Die Verkaufsberatungen sind gut, aber sobald der Aufbauservice dazukommt, ist die gute Laune hin. Die Montagekosten sind schon hoch, für kleine Nebenleistungen werden zusätzlich hohe Kosten berechnet... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Sehr nette und kompetente Beratung zu unserem neuen Kleiderschrank in der Schlafzimmerabteilung. Wir sind sehr froh mit dem Produkt und der Qualität. Gerne wieder!
企業が回答しました
Boxspringbett wurde nicht nach 6 Wochen wie im Verkaufsgespräch gesagt sondern nach knapp 3 Monaten geliefert. Wir haben eine kleine Entschädigung verlangt. Seit dem bekommen wir keinen Kontakt mehr.... もっと見る
企業が回答しました
Sehr netter Lagerarbeiter Herr Förster. 100% an Ihn Gruß Lea Mindermann
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Bei moebel-boss.de findest du ein breites Angebot an Möbeln, Heimtextilien sowie Kleinelektrogeräten wie Toaster, Bügeleisen und Küchenwaagen. Das Angebot im Bereich Möbel reicht von Polstermöbeln, Stühlen, Betten und Matratzen über Vitrinen, Sideboards und Kleiderschränken bis hin zu Armaturen und Hängeschränken für das Badezimmer. Vor über 40 Jahren eröffnete der erste Möbel BOSS Markt. Heute ist SB Möbel BOSS mit über 90 Standorten deutschlandweit vertreten. Dabei steht die Marke seit jeher für ein ausgesprochen gute Preis Leistungsverhältnis und ein Produktsortiment, welches insbesondere durch Funktionalität und Praxistauglichkeit besticht. Außerdem besticht Möbel BOSS durch eine hohe Warenverfügbarkeit in dem Märkten. Die Ware kann somit in den meisten Fällen direkt vom Kunden mitgenommen werden. Der Onlineshop ist unter www.moebel-boss.de rund um die Uhr geöffnet und bietet dir die Möglichkeit bequem von zuhause aus zu bestellen und liefern zu lassen. Zusätzlich kannst du hier auch deine Click&Collect Abholung in deinem Lieblingsmarkt buchen oder dich darüber informieren, ob das Produkt deiner Begierde in einem Markt in deiner Nähe ausgestellt ist. So ersparst du dir unnötige Anfahrten und kannst deinen Besuch in einem unserer Märkte hervorragend vorbereiten.
連絡先
Rudolf-Diesel-Strasse 13, 54516, Wittlich, ドイツ
- 06571/14750
3.1
まあまあ
10件のレビュー
レビュー依頼の記録がありません
この企業は顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューの 79％に回答しています
通常1カ月以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Boxspringbett wurde nicht nach 6 Wochen…
Boxspringbett wurde nicht nach 6 Wochen wie im Verkaufsgespräch gesagt sondern nach knapp 3 Monaten geliefert. Wir haben eine kleine Entschädigung verlangt. Seit dem bekommen wir keinen Kontakt mehr. Auf E-Mails antwortet man nicht und auch das Telefon wird aufgelegt. So geht man nicht mit Kunden um. Uns haben Sie damit als Kunden verloren. Wir werden nie wieder bei ihnen kaufen
2025年2月28日
自発的なレビュー
SB-Möbel BOSS - Wittlich からの回答
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Lieferung und der Kommunikation unzufrieden sind. Wir verstehen, dass die verlängerte Lieferzeit sowie die fehlende Rückmeldung für Sie ärgerlich sind, und möchten Ihr Anliegen schnellstmöglich klären. Bitte setzen Sie sich direkt mit unserem Service-Team unter service@moebel-boss.de in Verbindung und geben Ihre Kaufvertragsnummer an, damit wir Ihr Anliegen prüfen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Möbel Boss Team in Wittlich
Die Verkaufsberatungen sind gut
Die Verkaufsberatungen sind gut, aber sobald der Aufbauservice dazukommt, ist die gute Laune hin.
Die Montagekosten sind schon hoch, für kleine Nebenleistungen werden zusätzlich hohe Kosten berechnet. Der Möbelaufbau ist nicht professionell, zuviele Fehler werden einfach übersehen. Das ist schon enttäuschend.
2025年2月4日
自発的なレビュー
SB-Möbel BOSS - Wittlich からの回答
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Aufbauservice nicht zufrieden waren. Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir nehmen Ihre Kritik ernst, um unseren Service weiter zu verbessern. Gerne stehen wir Ihnen für eine persönliche Klärung Ihres Anliegens zur Verfügung. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Einkauf vollständig überzeugen zu können. 🔄✨
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Möbel Boss Team in Wittlich
Sehr nette und kompetente Beratung zu…
Sehr nette und kompetente Beratung zu unserem neuen Kleiderschrank in der Schlafzimmerabteilung. Wir sind sehr froh mit dem Produkt und der Qualität. Gerne wieder!
