), ma parte del normale processo organizzativo con cui i punti di ritiro e il nostro Centro Servizi lavorano insieme per garantire aggiornamenti tempestivi ai clienti.

Al momento dell'avviso i colleghi del centro servizi si sono attivati tempestivamente, per avvisarla e per proporle una eventuale soluzione alternativa, che lei ha valutato e infine accettato.

Infine, il carrello che forniamo a titolo gratuito è un modello standard - robusto e maneggevole - comunemente utilizzato per trasporti e traslochi.

Un saluto cordiale,

Lo Staff Misterrent

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