MoPla Solutions GmbH レビュー 

Mein Mopla Account wurde gehackt. Ein Ticket mit anderen Daten wurde über meinen Account gebucht und über meine hinterlegte Zahlungsart abgebucht. Das Geld ist nun weg, der Vorschlag von Mopla den Paypal Käuferschutz zu ziehen wurde durch Paypal abgelehnt...
Von Mopla selbst kam nichts das diesen Fall löst. Wenn man googelt Mopls gehackt kommt man zu Beiträgen zu mehreren Betroffenen die ebenfalls so ihr geld verloren haben!
Finger weg davon!

Freundliche Fahrer, pünktlich und die Bedienung ist super easy. Immer wieder gerne!!

Flexibel, unkompliziert und super
Easy!
Ich bin super zufrieden

Mega gute Kundenbetreuung und perfekt auf mich als Kunde eingegangen und meine Bedürfnisse kann ich jedem nur empfehlen

Ich nutze das D-Ticket und myway jetzt schon länger und habe nie schlechte Erfahrungen mit dem Service oder der App gemacht. Die Buchung ist immer einfach und schnell gewesen.

Die App ist sehr zu empfehlen

myway hat große angenehme Autos, war direkt da - werde ich jetzt öfter buchen

Toll, wie selbsterklärend diese App ist.
Ich kann super schnell mein D Ticket buchen. Weiter so

Ich nutze die App schon einige Zeit. Einfach und verständlich zu bedienen.
Insbesondere, dass man ohne großen Schnickschnack das D Ticket buchen kann, ist sehr praktisch. Sonst kenne ich nur langwierige Anmeldeformulare. Das ist bei mopla viel besser

Super einfach zu bedienen. Die Kompatibilität mit Apple ist mit persönlich auch sehr wichtig. Empfehlung

Das D-Ticket von mopla hab ich dank der nutzerfreundlichen App immer dabei und griffbereit. Ich hatte bislang keine Probleme und bin sehr happy mit der App und habe sie Freunden und Familie schon empfohlen!

Super schnell und unkompliziert. Hab es auch kurz vor meiner Zugfahrt gebucht

Mein Account wurde gehackt und unberechtigt ein Ticket gekauft. Was ich bei MoPla erlebt habe, ist als Kunde absolut frustrierend:

Sicherheitsmangel: Es ist weder in der App noch auf der Website möglich, sein Passwort selbstständig zu ändern. Man ist dem Hacker also ausgeliefert, bis der Support reagiert.
Widersprüchliche Aussagen: Der Support bestätigte mir schriftlich den Fremdzugriff und riet mir, das Geld über den PayPal-Käuferschutz zurückzufordern. Gleichzeitig hat MoPla aber bei PayPal „Tracking-Daten“ hinterlegt, um eine Lieferung vorzutäuschen und meine Rückerstattung zu blockieren.
DSGVO-Probleme: Mein Recht auf Löschung des Accounts wurde erst ignoriert und erst nach massiver rechtlicher Androhung bearbeitet.

Ich habe den Vorfall polizeilich angezeigt und die Universalschlichtungsstelle eingeschaltet. Dass ein Anbieter bei gemeldetem Identitätsdiebstahl so agiert, ist extrem enttäuschend. Ich kann vor dieser App nur warnen.

Auch mein mopla-Konto, das ich seit Jahren nicht genutzt hatte, wurde gehackt. Ich habe schon einige solcher Fälle gefunden und wundere mich schon. Natürlich kann das generell passieren, aber es ist auffällig... Ich habe zwar inzwischen mein Geld zurück erhalten, aber der Kontakt zum Kundenservice gestaltet sich schwierig und es wird teilweise gar nicht geantwortet. Ich würde empfehlen, das Deutschlandticket über die offizielle Seite zu kaufen.

Ich habe mopla im Juni 2024 einen Monat lang für ein Deutschlandticket genutzt. Zu Beginn des Aprils vor zwei Wochen erreichte mich auf einmal die Meldung, dass ein weiteres Deutschlandticket bestellt und via Paypal von meinem Konto abgebucht wurde – mein Account wurde offenbar gehackt, einige meine Nutzerdaten wurden geändert (etwa Name und Geburtsjahr), wohingegen Adresse/Telefonnummer nicht angefasst wurden. Habe den Kundenservice daraufhin nun schon mehrfach angeschrieben, keine Reaktion. Nicht einmal den Account kann ich löschen, da das Ticket noch „aktiv“ ist.

Werde mich nun vermutlich noch an die Polizei wenden – spart euch den Ärger und macht einen großen Bogen um diesen dubiosen Anbieter.

Ich nutze das D-Ticket und auch mopla myway, wenn mal nicht mit den Öffis fahren möchte. Die App ist selbsterklärend und auch der Service ist stets super. Absolute Empfehlung!

Die mopla App ist super! Sie ist sehr flexibel und man kann sein Ticket pausieren. Gegebenenfalls das Abo kündigen und das Ganze neu machen. Super flexibel!

Buchung und Kündigung Deutschlandticket mehrfach und problemlos durchgeführt (Zahlung immer via Paypal). Die bis 24h vor Monatsende mögliche Kündigung ist top. Kann es empfehlen.

Mopla versucht trotz Kündigung schon den 2ten Monat in Folge abzubuchen. Jetzt drohen die bereits mit einer Weiterleitung an ein Inkasso Unternehmen. Da der Support nicht reagiert werde ich bald rechtliche Schritte einleiten müssen.

Hab bisher nur gute Erfahrung mit mopla gemacht und kann mich daher nur den positiven Bewertungen hier anschließen. Als Student mal eben Pausetaste zu drücken ist recht geil! Tiptop

Ich nutze mopla schon seit einiger Zeit und hatte bisher keinerlei Probleme. Weder mit dem Deutschlandticket noch bei den myway Fahrten. Alles funktioniert zuverlässig und unkompliziert. Besonders gut finde ich, dass man alles übersichtlich in einer App hat. Auch der Service war bisher immer freundlich und hilfsbereit. Für mich eine klare Empfehlung.