Monceau Fleurs レビュー 

J'ai commandé un bouquet pour offrir en cadeau, commandé la veille pour le lendemain entre 10h et 13h. Préparation effectuée rapidement par le franchisé.
Cependant, à part savoir que le bouquet a été expédié, aucun suivi du transporteur, alors que j'ai fourni mail et téléphone pour le suivi. Au final, je ne sais pas si le bouquet a été livré ou non et ne souhaite pas gâcher la surprise en demandant à la personne destinataire.
Aucune information sur le transporteur fourni que ce soit de la part du franchisé ou bien par le SAV de la marque, donc aucune idée d'où est ce bouquet. Revoyez le fonctionnement pour un suivi de livraison car à part m'avoir arnaqué je ne vois pas de point positif et ne commanderait plus chez vous.

Bonjour,
Je suis extrêmement déçu de l’accueil que j’ai eu ce jour à monceau fleur dans le 8ème.
La politesse et le regard fuyant.
Je pars avec un bouquet de fleurs sorti d’un seau d’eau sans même me mettre de l’aluminium.

Je ne reviendrai en aucun cas.

A fuir. Commande d'une couronne effectuée par mes cousins pour le décès de leur grand mère. Lorsque nous sommes arrivés au temple, la couronne était cassée, des fleurs par terre dans la rue et dans la cour. Ils disent que c'est faux ,! Aucun redpect

Éclaté au sol !!! Je ne recommande pas du tout ! Bouquet commandé pour un anniversaire qui n'est pas arrivé à l'heure prévue, obligée d'appeler et de menacer le livreur pour recevoir le bouquet. Il est arrivé dans un sale état, l'eau était renversée dans le carton. Aucune aide du service client et à ce jour aucune réponse à mon mail (commandé le 28 mars).

Bouquet commandé ,mais jamais arrivé à l'adresse indiquée.
Après appel au service consommateurs, celui ci m'indique que ce bouquet a été livré à une autre adresse...
Demande de remboursement restée sans suite...
Aucune réponse aux e-mails.
Je ne recommanderai certainement pas Monceau Fleurs

Hyper déçu, je reçois un sms le vendredi pour une promo de roses qui n'est déjà plus disponible le samedi a 14h...je me redirige du coup vers d'autres roses bien plus chères et demande de refaire un bouquet en ajoutant quelques petites déco, mais très peu de choix...Et comme à chaque fois, rupture de Petit sachet pour conserver les fleurs... La vendeuse me dit que de tt façon ça ne sert pas a grand chose... finalement pour le mm prix je préfère aller chez le fleuriste de Truffaut.

J'ai mis une étoile parce que je peux pas en mettre moins. Si je pouvais je mettrais - 10.Livraison passée pour un anniversaire de mariage livraison prévue début d'après midi et le soir rien....bien sûr en appelant le magasin un interlocuteurs de mai aise foi qui prétend que l'expéditeur s'est trompé de numéro, en vérifiant avec lui aucune erreur et qui essaie de la faire à l'envers alors que le destinataire de la livraison n'a jamais été contacté et était chez lui.... franchement fuyez. Il ne fait commander chez eux ....

venu acheter un bouquet tomber sur le vendeur tres tres désagréable pas tres bon pas gracieux nous dit qu il va bientot fermer alors qu il ais 18h30 je vous conseil de ne pas y aller a fuir

La qualité des fleurs est au rdv ! Et les conseils des vendeuses sont un petit + pour ceux qui ni connaissent rien ! Je recommande

Commander un bouquet le jeudi pour une livraison le samedi (surprise pour un anniversaire). Pensant commander chez le fleuriste d'Auray, finalement 48h de retard et les commandes internet proviennent de paris et livré par Chronopost. 48h de retard donc pas de remboursement ! L'effet de surprise loupé, un bouquet rester plus de 48h dans un camion. Bref c'était la dernière fois . 40 € pour rien !!

Merci à Monceau fleurs d'Auray(56) car le lundi 24 mars j'ai acheté des tulipes pour l'anniversaire de ma femme et le mardi matin, elles étaient dans la poubelle car fanées. 25 euros de gaspillés pour rien.
Merci également au service clients qui ne répond pas en 24 heures contrairement à ce qui est indiqué et quand vous le relancez par téléphone, c'est un pittbull qui vous répond !
Ce n'est pas la première fois que je me fais avoir par cette enseigne mais ce sera la dernière.
Sinon chez Lidl, pour 25 euros vous avez tout plein de tulipes et elles durent 2 semaines...

