Können uns mit unserer Kanzlei den schlechten Erfahrungen nur anschlieÃen! Unmöglich, Kundenservice hat keine Ahnung!!! Nix gepflegt Website alt! Kommunikation, Service, nichts passt, nur die Rechnung... ãã£ãšèŠã
ã¬ãã¥ãŒã¯ã¬ãã¥ã¢ãŒã®å人çãªæèŠã§ãããããç¹å®ã®èšèŒå 容ãæ€èšŒããããšã¯ãããŸããããã ããããžãã¹äžã®ååŒãè¡ãããããšã確èªã§ããå Žåãã¬ãã¥ãŒã«ã確èªæžã¿ãã®ã©ãã«ãä»ããå ŽåããããŸãã詳现ã¯ãã¡ã
ãã©ããããŒã ã®å¥å šæ§ãç¶æãããããåœç€Ÿã®ãã©ãããã©ãŒã äžã®ãã¹ãŠã®ã¬ãã¥ãŒã¯ã確èªæžã¿ãåŠãã«ãããããã幎äžç¡äŒã§çšŒåããèªåãœãããŠã§ã¢ã«ãã£ãŠå¯©æ»ãããŠããŸãããã®ãã¯ãããžãŒã¯ãæ¬åœã®çµéšã«åºã¥ããŠããªãã¬ãã¥ãŒãªã©ãã¬ã€ãã©ã€ã³ã«éåããã³ã³ãã³ããç¹å®ããåé€ããããèšèšãããŠããŸãããã ãããã¹ãŠãæ€ç¥ã§ããããã§ã¯ãããŸããã®ã§ããæ°ã¥ãã®ç¹ãããããŸããããã©ãããç¥ãããã ããã詳现ã¯ãã¡ã
ã¬ãã¥ã¢ãŒã®ã³ã¡ã³ããèŠãŠã¿ãŸããã
Sellwerk hat uns jetzt eine Gutschrift ÃŒber die Differenz vom Professional Vertrag zum Standard Vertrag angeboten. Die Rechnung ist nun vollstÀndig ausgeglichen. Der Professional Vertrag ist jetzt wie... ãã£ãšèŠã
äŒæ¥ãåçããŸãã
Ich bin seit mehreren Jahren bei Sellwerk und habe in dieser Zeit ausschlieÃlich positive Erfahrungen mit Herrn Ãzdemir gemacht. Er setzt all meine WÃŒnsche und Anforderungen mit bemerkenswerter PrÀzi... ãã£ãšèŠã
äŒæ¥ãåçããŸãã
Sellwerk ist seit 8 Monaten nicht in der Lage, die vereinbarten Leistungen (insb. Ranking bei den Gelben Seiten) zu erbringen. Zudem gab es ein permanenten Hin und Her bei VertrÀgen, Rechnungen und A... ãã£ãšèŠã
äŒæ¥ãåçããŸãã
äŒæ¥æ å ±
åœè©²äŒæ¥ã«ããèšè¿°
"SELLWERK bietet als Netzwerk des deutschen Mittelstands einfache, zukunftssichere und bezahlbare digitale Lösungen und sorgt dafÃŒr, dass kleine und mittlere Unternehmen zukunftsorientiert aufgestellt und bundesweit vernetzt sind. Mit SELLWERK werden Unternehmen optimal im Netz positioniert und so von ihren (potenziellen) Kunden schnell und einfach gefunden und als relevant erkannt. Je nach digitalem Kenntnisstand/Ambition kann das Unternehmen die digitale Lösung in Eigenregie, mit UnterstÃŒtzung oder als Rundum-Sorglos-Servicepaket umsetzen. Dabei verfolgt SELLWERK die Mission, dass die Digitalisierung nicht nur fÃŒr die groÃen Player, sondern auch fÃŒr den Mittelstand zum Gewinn wird und somit wieder Chancengleichheit im Markt herrscht."
é£çµ¡å
Pretzfelder StraÃe 7-11, 90425, NÃŒrnberg, ãã€ã
- 0800 44 777 33
- socialmedia@sellwerk.de
- sellwerk.de
3.5
ãŸããŸã
686件ã®ã¬ãã¥ãŒ
ãã¬ãã£ããªã¬ãã¥ãŒã® 92ïŒ ã«åçããŠããŸã
éåžž24æé以å ã«åç
ãã®äŒæ¥ã®Trustpilot å©çšæ¹æ³
ã¬ãã¥ãŒãè©äŸ¡ã®ååŸæ¹æ³ãã¹ã³ã¢ãªã³ã°ãã¢ãã¬ãŒã·ã§ã³ã®ããã»ã¹ã«ã€ããŠç¢ºèªããã
ãã®äŒæ¥ãé²èŠ§ãã人ã¯ã以äžã®äŒæ¥ãé²èŠ§ããŠããŸãã
Katastrophe!!!!!!!!!
