Le bijou que j'ai commandé pour Noël semblait disponible. Lorsque je me suis inquiétée auprès du SAV de voir qu'il n'était toujours pas expédié quelques jours plus tard, ils m'ont indiqué qu'il ne ser... もっと見る
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bonjour. C'était la première fois que je commandais sur ce site, certes le délai d'attente un peu long mais j'ai quand même reçu mon colis. Très joli bijoux . J'ai beaucoup conversé avec le service... もっと見る
Bonjour, J'avais commandé un collier personnalisé (avec gravure) le 17 mai 2021. Je viens juste de le recevoir dans ma boite aux lettres et nous sommes le....19 mai 2021. Qui dit mieux ? Quant à l... もっと見る
Bonjour J ai commandé un bijou pour un anniversaire livraison le 21 novembre car l anniversaire était le 23 novembre et bien pas de cadeau d anniversaire bijou toujours pas reçu aujourd'hui super... もっと見る
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当該企業による記述
Mon-bijou propose une large gamme de bijou pour enfant, femme et homme, de qualité argent ou or, plus de 4500 références. des milliers de clients nous font confiance.
連絡先
BP 45, 62560, Fauquembergues, フランス
- contact@mon-bijou.com
- mon-bijou.com
4.0
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Je suis ravie de mon achat
Je suis ravie de mon achat, très chouette! Qualitatif. La livraison très'rapide, super!
Vous pouvez commander en toute confiance!
Bravo !
2021年3月11日
自発的なレビュー
Trop petit pour une fille de 10 ans
J'ai commandé un bracelet pour une fille de 10 ans.
Sur le description est noté : "fera le bonheur des petites filles ou de leur maman", alors qu'il est bien trop petit ne serait-ce que pour une fille de 10 ans...
2021年1月20日
自発的なレビュー
très bien
la vendeuse ma très bien conseillée et très agréable, je ne connais pas son prénom, c'est une dame blonde.
2021年2月8日
自発的なレビュー
Si je pouvais mettre 0
Si je pouvais mettre 0, je l'aurai fait. Bague commandée le 19/12/20 et payée 35,91 € et toujours pas arrivée le 05/02/21. Mails restés naturellement sans réponse. Site à fuir. C'est de l'arnaque !!!!
Suite à votre réponse, si vous aviez lu correctement ma remarque, ce n'est pas le 1er mail que je vous envoyais.
2021年2月5日
自発的なレビュー
Mon Bijou からの回答
Bonjour Madame Gremillet Pascale,
Vous nous avez envoyer un mail et juste aprés vous nous laissez un commentaire sans même avoir nos explications ! ! ! Nous avons donc le plaisir de vous rembourser la totalité de votre commande et aussi de vous avoir donner nos explications.
Pour une société qui arnaque comme vous le dite vous avez été remboursement dans la minute ! ! !
Comme quoi les mauvaises langues ont la vie dure ! ! !
Nous vous souhaitons une bonne soirée.
Cordialement Monsieur Fourcroy responsable de la société Fourcroy Ltd
Mauvaise qualité
Cette bougie bijou m'a été offerte à Noël.
Quelle déception !
Joli bracelet à 1 ère vue ,mais pas du tout solide .Je ne sais de quel alliage il a été conçu,mais brillant par endroit et terne en d'autres.De plus il s'est cassé au bout de 2 jours! Vraiment je ne recommande pas votre société ! Cela ne vaut pas le prix indiqué !!!!
2021年1月30日
自発的なレビュー
Mon Bijou からの回答
Bonjour Madame Véronique,
Nous vous remercions de votre commentaire, mais vous savez qu'on a un SAV ??
et que vous avez aussi une garantie ??
et pourquoi vous n'avez pas pris quelques secondes pour nous contacter ??? contact@mon-bijou.com
Merci de nous contacter avec votre numéro de commande pour que nous sachions de quoi nous parlons s'il vous plait ??
Dans l'attente de votre réponse, pour rappel nous sommes présents depuis 2009 sur internet et que nous n'avons pas pour vocation à arnaquer ou à voler nos clients.
Cordialement Monsieur Fourcroy responsable de mon-bijou.com
Très mauvais site
Très mauvais site. Annulation de commande pour rien. Je repasse commande et on me dit que ma commande est expédiée alors que quand j'ai appelé normalement le jour de la livraison, on m'a dit que le produit n'était plus en stock. Vraiment aucun sérieux. Et en plus d'une attente monstreuse pour recevoir un simple bijou. Je deconseille fortement.
Et bien évidement que je vais vous donner mes deux numéros de commande. En plus vous prenez les gens pour des menteurs ???
Première date le 24/12/20 commande annulée et personne ne sait pourquoi.
