Mon Bijou レビュー 78

Très rapide,
Service client au top et en plus emballé gratuitement si besoin, au top

Oui, je suis très contente de mes achats !!! La bague et les boucles d'oreilles choisies sont très jolies et me plaisent beaucoup !!!

bonjour.
C'était la première fois que je commandais sur ce site, certes le délai d'attente un peu long mais j'ai quand même reçu mon colis. Très joli bijoux . J'ai beaucoup conversé avec le service client qui a été très réactif pour en savoir plus sur l'avancé de ma commande. Je pense recommander de nouveau.

Je mets 1 étoile car je ne peux pas mettre Zéro. J'ai commandé un bracelet cuir. J'ai reçu le colis le vendredi 17 octobre. Or à l'ouverture, déception. Ce n'est pas le bon bracelet. De suite je fais ma réclamation au vendeur. Aucune réponse. Je vous passe les relances sachant qu'il faut renvoyer avant 14 jours. J'envoie finalement le colis en colissimo contre
signature. Le mercredi 29 octobre, j'ai la notification de la poste me disant que mon colis à été réceptionné. Je contacte alors le vendeur qui m'annonce qu'ils ont une nouvelle adresse. Alors qui a réceptionné le colis ? Après une relance en menaçant de mettre ma protection juridique sur le coup, je reçois l'info que mon colis à été réceptionné et que l'echange sera traité d'ici fin de semaine. J'ai des infos que lorsque je relance.
Je complète ce jour 8/11 mon avis. Après les menaces, j'ai reçu le bon bracelet mais les frais d'envoi qui étaient censés être remboursés ne l'ont pas été. Maintenant on me fait du chantage: ils ne me rembourseront que si j' annule mon avis, ce que je ne vais pas faire car tout ce que j'ai dit est vrai et je peux le prouver. Profitez de cet avis à 10.45 euros pour un achat à 69.90 euros
Je complète mon avis ce 12/11 en rajoutant la réponse de " mon bijou.com"
Bonjour Madame, Nous vous avons demandé de supprimer cette avis diffamatoire et insultant copie joint:
Bonjour Fourcroy Hervé,
Besse-charles Nelly vient de laisser un nouvel avis 1-étoile à propos de mon-bijou.com :

"Nous insulter de voleurs est punissable par la lois et nous sommes en droit de vous demander de supprimer cette avis d'autant plus que nous vous avons échanger votre commande.
Vu que vous ne souhaitez pas supprimer un avis diffamatoire une plainte sera fait contre vous.
Bonne continuation"
On constate de nouveau que des menaces sont émises à mon encontre

Commande #28267
Bijou commandé il y a plus d’un mois (fin decembre) et toujours rien reçu. Lors de mon premier mail j'ai eu une réponse comme quoi ma demande a été remontée mais rien n’a changé. J’ai envoyé un second mail et plus de réponse.. Impossible donc de demander le remboursement du bracelet que je n’ai jamais reçu.. très déçu !
Vous indiquez que mon numero de commande est faux en revanche j’ai bien reçu un mail de confirmation de commande avec ce numéro. Malheureusement je ne peux pas joindre la photo en preuve. Vous êtes de mauvaise fois si vous dites qu’il n'existe pas. Merci de bien vouloir répondre à mon mail au nom de GIRAUD Ludivine.

Merci livraison rapide et collier superbe, service client au top je l ai est contacté avant de passer ma commande
Merci pour tout

Pour ma 1ère commande je suis ravie
A bientôt pour une nouvelle commande.

Service fiable et de qualité.

Ho comprato delle candele, e costano davvero molto ! Accese, praticamente non rimangono accese , e consumano solo l i nterno della cera !
Pagate tanto, perché mi avevano detto che profumavano tanto, invece tutto falso !
Non profumano e non consumano tutta la candela!
Il mio voto è zero ! Non le consiglio a nessuno!
Qualità prezzo , zero le ho comprate presso un vostro rivenditore COSMA Parfumerie! , io non rimuovo nulla se mi date e mail vi mando fotografia