Können uns mit unserer Kanzlei den schlechten Erfahrungen nur anschlieÃen! Unmöglich, Kundenservice hat keine Ahnung!!! Nix gepflegt Website alt! Kommunikation, Service, nichts passt, nur die Rechnungen , das versenden klappt super.
2026幎5æ13æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
klare ErklÀrung der Produkte
2026幎5æ12æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Ruin anstatt Erfolg dank Sellwerk!
Ich hatte mit Sellwerk einen Vertrag SEO-Starter abgeschlossen. Leider nahmen die Besucherzahlen und Anmeldungen fÌr meine Seminare seitdem massiv ab, nachdem sie etliche Sachen an meiner Homepage verÀndert und anfingen Backlinks zu setzten. Ich sprach den Berater daraufhin an und bat um Analysen, um herauszufinden was das schief gelaufen war. Sie wollten aber nicht bei sich hinschauen, es eskalierte und ich sah keine anderen Ausweg als den Vertrag fristlos zu kÌndigen. Unterdessen ist meine Firma bankrott dank Sellwerk, leider hatten Sie meine KÌndigung nicht akzeptiert und weiterhin Backlinks gesetzt und mir Rechnungen ausgestellt fÌr ihre super "Leistungen", die ich gar nicht mehr wollte. Aus diesem Grund zahlte ich die Rechnungen auch nicht mehr und wies Sellwerk auf die berechtigte fristlose KÌndigung hin. Aber vergeblich, sie haben all meine gefÌhlt 100 Emails ignoriert und einen Anwalt eingeschalten. Was fÌr ein Desaster, ich kann diese Firma wirklich niemandem empfehlen!
2026幎5æ12æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
SELLWERK ããã®åç
Hallo Tamara Lang,
die von Ihnen geschilderten VorwÌrfe sind sehr ernst. Auf Basis dieser Bewertung können wir den Vorgang jedoch keinem konkreten Vertrag zuordnen und daher nicht prÌfen, ob die dargestellten AblÀufe so stattgefunden haben.
Um den Sachverhalt sachlich und fair bewerten zu können, benötigen wir eine eindeutige Identifikation.
Ohne konkrete Angaben ist eine PrÃŒfung leider nicht möglich. Wir möchten betonen, dass wir groÃen Wert auf transparente Prozesse, nachvollziehbare Leistungen und eine enge Betreuung legen â was auch ein GroÃteil unserer Kunden bestÀtigt.
Beste GrÃŒÃe
Verena Seyler aus dem #TeamSellwerk
FÃŒr mich eine sehr enttÀuschendeâŠ
FÌr mich eine sehr enttÀuschende Erfahrung mit SELLWERK.
Im VerkaufsgesprÀch wurde mir vermittelt, dass ich mir die Leistung zunÀchst anschauen und anhand der Ergebnisse bewerten kann, ob sich das Ganze Ìberhaupt lohnt. Da ich selbst Google Analytics nutze, wurde auch ausdrÌcklich darÌber gesprochen, die Entwicklung der Sichtbarkeit und SEO-Ergebnisse zu beobachten. Genau deshalb bin ich davon ausgegangen, dass es sich zunÀchst um eine unverbindliche Testphase handelt.
Dass daraus automatisch ein kostenpflichtiger Jahresvertrag entsteht, wenn man nicht selbst aktiv innerhalb des Freimonats kÌndigt, wurde aus meiner Sicht im GesprÀch nicht ausreichend klar und deutlich kommuniziert. Stattdessen hatte ich den Eindruck, dass man sich nach der Testphase nochmal austauscht und dann entscheidet, ob eine Zusammenarbeit weitergefÌhrt wird.
Am Ende stehe ich nun vor einer Forderung von rund 1.400 â¬, obwohl die Leistung fÃŒr mein Unternehmen SEO-technisch keinerlei spÃŒrbare Verbesserung gebracht hat. Genau das wollte ich in diesem Zeitraum eigentlich erst prÃŒfen.
