Monceau Fleurs レビュー 

Le bouquet n’a pas été livré à la date prévue. Personne pour réceptionner le bouquet le lendemain. Bouquet défraîchi
Je suis très déçue par le service. Je ne commanderai plus

Catastrophique ! Ne jamais commander en ligne. Le livreur m'as donné un carton abîmé et trempé sachant que c'était des fleurs fraîches. Aucun respect lorsque j'ai voulu voir si les fleurs étaient abîmées! il ne livre pas à la porte . Il a fallu que je descende mes 4 étages sans ascenseur. En magasin tout se passe bien. Il faudrait vraiment que Monceau change de service. Chronopost est à fuir. !!

Une étoile car je ne peux mettre moins. Commande de bouquets de fleurs passée 4 jours avant livraison pour un anniversaire. Pensant qu’un fleuriste agréé Monceau était juste à côté du point de livraison je suis en confiance. Mais non ! lol ! Le bouquet a fait le tour de la région (1000 km) dans un carton pour être livré avec 24 h de retard. Le bouquet est arrivé dans un état déplorable ! Aussi je tiens à signaler mon mécontentement et mon insatisfaction ! Site à fuir absolument. Bref Nul 👎

Ne jamais commander en ligne. J'ai reçu une plante avec 48h de retard. Le colis avait été jeté dans ma cours, la plante était complètement fanée et la terre éparpillée dans le carton. Le service client avec qui j'ai échangé pendant 3 semaines n'a jamais voulu me rembourser. Je suis obligé de demander une nouvelle livraison, c'est une honte.... J'ai coché une étoile car je n'avais pas le choix, mais ça vaut ZERO... Service clients à vomir, service expédition nul, je n'ai jamais vu cela....

A fuir je commende une gerbe pour l’enterrement de mon père et deux fois ils ont annulé la commande sans raison en ayant débité

Je viens confirmer les problèmes de livraison , j’ai choisi ce magasin qui se trouve à 1,4 kms de la personne à qui je destinais ces fleurs. Elles ont été lancé au dessus du portail ……….m on vous demande 10 euros pour faire ça c’est déplorable
À fuir

Nous n’irons plu chez ce fleuriste bas de gamme !!!
Incapable d’honorer une commande qu’on a fait la veille ….
Je ne vais pas chez un fleuriste pour avoir des fleurs fanées.
A fuir !!!!
Quant au personnel, on a eu l’impression de les déranger

Je mets 1 car je ne peux pas mettre moins. Mot d'accompagnement non transmis, pas de mention de l'expéditeur. Bouquet sans comparaison possible avec le produit annoncé.
A fuir absolument

Bouquet reçu non conforme, bien loin de la photo de départ. De plus le mot d'accompagnement ́n'était pas inclu.
Prestation nulle.

Bonjour,très déçu de mon achat la veille de noël,un bouquet de roses tres joli au demeurant,acheté le 24/12 vers 10h.je l ai offert le jour meime vers 18h.et le lendemain matin toutes les roses avaient la tête baissée comme mortes.Vraiment déçu

Expérience très décevante dans la boutique Monceau Fleurs Angers (Bd Georges Clemenceau).
Une erreur d’étiquetage sur un vase a été corrigée de manière très désagréable : la vendeuse m’a arraché l’étiquette des mains, m’a demandé de me taire et n’a présenté aucune excuse.
Le ton employé était irrespectueux, et la réponse apportée à mon avis Google est inadmissible.
Le respect du client doit rester prioritaire, même en cas d’erreur.

SITE A FUIR ABSOLUMENT !!!
En l absence de la personne qui devait recevoir le bouquet, le livreur l à jeté par- dessus le mur. Il a été retrouvé une semaine après, entre le mur et la cabane de jardin.
De plus, SUPER ARNAQUE AU NIVEAU DE LA TAILLE DES BOUQUETS
J avais commandé la plus grande taille (environ 90,00 euros) et, le bouquet livré était minuscule.
Même le 2ème bouquet, livré en remplacement, était minuscule
PLUS JAMAIS DE COMMANDE
Très satisfaite de mon magasin MONCEAU FLEURS chez qui j ai fait envoyer des fleurs depuis de nombreuses années, même en Angleterre, en Italie, j ai testé ce site pour la 1ère fois mais CE SITE EST A FUIR.