N⁰ de commande :203591155926
Deuxième commande en date du 29/12/20 commande expédiée sauf que j'appelle le jour de la livraison car je n'avais rien et la on me dit que y a rupture de stock et que je vais recevoir "si je le reçois un jour" le 27 janvier !!! Aberrant !!! N⁰ de commande : 203641463558
Je tiens à vous préciser que, ayant une société aussi, on ne peut se permettre de dire à nos clients que leurs fournitures sont en chemin pour que plusieurs jours après dire qu'au final nous n'avons plus ces produits. Donc je précise bien que JE DÉCONSEILLE VOTRE SOCIÉTÉ QUI N'EST ABSOLUMENT PAS PROFESSIONNELLE !!!!
Monsieur Bastelica Maxence. Et j'ai commandé un collier mars aigue marine d'une valeur de 199,90 euros et je suis passé par Maty.com. Mais de toute façon j'ai annulé ma commande. Ça ne sert à rien de vouloir faire les choses bien maintenant. Au revoir
2021年1月13日
自発的なレビュー
Mon Bijou からの回答
Bonsoir Madame, Monsieur,
Merci d'avoir partager votre haine. Nous vous avons rembourser et vous n'avez pas passer votre commande sur mon-bijou.com Nous ne pouvons pas accepter votre commentaire.
Nous sommes présents depuis 2009 et c'est tout à fait normal que nous avons énormément de demandes, malgré que celà puisse vous déplaire ! ! !
Vous dites avoir une société, nous ne traitons pas nos clients en fonction de leur position social.
Voilà la réponse que nous vous avions donner: Nous sommes en réappro sur ce bijou qui sera disponible le 27 janvier.
Toutes sociétes dans le commerce font de la réappro surtout en début d'année ! ! !
Bonne journée et merci de garder vos futurs commentaires pour d'autres sociétés ! ! !
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Merci aussi d'avoir le courage et l'honnêteté de vous présenter ça nous aiderez à retrouver une commande à votre nom ! ! !
Vous n'avez pas passer votre commande via notre site Mon-bijou.com mais via un de nos partenaires.
merci de nous contacter via ce partenaire car votre numéro de commande n'est pas valide et nous ne trouvons pas de trace de cette commande ! ! !
les commentaires anonymes ne sont pas acceptés ! ! !
Cordialement Monsieur Fourcroy responsable de la société Mon-bijou.com
A eviter
Avant acheter un bracelet prenez bien les mesures de votre poignet car 16 cm c est petit!
Le fermoir n est pas pratique il faut être deux!!
2020年12月26日
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Mon Bijou からの回答
Bonsoir Madame Monique Lamour,
Nous n'avons pas eu de réponse de la cliente sur son numéro de commande, nous ne pouvons donc pas vérifier les dires de cette personne, nous demandons donc à trustpilot de faire votre travail de vérification et de supprimer ce commentaire non vérifié ! ! !
Pourriez vous nous donner votre numéro de commande s'il vous plait ?
Pour que nous sachions de quelle bracelet parle t on s'il vous plait ?
Cordialement le service client Mon-bijou.com
J'ai commandé des boucles d'oreilles…
J'ai commandé des boucles d'oreilles sur ce site , et malgré une petite attente , je suis très contente !
Le produit est supérieur à me attentes , la qualité et la finition du bijou sont excellentes , je suis ravie , tout le monde me fais la réflexion sur le bijou !
2020年8月21日
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Bonjour
Bonjour , toujours pas reçu ma commande depuis 19 semaines, ok 8 semaines de confinement, il en reste quand même 11.
C'est un site que je déconseille, qui n'est pas sérieux, pas non plus capable de rembourser.
A éviter a tout prix.
2020年6月18日
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Mon Bijou からの回答
Bonjour Madame Bachelet, avant de mettre un commentaire merci de lire nos mails ! ! !
Bonjour Madame Bachelet,
Nous allons vous envoyer une second commande puisque que vous n'avez pas reçu la première paire de boucle d'oreille H21711 + un geste commercial au vu de vos paroles et nous vous rassurons nous sommes présents sur internet depuis 2009 et présents dans divers pays.
Votre numéro de suivi est le 3Y00277801966
Cette commande partira la semaine prochaine nous avons énormément de demande.
Cordialement le service client Mon-bijou.com
Toujours pas reçu ma commande
2020年4月21日
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Bonsoir Madame Deloin,
Nous nous excusons pour le retard, toutes les commandes seront livrés fin avril voir début Mai maximum, nous avons beaucoup de demandes.
Cordialement le service client Mon-bijou.com
Site malhonnête ne respecte pas la loi
Bonjour, suite à une commande non envoyée, j'ai demandé à cette société à bénéficier à mon droit de retrait conformément à la loi. Le service client de la société refuse catégoriquement à me rembourser (délai de rétractation inférieur à 14 jours je suis dans mon droit). Vu les avis sur ce site, je déconseille fortement de commander sur ce site. J'ai transmis une plainte à la DGCCRF.