Besonders kritisch finde ich, dass sich online viele Àhnliche Erfahrungsberichte finden, in denen Kunden ebenfalls schildern, dass ein âTestâ oder âerstmal anschauenâ kommuniziert wurde und anschlieÃend plötzlich eine langfristige kostenpflichtige Vertragsbindung entstanden ist.
Freundlicher Kontakt alleine reicht leider nicht aus, wenn die entscheidenden Vertragsdetails im GesprÀch nicht klar genug vermittelt werden. FÌr mich hinterlÀsst das leider einen sehr negativen Eindruck.
2026幎5æ12æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
SELLWERK ããã®åç
Hallo T.D.,
wir nehmen solche Hinweise sehr ernst, da uns eine transparente und faire Zusammenarbeit wichtig ist.
Auf Basis der hier gemachten Angaben können wir den geschilderten Vorgang jedoch keinem konkreten Kundenkonto zuordnen und daher aktuell nicht prÌfen oder bestÀtigen, ob es sich um eine tatsÀchliche Erfahrung mit SELLWERK handelt.
Um den Sachverhalt nachvollziehen zu können, ist es notwendig, dass Sie sich eindeutig identifizieren. Nur so können wir den Vertragsabschluss, die besprochenen Inhalte sowie die bereitgestellten Unterlagen prÌfen und mögliche MissverstÀndnisse sachlich klÀren. Ohne entsprechende Angaben ist uns dies leider nicht möglich.
Wir bitten Sie daher, sich direkt per EâMail an kundenservice@sellwerk.de zu wenden und dabei auf diese Bewertung zu verweisen. Oder nutzen Sie unseren LiveâChat unter www.sellwerk.de, der Ihnen rund um die Uhr (24/7) zur VerfÃŒgung steht.
Unser Team prÌft den Vorgang dann gerne im Detail und setzt sich mit Ihnen in Verbindung. Unser Ziel ist es, Transparenz herzustellen und eine faire Lösung zu finden.
Beste GrÃŒÃe
Verena Seyler aus dem #TeamSellwerk
Meine persönliche Erfahrung..
Meine persönliche Erfahrung mit SELLWERK war leider enttÀuschend.
Am Telefon wurde aus meiner Sicht lediglich eine Test-/Probephase besprochen. SpÀter erhielt ich jedoch eine Rechnung ÃŒber einen kostenpflichtigen 12-Monatsvertrag in Höhe von ÃŒber 1.400 â¬.
Trotz meines Widerspruchs und des Hinweises, dass ich keinem kostenpflichtigen Jahresabo ausdrÃŒcklich zugestimmt habe, erhielt ich weiterhin standardisierte Mahnungen.
Ich empfehle jedem Unternehmen, bei telefonischen Angeboten genau nachzufragen:
- Welche Kosten entstehen?
- Welche Laufzeit gilt?
- Gibt es eine automatische Vertragsumwandlung?
- Was muss schriftlich gekÃŒndigt werden?
Meine Erfahrung: Alles unbedingt schriftlich bestÀtigen lassen.
2026幎2æ6æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
SELLWERK ããã®åç
Hallo Flamur Duraku,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Sichtweise zu schildern. Jedoch können wir die von Ihnen dargestellten VorwÌrfe in dieser Form nicht bestÀtigen.
Wir standen bereits intensiv im persönlichen Austausch zu Ihrem Anliegen. Im Rahmen des Vertragsabschlusses wurden nach unserem Kenntnisstand sÀmtliche VertragsmodalitÀten transparent besprochen und sowohl mÌndlich als auch schriftlich klar kommuniziert. Dazu zÀhlen insbesondere die Kostenstruktur, die vereinbarte Laufzeit sowie die vertraglichen Bedingungen, die Ihnen auch in den entsprechenden Unterlagen eindeutig aufgezeigt wurden.
SELLWERK legt groÃen Wert auf Transparenz, Nachvollziehbarkeit und eine faire Beratung. Ein GroÃteil unserer Kunden bestÀtigt genau diese klare und strukturierte Vorgehensweise, weshalb wir die geschilderte Darstellung nicht nachvollziehen können.
Sollten konkrete, sachliche Punkte offen sein, stehen wir â wie bereits zuvor â gerne fÃŒr einen direkten Dialog zur VerfÃŒgung. Unser Ziel ist stets eine partnerschaftliche Zusammenarbeit und eine faire Lösung auf Augenhöhe.