2025年3月29日
自発的なレビュー
SB-Möbel BOSS - Wittlich からの回答
Vielen herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung in unserer Schlafzimmerabteilung zufrieden waren und Ihr neuer Kleiderschrank genau Ihren Erwartungen entspricht.
Ihr positives Feedback bestärkt uns in unserem Anspruch, hochwertige Produkte mit exzellentem Service zu kombinieren. Schön, dass wir Sie überzeugen konnten!
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei Möbel Boss begrüßen zu dürfen.
Mit besten Grüßen,
Ihr Möbel Boss Team in Wittlich
Mein Besuch bei SB-Möbel BOSS in…
Mein Besuch bei SB-Möbel BOSS in Wittlich hat mich positiv überrascht! Die Beratung war äußerst kompetent und freundlich – die Mitarbeiter haben sich viel Zeit genommen, auf meine Wünsche einzugehen und mich perfekt bei meiner Entscheidung unterstützt. Der Laden ist zudem sehr ansprechend gestaltet, übersichtlich und sauber, sodass ich mich sofort wohlgefühlt habe. Ich komme definitiv wieder und kann den Laden uneingeschränkt weiterempfehlen!
2025年3月22日
自発的なレビュー
SB-Möbel BOSS - Wittlich からの回答
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und die lieben Worte! Es freut uns wirklich sehr, dass Sie sich bei uns in der Filiale Wittlich so wohlgefühlt haben und mit unserer Beratung sowie dem Ambiente zufrieden waren. Unser Team gibt täglich sein Bestes, um Ihnen ein angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten, und Ihr Lob motiviert uns, weiterhin alles für unsere Kunden zu tun. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen."
Beste Grüße,
Ihr Möbel Boss Team in Wittlich
Ich habe zwei Esszimmerstühle gekauft /…
Ich habe zwei Esszimmerstühle gekauft / ( 160,00 € ) nach zwei Monaten drückte sich oben das Metallgestell durch das Kunstleder , ich habe das reklamiert und nach guten 3 Wochen kam dann nach zweimaliger Nachfrage die Antwort das dieses keine Reklamation darstellt , man könnte zwar einen Sachverständigen zu mir schicken , die Anfahrtkosten von 55 Euro und jede angefangene Stund a`50 € müsste ich jedoch bezahlen . Wenn das mal kein Service am Kunden ist , naja , ich werde meine Lehre daraus ziehen und dieses Möbelgeschäft in Zukunft meiden . Ich habe leider keine Möglichkeit hier Bilder zu veröffentlichen , schade , der Firma wurden sie aber zugestellt .
2024年11月4日
自発的なレビュー
SB-Möbel BOSS - Wittlich からの回答
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf sowie dem anschließenden Service nicht zufrieden sind. Wir können Ihre Enttäuschung über die entstandene Situation gut nachvollziehen.
Nach Rücksprache mit dem zuständigen Verkaufshaus wurde Ihnen eine Begutachtung Ihrer Reklamation angeboten. Dieser Schritt ist Teil unseres regulären Prozesses, um mögliche Qualitätsmängel sorgfältig zu prüfen und auszuschließen.
Selbstverständlich steht Ihnen weiterhin die Möglichkeit offen, den Werkskundendienst in Anspruch zu nehmen.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, dass Sie uns in der Zukunft die Gelegenheit geben, Sie von unserer Servicequalität zu überzeugen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Möbel Boss Team in Wittlich
Fehlende Bauteile, unfreundliche Mitarbeiter
Ich habe zwei Möbel in diesem Geschäft erworben, beim auspacken der Möbel habe ich schnell festgestellt, wie schlecht die Qualität ist. An vielen Ecken von einzeln Bauteilen löste ich das Holz oder war gesplittert.
Das Highlight war aber das mir für einen Schrank Scharniere gefehlt haben um die Schranktüren zu befestigen.
Auf Rückfrage darauf hieß es dass liegt am Hersteller der Möbel und nicht vom Möbelhaus selber.
Ok dachte ich mir jetzt warte ich 4-6 Wochen für Schaniere, auf die Frage ob ich den Schrank dann umtauschen kann, wurde mir gesagt ich könnte den Schrank ja trotzdem nutzen, auch wenn ich die Türen nicht befestigen kann.
Frau W und Frau K waren sehr unprofessionell gewesen, saßen zusammen und haben Tee getrunken.
Sowas ist definitiv kein Kundenservice gewesen.
Da sollte definitiv der Filialleiter eine Mitarbeiter Schulung ansetzen.
War auf jeden Fall das letzte Mal da gewesen.
2025年1月25日
自発的なレビュー
SB-Möbel BOSS - Wittlich からの回答
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht zufriedenstellend war. Qualität und guter Kundenservice sind uns sehr wichtig, und wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst.