Bouquet perdu!
J'ai passé commande 2 semaines à l'avance pour être sure qu'il soit bien livré à temps.
un bouquet à 130 euros.. qui n'a jamais été livré et qu'on ne me rembourse pas.
grosse arnaque, attention.

J’ai commandé un bouquet chez Monceau Fleurs quatre jours à l’avance pour qu’il arrive le jour de l’anniversaire de mon ami. Résultat : aucune livraison le jour J.
J’ai pourtant payé 9,90 € de frais de livraison, et je n’ai reçu aucun suivi de la Poste, impossible de savoir où se trouvait le bouquet.

Lorsque j’ai contacté le service client, celui-ci s’est montré particulièrement désagréable et m’a indiqué qu’il n’y aurait aucun dédommagement, malgré le retard et la gêne occasionnée. Et qu’ils tenteraient de livrer le jour suivant. On se parle d’un bouquet de fleurs à plus de 40€.

Je suis très déçue : service peu fiable, relation client inexistante. Je ne recommanderai plus.

Fleurs ´fraîches ´ toujours pas arrivées après deux jours de retard… service client très désagréable et ne propose aucune solution. Je précise il s’agit d’une livraison sur Paris à 150!mètres dune boutique monceau mais apparemment les fleurs viennent en camion de beaucoup plus loin. Commerce de proximité et fleurs fraîches: publicité mensongères

J'ai commandé un bouquet en ligne vendredi soir pour une livraison le samedi matin entre 10-13H.
Le bouquet n'est jamais arrivé et aucunes informations ne m'a été donné même le samedi après midi, inadmissible pour une entreprise de cette taille !

Mail fait au service client qui me répond ce matin qu'il y a eu un bug d'attribution de la commande et me propose seulement de ne pas payer les frais de port. On appelle ça un geste commercial ? vraiment ?

Une honte, un manque de sérieux et de transparence, à fuir sans hésiter !!!

Très bonne accueil

Moyen
Nous nous attendions a mieux.

L'accueil et les conseils sont de qualités.
Félicitations aux personnels de la boutique Monceau Fleurs Paris Doumer.

J’ai passé une commande de fleurs le 20 octobre 2025 pour livraison le 25 octobre 2025 anniversaire de ma petite sœur. Sauf que les fleurs sont envoyés dans un carton. Un livreur appelle m soeur et dit qu'il a un colis à lui livrer sans préciser que c’es Monceaufleurs. Comme celle ci attendait des commandes perso, sur proposition du livreur a accepté à ce qu’il soit relivré le 27 octobre sans savoir que c’était le bouquet de fleurs. J’appelle le service clients de la plate-forme monceaufleurs le lundi 27 octobre (car pas ouvert le week-end) pour avoir des explications. Pas sympa du tout, pas compréhensif, limite désagréable. Reporte la faute sur ma sœur, car a accepté le report de la livraison. Elle a bien reçu un mail lui indiquant qu’elle allait recevoir un colis sans toutefois savoir ce que c’était. Et le livreur qui ne précise pas que c’est un colis de Monceaufleurs!!!! Ma sœur n’aurait pas demandé une reprogrammation, elle se serait débrouillée pour réceptionner ce fameux colis. Surtout qu’en face de chez elle, il y a une boutique Monceaufleurs. C’est HONTEUX. A FUIR. Je suis déçue. Je ne renouvellerai pas l’expérience. J’aurais dû lire les avis avant car sont très négatifs. J’espère recevoir un remboursement ou un avoir car ce 27 octobre, colis refusé avec les motifs qu’il n’a pas été indiqué que c’était des fleurs et de ce fait le colis a traîné 2 jours de plus.