Beste GrÃŒÃe
Verena Seyler aus dem #TeamSellwerk
Achtung! BetrÌgerisches Vorgehen und unseriöses Unternehmen
Der Berater S.M. war bei uns. Es wurde klar kommuniziert, dass man lediglich einen Eintrag im Ãrtlichen in gedruckter Form und keine Onlinemedien nutzen möchte. Der Berater ging und die Rechnung kam - natÃŒrlich ÃŒber Eintragungen im Onlineverzeichnispaket. Auf Anrufe und E-Mails wird nicht reagiert, an sein Handy geht der junge Mann gar nicht ran. Und heute kam nun eine Zahlungserinnerung. Eine Schweinerei! Deshalb Finger weg von Sellwerk, scheint ein unseriöses und betrÃŒgerisches Vorgehen an den Tag zu legen.
Wir sehen es nicht ein, die Rechnung zu zahlen, nachdem eine Falschberatung stattfand bzw. eine Rechnung ÃŒber nicht gewÃŒnschte Leistungen gestellt wurde.
Zudem hat uns der Herr mitgeteilt, dass er das Gebiet von Kunde Medien Ìbernommen hat. Dann mÌsste auch bekannt sein, dass die Printversion von Kunze erst im November 2025 fÌr ein Jahr gebucht wurde. Nun wurde die Rechnung fÌr den Zeitraum bereits ab April gestellt. Eine Frechheit! Passt auf mit dieser Firma und lasst euch nicht auf ein "BeratungsgesprÀch" ein - ihr werdet Ìber den Tisch gezogen!
2026幎4æ16æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
SELLWERK ããã®åç
Hallo Lili Gr.,
das entspricht in keiner Weise unserem Anspruch an eine transparente, faire und partnerschaftliche Beratung.
Inzwischen konnten wir den Vorgang eindeutig identifizieren. Wir werden uns direkt bei Ihnen melden, um die offenen Punkte gemeinsam zu klÀren und den Sachverhalt im Detail zu prÌfen. Unser Ziel ist es, MissverstÀndnisse aufzulösen und eine fÌr Sie faire Lösung zu finden.
Sellwerk steht seit vielen Jahren fÃŒr verlÀssliche Medien- und Marketinglösungen â vom klassischen Print bis hin zu digitalen Produkten â und der GroÃteil unserer Kundinnen und Kunden schÀtzt genau diese klare und bedarfsorientierte Beratung. Umso wichtiger ist es uns, Ihren Fall persönlich aufzuarbeiten.
Beste GrÃŒÃe
Verena Seyler aus dem #TeamSellwerk
Miserable Leistung
Sellwerk ist seit 8 Monaten nicht in der Lage, die vereinbarten Leistungen (insb. Ranking bei den Gelben Seiten) zu erbringen. Zudem gab es ein permanenten Hin und Her bei VertrÀgen, Rechnungen und Ansprechpartnern. Durch einen Fehler von Sellwerk mussten VertrÀge von Ende 2025 plötzlich Anfang 2026 nochmal neu geschlossen werden - plötzlich mit höherer VerÌtung, dabei sollte es nur eine Korrektur auf Wunsch von Sellwerk sein. Ansprechpartner tun so als wÌrden sie reagieren, passieren tut jedoch nichts.
Desaströs!
2026幎5æ6æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
SELLWERK ããã®åç
Hallo Sebastian,
vielen Dank fÌr Ihre RÌckmeldung. Wir nehmen Ihre Hinweise zur Kenntnis und möchten den geschilderten Ablauf gerne nachvollziehen. Die von Ihnen Ìbermittelten Kontaktdaten liegen uns vor, wir werden uns direkt mit dem genannten Ansprechpartner in Verbindung setzen, um den Sachverhalt zu klÀren. Uns ist wichtig, MissverstÀndnisse auszurÀumen und eine saubere Lösung zu finden.
Beste GrÃŒÃe
Verena Seyler aus dem #TeamSellwerk
Ich bin leider mit ihr Service sehr âŠ
Ich bin leider mit ihr Service sehr enttÀuscht und nie wieder mit ihnen was zusammen arbeiten
2026幎4æ30æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
SELLWERK ããã®åç
Hallo Jalal Arafa Alsayed,
es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind und diese Erfahrung gemacht haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch, denn wir begleiten tÀglich viele Unternehmen erfolgreich und partnerschaftlich bei ihrer Sichtbarkeit und Kundenansprache. Leider können wir Ihren konkreten Vorgang hier nicht zuordnen. Bitte geben Sie uns die Möglichkeit, das zu klÀren, und wenden Sie sich direkt an unseren Kundenservice unter kundenservice@sellwerk.de. Gerne prÌfen wir den Fall und suchen gemeinsam nach einer Lösung.