2020年4月6日
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Bonjour Monsieur Didier Foucault,
Nous vous avons expliquer que nous ne pouvions annuler cette commande étant donné quelle est déja prête et que le colis est fermé avec les autres commandes, nous vous avons tout expliquer mais vous ne tenez pas compte de nos explications ! ! ! la valeur de votre commande est de 29.90 euros si vous voulez nous faire passer pour des voleurs que nous sommes pas félicitation, nous sommes présents sur internet depuis 2009. nous serions ravis d'expliquer la situation à la DGCCRF.
Votre commande est bien remboursé dans la nuit du 6 au 7, preuve de notre honnêteté.
Cordialement Monsieur Fourcroy responsable de la société Mon-bijou.com
dommage que mon colis soit arrivé après…
dommage que mon colis soit arrivé après la date convenu.
ma petite fille n'a donc pas eu son cadeau d'anniversaire.
2020年3月19日
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Mon Bijou からの回答
Bonjour,
Nous nous excusons pour le retard, nous avons beaucoup de demande et nous sommes en réorganisation au vu de la période de confinement que nous vivons tous.
merci de votre compréhension,
Cordialement Monsieur Fourcroy responsable de la société Mon-bijou.com
Mauvais site marchand
J'ai commandé un article qui m'a été livré dans une autre taille et je dois le retourner à mes frais. C'est inadmissible ! En plus vous n'êtes pas prévenu vous découvrez le problème à la réception. Ne commandez pas sur ce site je vous le déconseille !
2020年3月2日
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Merci de nous donner votre numéro de commande pour que nous puissions savoir de quoi nous parlons s'il vous plait ? merci a trustpilot de vérifier les commentaires sans numéro de commande et de les supprimer ( car seul l'expérience client est validé ) Cordialement le service client Mon-bijou.com
Commande effectuée il y a 8 jours
Commande effectuée il y a 8 jours, article toujours pas reçu
2020年2月18日
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Merci de nous donner votre numéro de commande pour que nous puissions savoir de quoi nous parlons s'il vous plait ? merci a trustpilot de vérifier les commentaires sans numéro de commande et de les supprimer ( car seul l'expérience client est validé ) Cordialement le service client Mon-bijou.com
J ai passé commande sur mon bijou.com…
J ai passé commande sur mon bijou.com mais 5 jours après, la commande est toujours "en préparation". Je tente en vain d'envoyer un message via le site mais à chaque fois j'ai un message qui répond qu 'il y a une erreur donc pas d'envoi de message. Ayant réglé par Amazon PAY, j ai pu quand même leur envoyer un message mais je n'ai pas de nouvelle........pas de mail non plus .L'entreprise est située à VARNA en Bulgarie, je m'interroge.......
à suivre, je posterai l'issue de cette commande-
On m a répondu par mail suite à mon avis qu il y avait une rupture mais commande passée le 8/02 et débitée de mon compte et nous sommes le 18/03- commande toujours "en préparation"-je désespère-
isabelle Carré
2020年2月13日
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Mon Bijou からの回答
Merci de nous donner votre numéro de commande pour que nous puissions savoir de quoi nous parlons s'il vous plait ? merci a trustpilot de vérifier les commentaires sans numéro de commande et de les supprimer ( car seul l'expérience client est validé ) Cordialement le service client Mon-bijou.com
comander une bague de 52 reçu 58
2020年1月14日
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Mon Bijou からの回答
Bonjour Madame Debois,
votre commande est prête, mais elle a pris du retard étant donner que nous étions en plein migration de serveur et nous n'avions pas accéss à notre backoffice, durant les jours de cette migration.
les commandes vont partir prochainement dans notre service d'expédition, la livraison de votre commande est estimé vers le 21 janvier.
Nous nous excusons pour le retard, une migration de serveur à lieu 1 fois tout les 2 ans. ( en début d'année )
Vous pouvez laisser votre commentaire sur trustpilot même si celà nous porte préjudice, nous sommes une société sérieuse et honnête c'est le principal pour nos clients et nos clientes.
Nous vous souhaitons encore une bonne année 2020
Cordialement le service client Mon-bijou.com
Le bijou est beau
Le bijou est beau, bien que le rubis soit peu lumineux.
En revanche, la chaîne extrêmement fine n'est pas utilisable.
Quant à l'emballage (écrin carton et pochette), il fait très toc.
Satisfait, sans plus.
2020年1月6日
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les boules d'oreilles sont jolies, mais trop fines
les boules d'oreilles sont jolies , mais trop fine, surtout pour l'attache
2020年1月2日
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