Monceau Fleurs レビュー 

Bouquet de roses payées 9.5€ l’unité fanées apres 48h achetées à monceau Allauch.
J’ai honte de l’avoir offert…

Livreur épouvantable Irrespectueux
Ainsi que le gérant de cette boutique
Première expérience que je ne renouvellerai jamais

Très déçu du Monceau Fleurs Saint Maclou a Mantes.Mauvais accueil, désagréable après mon achat jai demandé un sac pour mettre mon bouquet la vendeuse me dit qu'il est a 5 euros le sac basique du magasin😳

N ayant jamais reçu de SMS,en janvier pour aller choisir un bouquet offert!j y retourne ce jour de la St Valentin et là le responsable de caisse me dis"offre terminée, nous sommes en fevrier"..d une amabilité sans nom!..pas même d excuses,de geste commercial,comme si de ma faute!!!hors c est quelqu'un du personnel qui m avait fait choisir une date,en me refaisant une carte,car déjà aucune trace de la mienne qui physiquement était chez moi,mais que personne ne retrouvait trace dans le fichier!..bref j aimais bien mais maintenant c est FINI ..

40 euros les 5 roses en cette Saint-Valentin. La plaisanterie a dépassé des limites...

Très déçu plus d’eau dans le vase carton esquinté,livré par chronopost alors que monceaux fleurs boutique est à 2 kilomètres.JE N’ACHÈTERAIS PLUS DE FLEURS À MONCEAUX.

Indigne!!l Obsèques de notre maman
Fleurs livrées en retard , le maître d oeuvre et nous avons patienté 1 quart d heure au cimetière dans le froid .Nous les avons appelés, réponse automatique : votre correspondant est inaccessible. Nous ne pouvions pas attendre plus. La cérémonie s est terminée et je n avais pas les roses à jeter sur son cercueil. Je ne décolère pas. AUCUN RESPECT! PAS SÉRIEUX !

Bonjour,
J’ai passé commande pour une livraison le 4 février, la commande n’a pas été faite…. Finalement le conseiller m’annonce une livraison le lendemain entre 8 et 10h …. En l’absence de livraison une nouvelle date m’ait proposée soit le 6 février… le conseiller n’écoute pas n’apporte aucune solution… pire il a la faculté de vous prendre pour un imbécile….conclusion. Fuyez à toute jambe cette enseigne

J’ai passé commande pour un bouquet à livrer pour une occasion spéciale, et non seulement il n’a jamais été livré, mais je n’ai reçu aucune information de leur part. J’ai dû les contacter plusieurs fois pour finalement obtenir une réponse vague et aucune solution concrète. Service client inexistant, aucun geste commercial proposé, et bien sûr, ils avaient déjà encaissé mon paiement ! Je ne recommande absolument pas ce fleuriste, manque de sérieux total.

Des fleurs pour une cérémonie ? Allez voir ailleurs. Mauvaise foi, mauvaise volonté, mensonges, mépris du client qui ne reviendra jamais de toute façon. J'ai commandé sur le site Monceau Fleurs un coussin de deuil pour 143 euros mercredi soir pour une livraison vendredi à 11h. Le site transmet la commande au fleuriste de DENFERT-ROCHEREAU. Je téléphone le soir même pour confirmer et demander une photo. Vendredi matin à 9h, SMS de Shopopop, surprise, la livraison sera assurée par un particulier. Première déconvenue pour une livraison à 17 euros. Je re-téléphone au fleuriste pour re-demander la photo. "Rappelez à 10h30, je ne sais pas envoyer les photos". Sauf qu'à 10h30, le coussin a été livré (j'espère !). Mais heureusement, "je sais pas envoyer les photos" a quand même eu la bonne idée d'en prendre une. Youpi, sauvée. On me promet toute la journée de me l'envoyer. Je vous l'aurais bien mise, cette photo, mais je ne l'ai jamais reçue. Parce que ce n'est pas mon coussin qu'il a photographié. Dans ce cas, ont-ils mis la bonne carte et le bon ruban sur la bonne composition, et livré la bonne composition au bon endroit ? On ne le saura jamais. Pas fiable, pas digne de confiance, je suis écoeurée.