Beste GrÃŒÃe
Verena Seyler aus dem #TeamSellwerk
Unprofessionell und stÃŒmperhaft
Super Verkauf. Alles was danach kommt eine Katastrophe. Service ist nie zu erreichen. Tippfehler auf der Homepage können passieren, sie nicht zu Àndern und Kunden zu ignorieren ist eine Frechheit und mehr als unprofessionell. Bin einfach froh, wenn Vertrag beendet ist.
2026幎4æ13æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
SELLWERK ããã®åç
Hallo Ralph Faltenbacher,
wir konnten Sie anhand Ihrer Angaben bereits eindeutig zuordnen und nehmen Ihre Kritik sehr ernst. Den geschilderten Vorgang prÌfen wir aktuell intern und werden uns direkt mit Ihnen in Verbindung setzen. Unser Anspruch ist ein verlÀsslicher Service auch nach Vertragsabschluss!
Beste GrÃŒÃe
Verena Seyler aus dem #TeamSellwerk
RÃŒckerstattung erfolgt nicht
Meinen Vertrag habe ich fristgerecht zum 31.1.26 wegen Betriebsaufgabe gekÌndigt. Zeitnah erhielt ich am 11.2. die BestÀtigung wieviel mir von meinem bereits fÌr das ganze Jahr bezahlten GebÌhren wieder rÌckerstattet werden. Das Geld fehlt trotz zweifacher Mahnung bis heute.
2026幎4æ7æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
SELLWERK ããã®åç
Hallo Martina Peffer,
leider können wir Ihr Anliegen anhand der vorliegenden Angaben aktuell nicht eindeutig zuordnen.
Damit wir den Sachverhalt prÌfen und klÀren können, bitten wir Sie, uns mitzuteilen, zu welcher Person bzw. zu welchem Vertrag die RÌckerstattung gehört oder sich direkt an unseren Kundenservice unter kundenservice@sellwerk.de zu wenden.
Beste GrÃŒÃe
Verena Seyler aus dem #TeamSellwerk
Gute Beratung - guter Service
Die Beratung und der Service waren sehr gut und haben meine Erwartungen getroffen.
2026幎4æ1æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
SELLWERK ããã®åç
Hallo felix.stahlgmx.de,
vielen Dank fÃŒr Ihre positive RÃŒckmeldung. Es freut uns sehr, dass unsere Beratung und unser Service Ihre Erwartungen erfÃŒllt haben.
Genau das ist unser Anspruch bei Sellwerk: Unternehmen mit persönlicher Betreuung, klaren Strategien und wirkungsvollen digitalen Lösungen zu unterstÃŒtzen â von der Online-Sichtbarkeit bis zur nachhaltigen Kundengewinnung.
Schön, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fÌhlen.
Gerne stehen wir Ihnen auch weiterhin als zuverlÀssiger Partner zur Seite.
Beste GrÃŒÃe
Verena Seyler aus dem #TeamSellwerk
Sehr gute Kommunikation
Ein dicker Pluspunkt fÌr mich ist die persönliche Betreuung.
2026幎3æ31æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
SELLWERK ããã®åç
Hallo Bastian GmbH Werkzeuge und Arb,
vielen Dank fÌr Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie die persönliche Betreuung als echten Mehrwert wahrnehmen.
Genau darauf legen wir bei Sellwerk groÃen Wert: feste Ansprechpartner, kurze Wege und eine Beratung, die sich an Ihren individuellen Zielen orientiert. Gerade bei Themen wie Online-Sichtbarkeit, lokaler Auffindbarkeit und Kundengewinnung ist es uns wichtig, nicht nur digitale Lösungen bereitzustellen, sondern Sie auch persönlich und verlÀsslich zu begleiten.
Vielen Dank fÃŒr Ihr Vertrauen â wir unterstÃŒtzen Sie auch weiterhin gerne bei allen Fragen rund um Ihren digitalen Auftritt.
Beste GrÃŒÃe
Verena Seyler aus dem #TeamSellwerk
Nach Jahrelanger Zusammenarbeit mitâŠ
Nach Jahrelanger Zusammenarbeit mit Sellwerk, kann ich nur sagen.
Seriös, Kompeten, Gute Komunikation und Zielgerichtetes Arbeiten.
Vielen Dank!