Wir hoffen, dass sich die Situation klären lässt und Sie in Zukunft bessere Erfahrungen machen können. Ihr Feedback hilft uns, kontinuierlich an Verbesserungen zu arbeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Möbel Boss Team in Wittlich
Sehr netter Lagerarbeiter Herr Förster
Sehr netter Lagerarbeiter Herr Förster. 100% an Ihn
Gruß Lea Mindermann
2024年12月4日
自発的なレビュー
SB-Möbel BOSS - Wittlich からの回答
Hallo,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Lagerarbeiter, Herrn Förster, so zufrieden sind. Ihr Lob bedeutet uns viel und wir werden es gerne an Herrn Förster weitergeben. Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Herzliche Grüße,
Ihr Möbel Boss Team
Freundlich und kompetent
Freundlich und kompetent. Top Beratung durch Frau Weyer und super freundliche Abwicklung durch Frau Piltz und Frau Gibbert.
2023年9月14日
自発的なレビュー
SB-Möbel BOSS - Wittlich からの回答
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Frau Weyer Sie so kompetent beraten hat und die Abwicklung durch Frau Piltz und Frau Gibbert so freundlich verlief. Solche Rückmeldungen motivieren unser Team sehr. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Möbel Boss Team
Heute das letzte Mal dort eingekauft
Heute das letzte Mal dort eingekauft. Kundenfreundlich ist dort ein Fremdwort. Unglaublich....und nicht mal eine Entschuldigung für alles
UPDATE ZU IHRER ANTWORT
ES gab in Ihrem Geschäft in Wittlich nicht einmal eine Entschuldigung. Das ist also falsch was Sie schreiben. Die Dame an der Kasse sagte nur, man habe mit dem Chef gesprochen und man könne nix machen....Fehler würden passieren. Also entschädigend entgegen kommen sieht für mich anders aus. Desweiteren war die erste Antwort Ihrer Angestellten, sie würde das nicht mit mir diskutieren. Als ich nach dem Chef fragte, war der dann plötzlich angeblich nicht mehr da.
Also es entspricht nicht der Wahrheit, was Sie in Ihrer Antwort hier sagen. Laut der Dame, gibt es für sowas keine Entschädigung, da auch Fehler passieren.
Es ist ja auch nicht das erste Mal, daß nicht alles zu meiner Zufriedenheit verlaufen ist
2024年6月21日
自発的なレビュー
SB-Möbel BOSS - Wittlich からの回答
Liebe Kundin,
Fehler können immer einmal passieren. Auch bei uns. Dafür, dass bei Ihrem Auftrag nicht alles glatt gelaufen ist, möchten wir uns auch hier noch einmal entschuldigen. Dies haben wir auch bereits in einem persönlichen Gespräch vor einigen Tagen mit Ihnen versucht. Leider konnten wir hier - trotz unseres Versuches Ihnen entschädigend entgegen zu kommen - kein konstruktives Gespräch führen und sind somit auch nicht zu einem zufriedenstellenden Ergebnis gekommen. Wir würden uns freuen, wenn wir dies noch erreichen könnten. Für ein lösungsorientiertes Gespräch steht Ihnen unsere Tür immer offen.
Liebe Grüße
Ihr Möbel BOSS-Team
Wir kauften am 23.3.2024 nach nettem…
Wir kauften am 23.3.2024 nach nettem Verkaufsgespräch eine Garderobe und machten auch die geforderte Anzahlung. Liefertermin wurde mit der 20 KW angegeben. Später stellte ich fest, dass bei onlineKauf die Lieferfrist 14 Tage wäre. Meine Nachfrage, warum bei persönlichem Kauf im Gegensatz hierzu solch eine lange Lieferfrist wäre, wurde mir mitgeteilt, dass dies auf die Lieferung aus dem Zentrallager zurück zu führen sei, aber unsere Bestellung aus der Lagerbestellung erfolgt. Also eigentlich keine schlüssige Erklärung. Jetzt ist mittlerweile eine Lieferung in der 22 KW vorgesehen. Wir hoffen also weiterhin dann doch irgendwann die angezahlte Garderobe zu erhalten. Wir werden das Unternehmen ab sofort nicht mehr aufsuchen und können nur onlineKauf empfehlen.
2024年5月16日
自発的なレビュー
SB-Möbel BOSS - Wittlich からの回答
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung mit Ihrer Bestellung gemacht haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und die Verzögerung bei der Lieferung Ihrer Garderobe. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig, und wir werden sie nutzen, um unseren Service zu verbessern.
Wir möchten sicherstellen, dass solche Situationen in Zukunft vermieden werden. Könnten Sie uns bitte mehr Details zu Ihrer Bestellung mitteilen, damit wir der Sache nachgehen und entsprechende Maßnahmen ergreifen können?
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Geduld. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit bekommen, Ihr Vertrauen wiederzugewinnen.
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。