2 “bottes” de tulipes ( si on peut appeler botte 5 petites fleurs attachées) et 1 de jonquilles achetées hier (15€) , le bouquet est déjà mort .
Le magasin vient s’ouvrir au
Métro Louise Michel , je n’y mettrai plus jamais mes pieds !

1 mois et demi de galère. Ce qui devait être un cadeau plein d amour à maman s est révélé être un cauchemar. Livraisons annulées. Retardées. Livreurs odieux. SAV incompétent et non commercial. 6 bouquets soit disant de saisons et variés qui finalement n'ont été que des roses et des œillets. Inadmissible. Et j aurais encore tant à raconter.......1 mois et demi de galère et de réclamations téléphoniques et mails. Ouf c'est fini.

Catastrophique. Il n’y a rien qui va. Abonnement à 200€ pour 6 bouquets en 6 mois. On a reçu deux fois le même bouquet à savoir des vieilles roses oxydées qui étaient bonnes pour le composte.
Livré en retard, au mauvais point relais, le carton explosé…
Aucune compo, fleurs mal taillées, hors saison, mauvaise qualité
Service client fantôme, aucun remboursement
Soit disant mes photos sont illisibles après 2 envois
Prochain mail je leur fais un tuto comment ouvrir une PJ
J’ai perdu 200 balles et c’est le pire cadeau que j’ai fait de ma vie
Allez chez les artisans, les vrais

J’ai commandé un grand bouquet à domicile pour la fête des grands mères. Il n’a jamais été envoyé et je n’ai reçu aucun mail pour m’en prévenir. Après les avoir contacté, ils m’ont indiqué qu’ils n’ont pas pu livrer ma commande à cause d’un « bug informatique ». Malgré de nombreuses relances, je n’ai jamais été remboursée des 60€ qu’ils me doivent.
Évitez absolument de commander car ils ne sont ni en capacité de livrer ni en capacité de rembourser les commandes !!

Ma filleule m’a envoyé un bouquet accompagné de chocolats.
La livraison ne comportait pas de chocolat et une partie des fleurs sont fanées 48h après . Impensable !!! J’envoie une réclamation il y a une semaine. Toujours pas de réponse. Plus jamais ce site

en achetant via le site, je pensais que ce serait les magasins près du lieu de livraison qui livreraient : pas du tout !! les fleurs sont envoyées de Paris via Chronopost... et les délais de livraison sont catastrophiques ... (Chronopost n'est PAS DU TOUT efficace : ma livraison a été livrée le lendemain .... et parce que j'ai insisté) 
(qui plus est, leurs "arguments" pour dire que la livraison n'était pas possible étaient tous erronées ! ils ont dit qu'il n'y avait personne (faux), qu'il n'y avait pas de boite à lettre pour mettre un avis de passage (faux), qu'ils ont envoyé un SMS au numéro que j'avais mis dans la commande (encore faux...)).

J'avoue que j'étais quelque peu fâchée de tant de mauvaise foi !! et le pire c'est que je n'ai aucun recours....

Ils devraient faire comme interflora : transmettre à un magasin de proximité !!
Je déconseille fortement de passer par ce site pour commander.

Livraison prévue entre 10 et 13 heures par Monceau fleurs Koenig à Paris. J'appelle le magasin à 14 heures pour avoir des nouvelles. Après recherche, ils me disent que le destinataire n'a pas répondu à leur appel à 10h05. Nont pas rappelé après. Bouquet non préparé. Livraison une heure plus tard après que j'ai vérifié que le destinataire était à son domicile. Bouquet décevant, payé 70 euros mais ne valant pas plus de 50 euros en boutique.

Très cher et les fleurs de très mauvaise qualité.
Elles ne tiennent pas, pourtant les lys durent longtemps, là ils jaunissent au bout de 2 jours.
Je déconseille

J’étais là destinataire d’un supposé magnifique bouquet de monceau fleurs : arrivé dans une boîte Chronopost mouillée et reconditionnée lors de l’envoi, le bouquet dans un état pitoyable à l’arrivée avec un plastique mouillé défait la lettre complètement abîmée par l’eau , fleurs défraîchies et la comparaison avec le bouquet du site : rien à voir. Aussi être prévenue le jour J que chronopost va vous livrer selon moi gâche toute l’expérience client et surprise attendue . Aussi : 70 euros pour un bouquet envoyé la veille du VAR alors que j’habite en île de France ? C’est juste une aberration totale . Nous demandons le remboursement de cette commande . Irrespect total du client et site mensonger. Nous vous déconseillons la commande sur leur site .