2026幎3æ26æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
SELLWERK ããã®åç
Hallo Axel Bruchholz,
herzlichen Dank fÃŒr Ihre langjÀhrige Treue und diese groÃartige RÃŒckmeldung! Es freut uns wirklich sehr zu hören, dass Sie unsere Zusammenarbeit als seriös, kompetent und zielgerichtet erlebt haben â genau dafÃŒr stehen wir bei SELLWERK.
Gerade die verlÀssliche Kommunikation und unser Fokus auf messbare Ergebnisse sind Punkte, auf die wir groÃen Wert legen, und umso schöner ist es, dass das bei Ihnen so positiv angekommen ist.
Wenn Sie kÌnftig weitere digitale Projekte angehen oder neue Möglichkeiten zur Sichtbarkeit nutzen möchten, stehen wir Ihnen jederzeit gerne unterstÌtzend zur Seite.
Vielen Dank fÃŒr Ihr Vertrauen ÃŒber all die Jahre!
Beste GrÃŒÃe
Verena Seyler aus dem #TeamSellwerk
Wir haben ein Jahr TV Banner und SEOâŠ
Wir haben ein Jahr TV Banner und SEO Optimierung hinter uns.. Viel Geld fÃŒr keinen Erfolg.
TV Banner ok, ist vielleicht nicht die richtige Plattform gewesen - wÃŒrde ich als passt schon ansehen.
SEO Optimierung allerdings war von Anfang bis Ende eine Nullnummer, Content Erstellung 1 bis 2 pro Monat mit Artikeln die nicht mit uns im Zusammenhang stehen. Keine Verbesserung im Ranking.. nichts. Eine Nachanalyse wird nicht gemacht - man ist wohl mit dem verdienten zufrieden und die eigene Leistung wird nicht reflektiert...
2026幎3æ26æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
SELLWERK ããã®åç
Hallo Andreas Zink,
vielen Dank fÌr Ihre RÌckmeldung. Leider können wir Sie anhand Ihres Nutzernamens nicht eindeutig als unseren Kunden identifizieren.
Damit wir Ihr Anliegen korrekt prÌfen und MissverstÀndnisse ausrÀumen können, benötigen wir bitte eine kurze Kontaktaufnahme Ìber kundenservice@sellwerk.de mit Verweis auf Ihre Bewertung.
Nur so können wir nachvollziehen, welche Leistungen Sie genutzt haben und wie wir Sie bestmöglich unterstÌtzen können.
Beste GrÃŒÃe
Verena Seyler aus dem #TeamSellwerk
Rechnung trotz KÃŒndigung im Probemonat
Ich wurde telefonisch zu einem angeblich unverbindlichen Probemonat beraten. Im GesprÀch habe ich klar gesagt, dass ich den Service nur testen und anschlieÃend wieder kÃŒndigen möchte.
Mir wurde zugesichert, dass ich rechtzeitig vor Beginn eines kostenpflichtigen Zeitraums informiert werde. Eine solche Erinnerung habe ich jedoch nie erhalten.
Trotzdem wurde mir im Anschluss eine Jahresrechnung Ìber 1.426,57 ⬠gestellt.
Ich habe weder eine Rechnung per E-Mail noch per Post erhalten â diese war lediglich im Kundenbereich einsehbar.
Meine KÌndigung habe ich bereits mitgeteilt und auch den Support kontaktiert, allerdings bisher ohne eine verbindliche KlÀrung.
Der gesamte Ablauf wirkt fÌr mich intransparent und unklar. Ich hoffe weiterhin auf eine schnelle und faire Lösung.
2026幎1æ27æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
SELLWERK ããã®åç
Hallo Serkan Sel,
da wir Sie als Kunden inzwischen zuordnen konnten, melden wir uns selbstverstÀndlich zeitnah direkt bei Ihnen, um den Vorgang im Detail zu klÀren und gemeinsam eine faire Lösung zu finden.
Uns ist wichtig, dass unsere Kunden jederzeit nachvollziehen können, wie Vertragslaufzeiten, Testphasen und KÌndigungsprozesse bei SELLWERK funktionieren.
Genau deshalb möchten wir Ihren Fall persönlich prÌfen und alle offenen Punkte transparent besprechen.
Vielen Dank fÃŒr Ihre Geduld â wir sind dran und kommen kurzfristig auf Sie zu.