Bonjour voilà j'ai fait une commande de bracelet qui après 15 jours a été déclaré perdue.
J'ai appelé mon bijou.com qui a pris en charge ma réclamation et très réactif et en moins de 5 jours j'ai reçu enfin mon bracelet aujourd'hui.
Erreur de la poste qui a égaré mon colis mais le fournisseur très réactif.
Suis très contente de mon achat et merci à mon bijou.com pour le suivi et professionnalisme qu'ils ont eu envers moi.
Cdt

Très médiocre. Prends des libertés et de ce fait grossières erreurs sur les gravure. Et biendur tout est fait pour ne pas avoir de possibité de renvois. Lisez bien tout ca èvitera de vous faire avoir. Et ne propose aucun arrangement. Le prénom de ma fille est tt en bas avec celui de ma petite fille. Au lieu d'être à côté de de son frère sur l'arbre de vie. Et pourtant j'ai mis les prènoms dans le bon ordre. Il y avait de la place sur la branche de gauche pr 7 lettres.

Je remercie l'équipe mon bijou perso pour leur efficacité, leur rapidité de traitement de la commande à l'envoi.

Le bracelet personnalisé répond parfaitement à mes attentes, emballé avec soin dans une belle boîte.

Hâte de commander le deuxième très bientôt.

Merci l'équipe mon bijou perso.

Maéva

Bonjour j'ai passé commande le 3 mars dune bague homme qui était disponible a la taille demandé .au bout d'une semaine pas de nouvelles et aucune trace sur mon compte client je les contacte et là la bague n'est pas dispo avant le 28 mars
Finalement elle est arrivé hier le 18 mars sans facture dans une vulgaire enveloppe
Aucun mail de leur part pour m'avertir de l'expédition
Je ne recommande pas ce site

Commande passée le 10 janvier pour l anniversaire de ma fille ( boucle d oreille licorne ) Commande passée sur le site de Maty
Mail envoyée pour avoir des nouvelles de ma commande . Réponse aussi rapide du jamais vu ...
Après 3 mails .. une dame très gentille ma contactez par téléphone . Celle ci ma indiqué me les renvoyez . J attend de recevoir mon colis mais je pense que ce ne devrait plus tarder. Service après vente au top en tout cas pour mon soucis de retard de livraison ...

Actualisation : commande reçu 2 jours après le renvoi d une nouvelle . Ma fille est ravi merci beaucoup ☺️

Bijou de très bonne qualité. Cela fait 7 mois que j ai ma bague et la porte H24.

Colis arrivé vide.
C'était un cadeau pour un anniversaire. Nous avons contacter le service client qui nous oblige à refabriquer le produit alors que nous n'en avons plus utilité (la sate de l'anniversaire étant passée...). Vraiment honteux

Boucles d'oreilles commandées via le site maty.les modèles commandés n étant pas disponibles (alors que j ai été debitee)on me propose les mêmes dans d'autres couleurs Ah bon?!pourtant j'avais reçu un message disant que ma commande était expédiée !.Au final elle n etzit même pas préparée !.Je répond qu vendeur que ma fille ne veut pas d'autres couleurs et que si celles que j'ai commandées ne sont pas disponibles je souhaite un remboursement. Au final je reçois les boucles d'oreilles dans d'autres couleurs.Le vendeur n à pas daigné répondre à mon message!. Commande recue après 3 semaines. Ma fille ne veut pas attendre plus.Du coup je les conserve à contre cœur.Je ne commanderais plus chez eux!!commande Voici mon numéro de commande 211170309792 sur le site maty comme expliqué au dessus. Corda Adeline(le message envoyé de votre part le 28 avril n apparaissait pas sur mon espace personnel !!.

Commandé sur showroomprive pour Noël, surprise, ma belle sœur n’avait pas de bijou à l’intérieur. Je ne recommande pas.

Bonjour,
J'avais commandé un collier personnalisé (avec gravure) le 17 mai 2021. Je viens juste de le recevoir dans ma boite aux lettres et nous sommes le....19 mai 2021. Qui dit mieux ? Quant à la qualité, c'est parfait.
Je recommande ce site, et personnellement je recommanderai la prochaine fois.

MANCIN Massimo

Bonjour,
Aujourd’hui fin de la bougie, l’impatience monte.......
et surprise aucun bijou.
Cadeau offert à mon épouse par une amie.
Cela ressemble à une belle arnaque !