J'ai commandé un bouquet pour l'anniversaire de ma mère. L'emballage était minable et la carte d'anniversaire trempée. Livré par Chronopost et non le Monceau Fleur de la ville.
Je ne recommande pas du tout
Sandrine

Je suis profondément déçu par le service que j'ai reçu de cette entreprise dans un moment aussi difficile de ma vie. En tant que seule famille de ma sœur récemment décédée, j'avais commandé un dessus de cercueil pour 400€ une semaine avant la cérémonie à l'église Saint Pierre à Saint Louis. J'avais fourni tous les détails nécessaires à l'employée du magasin, en m'assurant que tout serait prêt pour rendre hommage à ma sœur.

Le jour de la cérémonie, le 15/01/2025 à 14H15, je m'inquiète de ne voir aucune livraison. Après un appel au fleuriste, c'est le choc : rien n'avait été préparé ! À 14H50, soit dix minutes avant la fin de la cérémonie, une composition faite à la va-vite m'est finalement livrée à l’église et déposée sur le cercueil en pleine cérémonie par le personnel des pompes funèbres.
Inadmissible pour un moment aussi solennel et unique !

Après la cérémonie, j'ai contacté le magasin pour exprimer ma colère. On m'a avoué que ma commande avait été mise dans classeur au mauvais jour et que la composition avait été réalisée à la hâte. J'ai exigé d’être rappelé par le Directeur ce qui a été fait le lendemain. Il m’affirmé n'avoir jamais eu un tel problème, que son entreprise avait été au dessous de tout, m’a proposé de me rembourser les 400€ et de m’offrir une grosse coupe de plantes en guise de dédommagement, ce qui est la moindre des compensation.

Une semaine après cet incident, je n'ai reçu aucun remboursement ni aucune réponse aux 3 messages ma part adressés en ce sens sur son téléphone portable. Comment puis-je continuer à faire confiance à une entreprise qui traite des moments aussi sensibles avec si peu de respect et de professionnalisme ? Je déconseille vivement ce fleuriste à quiconque cherche à honorer la mémoire d'un être cher.

Nous sommes allées en boutique, la commerçante était très agréable et nous a donné de bons conseils pour la conservation de notre bouquet.
Merci Montgeron

le bouquet a été livrée ce jour soit le 20/01 pour une livraison prévue le 18/01.
Mais quel service, heureusement que c'était pas une livraison pour un mariage, le livreur aurait laissé le bouquet devant la porte de l'église.
J'ai envoyé 2 email au service consommateur de cette formidable entreprise, pour demander le remboursement de ma commande. J'attends la réponse...

Un bouquet de roses offert pour Nouvel An fané dès le lendemain !
Mauvais produits ? Commerçants malhonnêtes ? Les 2 ?
À éviter !

commande 3 jours avant d'un bouquet à livrer à Paris, le 24 décembre. Le 26/12 au matin: bouquet toujours non livré.. Réponse laconique du service consommation à mon mail: bouquet livré. Pas d'excuses, pas d'explications.. Je pense que mon mail a déclenché la livraison, oubliée certainement.. heureusement que la personne à livrer était encore chez elle .. Donc Monceau fleurs: à fuir !

Plante de mauvaise qualité, j’ai du la jeter deux jours après car elle était déjà abîmée
Et j’ai appelé pour remonter l’anomalie et j’ai été très mal reçu. Employée désagréable et pas à l’écoute

Scandaleux plus jamais MONCEAU pas de livraison le jour demandé et maintenant il faut se déplacer pour aller le chercher c'est un comble!!!!! aucun sérieux et en plus injoignable bien sur

Commander un bouquet pour l'anniversaire de ma fille 74€avec livraison 2fleur jaune 3tt petite mm pas un petit noeud un deco bouquet ridicule carton renversé trempé j'aurais dû aller chez Leclerc mon avis est vrai je suis trop decu

Merci Sylvie pour le jolie bouquet de fleurs. Merci pour vos conseils, votre gentillesse et votre sourire.
Très bon magasin.