Beste GrÃŒÃe
Verena Seyler aus dem #TeamSellwerk
Rechnung trotz rechtzeitiger KÃŒndigung
Im Januar habe ich den Testmonat gebucht und wenige Tage spÀter gekÌndigt, mit der Bitte um BestÀtigung.
Diese habe ich nie erhalten. Daraufhin habe ich ein zweites mal gekÃŒndigt und auch Kontakt mit dem Support ÃŒber den Chat gehabt.
BegrÌndung fÌr die fehlende BestÀtigung: technische Probleme, es wird sich darum gekÌmmert.
Statt einer KÌndigungsbestÀtigung habe ich mittlerweile 2 Rechnungen erhalten, fÌr ein Abo, welches rechtzeitig gekÌndigt wurde.
Lt. weiterem Chat am 16.02. ist die KÃŒndigung im System hinterlegt, aber es gibt immer noch technische Probleme, daher die falsche Rechnung. Die Mitarbeiterin wÃŒrde einen Mahnstopp setzen.
Danach kam die 2. Rechnung, die ich versuchte Ìber den Chat zu klÀren. Allerdings wurde ich gar nicht erst mit einem Mitarbeiter verbunden, sondern der Chatbot hat lt. eigener Aussage das Anliegen an den Service weitergeleitet. Der wÌrde sich melden - darauf warte ich heute noch.
DafÃŒr habe ich aber heute eine Mahnung fÃŒr eine "offene" Rechnung bekommen, die ohne rechtliche Grundlage erstellt wurde.
Wieviele Monate benötigt ein Unternehmen zur Behebung "technischer Probleme"?
Zur SeriositÀt von Sellwerk möchte ich keine EinschÀtzung abgeben, aber mein Fall scheint sich mit anderen Bewertungen hier zu decken. Insofern soll jeder eigene RÌckschlÌsse ziehen.
Zum GlÌck habe ich mir zumindest vom ersten Chat das Protokoll zuschicken lassen, wo die KÌndigung bestÀtigt wird.
2026幎3æ12æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
SELLWERK ããã®åç
Hallo Holger Altwein,
vielen Dank fÌr Ihre ausfÌhrliche RÌckmeldung. Wir haben Ihren Vorgang bereits intern geprÌft und konnten Ihr Anliegen eindeutig zuordnen. Unser Team kÌmmert sich aktuell darum, den Sachverhalt zu klÀren, damit sich die entstandene Situation schnell auflöst.
Vielen Dank fÃŒr Ihren Hinweis und Ihre Geduld.
Beste GrÃŒÃe
Verena Seyler aus dem #TeamSellwerk
Vorsicht vor Sellwerk.de TrotzâŠ
Vorsicht vor Sellwerk.de Trotz fristgerechter KÃŒndigung Rechnung ÃŒber 1426,57 Euro erhalten.
Sehr merkwÃŒrdiger Verein! Finger Weg!!!
2026幎3æ11æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
SELLWERK ããã®åç
Hallo Erik TrÃŒmper,
nach PrÌfung Ihres Anliegens hat sich gezeigt, dass es sich hierbei leider um einen technischen Fehler handelt. SelbstverstÀndlich kÌmmern wir uns bereits darum und werden uns umgehend direkt bei Ihnen melden, um den Sachverhalt schnellstmöglich zu klÀren.
Vielen Dank fÃŒr Ihren Hinweis.
Beste GrÃŒÃe
Verena Seyler aus dem #TeamSellwerk
Schlechter Kundenservice
Schlechter Kundenservice. Seitdem unser Ansprechpartner gekÃŒndigt hat erfolgt keinerlei Information mehr! Fragen werden nicht beantwortet. Eine Antwort per Email an den Kundenservice dauert ewig! Ich hoffe auf diesem Weg eine RÃŒckmeldung zu erhalten.
2026幎3æ11æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
SELLWERK ããã®åç
Hallo Heinrich Zitzelsberger,
vielen Dank fÃŒr Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass bei Ihnen der Eindruck entstanden ist, dass Ihre Anfragen nicht beantwortet wurden.
Gerne möchten wir darauf hinweisen, dass wir uns bei Ihnen gemeldet haben, um Ihr Anliegen aufzugreifen und zu klÀren. SelbstverstÀndlich ist es unser Anspruch, fÌr unsere Kunden erreichbar zu sein und Fragen zeitnah zu beantworten.
Wir melden uns gerne nochmals direkt bei Ihnen, um Ihr Anliegen gemeinsam zu besprechen und eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Beste GrÃŒÃe
Verena Seyler aus dem #TeamSellwerk
Mega Freundlicher Support
Mega Freundlicher Support. Sehr Persönlich und nett. Danke nochmals
2026幎3æ10æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
SELLWERK ããã®åç
Hallo Lukas Abraham,
vielen Dank fÌr Ihre tolle Bewertung und die freundlichen Worte. Es freut uns sehr, dass Sie unseren Support als persönlich, freundlich und hilfsbereit erlebt haben.
Genau so möchten wir fÃŒr unsere Kunden da sein â zuverlÀssig, nahbar und mit einem offenen Ohr fÃŒr jedes Anliegen. Schön, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Beste GrÃŒÃe
Verena Seyler aus dem #TeamSellwerk
Vorsicht BetrÃŒger!!!
Vorsicht BetrÃŒger!!!
ErzÀhlen was von einem Probemonat, innerhalb des probemonats kann man kÌndigen was ich auch gemacht habe und stellen trotzdem Rechnung Ìber 1000⬠fÌr irgendwelche Leistungen und vergeben intern andere Nummer sodas Sie behaupten können man habe nicht gekÌndigt alles BetrÌger
2026幎3æ2æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
SELLWERK ããã®åç
Hallo Thomas Sitter,
wir können Sie eindeutig zuordnen und haben Ihr Anliegen bereits erhalten â eine EingangsbestÀtigung wurde Ihnen ebenfalls zugesendet. Daher können wir die Aussage, dass Sie niemanden erreichen, nicht nachvollziehen.
SelbstverstÀndlich prÌfen wir den Vorgang intern sorgfÀltig und melden uns dazu direkt bei Ihnen. Die pauschalen VorwÌrfe, weisen wir jedoch entschieden zurÌck. Als langjÀhriger Marketing-Partner fÌr zahlreiche Unternehmen stehen wir fÌr transparente Leistungen und verbindliche Vereinbarungen.
Beste GrÃŒÃe
Verena Seyler aus dem #TeamSellwerk
Trustpilot ãšã¯ã¹ããªãšã³ã¹
Trsutpilot ã®ã¬ãã¥ãŒã¯èª°ã§ãæžãããšãã§ããŸããã¬ãã¥ãŒãæžãã人ã«ã¯èªåã®æžããã¬ãã¥ãŒããã€ã§ãç·šéãããåé€ãããããæš©éãããããããã®ã¬ãã¥ãŒã¯ã¢ã«ãŠã³ããã¢ã¯ãã£ãã§ããéã衚瀺ãããŸãã
äŒæ¥ã¯ãèªåæåŸ
ãä»ããŠã¬ãã¥ãŒãäŸé Œããããšãã§ããŸãããã®æ¹æ³ã§åŸãããã¬ãã¥ãŒã¯ãæ¬ç©ã®çµéšã«åºã¥ãããã®ã§ããã確èªæžã¿ã®ã©ãã«ãä»äžãããŸãã
ä»ã®çš®é¡ã®ã¬ãã¥ãŒã«ã€ããŠã®è©³çŽ°ã¯ãã¡ãããäžèªãã ããã
ãã©ãããã©ãŒã ä¿è·ã®ãããå°éããŒã ãšé«åºŠãªãã¯ãããžãŒãé§äœ¿ããŠããŸããåœã¬ãã¥ãŒãšã®éãã«ã€ããŠã®è©³çŽ°ã¯ãã¡ãããäžèªãã ããã
Trustpilot ã«ãããã¬ãã¥ãŒ ããã»ã¹ã®è©³çŽ°ã«ã€ããŠã¯ãã¡ããã芧ãã ããã
ããã¬ãã¥ãŒãæžãããã®8ã€ã®ãã³ããã芧ãã ããã
確èªãè¡ãããšã§ãTrustpilot ã«æçš¿ãããã¬ãã¥ãŒã [LINK-BEGIN-PEOPLE]å®åšã®äººç©[LINK-END-PEOPLE] ã«ãã£ãŠæžããããã®ã§ããããšã®ä¿èšŒã«ã€ãªãããŸãã
ã¬ãã¥ãŒã«å¯ŸããŠã€ã³ã»ã³ãã£ããæäŸããããéžæçã«ã¬ãã¥ãŒãäŸé Œãããããããšã¯ãTrustScore ã«ãã€ã¢ã¹ãçãå¯èœæ§ããããŸãããã㯠åœç€Ÿã®ã¬ã€ãã©ã€ã³ã«åããŸãã